Antradienį į Kardifą ir kiekvieną savaitės dieną vežame

Sveiki, čia aš, žmogus iš tarptautinių pervežimų virtuvės. Žinau, kad daugeliui atrodo, jog siuntų gabenimas į Didžiąją Britaniją – ypač į Waleso sostinę Kardifą – yra sudėtingas dalykas, kupinas nežinomybės. Todėl ir noriu paprastai paaiškinti, kad mes antradienį į Kardifą ir, tiesą sakant, praktiškai kiekvieną savaitės dieną vežame siuntas ir krovinius. Nereikia sukti galvos, ar spėsite, ar jūsų siunta bus paimta laiku. Mūsų darbas yra užtikrinti, kad jūsų krovinys pasiektų Kardifą sklandžiai ir be didelių nuotykių, o aš čia esu tam, kad atsakčiau į visus kylančius klausimus, net ir tuos, kurie atrodo visiškai elementarūs. Pasistengsiu paaiškinti viską, kas jums rūpi dėl pervežimo iš Lietuvos į šį nuostabų miestą.

Tvarkaraštis - Reguliarūs pervežimai į Kardifą

Ar tikrai vežate į Kardifą kiekvieną dieną, ar čia tik reklama?

Žmogau, nuoširdžiai sakau, ne kiekvieną dieną su tuo pačiu mikroautobusu išvažiuojame iš Vilniaus ir važiuojame tiesiai į Kardifą. Būtų nesąmonė. Bet esmė ta, kad mūsų logistikos sistema yra taip sustyguota, jog realiai siuntas pasiimame ir išsiunčiame beveik kasdien. Tai reiškia, kad jūsų siunta Lietuvoje paimama reguliariai, o tada jau pasiekia mūsų pagrindinį sandėlį, iš kurio vyksta krovinio konsolidavimas ir išsiuntimas į UK. Ir taip, į Kardifą turime labai reguliarius reisus, kurie realiai aprėpia visas darbo dienas. Tad jei reikia antradienį, jokių problemų – pasistengsime įtraukti.

Kada tiksliai siunčiamos siuntos antradienį į Kardifą?

Na, antradienis yra viena iš tų dienų, kai turime stabilų išvežimą. Paprastai siuntos, paimtos iki pirmadienio vakaro (arba net antradienio ryto, jei spėjame), keliauja su antradienio ar trečiadienio reisu. Tikslus laikas priklauso nuo maršruto ir surinkimo taško Lietuvoje. Jei pavyzdžiui esate iš Utenos, tai siunta pas mus nuvažiuoja anksčiau, nei jei paimame ją po pietų Kaune. Bet svarbiausia, kad krovinys bus pakrautas ir išsiųstas kuo greičiau, kad pasiektų Kardifą per optimalų laiką. Visada patariu susisiekti dėl konkretaus atvejo.

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Kardifą, jei siunčiu antradienį?

Jei siunta iškeliauja antradienį, dažniausiai ji Kardifą pasiekia per 2-4 darbo dienas. Tai priklauso nuo daugelio faktorių: muitinės procedūrų (kartais ten užtrunka šiek tiek ilgiau, ypač jei dokumentai nebuvo nepriekaištingi), maršruto ir galimų vėlavimų kelyje. Kartais būna elementarių spūsčių Anglijos keliuose, ypač aplink Londoną, ir tai šiek tiek pakoreguoja grafiką. Bet mes stengiamės viską optimizuoti, kad jūsų siunta būtų pristatyta kuo greičiau ir efektyviau.

Ar galiu tikėtis, kad mano siunta bus pristatyta nurodytu laiku?

Visada stengiamės pristatyti siuntas kuo tiksliau, pagal numatytą grafiką. Tačiau, kaip ir minėjau, tarptautiniai pervežimai turi savų niuansų. Būna situacijų, kai dėl nepriklausančių nuo mūsų aplinkybių (prastas oras, eismo spūstys, force majeure) pristatymas gali šiek tiek užtrukti. Bet žinokit, mes visada informuojame klientus apie bet kokius pasikeitimus. Skaidrumas čia labai svarbus, kad jūs žinotumėte, kas vyksta su jūsų siunta, ir nebūtų jokių staigmenų.

