Iš Anglijos į Lietuvą autobusu, Vežame kiekvieną dieną

Įsivaizduokit, sėdit jūs Anglijoj, gal kažkur Londono pakrašty, ir galvojat, kaip čia patogiausiai namo, į Lietuvą, parvažiuot. Autobusas – dažniausiai pats geriausias variantas. Juk kasdien važiuojam, tai nereikia ilgai derintis. Žmonėm visada kyla klausimų, ypač jei pirmą kartą keliauja. Būna, kad paskambina ir iškart pradeda: „O čia tai, o anas, o kaip tas daiktas?“. Viskas gerai, aš suprantu, juk ne kasdien šiaip sau per Europą važinėjat. Pabandom viską ramiai išsiaiškint, kad kelionė būtų kuo sklandesnė, be jokių staigmenų, kad ir koks nuotykis kartais nutinka kelyje.

DUK

Bilietai – autobusu kelionės

1. Kiek laiko prieš kelionę reikia užsisakyti bilietą, jei noriu važiuoti iš Anglijos į Lietuvą?

Na, čia kaip su orais – niekada nežinai. Bet geriausia, aišku, kuo anksčiau. Jei planuojat kelionę per kokias šventes ar vasaros piką, tai bent pora savaičių ar net mėnuo būtų idealu. Šiaip, kasdien vežame, tai jei yra laisva vieta, galit ir paskutinę minutę nupirkti. Bet žinot, tada gali tekti prisitaikyti prie to, kas liko, o ne rinktis patogiausią vietą ar laiką. Būna, kad paskambina ryte ir sako: "Man reikia šiandien!", o mes jau pilni. Tuomet tenka laukti kitos dienos, kartais ir ilgiau, jei didelis keleivių srautas.

2. Ar galiu atšaukti ar pakeisti bilietą, jei pasikeičia mano planai?

Žinoma, gyvenimas pilnas netikėtumų. Pakeisti bilietą tikrai galima, tik čia yra niuansų. Apie atšaukimą ar keitimą reikia pranešti kuo anksčiau, geriausia bent 2-3 dienas prieš planuotą kelionę. Tada mes galim padėti surasti kitą datą be papildomų mokesčių. Jei pranešat paskutinę minutę, na, tada jau gali kilti klausimų, ar pavyks persikelti be nuostolių. Pinigų grąžinimas? Čia jau sudėtingiau, dažniausiai taikome tam tikras sąlygas, bet visada stengiamės rasti geriausią išeitį. Niekas nenori, kad pinigai tiesiog dingtų.

3. Ar bilietų kaina priklauso nuo to, Anglijoje ar Lietuvoje jį perku?

Ne, kaina yra kaina, ji nesikeičia nuo to, kurioj šalyje perkate. Mūsų sistema veikia vienodai abiejose pusėse. Svarbu yra maršrutas, kelionės data ir, kartais, bagažo kiekis. Tarkim, jei važiuojate iš Londono į Vilnių, bilieto kaina bus tokia pati, ar jį pirktumėte būdami Londone, ar Jūsų mama nupirktų Lietuvoje. Bilietų kainos Anglijoje, kaip ir visur, gali kisti priklausomai nuo sezono ar specialių pasiūlymų, bet ne nuo pirkimo vietos. Tai dažnas klausimas, bet atsakymas paprastas.

4. Kokius mokėjimo būdus priimate už bilietus?

Mes lankstūs šiuo klausimu, stengiamės, kad būtų patogu visiems. Galima mokėti bankiniu pavedimu, per PayPal, ar net grynais pinigais, jei atvykstate į mūsų biurą. Kai kas mėgsta tiesiog atsiskaityti vairuotojui prieš kelionę, bet aš visada patariu užsisakyti ir apmokėti iš anksto, kad būtumėt ramūs. Ypač jei važiuojat per kokias šventes. Manau, kad geriausia turėti patvirtinimą emailu, kad viskas tikrai suderinta. Tai suteikia ramybės ir jums, ir mums, kad jūsų vieta jau yra garantuota autobuse iš Anglijos į Lietuvą.

