Antradieniais iš Anglijos ir kiekvieną savaitės dieną vežame

Sveiki, vėl aš – žmogus, kuris matė, kaip keičiasi keliai tarp Anglijos ir Lietuvos. Daugelis galvoja: „Oh, antradieniais iš Anglijos? O ką daryti kitomis dienomis?“ O mes atsakome – kiekvieną savaitės dieną vežame! Tai reiškia, kad praktiškai bet kada galite planuoti savo siuntų ar kelionių reikalus. Nėra čia jokių sudėtingų grafikų. Aišku, kelyje visokių dalykų nutinka, kartais ir vėluojam dėl oro, kartais dėl muitinės, bet svarbiausia – atvirumas ir noras rasti geriausią sprendimą. Šis DUK padės jums suprasti visas detales ir išvengti nesklandumų. Niekas nenori, kad siunta „įstrigtų“ ar kelionė prailgėtų, ypač kai jau laukia namie.

DUK – Dažniausiai užduodami klausimai

Grafikas – išvykimai ir atvykimai iš Anglijos

1. Kokiomis dienomis vežame iš Anglijos į Lietuvą?

Na, kaip ir matote antraštėje, nors akcentuojame antradieniais iš Anglijos, realiai mes kiekvieną savaitės dieną vežame. Tai reiškia, kad galite lanksčiai planuoti savo siuntų išsiuntimą ar kelionę. Mūsų tikslas – kuo dažnesni išvykimai, kad jums nereikėtų ilgai laukti. Tiesiog susisiekiate su mumis, suderiname detales ir jūsų siunta iškeliauja. Kuo anksčiau pranešat, tuo geriau mums suplanuoti ir tinkamai paskirstyti transportą. Mums svarbu, kad klientai žinotų, jog gali pasitikėti mūsų punktualumu. Taip mes dirbam ir stengiamės.

2. Ar tikrai vežame antradieniais iš Anglijos reguliariai?

Taip, antradieniai yra viena iš mūsų pagrindinių išvykimo dienų, kai automobiliai iš Anglijos pasuka Lietuvos link. Tai yra lyg ir mūsų „piko“ diena, kai stengiamės surinkti kuo daugiau siuntų ir keleivių. Bet, kaip minėjau, tai nereiškia, kad kitomis dienomis nestovime. Mes kiekvieną savaitės dieną vežame, tad net jei ne antradienis, tikrai rasime jums laiko ir vietos. Tiesiog antradienis yra patogi diena daugeliui klientų siųsti daiktus po savaitgalio darbų, ar atvykti po darbo.

3. Kiek laiko trunka, kol siunta pasiekia Lietuvą iš Anglijos?

Paprastai tranzitas iš Anglijos į Lietuvą trunka 1-3 darbo dienas. Bet čia kalbu apie idealią situaciją. Realybėje visko pasitaiko: gali kilti problemos muitinėje (po Brexit tai ypač aktualu!), keltas gali vėluoti dėl oro sąlygų ar techninių gedimų, ar užstrigti spūstyse kelyje. Mes visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus. Skaidrumas mums svarbiausia. (Kartais vairuotojai sėdi Doverio eilėje valandų valandas, o tada jau nieko negali padaryti.) Būkite kantrūs, siunta tikrai atvyks.

4. Ar Anglijoje paimate siuntas iš visų miestų, kai vežame antradieniais?

Daugmaž taip. Mes stengiamės aptarnauti kuo platesnę Anglijos teritoriją. Dažniausiai į maršrutą įtraukiame didžiuosius miestus ir pakeliui esančias gyvenvietes. Jei esate kokiam atokiame kaimelyje, gali prireikti šiek tiek lankstumo iš jūsų pusės (pvz., atvežti siuntą iki arčiausiai didesnio miesto) arba gali būti taikomas papilomas už mokestis už papildomą nuvažiavimą. Bet mes kiekvieną savaitės dieną vežame, tad visada stengiamės rasti sprendimą. Tiesiog susisiekiate su mumis ir aptarsime detales. Mes gi ne tik antradieniais iš Anglijos dirbam.

5. Ką daryti, jei mano siunta vėluoja iš Anglijos į Lietuvą?

Pirmiausia, nesijaudinkite. Vėlavimų pasitaiko, bet siuntos dingsta labai retai. Jei siunta vėluoja, susisiekite su mumis ir mes iškart patikrinsime jos buvimo vietą. Dažniausiai tai būna dėl nesklandumų kelyje, muitinės patikrinimų ar oro sąlygų. Mes visada stengiamės informuoti apie vėlavimus kuo anksčiau. Jei, neduok Dieve, siunta tikrai dingsta, pradėsime tyrimą ir draudiminio įvykio procedūrą. Bet paprastai tokie scenarijai reti. Būna juk, kad žmogus pamiršta adresą nurodyti, ir siunta kurį laiką guli sandėlyje. Tai tiesiog mums reikia bendradarbiauti.

