Biletai Kardifas Lietuva, Vežame kiekvieną dieną

Žinot, atvirai pasakius, tie maršrutai tarp Kardifo ir Lietuvos jau tapo mums kone rutina. Dirbu šitoje sferoje n metų ir tikrai mačiau visko. Nuo skubotų išvažiavimų atgal į tėvynę dėl nenumatytų aplinkybių iki suplanuotų kelionių atostogoms. Šitas reikalas su bilietais, tvarkaraščiais, daiktais – tai nuolatinis galvos skausmas daugeliui. Bet mes čia tam ir esam, kad viską bent jau pabandytume paaiškinti kuo paprasčiau. Niekas nenori sudėtingų procesų, ypač kai jau ant lagaminų sėdi ir galvoji apie artimuosius. Tad, pasistengsiu atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus, be jokių mandrybių.

Dažniausiai užduodami klausimai apie keliones ir bilietus

Užsakymas – bilietų įsigijimas Kardifas Lietuva

1. Kaip geriausia užsisakyti bilietus iš Kardifo į Lietuvą?

Žinokit, geriausia yra skambinti. Arba parašyti žinutę. Internete visokie ten puslapiai, formos, bet kai paskambinat, viskas iškart aiškiau. Pasakot, ko reikia, mes pasakom, ką turim. Iš karto pasakysiu, kad ten tie online pirkimai, kur lyg pigu, dažnai paslepia papildomus mokesčius už bagažą ar dar ką. Pas mus – tiesiai šviesiai. Nėra jokių paslėptų mokesčių, ir jei reikia papildomos informacijos, visada atsakome. Manau, kad toks tiesioginis bendravimas visada geriau, kad nekiltų jokių nesusipratimų, ypač svarbiais klausimais dėl tikslaus laiko ar vietos.

2. Kiek laiko prieš kelionę reikia pirkti bilietą?

Čia viskas priklauso nuo to, kokia proga. Jei čia kokios Kalėdos, Velykos ar kas nors panašaus, tai geriau bent mėnesį iš anksto. Juodos dienos, nieko nepadarysi. O jei tiesiog norite parvažiuoti bet kada, tada užtenka ir kelių dienų, ar net tą pačią dieną. Bet garantijos, kad bus vietos, tai jau neduosiu, jei tą pačią dieną skambinsit. Būna, kad paskutinę minutę kas nors atšaukia, tada atsiranda vieta. Bet geriau nerizikuot, jeigu tikrai žinot datą.

3. Ar galima bilietą pirkti paskutiniu momentu, jau stovint prie mikriuko?

Teoriškai tai taip, būna, kad paimam ir paskutinę minutę. Ypač jei kas nors neatvažiavo. Bet vėlgi, čia jau loterija. Jeigu vietų nėra, tai ir negalėsim paimti. Būna, kad žmonės galvoja, jog „kažkaip tilpsim“, bet mes gi ne su krovininiais važiuojam, o su keleiviniais mikroautobusais. Sėdimos vietos turi būti, saugumas visų pirma. Paskambinkite prieš išvažiuodami, pasiteiraukite, galėsime pasakyti, kokia situacija tuo metu. Geriau žinoti iš anksto nei atvykti ir nusivilti.

Kainos – bilietų išlaidos ir nuolaidos Kardifas

4. Kokia yra vidutinė bilieto kaina iš Kardifo į Lietuvą?

Kaina, žinokit, svyruoja. Vasarą, švenčių metu – brangiau. Šiaip, standartinė kaina yra kažkur apie £100-£130. Bet geriausia pasiskambinti ir paklausti konkrečiai. Tikrai nebūsiu idealus ir nesakysiu, kad visada bus viena kaina. Priklauso nuo degalų kainų, nuo sezono, nuo to, ar yra kokių akcijų. Kartais būna, kad mes patys darome nuolaidas, kad užpildytume mikroautobusą, bet tai nėra dažna. Nuo keleivių skaičiaus irgi priklauso, bet ne tiek, kiek galėtumėt pagalvoti. Nu, žodžiu, kintama, kintama.