Ar yra galimybė siųsti skubias siuntas į Kardifą?

Jei siunta tikrai skubi, mes galime pasiūlyti prioritetinio pervežimo galimybes. Tai reiškia, kad jūsų siunta bus traktuojama kaip didesnės svarbos ir pasistengsime ją pristatyti kuo greičiau, galbūt net atskiru transportu, jei tai įmanoma ir finansiškai pateisinama. Bet tai jau atskiras susitarimas, nes tokia paslauga kainuoja brangiau. Vis dėlto, mūsų reguliarūs reisai į Kardifą yra pakankamai greiti, kad daugumai klientų užtektų ir jų.

Kainos - Kaip apskaičiuojama siuntos kaina

Nuo ko priklauso siuntos pervežimo kaina į Kardifą?

Kaina priklauso nuo kelių pagrindinių dalykų. Pirmiausia, siuntos dydžio ir svorio – kuo didesnė ir sunkesnė siunta, tuo brangiau. Antra, atstumo, t.y. iš kur siunta paimama Lietuvoje ir kur pristatoma Kardife. Trečia, nuo siuntos tipo – kai kurie kroviniai reikalauja specialių sąlygų (temperatūros kontrolės ar papildomo draudimo), kas taip pat įtakoja kainą. Ir, žinoma, nuo pasirinkto pristatymo greičio, jei pageidaujate ekspreso. Bet svarbiausia, mes visuomet stengiamės pasiūlyti konkurencingą ir aiškią kainą.

Ar kaina keičiasi, jei siunčiu siuntą antradienį ar kitą dieną?

Ne, už siuntimą antradienį ar bet kurią kitą darbo dieną, kaina nesikeičia. Mūsų kainodara yra standartinė ir priklauso nuo jau minėtų faktorių, o ne nuo konkrečios savaitės dienos. Mes juk dirbame kiekvieną dieną, tad ir įkainiai yra fiksuoti. Tačiau, jei, pavyzdžiui, užsisakote paėmimą paskutinę minutę, ir tai reikalauja skubaus nukrypimo nuo planuoto maršruto, tada gali atsirasti papildomi mokesčiai. Bet apie visus tokius dalykus informuojame iš anksto.

Ar man reikės mokėti papildomus mokesčius už muitinės formalumus?

Taip, po Brexit muitinės formalumai yra privalomi. Mes padedame su pildymu, bet mokesčius (importo PVM ir, jei taikoma, muito mokesčius) turite apmokėti jūs, gavėjas arba siuntėjas. Tai nėra mūsų paslaugos kaina, o valstybei priklausantys mokesčiai. Kartais žmonės nustemba ir galvoja, kad kažką "pridėjome", bet deja, taip jau yra su pervežimais į ne ES šalis. Galima sakyti, tai nepatogus niuansas, bet nieko nepadarysi.

Kaip galiu sužinoti tikslią siuntimo kainą?

Geriausia, ką galite padaryti, tai susisiekti su mumis ir pateikti visą informaciją apie siuntą: ką siunčiate, svorį, matmenis, paėmimo ir pristatymo adresus. Mes tada paskaičiuosime jums individualų pasiūlymą. Neburnojam, kad daug klausiate, mūsų darbas atsakyti. Mūsų vadybininkai greitai viską įvertins ir pateiks tikslią kainą, kad nebūtų jokių netikėtumų. Galite užpildyti formą svetainėje arba tiesiog paskambinti.

Ar siuntos draudžiamos pervežimo metu?

Standartiškai, visos siuntos yra draudžiamos pagal CMR konvencijos reikalavimus, kas suteikia tam tikrą minimalią apsaugą. Tačiau jei siunčiate brangius daiktus, tokius kaip elektronika, meno kūriniai ar antikvariatas, aš visada rekomenduoju apsidrausti papildomai. Tai kainuoja nedaug, bet ramiau miegosite žinodami, kad viskas apdrausta pilna verte. Niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje, nors stengiamės dirbti kuo atsargiau.

Siuntos - Ką galima ir ko negalima vežti

Kokius daiktus galima siųsti į Kardifą?

