Į Londoną veža naminius gyvūnus, Vežame kiekvieną dieną

Reikia pervežti augintinį į Londoną? Mes vežame naminius gyvūnus kiekvieną dieną – tai ne šūkis, o realybė. Nesvarbu, ar jūsų katinas keliauja pirmą kartą, ar šuo jau turi patirties ilgose kelionėse – galime padėti. Žmonės dažnai klausia, ar tikrai vežame kasdien, ir atsakymas paprastas – taip, nes paklausa tokia. Lietuviai aktyviai kraustosi į Londoną, o augintiniai keliauja kartu. Šiame straipsnyje atsakysime į klausimus, kurie kyla tiems, kurie planuoja savo gyvūno kelionę. Informacija paremta realia patirtimi, ne teorija.

Paslaugos – naminių gyvūnų vežimas į Londoną

1. Kokius gyvūnus vežate į Londoną?

Paprastai vežame kates ir šunis – tai dažniausi keleiviai mūsų transporto priemonėse. Bet neapsiribojame tik jais. Triušiai, šinšilos, jūrų kiaulytės – visi gali keliauti. Su egzotiniais gyvūnais situacija kitokia – kiekvienai rūšiai gali būti skirtingi reikalavimai, todėl reikia išsiaiškinti iš anksto. Vieną kartą vežėme žaliąją iguaną – neįprastas keleivis, bet viskas praėjo sklandžiai. Svarbiausia – pasakyti, kokį gyvūną turite, ir mes pasakysime, ar galime vežti ir kokios sąlygos. Jokių staigmenų – viskas aišku prieš kelionę.

2. Ar vežate tik vieną gyvūną, ar ir grupes?

Vežame ir vieną, ir kelis. Dažniausiai transporto priemonėje keliauja kelių skirtingų šeimininkų gyvūnai – tai leidžia išlaikyti priimtinas kainas. Bet jei norite, kad vežtume tik jūsų augintinį – tai irgi galima, tik kaina bus kitokia. Grupiniai vežimai vyksta reguliariai, todėl nereikia laukti, kol susidarys pilna partija. Vienas šuo arba penki – mums nėra skirtumo, svarbu, kad visi tilptų saugiai ir patogiai. Planavimas – mūsų stiprybė.

3. Kuo skiriasi jūsų paslauga nuo paprasto siuntų vežimo?

Skirtumas didžiulis. Siuntos vežimas – tai daiktas, kurį įdedi ir pamiršti. Gyvūno vežimas – tai nuolatinė priežiūra visos kelionės metu. Reikia stebėti, ar gyvūnas gerai jaučiasi, ar turi vandens, ar nereikia sustoti. Be to, gyvūnai turi individualius poreikius – vienas bijo garsų, kitas nemėgsta tamsos, trečiam reikia vaistų tam tikru metu. Visa tai reikalauja dėmesio ir patirties. Todėl lyginti gyvūno vežimą su siuntos vežimu nelabai teisinga – tai visiškai skirtingi dalykai.

4. Ar galima užsisakyti skubų vežimą?

Taip, bet priklauso nuo situacijos. Jei turime laisvų vietų artimiausiame važiavime – puiku, galime paimti. Bet jei viskas užimta, teks palaukti. Skubūs užsakymai paprastai kainuoja daugiau, nes reikia keisti planus. Rekomenduojame užsisakyti bent savaitę iš anksto, kad būtų laiko pasiruošti – tiek jums, tiek mums. Bet suprantame, kad gyvenimas kartais susiklosto ne pagal planą. Vienas žmogus paskambino sekmadienio vakarą ir prašė vežti pirmadienį ryte – pavyko, nes tiesiog pasisekė, kad turėjome laisvą vietą. Bet tai buvo sėkmė, ne taisyklė.

5. Kaip užtikrinate gyvūnų saugumą kelionės metu?

Saugumas – prioritetas numeris vienas. Mūsų transporto priemonės pritaikytos gyvūnų vežimui – su ventiliacija, temperatūros kontrole ir specialiais tvirtinimais. Kiekvienas gyvūnas turi savo vietą – ar tai būtų narvas, ar speciali zona didesniems šunims. Vairuotojai turi patirties su gyvūnais ir žino, kaip elgtis įvairiose situacijose. Be to, transporto priemonėse yra pirmosios pagalbos rinkiniai, skirti gyvūnams. Skamba rimtai, bet realiai – tiesiog darome viską, kad kelionė būtų saugi. Rizikos mažinimas, ne rizikos eliminavimas – to negali niekas garantuoti.

Pasiruošimas – kaip paruošti gyvūną kelionei į Londoną

6. Kaip paruošti katę ilgai kelionei?

Katės – specifiniai keleiviai. Jos nemėgsta pokyčių, o kelionė – didžiulis pokytis. Pirmas žingsnis – transportavimo narvas. Jis turi būti pakankamai didelis, bet ne milžiniškas. Pratinkite katę prie narvo palaipsniui – kelias dienas prieš kelionę pastatykite jį kambaryje, įdėkite skanėstų. Antras žingsnis – veterinaro patikra. Įsitikinkite, kad katė sveika ir gali keliauti. Trečias – feromonų purškalas. Jis padeda nuraminti. Ir paskutinis – jūsų pačių ramybė. Katės jaučia šeimininko nuotaiką. Jei jūs ramūs, ji bus ramesnė. Ne tobulai rami, bet ramesnė.