5. Ar turite nuolaidų studentams arba pensininkams?

Būna. Bet ne visada. Čia jau reikėtų klausti kiekvieną kartą atskirai. Nėra taip, kad pas mus būtų pastoviai kažkokios akcijos. Kartais, jeigu keliauja daugiau žmonių kartu, tada galime derėtis dėl geresnės kainos. Bet su tais studentais ir pensininkais, tai dažniausiai jau kaip išeina. Turiu pripažinti, kad mūsų pagrindinis tikslas yra surinkti pakankamai keleivių, kad kelionė būtų ekonomiškai efektyvi, o ne nuolat dalinti nuolaidas. Visada verta pasiteirauti, bet garantijų niekada neduosiu.

6. Ar į bilieto kainą įeina ir bagažas?

Taip, įeina. Standartiškai tai vienas didelis lagaminas ir rankinis bagažas. Bet, žinokit, būna, kad žmonės tempia po tris lagaminus ir kokius dar penkis maišus. Tada jau atsiranda papildomi mokesčiai. Negalima gi visko suleisti. Yra tam tikri apribojimai, kad visi tilptų ir kad būtų saugu. Jei turit krovinių kaip kraustantis, geriau perspėkit iš anksto. Sversim, matuosim – tada ir pasakysim, kiek kainuos. Būna, kad kartais kyla nesusipratimų, bet tai labai svarbu dėl visų patogumo.

7. Ką daryti, jei mano bagažas viršija leistiną svorį?

Jeigu viršija, tai arba paliekat, arba mokate papildomai. Čia paprasta matematika. Mikroautobusai turi savo svorio limitus, negalim gi vežti visko. Ir saugumo taisyklės yra, ne šiaip sau. Galiu pasakyti iš patirties, kad viršsvoris dažnai lemia papildomus mokesčius, ir tai kartais sukelia nepatogumų paskutinę minutę. Geriausia būtų iš anksto pasverti daiktus. Jei tikrai žinot, kad bus daugiau, praneškit mums, bandysim sujungti su krovinio pervežimu, jei toks variantas bus įmanomas. Bet geriau nesivelti į tokias situacijas.

Tvarkaraštis – išvykimai ir grįžimai į Lietuvą

8. Kiekvieną dieną vežate iš Kardifo į Lietuvą?

Taip, praktiškai kiekvieną dieną. Bet ne visada su pilnu mikroautobusu. Būna, kad susirenka tik keli žmonės. Tada jungiame maršrutus, ieškome optimaliausių variantų. Būna ir penktadieniais, ir sekmadieniais daugiau žmonių, nes savaitgaliai. Bet šiaip, grafikas gana lankstus. Tiesiog reikia pasiskambinti ir pasitikslinti konkrečios dienos išvykimą. Kartais tenka palaukti kelias valandas ar parą, kol sukomplektuojam pilną transportą. Ne viskas gi kaip laikrodžio mechanizmas veikia, suprantat? Gyvenimas ne idealus.

9. Koks yra tikslus išvykimo laikas iš Kardifo?

Žinot, tikslus laikas... Čia jau sudėtingiau. Mes renkamės keleivius iš skirtingų vietų. Tad, būna, kad startuojam iš vieno galo, renkamės kitus ir tik tada judam link Lietuvos. Tad, tikslų laikas yra tik apytikslis. Paskambinus pasakysime intervalą. Pavyzdžiui, tarp 8 ryto ir 10 vakaro, priklausomai nuo maršruto sudėtingumo. Kartais tenka anksti ryte keltis, o kartais vakare išvažiuoti. Bet visada stengiamės kuo tiksliau informuoti ir perspėti apie galimus pokyčius. Kad žmonės nelauktų veltui.