5. Ar siūlote nuolaidas studentams, pensininkams ar grupėms?

Taip, žinoma! Visada stengiamės būti socialiai atsakingi ir palaikyti tuos, kam kelionės kaina gali būti jautresnis klausimas. Studentams ir pensininkams turime specialias nuolaidas, tik reikia turėti galiojantį pažymėjimą. Grupėms irgi darome specialius pasiūlymus, priklausomai nuo žmonių skaičiaus. Aišku, kuo didesnė grupė, tuo geresnė nuolaida. Visada verta pasiteirauti prieš perkant, nes galbūt galėsite sutaupyti. Kartais žmonės pamiršta paklausti ir sumoka pilną kainą, o juk galėjo gauti geresnį pasiūlymą.

Bagažas – kaip susipakuoti

6. Kiek bagažo galiu vežtis autobusu iš Anglijos į Lietuvą?

Standartiškai, vienam keleiviui priklauso du lagaminai, kurių bendras svoris neturėtų viršyti 40-50 kg. Plikoje realybėje, žmonės vežasi visko, tai mes esam lankstūs, kiek tik įmanoma. Svarbu, kad bagažas būtų protingo dydžio ir formos, kad tilptų į bagažinę. Suprantu, kad grįžtant namo, norisi parsivežti visko – dovanų, daiktų iš Anglijos, kurių Lietuvoje nėra. Bet prašau, nepersistenkite, nes jei jau labai daug, teks derintis dėl papildomo mokesčio. Kartą teko vežti keleivį su trimis dideliais lagaminais ir dar dviračiu. Na, teko suktis, bet viskas pavyko.

7. Ar galiu vežtis nestandartinį bagažą, pavyzdžiui, dviratį ar muzikos instrumentą?

Galiu, bet visada reikia tai aptarti iš anksto. Dviračiai, dideli muzikos instrumentai ar kiti nestandartiniai daiktai užima daug vietos, ir mes turime įvertinti, ar tilpsime. Dažniausiai už tai taikomas papildomas mokestis, nes tai jau nebe standartinis bagažas. Svarbiausia, kad viskas būtų saugiai supakuota, kad kelionės metu niekas nesugadintų nei jūsų daikto, nei kitų keleivių bagažo. Apskritai, geriausia paskambinti ir pasakyti, ką planuojate vežtis, kad galėtume iš anksto viską suorganizuoti. Nenorėčiau, kad liktumėt su dviračiu stotyje.

8. Kokie daiktai yra draudžiami vežtis autobusu?

Čia viskas gana aišku – jokių nelegalių ar pavojingų daiktų. Tai apima ginklus, narkotikus, sprogmenis, degias medžiagas. Taip pat, dideli kiekiai alkoholio ar tabako gaminių, viršijantys leistinas normas. Muitinė tikrai patikrins, ir jei turėsite per daug, bus problemų. Ne kartą esu matęs, kaip žmones sustabdo pasienyje dėl tokių dalykų, o tada jau nei mes, nei Jūs nieko negalime padaryti. Tiesiog laikykitės taisyklių, kad visiems būtų ramiau ir kelionė iš Anglijos į Lietuvą autobusu vyktu sklandžiai. Tai yra pagrindinė saugumo taisyklė.

9. Ar mano bagažas bus saugus kelionės metu?

Mes stengiamės, kad būtų kuo saugiausia. Bagažas dedamas į specialias autobuso bagažines ir visada prižiūrimas. Sustojimų metu bagažinės rakinamos, o vairuotojai visada atidžiai stebi situaciją. Bet, kaip ir visur, vertingus daiktus – dokumentus, pinigus, telefonus, nešiojamus kompiuterius – visada rekomenduočiau laikyti prie savęs, salone. Juk nutinka, kad kažkas supainioja lagaminus, ar netyčia pasiima ne savo. Nors ir retenybė, bet pasitaiko tokių nesusipratimų. Asmeninė atsakomybė čia irgi svarbi dalis.

10. Ką daryti, jei mano bagažas pametamas arba apgadinamas?

Visų pirma, išlikti ramiam ir pranešti vairuotojui kuo greičiau. Kiekvienas bagažas turi būti paženklintas, kad būtų lengviau identifikuoti. Jei taip nutinka, užpildome aktą, bandome išsiaiškinti, kas ir kaip. Nors tokie atvejai yra labai reti, bet pasitaiko. Mes esame apdrausti, tad jei bagažas pametamas dėl mūsų kaltės, bus kompensuota. Bet vėlgi, vertingus daiktus laikykite prie savęs. Būna, kad žmonės pamiršta, kurį lagaminą įdėjo, o tada kelionė tampa tikru galvos skausmu ir jiems, ir mums. Svarbu viską iš karto sužymėti.