Galima siųsti praktiškai viską, kas legalu ir nepažeidžia tarptautinių siuntų taisyklių bei JK įstatymų. Tai apima asmeninius daiktus, drabužius, batus, knygas, kai kuriuos maisto produktus (tik sausus, gerai supakuotus, nepasiekiančius lengvai gendantys), buitinę techniką, baldus, automobilių dalis ir t.t. Svarbiausia, kad viskas būtų tinkamai supakuota. Jei kyla abejonių, visada geriau pasitikslinti iš anksto – geriau dvigubai paklausti, nei po to turėti problemų pasienyje ar muitinėje.

Ko negalima siųsti siuntomis į Jungtinę Karalystę?

Yra griežtas sąrašas draudžiamų daiktų. Negalima siųsti ginklų, sprogmenų, narkotinių medžiagų, pinigų, vertybinių popierių, gyvūnų, augalų su žemėmis, stiprių alkoholinių gėrimų (virš 24% alkoholio), tabako gaminių (išskyrus labai mažus kiekius asmeniniam naudojimui, bet ir čia niuansų yra), greitai gendančių produktų, pavojingų cheminių medžiagų. Taip pat kai kurių vaistų, kuriems reikalingi specialūs leidimai. Paprastai tariant, viskas, kas gali sukelti pavojų ar yra nelegalu. Sąrašą geriau pasitikrinti mūsų svetainėje.

Kokie maisto produktai gali būti siunčiami į Kardifą?

Į Didžiąją Britaniją galima siųsti negendančius, originalioje pakuotėje esančius maisto produktus. Tai gali būti konservai, sausainiai, šokoladas, kava, arbata, kai kurie džiovinti vaisiai, makaronai. Jokiais būdais negalima siųsti mėsos ir pieno produktų (duonos su sūriu sumuštinis tikrai nepraleis), šviežių vaisių, daržovių ar kitų greitai gendančių prekių. Tai yra griežti reikalavimai po Brexit, ir muitinė tikrai nesileis į kalbas. Geriau nesileisti į eksperimentus su šaldytomis silkėmis.

Ar galima siųsti automobilių dalis į UK?

Taip, automobilių dalis siųsti galima, tačiau yra keletas dalykų, kuriuos reikia žinoti. Pirmiausia, visos dalys turi būti švarios, be alyvos ar kitų skysčių likučių. Antra, tinkamai supakuotos, kad nepažeistų kitų krovinių transportavimo metu. Didelės dalys, tokios kaip varikliai ar greičių dėžės, reikalauja specialaus pakavimo ant palečių. Labai svarbu, kad deklaracijoje būtų nurodytas tikslus dalies pavadinimas ir paskirtis, kad muitinė nekiltų papildomų klausimų.

Kokie reikalavimai taikomi siunčiant elektronikos prekes?

Elektronikos prekės siųsti galima, bet jos turi būti labai gerai supakuotos, pageidautina originalioje pakuotėje su papildoma apsauga nuo smūgių. Baterijas turinčius įrenginius reikia tinkamai paruošti pagal tarptautinius reikalavimus, kad nebūtų trumpo jungimo. Taip pat svarbu realiai nurodyti prekės vertę dėl draudimo ir muitinės deklaracijos. Dažnai žmonės bando nuvertinti, bet tai gali sukelti didelių problemų.

Dokumentai - Muitinės reikalavimai į UK

Kokius dokumentus reikia paruošti siunčiant siuntą į Kardifą?

Svarbiausia yra siuntos deklaracija ir proforma sąskaita faktūra, kurioje nurodote siuntos turinį, kiekį ir vertę. Jei siunčiate verslo siuntą, reikalinga komercinė sąskaita faktūra. Taip pat reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo kontaktinius duomenis (vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, el. paštas). Teisingas ir išsamus dokumentų pildymas yra pusė darbo, kad nebūtų jokių vėlavimų muitinėje. Jei trūksta kokio popieriaus, viskas stoja.

Ar padedate pildyti muitinės deklaracijas?

Taip, mes tikrai padedame. Žinau, kad daugeliui tai skamba kaip kinų raštas, ypač po Brexit. Mūsų vadybininkai gali konsultuoti ir padėti užpildyti visus reikiamus dokumentus, kad viskas atitiktų reikalavimus ir nekiltų problemų su JK muitine. Mums svarbu, kad jūsų siunta keliautų sklandžiai, todėl geriau viską patikrinti ir užtikrinti, kad deklaracija būtų užpildyta teisingai. Juk nenorime, kad krovinys įstrigtų.