Kainodara – siuntų iš Anglijos kainos

6. Kaip nustatoma kaina, kai vežame iš Anglijos į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo kelių pagrindinių veiksnių. Pirmiausia, tai siuntos svoris ir tūris. Kuo didesnė ir sunkesnė siunta, tuo daugiau vietos ir kuro ji „suvalgo“. Taip pat svarbu, ar siunta standartinė, ar nestandartinė. Jei ten koks dviratis ar baldas, tai jau atskira kaina. Be to, kainai įtakos turi paėmimo ir pristatymo adresai – ar reikia važiuoti į atokias vietas. Visada stengiamės pasiūlyti konkurencingą kainą, kad jums būtų naudinga. Mums svarbu, kad klientas pasijustų, kad gavo gerą kainos ir kokybės santykį. Juk kiekvieną savaitės dieną vežame ir esame efektyvūs.

7. Ar į kainą įskaičiuoti visi mokesčiai, kai vežame iš Anglijos?

Paprastai kaina, kurią jums nurodome, yra galutinė ir apima visas pagrindines transportavimo išlaidas. Tačiau yra išimčių. Pavyzdžiui, jei siunčiate prekes, kurioms Lietuvoje bus taikomi muitai (tai atsakingas siuntėjas ir gavėjas!), tai jau nebus įskaičiuota. Arba jei siunta bus pristatyta į atokų adresą, kur reikia specialaus nuvažiavimo. Visada stengiamės aptarti visus galimus papildomus mokesčius iš anksto, kad nebūtų jokių netikėtumų. Skaidrumas mums svarbiausia, kad klientai žinotų, už ką moka. Nėra malonu gauti sąskaitą su nenumatytomis sumomis. Tikrai mes to nenorim.

8. Kokiomis valiutomis galima atsiskaityti už siuntas iš Anglijos?

Paprastai priimame apmokėjimus eurais (EUR) arba svarais (GBP). Galima atsiskaityti bankiniu pavedimu Lietuvoje arba Anglijoje. Mums svarbu, kad atsiskaitymas būtų skaidrus ir patogus klientui. Kai kuriais atvejais, iš anksto susitarus, galime priimti ir grynuosius pinigus, bet tai jau reikia derinti individualiai. Tiesiog susisiekiate su mumis ir mes pasiūlysime jums tinkamiausią apmokėjimo variantą. Mums svarbu, kad abiems pusėms būtų patogu ir aišku. Nėra čia ko sukti galvos dėl valiutų, mes prisitaikom. Juk kiekvieną savaitės dieną vežame.

9. Ar galiu gauti nuolaidą, jei siunčiu daug siuntų iš Anglijos?

Be abejo! Mes labai vertiname nuolatinius ir lojalius klientus. Jei reguliariai siunčiate didelius kiekius siuntų, visada galime aptarti individualias, geresnes kainos sąlygas. Tai naudinga abipusiai – jūs gaunate geresnę kainą, o mes užsitikriname stabilų darbą. Tiesiog susisiekiate su mūsų vadybininkais ir aptarsite detales. Mūsų tikslas – ilgalaikis ir abipusiai naudingas bendradarbiavimas. Niekada nesakom ne geresniam pasiūlymui dideliems užsakymams. Juk tai leidžia dar labiau optimizuoti visą procesą. Mes kiekvieną savaitės dieną vežame ir norime turėti pastovius klientus.

10. Koks pigiausias būdas siųsti siuntą iš Anglijos į Lietuvą?

Pigiausias būdas dažnai yra tas, kai siunta yra standartinio dydžio, gerai supakuota, ir ją pristatote į mūsų surinkimo punktą Anglijoje, o gavėjas ją atsiima iš mūsų punkto Lietuvoje. Taip sutaupome laiko ir kuro, o tai atsiliepia kainai. „Nuo durų iki durų“ paslauga yra patogesnė, bet brangesnė. Tiesiog reikia nuspręsti, kas jums svarbiau – kaina ar patogumas. Bet mes visada stengiamės pasiūlyti gerą kainą už bet kurią paslaugą. Nėra čia ko slėpti, mes stengiamės būti konkurencingi ir siūlome lanksčias kainas.