10. Ar galiu pasirinkti sustojimo vietą Lietuvoje?

Dažniausiai taip. Bet ne bet kur. Jei važiuojam pro pagrindinius miestus, tai be problemų. Kaunas, Vilnius, Klaipėda, Šiauliai – čia jau savaime suprantama. Bet jeigu norite išlipti kažkur atokiau, tai jau derinama individualiai. Kartais tai įmanoma, kartais ne, priklausomai nuo maršruto ir kitų keleivių. Jeigu tenka labai nukrypti nuo maršruto, gali tekti susimokėti papildomai. Čia viskas turi bendrą logiką – jei dėl vieno žmogaus nukrypstame 100 km, tai jau kitiems keleiviams vėluojame ilgai. Tai va.

11. Ar visada laiku atvažiuojate į sutartą vietą?

Stengiamės. Bet keliai yra keliai. Būna spūsčių, būna avarijų, būna ir laužomės. Kartais gi pasitaiko, kad tenka dėl gedimo stoti ir laukti pagalbos. Ne viskas priklauso nuo mūsų. Bet visada informuoju, jei vėluojame. Arba vairuotojas skambina. Ką jau padarysi, juk geriau pranešti apie vėlavimą, nei kad žmogus stovėtų lauke ir galvotų, kur gi dingo mikriukas. Aišku, visi nori atvykti laiku, bet realybė kartais būna kitokia. Svarbu bendrauti ir derinti viską.

12. Kiek trunka kelionė iš Kardifo į Lietuvą?

Kelionė, žinokit, ilga. Maždaug 28-32 valandos, priklausomai nuo eismo, oro sąlygų ir sustojimų. Mes važiuojame nepertraukiamai, bet yra vairuotojų poilsio valandos, keitimasis. Ir keleiviai nori ištempti kojas, nueiti į tualetą, ar kavos išgerti. Negi varysi be sustojimų? Tai ir užtrunka. Būna, kad dėl kokių nors nenumatytų aplinkybių, tarkim, kokios ilgos eilės prie keltų, kelionė prasitęsia ir ilgiau. Bet šiaip, dviejų parų tikrai nevažiuojam.

Reikalavimai – keleivio pareigos ir teisės

13. Kokių dokumentų reikia kelionei?

Pats svarbiausias – asmens tapatybės kortelė arba pasas. Tiesiogine to žodžio prasme. Be jo niekur. Juk pervažiuojam ne vieną valstybę. Ir dar, jei turit kokių sveikatos problemų, ar reikia specialių vaistų, geriau turėti ir gydytojo pažymą. Šiaip, niekas ten giliai neklausinėja, bet jei kas nutiktų, gerai, kad būtų viskas tvarkingai. Viskas paprasta, bet svarbu, kad nesukeltumėte problemų nei sau, nei mums. Taip pat verta turėti ir kelionės draudimą, tikrai, bet čia jau jūsų pasirinkimas. Mes to nereikalaujame.

14. Ar galima vežtis gyvūnus?

Ne. Tikrai ne. Mūsų mikroautobusuose gyvūnų vežti negalima. Tai ne naminis augintinis, o gyvas padaras, kuriam reikalingos specialios sąlygos, o ir kiti keleiviai gali būti alergiški ar tiesiog bijoti. Aš ne tas, kuris ten ims ir veš slaptus gyvūnus (esu matęs tokių stebuklų). Šuo narvelyje? Katė maiše? Ne, tikrai ne. Tam yra specialios gyvūnų pervežimo paslaugos, su visais reikiamais dokumentais ir leidimais. Mums toli gražu ne tas pats, ar vežti žmogų, ar gyvūną, atvirai pasakius. Griežtai laikomės šitos taisyklės.

15. Ar galiu siųsti siuntinį be palydos?

Taip, siuntinius vežame. Tiksliau, priimame juos, jei yra laisvos vietos ir jei jie atitinka tam tikrus reikalavimus, dydį ir pan. Kainuoja atskirai. Ir siuntiniai turi būti supakuoti tinkamai. Juk nenorite, kad daiktai sugadintų kitų keleivių bagažą, ar kad patys daiktai susilaužytų. Kitas dalykas, atsakomybė. Už siuntinius, ypač jei ten kas nors brangesnio, geriau pasirūpinkite draudimu. Mes vežame, bet nesame kurjerių tarnyba, kuri kompensuos visus nuostolius atsitikus nelaimei. Taigi, galvokit apie tai.