Dokumentai – kelionės reikalavimai

11. Kokie dokumentai reikalingi kelionei iš Anglijos į Lietuvą autobusu?

Po Brexito viskas pasikeitė, tad dabar privalomas galiojantis pasas. Asmens tapatybės kortelės jau nebepakanka. Taip pat, jei esate ne ES pilietis, gali reikėti ir vizos. Bilietas, aišku, irgi turi būti. Prieš kelionę visada primename patikrinti dokumentų galiojimo terminus, nes būna, kad žmonės pamiršta ir tada susiduria su dideliais nepatogumais pasienyje. Pats esu matęs, kaip žmones atsisako praleisti dėl negaliojančio paso. Tai labai nemaloni situacija, kurios lengvai galima išvengti tiesiog patikrinus dokumentus iš anksto.

12. Ar reikalingas koks nors specialus leidimas, jei keliauju su vaiku, kuriam esu ne tėvas/motina?

Absoliučiai taip. Jei keliaujate su nepilnamečiu vaiku ir esate ne jo tėvas ar motina (arba esate vienas iš tėvų, bet kitas tėvas nekeliauja), privalote turėti notaro patvirtintą sutikimą iš abiejų tėvų arba globėjų. Be to, reikia ir vaiko gimimo liudijimo kopijos. Pasienio tarnybos labai griežtai žiūri į tokius dalykus, ir be šių dokumentų vaikas gali būti nepraleistas. Tai yra dėl vaiko saugumo ir kovos su prekyba žmonėmis, tad tikrai nejuokaukit su šiais reikalavimais.

13. Ką daryti, jei praradau dokumentus kelionės metu?

Pirmiausia, praneškite vairuotojui ir nedelsdami susisiekite su artimiausia policijos nuovada bei savo šalies ambasada ar konsulatu. Jie padės sutvarkyti laikinus kelionės dokumentus. Tai yra skubi ir svarbi procedūra, nes be dokumentų judėti per šalis negalėsite. Svarbiausia, nepanikuoti, nors ir suprantu, kad situacija yra nemaloni. Mes galime padėti su informacija, bet pačius dokumentus tvarkyti jau turėsite patys. Geriausia, aišku, turėti dokumentų kopijas atskiroje vietoje, kad bent kažkiek palengvintumėte procesą, jei originalai dings.

14. Ar reikia PVM grąžinimo formų, jei perku prekes Anglijoje?

Na, čia jau keičiasi reikalai po Brexito. Jeigu esate ne Jungtinės Karalystės gyventojas ir išvykstate iš šalies su prekėmis, kurias įsigijote be PVM, tuomet galite pretenduoti į PVM grąžinimą. Reikia turėti atitinkamas formas (VAT refund forms), kurias jums išduoda parduotuvė. Šias formas reikia užpildyti ir pateikti muitinei išvykstant iš JK. Ne visi pardavėjai teikia tokią paslaugą, tad pasidomėkite iš anksto. Svarbiausia – viskas turi būti tvarkingai užpildyta ir pateikta, kitaip nieko gero nebus.

15. Ar reikia testų ar skiepų pažymėjimų dėl COVID-19?

Šiuo metu, laimei, ne. Tos dienos, atrodo, praėjo. Keliaujant iš Anglijos į Lietuvą autobusu, nereikia jokių specialių COVID-19 testų ar skiepų pažymėjimų. Bet, žinoma, situacija gali keistis, tad visada rekomenduoju prieš pat kelionę pasitikrinti naujausią informaciją oficialiuose šaltiniuose, pavyzdžiui, Užsienio reikalų ministerijos ar Pasaulio sveikatos organizacijos svetainėse. Geriau pasidomėti vieną kartą daugiau, nei paskui turėti problemų pasienyje. Niekas nenori, kad kelionė būtų sugadinta dėl nepilnos informacijos.

Maršrutas – kelionės detalės

16. Kokiu maršrutu važiuoja autobusas iš Anglijos į Lietuvą?

Mūsų autobusas dažniausiai keliauja per Prancūziją, Belgiją, Vokietiją, Lenkiją. Kelio ruožas per Vokietiją, aišku, pats ilgiausias. Kertame Lamanšo sąsiaurį keltu arba Eurotuneliu, priklausomai nuo situacijos ir laiko. Mūsų tikslas – kuo greičiau ir saugiau pasiekti Lietuvą. Stotelės būna numatytos didesniuose miestuose, bet lankstumas yra mūsų prioritetas – jei reikia, sustojame ir kitur. Svarbu, kad visi keleiviai jaustųsi patogiai ir pasiektų savo tikslą be didelių nuklydimų. Aišku, visada norisi kuo greičiau namo, bet saugumas svarbiausia.