Ką daryti, jei neturiu visų reikalingų dokumentų?

Jei trūksta kokių nors dokumentų, mes negalėsime išsiųsti siuntos. Pirmiausia, rekomenduoju susisiekti su mumis kuo anksčiau, kad galėtume patarti, kokių dokumentų reikia konkrečiai jūsų atveju. Kartais užtenka vieno skambučio ar el. laiško ir viskas išsisprendžia. Kartais, (tiesą pasakius, gana dažnai), žmonės tiesiog nežino, ko reikia, todėl visada geriau pasikonsultuoti. Tikrai nenorite, kad jūsų siunta būtų atidėta dėl dokumentų trūkumo.

Ar reikia kažkokių specialių leidimų siunčiant dovanas?

Dovanoms taikomi tie patys muitinės reikalavimai, kaip ir kitoms siuntoms. Tačiau yra tam tikrų išimčių dėl vertės ir PVM, jei siunta yra nekomercinė ir skirtą asmeniniam naudojimui. Būtinai nurodykite, kad tai dovana (gift) deklaracijoje. Tačiau negalite siųsti dovanomis draudžiamų prekių. Svarbiausia, kad dovana netaptų galvos skausmu dėl netinkamai užpildytų dokumentų. Nesakau, kad jie kruopščiai tikrina kiekvieną, bet tikrintojai yra atidūs.

Kas nutinka, jei muitinė sustabdo siuntą dėl dokumentų?

Jei muitinė sustabdo siuntą dėl dokumentų trūkumo ar neteisingumo, pirmiausia susisieksime su jumis. Reikės kuo greičiau pateikti trūkstamus dokumentus arba paaiškinti situaciją. Deja, tokiais atvejais gali atsirasti papildomų mokesčių už sandėliavimą, o pristatymas gerokai užtruks. Tai yra vienas iš tų nemalonių niuansų, kurių norisi išvengti, todėl visada pabrėžiame dokumentų svarbą. Geriau iš karto viską padaryti teisingai.

Problemos - Ką daryti nenumatytais atvejais

Kas, jei mano siunta vėluoja pasiekti Kardifą?

Jei siunta vėluoja, pirmiausia nereikia panikuoti. Susisiekite su mumis ir mes patikrinsime siuntos būklę. Galbūt vėlavimas yra dėl orų, eismo ar muitinės patikrinimo, ko mes negalime kontroliuoti. Mums svarbiausia, kad jūs žinotumėte, kur yra jūsų siunta. Mes suteiksime visą turimą informaciją ir stengsimės išspręsti problemą kuo greičiau. Buvau pats susidūręs su tuo, kad kartais tiesiog niekaip nepavežame, nes oro uostas uždarytas.

Mano siunta apgadinta – ką daryti?

Deja, tokie dalykai kartais pasitaiko, nors stengiamės maksimaliai apsaugoti krovinį. Jei siunta apgadinta, būtina kuo greičiau kreiptis į mus, pateikiant nuotraukas ir apgadinimo aprašymą. Mes inicijuosime draudiminio įvykio nagrinėjimą. Svarbu atkreipti dėmesį į pakavimą – jei siunta buvo blogai supakuota, draudimas gali negalioti. Vienąsyk klientas išsiuntė vazą burbulinėje plėvelėje, bet be dėžės... na, galite įsivaizduoti baigtį.

Ką daryti, jei mano siunta pamesta?

Siuntos pametimas yra labai retas įvykis, bet jei taip nutiktų, nedelsiant susisiekite su mumis. Mes pradėsime intensyvų paieškos procesą ir darysime viską, kad atrastume jūsų siuntą. Jei siunta nebus rasta per nustatytą laikotarpį, jums bus išmokėta draudimo išmoka pagal CMR konvencijos sąlygas arba pagal papildomą draudimą, jei buvote jį įsigiję. Mūsų tikslas – kuo greičiau išspręsti šią nemalonią situaciją.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą Kardife siuntos kelionės metu?