16. Kokie daiktai draudžiami vežtis?

Oi, čia ilgas sąrašas. Šaunamieji ginklai, narkotikai, sprogmenys, degiosios medžiagos – savaime suprantama, kad griežtai draudžiama. Bet be to, negalima vežtis ir kažkokių ten nelegalių prekių, kontrabandos. Būna, kad žmonės bando vežtis visokius keistus dalykus. Paimsim ant sienos, o tada jau mums problemos. Alkoholis ir tabakas – tik leistinomis normomis asmeniniam naudojimui. Jei kažkas kelia įtarimų, tiesiog neimam. Rizika per didelė. Geriau paklausti, ką galima vežti, o ko negalima, nei vėliau apgailestauti.

17. Ką daryti, jei pamiršau daiktus mikriuke?

Jeigu pamiršot, tai skambinkit kuo greičiau. Turiu pripažinti, kad dažnai daiktus randame, bet ne visada lengva identifikuoti savininką. Ypač jei tai yra kokia neprekinė rankinė ar pirštinės. Jeigu mes jau būsime Lietuvoje, o jūs Kardife, tai bus sudėtingiau. Siuntinio grąžinimas atgal kainuos. Bet stengiamės padėti. Mūsų vairuotojai visada apžiūri mikroautobusą po kiekvienos kelionės, bet kartais daiktai tiesiog pasimeta tarp sėdynių. Svarbiausia – nepamiršti patikrinti savo vietos prieš išlipant.

Patogumas – kelionės komfortas

18. Ar mikroautobusuose yra oro kondicionierius?

Taip, visuose mūsų mikroautobusuose yra oro kondicionieriai. Ir šildymas, žinoma. Juk kelionė ilga, negali gi žmogus kentėti nei karščio, nei šalčio. Stengiamės užtikrinti maksimalų komfortą, kiek tai įmanoma mikriuko sąlygomis. Būna, kad vasarą klientai skundžiasi, jog per karšta, o kitiems šalta. Rasti balansą visada sudėtinga, bet mes stengiamės prisitaikyti prie daugumos poreikių. Vairuotojas gali reguliuoti temperatūrą, tad nereikia bijoti paprašyti, jei per karšta ar per šalta. Svarbu komfortas.

19. Ką galima valgyti ir gerti kelionės metu?

Valgyti ir gerti galima. Bet proto ribose. Nereikia ten su savim temptis kokių nors stipriai kvepiančių patiekalų, kurie erzintų kitus keleivius. Greito maisto? Gerai. Sumuštiniai? Puiku. Bet jei atidarot kokią dešrą, kuri skleidžia aromatą per visą mikroautobusą, tai jau negerai. Geriamieji gėrimai – vanduo, sultys, kava – be problemų. Alkoholio nevartojame. Juk važiuojame ilgą kelią, reikia būti budriems ir tausoti aplinką. Čia yra viešojo transporto taisyklės, ir mes jų laikomės. Elgiamasi civilizuotai.

20. Ar yra tualetas mikriuke?

Ne, tualeto mikriuke nėra. Važiuojam su sustojimais. Maždaug kas 3-4 valandas stengiamės sustoti degalinėse, kur yra tualetai, kavinės. Juk ir vairuotojams reikia atsipūsti, ir keleiviams. Negali gi žmogus 30 valandų kęsti. Bet jei kažkas yra su kokiais nors ypatingais poreikiais, pasakykit vairuotojui. Tikrai supratingai pažiūrim. Būna, kad kažkam tenka stoti dažniau dėl sveikatos, tai bandome prisitaikyti. Bet bendrai – planuoti reikia su sustojimais.