17. Kiek laiko trunka kelionė iš Anglijos į Lietuvą autobusu?

Na, čia labai priklauso nuo daugelio faktorių. Paprastai kelionė užtrunka apie 24-30 valandų. Bet reikia turėti omenyje, kad į tai įeina ir sustojimai, ir pasienio procedūros, kurios kartais gali užtrukti ilgiau nei tikėtasi. Esu matęs, kad kartais pasienyje užstringame valandai ar dviem, ypač jei daug autobusų susirenka. Oro sąlygos, eismas ir netikėti gedimai (nors stengiamės jų išvengti) taip pat gali paveikti kelionės trukmę. Tad visada patariu turėti šiek tiek laiko rezervo ir nesusipažinti su labai griežtais terminais.

18. Kokiuose miestuose Anglijoje paimate keleivius ir Lietuvoje išlaipinate?

Anglijoje dažniausiai paimame keleivius iš pagrindinių miestų – Londono, Mančesterio, Birmingemo, Liverpulio, ir kitų. Stengiamės aptarnauti kuo platesnį regioną. Lietuvoje išlaipiname Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose ir Panevėžyje, taip pat galime sustoti ir mažesniuose miestuose ar miesteliuose pagal išankstinį susitarimą. Mūsų tikslas – patogumas jums. Svarbu, kad užsakydami bilietą, aiškiai nurodytumėte savo išvykimo ir atvykimo vietas, kad galėtume viską suplanuoti. Būna, kad žmonės pamiršta nurodyti tikslų adresą, tada tenka skambintis ir tikslintis kelionės metu.

19. Ar per kelionę yra sustojimų poilsiui ir maistui?

Be abejo! Mes rūpinamės jūsų patogumu. Kelionės metu darome reguliarius sustojimus kas 3-4 valandas degalinėse ar specialiai tam skirtose poilsio aikštelėse. Ten galite nueiti į tualetą, nusipirkti maisto, ištiesti kojas ar tiesiog pakvėpuoti grynu oru. Sustojimai būna pakankamai ilgi, kad spėtumėte viską susitvarkyti, paprastai apie 20-30 minučių. Vairuotojai visada praneša, kiek laiko stovėsime. Svarbu grįžti į autobusą laiku, kad netektų laukti. Kartą vienas keleivis užtruko per ilgai, teko jo ieškoti po visą degalinę. Nepatogu visiems.

20. Ar yra Wi-Fi ir elektros lizdai autobuse?

Daugumoje mūsų autobusų yra Wi-Fi ir elektros lizdai, kad galėtumėte naudotis savo įrenginiais ir likti prisijungę visos kelionės metu. Bet, turiu įspėti, Wi-Fi ryšys kai kuriose šalyse ar atokiuose regionuose gali būti silpnesnis ar visai dingti. Tai ne visada nuo mūsų priklauso, juk signalas ne visur vienodai geras. Elektros lizdai dažniausiai veikia puikiai. Tad planuojant ilgesnę kelionę, visada gerai turėti išorinę bateriją telefonui, tiesiog, kad būtumėt tikri. Aš pats visada naudoju „power banką“, nes niekada nežinau, kur signalas gali dingti per Anglijos i Lietuva kelionė.

Saugumas – keleivių gerovė

21. Kaip užtikrinamas keleivių saugumas kelionės metu?

Saugumas yra mūsų prioritetas numeris vienas. Visi mūsų autobusai yra reguliariai techniškai tikrinami ir atitinka visus Europos Sąjungos saugumo reikalavimus. Vairuotojai yra patyrę profesionalai, kurie laikosi darbo ir poilsio režimo, kad būtų budrūs visos kelionės metu. Be to, kiekviename autobuse yra vaistinėlė ir gesintuvas, o avarinės išėjimo procedūros yra aiškiai paaiškintos. Suprantu, kad keliauti ilgai gali būti neramu, bet tikrai darome viską, ką galime, kad jaustumėtės saugiai.

