Anglija Lietuva keleivių ir siuntų pervežimas – visos detalės ir atsakymai

Sveiki, visi! Dažnai manęs klausia apie Anglija Lietuva keleivių ir siuntų pervežimą – kaip čia viskas vyksta, ar patikima, ar kaina gera. Suprantu, kad daug kam kyla klausimų, juk kelionė ilga, o daiktai vertingi. Aš šioj srity dirbu jau ilgus metus, tai matau visas puses – ir tas geras, ir tas, kur tenka paprakaituot. Todėl nusprendžiau surašyt atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, kad jums būtų aiškiau, ko tikėtis. Juk planuojant kelionę ar siuntų siuntimą į užsienį, geriau viską žinot iš anksto, nei paskui galvot, kad kažkas ne taip. Svarbiausia, kad viskas būtų sklandu ir be streso.

DUK

Keleiviai – Anglija Lietuva pervežimo niuansai

1. Kaip užsisakyti vietą autobuse iš Anglijos į Lietuvą?

Užsisakyti vietą pas mus paprasta, jokių sudėtingų formų pildyti nereikia. Galite tiesiog paskambinti mums nurodytais telefonais arba parašyti žinutę per Viber ar WhatsApp. Geriausia skambinti, nes tada galima iškart viską aptarti, paklausti kas rūpi ir gauti greitą atsakymą. Man pačiam patogiau kalbėti, nei rašyti ilgus tekstus, ypač kelyje, kai rankos užimtos. Svarbu, kad nurodytumėte išvykimo datą, kiek žmonių keliaus, iš kurios vietos Anglijoje norite būti paimti ir kurioje Lietuvos vietoje norėsite išlipti. Tada mes patikriname laisvas vietas ir patvirtiname jūsų rezervaciją. Mums rūpi, kad Anglija Lietuva keleivių ir siuntų pervežimas vyktų sklandžiai.

2. Ar vežate kasdien iš Anglijos į Lietuvą?

Taip, mes stengiamės organizuoti reisus kasdien arba bent kelis kartus per savaitę, kad būtų patogu kuo daugiau keleivių, norinčių grįžti iš Anglijos į Lietuvą. Aišku, kartais, pavyzdžiui, per didžiąsias šventes ar dėl kokių nors nenumatytų aplinkybių, grafikas gali keistis, bet apie tai visada pranešame iš anksto. Svarbiausia – lankstumas ir patikimumas. Mes suprantame, kad žmonėms reikia patikimos paslaugos ir stengiamės ją užtikrinti. Nėra čia jokių ten išsigalvotų grafikų, viskas realu. Mes juk norime, kad viskas vyktų sklandžiai, o klientai pasiektų namus laiku.

3. Kiek laiko trunka kelionė iš Anglijos į Lietuvą?

Kelionė iš Anglijos į Lietuvą mikroautobusu paprastai trunka apie 26-30 valandų. Tai ilgas kelias, todėl mes užtikriname, kad būtų pakankamai sustojimų poilsiui, maisto pirkimui ir, aišku, vairuotojų keitimui. Niekada negaliu pažadėti tikslaus atvykimo laiko minutės tikslumu, nes kelyje visko būna – eismo spūstys, avarijos, kelto vėlavimai (pamenu, kartą keltas vėlavo penkias valandas dėl techninio gedimo, tai teko laukti visiems). Bet mes visada stengiamės pasiekti tikslą kuo greičiau ir saugiai. Mums svarbiausia juk jūsų saugumas ir komfortas visą kelionę.

4. Kokie dokumentai reikalingi kelionei?

Visiems keleiviams, keliaujantiems iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą, reikalingas galiojantis pasas arba asmens tapatybės kortelė. Labai svarbu, kad dokumentas nebūtų pasibaigęs, nes kitaip prie sienos gali kilti rimtų problemų ir jus tiesiog nepraleis. Tai jau ne mūsų, o pasienio tarnybų reikalas. Būtinai patikrinkite savo dokumentų galiojimo datą prieš kelionę. Mes negalime prisiimti atsakomybės už jūsų dokumentus. Taip pat, jeigu turite specialių leidimų ar vizų, juos taip pat reikia turėti su savimi. Juk be jų niekur nepakeliausite – ypač dabar, kai Anglija nebepriklauso ES. Svarbu viską turėti tvarkingai, kad Anglija Lietuva keleivių ir siuntų pervežimas vyktų be trikdžių.