Pakeisti pristatymo adresą, kai siunta jau pakeliui, yra sudėtinga, bet kartais įmanoma. Kuo anksčiau pranešite apie pakeitimus, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks juos įgyvendinti be didelių problemų. Gali atsirasti papildomų mokesčių už maršruto korekcijas, ypač jei adresas yra toliau nuo numatyto maršruto. Geriau viską apgalvoti iš anksto, bet jei jau taip nutiko, susisiekite su mumis nedelsdami ir mes pasistengsime padėti.

Kas, jei gavėjas negali priimti siuntos Kardife?

Jei gavėjas negali priimti siuntos (pvz., jo nėra namie), mes bandome susisiekti su juo ir susitarti dėl kito pristatymo laiko. Dažniausiai siunta grįžta į artimiausią sandėlį ir bandoma pristatyti dar kartą. Jei nepavyksta susitarti, siunta gali būti grąžinta siuntėjui, tačiau už tai gali tekti mokėti papildomai. Visada geriausia užtikrinti, kad gavėjas žinotų apie siuntos atvykimą ir būtų pasirengęs ją priimti, taip išvengsite papildomų rūpesčių.

Sauga - Ar mano krovinys bus saugus kelionėje

Kaip užtikrinate siuntų saugumą pervežant jas į Kardifą?

Visų pirma, mūsų transportas yra pritaikytas tarptautiniams vežimams, reguliariai prižiūrimas ir modernus. Vairuotojai yra patyrę ir apmokyti, žino maršrutus ir kaip elgtis su kroviniais. Siuntos pakraunamos ir tvirtinamos pagal visas saugumo normas, kad kelionės metu nejudėtų ir nesidaužytų viena į kitą. Be to, visos siuntos yra draudžiamos pagal CMR konvenciją, apie kurią jau kalbėjomės. Kameromis mūsų sandėliai stebimi.

Ar mano asmeniniai daiktai bus saugūs nuo vagystės?

Mes imamės visų įmanomų priemonių, kad apsaugotume jūsų siuntas nuo vagystės. Transporto priemonės yra užrakinamos ir turi signalizacijas, sustojama tik saugiose, apšviestose vietose. Sandėliai, kuriuose laikomos siuntos, yra saugomi ir stebimi. Tačiau visada patariu nedėti į siuntas labai didelės vertės asmeninių daiktų, tokių kaip papuošalai ar dideli pinigų kiekiai. Nors rizika minimali, bet geriau nerizikuoti.

Ką daryti, kad mano siunta būtų maksimaliai saugi?

Svarbiausia yra tinkamas pakavimas. Naudokite tvirtas, nepažeistas dėžes, užpildykite tuščias erdves pakavimo medžiagomis (putplasčiu, burbuline plėvele, popieriumi), kad daiktai viduje nejudėtų. Jei siunčiate ką nors trapaus, atžymėkite dėžę atitinkamais lipdukais "Fragile" ar "Trapu". Kuo geriau supakuota siunta, tuo mažesnė rizika, kad ji bus apgadinta kelionės metu. Tai ne tik mūsų, bet ir jūsų atsakomybė.

Ar yra stebėjimo galimybė siuntos kelionės metu?

Taip, mes siūlome siuntos stebėjimo galimybę. Kiekviena siunta gauna unikalų sekimo numerį, kurį galite naudoti mūsų svetainėje, kad patikrintumėte, kurioje vietoje šiuo metu yra jūsų krovinys. Tai suteikia ramybę ir leidžia jums žinoti, kada maždaug siunta pasieks Kardifą. Nors sistema gal ir nėra tokia sklandi kaip didžiųjų kurjerių, bet tikrai pakankama, kad būtumėte informuoti.

Ar vežate ir didesnius krovinius, ar tik smulkias siuntas?

Vežame įvairaus dydžio krovinius. Nuo mažų vokų ir standartinių siuntinių iki didelių palečių, baldų ar net automobilių dalių. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių. Turime skirtingo dydžio transportą, tad galime pritaikyti sprendimą bet kokiam kroviniui, kurį reikia pristatyti į Kardifą. Svarbu tik pateikti tikslius matmenis ir svorį, kad galėtume parinkti tinkamiausią transportą ir apskaičiuoti kainą.

Specifika - Ką žinoti apie pristatymą Kardife

Ar pristatote siuntas tiesiai į namus Kardife?