22. Ką daryti, jei kelionės metu pasijuntu blogai?

Jei pasijaučiate blogai, nedelsdami praneškite vairuotojui. Jis sustabdys autobusą saugioje vietoje ir suteiks pirmąją pagalbą, jei reikės. Turime vaistinėlę, o jei situacija rimta, iškviesime medicininę pagalbą. Jūsų sveikata yra svarbiausia, todėl tikrai nereikia tylėti ir kentėti. Geriau iš karto pasakyti, kad galėtume reaguoti. Būna, kad žmonės bijo trikdyti, bet tai yra mūsų pareiga. Kartą keleiviui pakilo temperatūra, teko sustoti ir rasti artimiausią vaistinę. Viskas pavyko gerai.

23. Ar galiu vežtis savo maistą ir gėrimus?

Taip, žinoma, galite vežtis savo maistą ir nealkoholinius gėrimus. Tai netgi rekomenduojama, kadangi sustojimų metu parduotuvės gali būti uždarytos arba neturėti to, ko norite. Svarbu tik, kad maistas nebūtų aštraus kvapo ir netrukdytų kitiems keleiviams. Alkoholinių gėrimų vartojimas autobuse yra griežtai draudžiamas. Mes norime, kad kelionės aplinka būtų maloni ir rami visiems. Pagarba kitiems keleiviams yra esminė. Aišku, jei turėsite sumuštinį, niekas neprieštaraus, tik nereikia apsunkinti oro.

24. Ar yra kokios nors taisyklės dėl triukšmo ar elgesio autobuse?

Mes stengiamės palaikyti ramią ir tvarkingą aplinką. Tad prašome gerbti kitų keleivių ramybę – kalbėti tyliai, klausytis muzikos su ausinėmis ir vengti triukšmo. Naktį, aišku, stengiamės, kad būtų kuo tyliau, kad visi galėtų pailsėti. Gerbiame kiekvieno privatumą, bet tikimės, kad ir jūs gerbsite kitus. Niekam nereikia dramų kelyje. Prieš išvykstant iš Anglijos į Lietuvą, visada primename apie bendrą elgesio kultūrą – paprastai žmonės būna supratingi ir problemų nekyla. Bet, žinot, visko pasitaiko.

25. Ką daryti, jei autobusas vėluoja?

Oi, vėlavimai – tai neišvengiama dalis kelionių. Niekas to nenori, bet eismas, oro sąlygos, pasienio patikros – visa tai gali pakoreguoti grafiką. Jei matome, kad vėluojame, visada stengiamės kuo greičiau informuoti keleivius. Vairuotojai turi mūsų kontaktus ir gali perduoti žinutę. Svarbu išlikti kantriam ir supratingam. Mes, aišku, stengiamės viską daryti, kad pasiektume tikslą laiku, bet kartais tiesiog nieko negalime padaryti. Suprantu, kad tai nepatogu, bet saugumas yra svarbiau už skubėjimą. Paskutinėje kelionėje vėlavome dvi valandas dėl avarijos Lenkijoje, tiesiog teko laukti.

26. Ar galima vežtis mažus augintinius su savimi?

Deja, šiuo metu mūsų taisyklės neleidžia vežtis gyvūnų autobusu, išskyrus tuos atvejus, kai tai yra registruoti pagalbiniai gyvūnai (pvz., šunys vedliai). Ir net tada, reikia išankstinio pranešimo ir specialių dokumentų. Suprantu, kad augintiniai yra šeimos nariai, ir daugelis nori juos vežtis kartu. Bet dėl kitų keleivių alergijų, vietos trūkumo ir higienos reikalavimų, mes negalime to leisti. Tai yra gana griežta taisyklė, prie kurios turime laikytis. Tikrai žinau, kiek skausmo tai sukelia, kai tenka palikti mylimą augintinį.

Išvada

Važiuoti autobusu iš Anglijos į Lietuvą – tai dažnai yra praktiškas ir patogus pasirinkimas daugeliui. Per ilgus metus kelyje matėme visko, nuo sklandžiausių kelionių iki netikėtų nuotykių, kai kažkam pritrūksta kavos ar nepavyksta rasti savo lagamino. Mūsų tikslas yra, kad kiekvienas keleivis jaustųsi ramiai ir pasiektų namus ar savo tikslą be didelių rūpesčių. Svarbiausia – bendrauti, klausti, jei kas neaišku, ir viską suplanuoti iš anksto. Jūsų patirtis kelyje yra mūsų atsakomybė, ir mes stengiamės ją padaryti kuo geresne, juk tai ne tik kelionė, o grįžimas namo.