21. Ar galima įkrauti telefoną ar kitus įrenginius?

Žinoma, galima. Mūsų mikroautobusuose yra USB jungtys arba rozetės. Nuolatos. Juk šiais laikais be telefono niekur. Ar nori filmą pažiūrėti, ar su artimaisiais pabendrauti. Tačiau, prašau, nesineškite ten kokių nors ten didžiulių įkroviklių, kurie elektros imtų per daug (apie tokius kalbu, kur ten kompiuterius krauna). Paprastam telefonui ar planšetei – be problemų. Tikrai nesinorėtų, kad dėl vieno keleivio būtų per daug apkrauta elektros sistema. Taip kad, taip, galite krauti, bet su protu.

Aplinkybės – nenumatytos situacijos

22. Ką daryti, jei atšaukiama kelionė?

Tokių situacijų būna labai retai, bet jei jau atsitiktų, tai, žinokit, mes jums iš karto praneštume. Pasiūlytume arba kitą kelionės datą, arba grąžintume pinigus. Niekas nenori, kad žmonės liktų ant ledo. Mes dirbame tam, kad vežtume, o ne kad klaidintume. Jei jau atšauktume, tai dėl labai rimtų priežasčių, pavyzdžiui, dėl ekstremalių oro sąlygų ar techninių gedimų, kurių negalime išspręsti vietoje. Juk negaliu pasakyti, kad viskas idealu ir niekada neatšauksim, bet tikrai stengiamės to išvengti.

23. Ar galiu atšaukti savo bilietą? Kokios sąlygos?

Atšaukti galite. Bet kada. Bet su pinigų grąžinimu jau sudėtingiau. Jeigu atšaukiate likus mažiau nei 24 valandoms iki išvykimo, pinigų negrąžiname, deja. Nes mes jau suplanavom vietą, nebegalim jos parduoti. Jei anksčiau – tada grąžiname. Bet neatsakau už banko mokesčius. Čia jau jūsų atsakomybė. Suprantu, kad gyvenime visko būna, bet mes taip pat turime mokesčius už transporto išlaikymą ir prarastas pajamas dėl tuščios vietos. Taigi, geriau planuoti iš anksto.

24. Ką daryti, jei vėluoju į išvykimą?

Jei jau žinot, kad vėluojat, tai skambinkit iš karto. Jeigu atvažiavom į vietą ir jūsų nėra, lauksime 10-15 minučių. Bet ne ilgiau. Juk kiti keleiviai laukia. Ką jau padarysi. Negalim mes sugadinti visos kelionės dėl vieno vėluojančio. Geriausia būti vietoje bent 15-20 minučių anksčiau. Pasitaiko, kad žmonės sumaišo laikus arba vietas, ir tada mums tenka važiuoti be jų. Tai nemalonu, bet tokia yra realybė, ir mes negalime nuolat daryti išimčių.

25. Ar galima keisti kelionės datą?

Taip, pakeisti datą galima. Bet čia vėlgi, kuo anksčiau pranešite, tuo lengviau mums bus. Jei tą patį vakarą paskambinsite ir sakysite, kad norite kitą dieną, tai gali būti sudėtinga rasti laisvą vietą. O jei vėlgi likus mažiau nei parai, gali būti, kad teks sumokėti nedidelį pakeitimo mokestį, bet ne visada, priklausomai nuo situacijos. Visko gyvenime būna, suprantame. Svarbiausia, kad būtų laisvų vietų kitoje jus dominančioje kelionėje. Bandysime padėti, kiek galėsime.

Išvada

Na, tikiuosi, kad bent dalis klausimų dabar aiškesni. Žinau, kad pervežimai nėra paprastas reikalas, o ypač, kai kalba eina apie tokius atstumus ir kasdienes keliones. Visada atsiranda niuansų, nenumatytų situacijų, bet svarbiausia – bendravimas. Mes stengiamės, kad jūsų kelionė tarp Kardifo ir Lietuvos būtų kuo sklandesnė ir patogesnė, kiek tai įmanoma realistinėmis sąlygomis. Skambinkit, klauskyt, visada pabandysime rasti geriausią sprendimą. Juk mums svarbu, kad grįžtumėte pas artimuosius laiku, ir be didelių stresų.