Keleiviai – kelionės iš Anglijos

11. Ar vežate keleivius iš Anglijos į Lietuvą?

Taip, žinoma, vežame keleivius ir stengiamės, kad kelionė būtų kuo patogesnė. Mūsų mikroautobusai yra pritaikyti ilgoms kelionėms, su patogiomis sėdynėmis ir vieta bagažui. Keliautojų saugumas ir komfortas mums yra svarbiausia. Mes reguliariai tikriname transporto priemones. Vairuotojai patyrę ir gerai pažįstantys maršrutą. Ir svarbiausia, mes kiekvieną savaitės dieną vežame, tad lengva pasirinkti jums tinkamą dieną. Tikrai nepasigailėsite rinkdamiesi mus keliauti. Mūsų tikslas – užtikrinti patogią ir saugią kelionę. Mes neturim čia ką slėpti, mes dirbam sąžiningai.

12. Kiek bagažo galiu vežtis, keliaudamas iš Anglijos su jumis?

Paprastai vienam keleiviui yra numatytas tam tikras bagažo kiekis – dažniausiai vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis bagažas. Bet jei turite daugiau, visada galime aptarti papildomo bagažo kainą. Svarbu apie tai informuoti iš anksto, kad galėtume tinkamai suplanuoti vietą mikroautobuse. Niekas nenori, kad kelionės dieną paaiškėtų, jog bagažas netelpa. Juk kiekvienas centimetras yra svarbus. Būna, kad žmonės ateina su kalnais daiktų, kurie matosi, kad tikrai netilps. Tiesiog reikia būti atviriems ir pasisakyti. Juk antradieniais iš Anglijos ir kitomis dienomis pasipila daug siuntų.

13. Ar teikiate „nuo durų iki durų“ paslaugą keleiviams iš Anglijos?

Taip, teikiame „nuo durų iki durų“ paslaugą ir keleiviams. Tai reiškia, kad paimsime jus Anglijoje tiesiai iš nurodyto adreso ir pristatysime į reikiamą adresą Lietuvoje. Tai, be abejo, yra patogiausia paslauga, bet ji turi savo kainą, nes reikia skirti papildomo laiko ir kuro. Juk ne visos vietovės vienodai pasiekiamos. Visada stengiamės optimizuoti maršrutus, kad pasiūlytume kuo geresnę kainą. Ir kai kiekvieną savaitės dieną vežame, tai palengvina planavimą. Mums svarbu, kad klientui būtų kuo mažiau rūpesčių. Mes stengiamės, kad viskas būtų patogu ir efektyvu.

14. Ar galima keliauti su augintiniu iš Anglijos į Lietuvą?

Gyvūnus vežame, bet tik su tam tikrais apribojimais ir reikalavimais. Reikia, kad gyvūnas turėtų visus reikiamus dokumentus (pasą, skiepus), būtų sučipuotas ir turėtų specialų narvą. Ir svarbiausia – tai turi būti aptarta ir suderinta iš anksto. Negalime imti gyvūno paskutinę minutę. Taip pat reikia atsižvelgti į gyvūno savijautą ilgų kelionių metu. Gyvūnų pervežimas reikalauja didelės atsakomybės. Jei visa tai atitinka, tada jokių problemų. Mes juk norime, kad viskas būtų saugu ir gera. Kelionė ilga, tad reikia kruopščiai viską apgalvoti. Jūsų augintinio gerovė mums svarbi.

15. Ką daryti, jei keleivis neatvyksta į sutartą paėmimo vietą?

Na, jei keleivis neatvyksta į sutartą vietą ir laiką, mes bandysime su juo susisiekti nurodytu telefonu. Bet mes negalime laukti labai ilgai, nes turime griežtą grafiką ir kiti keleiviai laukia. Paprastai laukiame apie 10-15 minučių. Jei nepavyksta susisiekti ar keleivis neatsiranda, mes esame priversti išvykti. Tokiu atveju pinigai už bilietą negrąžinami. Tai, žinoma, nemalonu, bet kitaip negalime. Prašome būti punktualiais ir pranešti iš anksto, jei vėluojate, kad žinotume. Juk kelionė iš Anglijos reikalauja abipusio supratimo. Mus antradieniais iš Anglijos ir kitomis dienomis keliauja.