5. Kaip vyksta pasienio kontrolė?

Pasienio kontrolė dabar, kai Jungtinė Karalystė išėjo iš ES, yra svarbesnė. Visi keleiviai turi turėti galiojančius asmens dokumentus – pasą arba tapatybės kortelę. Patikrinimas vyksta prie Anglijos ir Europos Sąjungos sienų, dažniausiai prie kelto terminalo. Kartais ten užtrunkame ilgiau, ypač jei pasieniečiai nusprendžia patikrinti detaliau. (Būna, kad tenka laukti ir valandų valandas, jei patikrinimas yra kruopštesnis, ir tai nuo mūsų visiškai nepriklauso). Mes, kaip vežėjai, privalome pateikti keleivių sąrašus. Svarbu nesivežti draudžiamų daiktų, nes tai gali sukelti didelių problemų pasienyje – ir jums, ir mums, ir visiems kitiems keleiviams.

6. Ką daryti, jeigu pasijaučiau blogai kelionės metu?

Jeigu kelionės metu pasijaučiate blogai, nedelsiant praneškite vairuotojui. Mūsų vairuotojai yra apmokyti teikti pirmąją pagalbą ir žino, kaip elgtis kritinėse situacijose. Jeigu prireiks, bus iškviesta greitoji medicinos pagalba. Jūsų sveikata ir saugumas mums yra pirmoje vietoje, todėl nedvejodami kreipkitės. Nereikia ten nieko gėdytis ar kentėti tylomis, geriau iš karto pranešti, kad galėtume reaguoti ir užtikrinti jūsų gerovę. Mes juk vežame žmones, o ne krovinius, tad suprantame žmogiškuosius poreikius ir stengiamės kuo geriau padėti, kad kelionė būtų kuo komfortiškesnė.

Siuntos – Anglija Lietuva krovinių gabenimas

7. Ar galima siųsti siuntas be keleivių?

Taip, mes teikiame ir siuntų pervežimo paslaugas iš Anglijos į Lietuvą. Tai yra labai populiari paslauga, ypač kai žmonės nori nusiųsti ką nors artimiesiems ar verslo partneriams. Jeigu norite siųsti siuntą be keleivio, susisiekite su mumis ir aptarsime detales. Turime specialias siuntų kainas ir sąlygas. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir ant jos būtų nurodytas aiškus siuntėjo ir gavėjo adresas bei telefono numeriai. Mes užtikriname greitą ir saugų siuntų pristatymą. Mes žinom, kaip svarbu, kad siuntos pasiektų adresatą laiku ir be pažeidimų, juk Anglija Lietuva keleivių ir siuntų pervežimas apima abu dalykus.

8. Kiek bagažo/siuntų galiu pasiimti su savimi?

Į standartinę bilieto kainą keleiviui įskaičiuotas vienas didelis lagaminas (iki 30 kg) ir vienas rankinio bagažo vienetas. Siuntų atveju, kaina skaičiuojama pagal svorį ir dydį. Jeigu turite daugiau bagažo ar kokių nestandartinių daiktų, pavyzdžiui, dviratį, didelę dėžę, muzikos instrumentą ar buitinę techniką, būtina mus informuoti iš anksto. Už papildomą bagažą ar siuntą bus taikomas papildomas mokestis, kurį aptarsime prieš kelionę. Mums svarbu, kad būtų vietos visiems, ir kad bagažas ar siunta būtų saugiai transportuojama. Būna, kad žmonės bando vežtis visą butą, tada reikia derinti, nes mikroautobuso galimybės yra ribotos.