Taip, mes pristatome siuntas tiesiai į gavėjo nurodytą adresą Kardife. Tai gali būti ir gyvenamasis namas, ir butas, ir biuras – svarbu, kad adresas būtų tikslus. Prieš pristatymą mūsų vietinis partneris susisieks su gavėju dėl patogaus pristatymo laiko. Aišku, kalbant apie tuos, kurie gyvena aukštai daugiabučiuose be lifto, mes tikrai padėsime, bet prašom per daug nesitikėti, kad vairuotojas neš visą didžiulę spintą.

Ar gavėjas Kardife turi turėti kažkokius dokumentus atsiimant siuntą?

Taip, gavėjas turėtų turėti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, kad būtų galima įsitikinti, jog siunta atiduodama tinkamam asmeniui. Tai yra standartinė saugumo procedūra. Jei siuntą atsiima kitas asmuo, nei nurodytas kaip gavėjas, jis turėtų turėti raštišką įgaliojimą ir savo asmens tapatybės dokumentą. Šitaip mes užtikriname, kad siunta pasieks būtent tą, kam ji skirta.

Ar reikia kažką žinoti apie pristatymą į tam tikras Kardifo vietas (pvz., studentų miestelius)?

Pristatant į studentų miestelius ar didelius verslo centrus Kardife, kartais gali kilti tam tikrų niuansų dėl patekimo į teritoriją ar laiko limitų. Kai kur reikalaujama išankstinės registracijos ar leidimo įvažiuoti. Tokiais atvejais, gavėjui ar siuntėjui reikėtų iš anksto mus informuoti apie bet kokius apribojimus. Mes visada stengiamės prisitaikyti, bet tam reikalingas išankstinis žinojimas, kad vėliau netektų gaišti laiko.

Ką daryti, jei gavėjas Kardife nekalba angliškai?

Nors mūsų komanda ir partneriai UK bendrauja angliškai, mes suprantame, kad ne visi kalba šia kalba. Jei gavėjas kalba tik lietuviškai (o tokių Kardife nemažai), mes galime padėti su komunikacija per mus ar mūsų lietuviškai kalbančius partnerius. Svarbu apie tai pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti ir užtikrinti sklandų susikalbėjimą. Juk norime, kad viskas būtų kuo patogiau visiems.

Ar galima užsisakyti siuntos paėmimą iš Kardifo į Lietuvą?

Taip, žinoma! Mes dirbame ne tik viena, bet abiem kryptimis. Jei jums reikia, kad siunta būtų paimta iš Kardifo ir atvežta į Lietuvą, tiesiog susisiekite su mumis ir mes suorganizuosime paėmimą. Mūsų reguliarūs reisai leidžia mums teikti šią paslaugą taip pat efektyviai ir patogiai, kaip ir siuntimą iš Lietuvos į Kardifą. Kainos ir sąlygos bus panašios, tiesiog krypčių pasikeičia.

Ar teikiate krovinių pervežimo paslaugas į Kardifą verslo klientams?

Tikrai taip. Mūsų paslaugos yra pritaikytos tiek privatiems asmenims, tiek ir verslo klientams. Jei turite reguliarių krovinių srautų, reikia gabenti didesnius kiekius ar specifinius krovinius, galime pasiūlyti individualius sprendimus ir lankstesnes sąlygas. Susisiekite su mūsų verslo klientų vadybininkais, ir jie parengs specialų pasiūlymą, kuris atitiks jūsų įmonės poreikius. Mes suprantame verslo specifiką.

Išvada

Tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo jums geriau suprasti, kaip veikia siuntų pervežimas į Kardifą ir kad mes antradienį į Kardifą ir, tiesą sakant, kiekvieną dieną vežame krovinius. Mano tikslas buvo ne gražbyliauti, o tiesiog paprastai paaiškinti, ko tikėtis ir į ką atkreipti dėmesį. Nepamirškite, kad kiekvienas pervežimas yra unikalus, ir kartais atsiranda nenumatytų situacijų, bet mes visada esame pasiruošę padėti jas išspręsti. Svarbiausia, kad jūsų siunta pasiektų tikslą saugiai ir laiku. Jei kyla dar klausimų, drąsiai kreipkitės – tam mes ir esame.