Siuntos tvarka – saugus gabenimas

16. Ar mano siunta bus apdrausta gabenant iš Anglijos į Lietuvą?

Žinoma, be abejo. Visos mūsų gabenamos siuntos yra apdraustos pagal CMR konvenciją. Tai reiškia, kad jūsų siunta yra apsaugota nuo praradimo ar pažeidimo vežimo metu. Bet yra vienas svarbus niuansas: siunta turi būti tinkamai supakuota. Jei siunta pakuojama per prastai, ir dėl to ji pažeidžiama transportuojant, tai draudimas gali negalioti. Juk negalite siųsti stiklo indų supakuotų į ploną maišelį ir tikėtis, kad viskas bus gerai. Jūsų atsakomybė – pasirūpinti tinkama pakuote. Ir mes tikrai rūpinamės jūsų siuntomis, o avarijos atveju visa tai tampa formalumu.

17. Ką daryti, jei siunta nepasiekia gavėjo Lietuvoje?

Pirmiausia, patikrinkite siuntos sekimo numerį. Jei siunta vėluoja, susisiekite su mumis. Dažniausiai tai būna dėl nepasiekiamo gavėjo ar neteisingai nurodyto adreso. Jei gavėjas negali atsiimti siuntos nurodytu adresu, mes bandysime susisiekti su siuntėju ir gavėju, kad suderintume kitą pristatymo laiką arba vietą. Tačiau jei siunta ilgai guli neatsiimta (dėl gavėjo kaltės), gali būti taikomi sandėliavimo mokesčiai. Svarbiausia – nuolatinis bendravimas tarp visų pusių. Nėra čia ko slėpti, kad antradieniais iš Anglijos siuntos keliauja.

18. Kaip tinkamai supakuoti siuntą gabenimui iš Anglijos?

Pakavimas yra labai svarbu! Naudokite tvirtas, nepažeistas kartonines dėžes. Tuščias ertmes užpildykite minkšta pakavimo medžiaga (pvz., burbuline plėvele, putplasčiu), kad daiktai nejudėtų. Trapius daiktus apsukite keliais sluoksniais apsaugos ir pažymėkite dėžę kaip „trapu“. Dėžės siūles užklijuokite stipria lipnia juosta. Sunkesniems daiktams rinkitės storesnę dėžę. Ne kartą teko matyti, kaip prastai supakuotos dėžės tiesiog subyra kelionės metu. Tada jau niekas nepagelbės. Jūsų atsakomybė rūpintis savo daiktais nuo pat pradžių. Kelias ilgas ir sunkus, ir ypač kai kiekvieną savaitės dieną vežame.

19. Ką draudžiama siųsti iš Anglijos į Lietuvą?

Yra nemažas sąrašas daiktų, kurių negalima siųsti. Tai ginklai, sprogmenys, narkotikai, nuodai, degūs skysčiai, greitai gendantys maisto produktai, gyvi gyvūnai (be specialaus leidimo), pinigai, brangenybės. Po Brexit dar sunkiau su kai kuriais augalais, sėklomis ir gyvūninės kilmės produktais. Alkoholis ir tabakas – tik su specialiais leidimais ir sumokėtais mokesčiais. Paprastai saugiausia ir paprasčiausia siųsti asmeninius daiktus. Jei abejojate, ar ką nors galima siųsti, geriau pasitikslinti iš anksto. Apgauti muitinės nėra geras būdas – tai tikrai pasibaigia didelėmis baudomis.

20. Ar teikiate pagalbą pildant muitinės deklaracijas?

Mes nesame muitinės tarpininkai, bet turime sukaupę daug patirties ir galime preliminariai patarti, kokių dokumentų reikės, ko negalima siųsti ir kaip išvengti problemų. Svarbu atkreipti dėmesį, kad už duomenų teisingumą deklaracijoje visada atsakingas siuntėjas. Mums svarbu, kad jūsų siunta sklandžiai praeitų visus patikrinimus. Jei kyla abejonių, geriau pasitikslinti su mums ir su Jungtinės Karalystės muitinės tarnyba. Juk geriau, kad viskas būtų tvarkinga. Kartais žmones suklaidina informacijos gausa, tad tikrai verta klausti. O mes juk nuolat dirbam.