9. Ką daryti, jeigu bagažas/siunta viršija nustatytą svorį?

Jeigu jūsų bagažas ar siunta viršija nustatytą svorį, gali būti taikomas papildomas mokestis už kiekvieną viršsvorio kilogramą. Svorio limitai nustatyti ne šiaip sau – juk mikroautobusas turi tam tikrą maksimalią leistiną masę, ir mes privalome jos laikytis. Be to, reikia pagalvoti ir apie kitus keleivius ir jų bagažą. Labai svarbu, kad bagažas ar siunta būtų supakuota taip, kad jo svorį galėtų pakelti vienas asmuo. Juk vairuotojai irgi žmonės, o ne liftai, jie negali tampyti gigantiškų daiktų. Kartais klientai atveža tikrai per daug, ir tada tenka aiškintis bei ieškoti sprendimo. Svarbiausia – informuoti iš anksto, kad Anglija Lietuva keleivių ir siuntų pervežimas vyktų sklandžiai.

10. Ar yra daiktų, kuriuos draudžiama vežtis siuntose?

Aišku, yra. Draudžiama vežtis alkoholį (viršijant leistinas normas), tabako gaminius (viršijant leistinas normas), narkotines ir psichotropines medžiagas, ginklus, sprogmenis, degias medžiagas, didelius pinigų kiekius be deklaravimo (tai jau muitinės reikalas), naminę gyvūnų mėsą ir pieno produktus. Tas pats su sėklomis ir augalais, ypač iš trečiųjų šalių. Tai yra griežtai draudžiama ir gali sukelti didelių problemų pasienyje – ir jums, ir mums, ir visiems kitiems keleiviams. Patikrinkite visada muitinės taisykles prieš siunčiant, kad išvengtumėte nemalonumų. Nenorėtume, kad jūsų siunta būtų sulaikyta.

11. Ar mano siunta bus apdrausta kelionės metu?

Paprastai, mes užtikriname, kad jūsų siunta bus saugiai transportuojama nuo paėmimo iki pristatymo. Bet mes nesame draudimo kompanija, todėl rekomenduojame, kad vertingus daiktus klientai draustųsi patys, jeigu jaučiasi neramūs dėl jų saugumo. Mūsų atsakomybė yra ribota, kaip numatyta tarptautiniuose pervežimo reglamentuose ir sutartyse. Tai reiškia, kad mes rūpinamės siunta, kad ji būtų saugi, bet negalime atsakyti už kiekvieną smulkmeną ar netikėtą įvykį, kuris gali nutikti kelyje. Juk visko pasitaiko, ir mes to negalim visko kontroliuoti – tai yra bendra praktika, žinokit. Tai labai svarbus niuansas, kurį reikia žinoti.

12. Ką daryti, jei mano siunta buvo sugadinta ar pamesta?

Jeigu jūsų siunta buvo sugadinta ar pamesta, nedelsiant susisiekite su mumis. Nors mes imamės visų priemonių, kad siuntos būtų saugios, kartais pasitaiko nelaimingų atsitikimų. Mes įvertinsime situaciją ir ieškosime sprendimo. Svarbu išsaugoti visus įrodymus (pvz., nuotraukas apie sugadinimą), jei tai įmanoma. Mūsų atsakomybė yra ribota pagal tarptautinius standartus, bet visada stengiamės bendradarbiauti su klientais ir rasti abipusiai priimtiną išeitį. Deja, pasitaiko atvejų, kai siuntos būna apgadintos dėl netinkamo pakavimo, ir tada sunku įrodyti, kad mes kalti. Svarbiausia – kuo greičiau pranešti apie problemą.

Kainos – keleivių ir siuntų pervežimo išlaidos

13. Kiek kainuoja keleivio bilietas ir siuntos?

Bilieto ir siuntos kaina priklauso nuo daugelio veiksnių, tad vieno atsakymo nėra. Juk tai ne fiksuotas tarifų planas. Kaina svyruoja nuo išvykimo vietos ir atvykimo į Angliją/Lietuvą, nuo kelionės datos, bagažo/siuntos svorio ir dydžio ir netgi nuo to, ar yra kokios nors specialios nuolaidos. Pavyzdžiui, per šventes visada brangiau, nes paklausa didelė. Geriausia yra tiesiog susisiekti su mumis, pasakyti savo planus, ir mes jums pateiksime tikslią kainą. Nebūna taip, kad pasakom kažkokią kainą, o atvykus ji pasikeičia. Mes stengiamės išlaikyti stabilias ir suprantamas kainas, kad Anglija Lietuva keleivių ir siuntų pervežimas būtų prieinamas visiems.