Nestandartinės Paslaugos – specialūs kroviniai

21. Ar vežate baldus iš Anglijos?

Taip, baldus vežame gana dažnai. Bet svarbu, kad jie būtų išrinkti ir tinkamai supakuoti. Kiekviena detalė turėtų būti apsaugota burbuline plėvele, gofro kartonu ar kitomis pakavimo medžiagomis. Didesniems ir sunkesniems baldams kaina skaičiuojama individualiai, atsižvelgiant į jų matmenis ir svorį. Tiesiog susisiekiate su mumis ir pateikite nuotraukų bei matmenų, kad galėtume tiksliai įvertinti. Nėra čia ko slėpti, mes vežame nuolat ir baldus. Tik reikia pasitarti, kad mums būtų patogu pakrauti ir sutvirtinti. Galų gale, mums reikia užtikrinti, kad jūs laiku gausite savo daiktus. Juk antradieniais iš Anglijos išvykstam su dideliais kroviniais.

22. Ar galiu siųsti automobilio detales ar ratus iš Anglijos?

Taip, automobilio detales, padangas, ratlankius vežame reguliariai. Bet svarbu, kad detalės būtų švarios ir tinkamai supakuotos, o skysčiai (pvz., tepalai) – hermetiškai uždaryti. Didesnėms detalėms, tokioms kaip varikliai ar kėbulo dalys, reikalingas išankstinis suderinimas, nes jos užima daug vietos ir yra sunkios. Visada geriausia susisiekti su mumis ir pateikti detalias matmenų bei svorio informaciją. Mes kiekvieną savaitės dieną vežame, tad galime pasiūlyti tinkamą transportą. Galime padėti su dideliais ir nestandartiniais kroviniais. Tai mūsų kasdienybė.

23. Ar vežate statybines medžiagas iš Anglijos į Lietuvą?

Taip, statybines medžiagas vežame, priklausomai nuo jų kiekio ir tipo. Smulkesnes medžiagas (pvz., plyteles, laminatą) supakuotas į tvirtas pakuotes galime vežti be problemų. Tačiau didesniems ir sunkesniems kroviniams (pvz., cementui, dideliems gipso kartono lapams) gali prireikti specialaus transporto ir didesnės kainos. Visada geriausia susisiekti ir aptarti savo poreikius. Mes juk stengiamės rasti sprendimą. Nėra čia ko slėpti, mes vežame nuolat ir statybines medžiagas. Tik reikia viską suderinti ir suprasti, kad tai sunkus darbas ir reikalauja daugiau pastangų. Svarbu viską suderinti ir mums pranešti.

24. Ar įmanoma siųsti maisto produktus iš Anglijos į Lietuvą?

Po Brexit, maisto produktų siuntimas iš Jungtinės Karalystės į ES tapo sudėtingas ir apribotas. Daugumą mėsos, pieno produktų, kai kurių augalinių produktų ir šviežių daržovių be specialių sertifikatų negalima siųsti. Leidžiami tik apdoroto maisto produktai, kurie ilgai negenda ir jų kilmė yra aiški. Visada rekomenduojame pasitikrinti Europos Sąjungos ir Lietuvos muitinės taisykles (VMI tinklapyje yra), nes taisyklės nuolat keičiasi. Geriausia vengti siųsti bet kokius greitai gendančius produktus. Mačiau, kai muitinė konfiskuoja viską. Tai tikrai nepatogu. Tikrai, nerekomenduoju.

25. Ką daryti, jei pastebėjau klaidas siuntos etiketėje?

Jei pastebėjote klaidas siuntos etiketėje (adresas, telefono numeris), kuo greičiau susisiekite su mumis. Geriausia tai padaryti iki siuntos išsiuntimo. Jei siunta jau kelyje, pakeisti etiketę gali būti sudėtingiau ir gali kainuoti papildomai. Pavyzdžiui, esu turėjęs situacijų, kai nurodytas namo numeris neegzistuoja ir tenka ieškoti per visą rajoną. Tai kainuoja mums laiko ir kuro, tad reikia būti atidžiais pildant informaciją. Juk norim, kad siunta pasiektų tikslą be problemų, o ne kad klaidžiotų po visą Lietuvą. Mums svarbu, kad viskas būtų tvarkinga.

Išvada

Apibendrinant, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo jums geriau suprasti, kaip veikia pervežimai iš Anglijos į Lietuvą. Nors akcentuojame antradieniais iš Anglijos, svarbu prisiminti, kad kiekvieną savaitės dieną vežame, suteikdami jums maksimalų lankstumą. Mūsų tikslas – būti patikimu partneriu, kuris rūpinasi jūsų siuntomis ir kelionėmis, užtikrinant saugumą ir efektyvumą. Suprantame, kad procesas gali atrodyti sudėtingas, bet mes esame čia, kad jį palengvintume. Jei turite dar klausimų, tiesiog susisiekite su mumis. Visada rasime laiko pakalbėti ir padėti. Iki greito!