7. O kaip paruošti šunį?

Šunys paprastai lengviau prisitaiko prie kelionių, bet jiems taip pat reikia pasiruošimo. Pirmiausia – įsitikinkite, kad šuo įpratęs prie transporto priemonės. Jei jis niekada nevažiavo automobiliu, kelionė į Londoną – ne pats geriausias pirmas kartas. Pradėkite nuo trumpų pasivažinėjimų. Antra – pasivaikščiojimas prieš kelionę. Pavargęs šuo kelionės metu bus ramesnis. Trečia – patogus paklotas arba antklodė su namų kvapu. Ir, žinoma, vanduo bei maistas pagal poreikį. Vienas haskis keliavo su savo mėgstamu kaulo formos žaislu – be jo nebūtų nurimęs. Kiekvienas šuo turi savo dalykus.

8. Ką daryti, jei gyvūnas pirmą kartą keliauja?

Pirmos kelionės visada šiek tiek neramios – tiek gyvūnui, tiek šeimininkui. Svarbiausia – pasiruošimas ir ramybė. Papasakokite mums, kad tai pirmas kartas, ir mes skirsime daugiau dėmesio. Galime dažniau sustoti, dažniau tikrinti, kaip gyvūnas jaučiasi. Patiems šeimininkams patariame nesijaudinti per daug – gyvūnai jaučia jūsų emocijas. Viena mergina taip jaudinosi dėl savo katės pirmos kelionės, kad pati pradėjo verkti – ir katė, žinoma, pradėjo kniaukti. Kai mergina nurimo, ir katinas nurimo. Pamoka – jūsų ramybė yra geriausias vaistas gyvūnui.

9. Ar reikia specialios įrangos vežimui?

Paprastai ne – užtenka gero transportavimo narvo arba dėžės. Narvas turi būti tvirtas, su ventiliacija ir saugiu užraktu. Jei vežate didelį šunį, narvas turi būti pakankamai didelis, kad gyvūnas galėtų stovėti ir apsisukti. Mes turime savo įrangos, bet jei jūs turite savo narvą ir norite naudoti jį – puiku. Svarbu, kad narvas būtų tinkamas ilgai kelionei. Vienas klientas atnešė seną sulūžusį narvą – teko skolinti savo. Nebuvo problemos, bet geriau pasirūpinti iš anksto. Narvas – tai gyvūno namai kelionės metu.

10. Ką daryti, jei gyvūnas vemia kelionės metu?

Tai nutinka, ypač katėms ir jauniems šunims. Kelionės pykinimas – realus dalykas. Prieš kelionę geriau nešerti gyvūno – bent 4-6 valandas prieš išvykimą. Jei gyvūnas linkęs vemti, galima pasikalbėti su veterinaru dėl vaistų nuo pykinimo. Kelionės metu, jei gyvūnas pradeda vemti, sustojame ir sutvarkome. Nėra ko gėdytis – tai normalu. Vienas katinas vėmė tris kartus per pirmas penkias valandas, paskui nurimo ir miegojo likusią kelionės dalį. Nemalonu, bet ne pavojinga. Svarbiausia – turėti pakankamai popieriaus ir drėgnų servetėlių.

Kelionės eiga – pervežimas į Londoną su augintiniu

11. Kaip vyksta pati kelionė?

Kelionė prasideda paėmimu iš sutartos vietos. Gyvūnas patalpinamas transporto priemonėje, jam duodama vandens. Važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Belgiją, Prancūziją, tada keltu arba „Eurotuneliu“ į Angliją. Stojame reguliariai – kas 3-4 valandas. Kelionė trunka apie 24-30 valandų, priklausomai nuo sąlygų. Viso kelio metu vairuotojas stebi gyvūnus ir, jei reikia, reaguoja. Kai pasiekiame Londoną, gyvūnas perduodamas šeimininkui arba pristatomas į sutartą vietą. Viskas paprasta, bet reikalauja dėmesio. Tai ne greitasis traukinys – tai atsakingas pervežimas.

12. Ar gyvūnai keliauja kartu ar atskirai?

Priklauso nuo situacijos. Jei vežame kelis gyvūnus, jie paprastai keliauja toje pačioje transporto priemonėje, bet atskirose zonose. Katės – vienoje vietoje, šunys – kitoje. Jei gyvūnai iš tos pačios šeimos ir draugiški, gali būti kartu. Bet jei svetimi – geriau atskirai, kad nesipyktų. Vienas mūsų vairuotojas pasakojo, kaip vežė du šunis, kurie paaiškėjo esą seni priešai – teko juos atskirti skubos tvarka. Dabar visada klausiame, ar gyvūnai pažįsta vienas kitą. Mokomės iš patirties.

13. Ką veikiate, jei gyvūnas kelionės metu pradeda loti ar kniaukti?

Pirma – bandome nuraminti. Ramus balsas, glostymas (jei gyvūnas leidžia), kartais užtenka tiesiog būti šalia. Antra – ieškome priežasties. Gal gyvūnui karšta, gal šalta, gal reikia vandens, gal tiesiog bijo. Trečia – jei niekas nepadeda, galime sustoti ir leisti gyvūnui atsipalaiduoti. Katės paprastai nustoja kniaukti po kelių valandų, kai pavargsta. Šunys gali loti ilgiau, ypač jei jaudinasi. Bet tai praeina. Svarbiausia – neprarasti kantrybės. Vienas katinas kniaukė šešias valandas iš eilės – ir mes, ir jis pavargome, bet visi išgyvenome.

14. Kaip dažnai siunčiate atnaujinimus šeimininkams?

Stengiamės palaikyti ryšį reguliariai. Paprastai pranešame kelionės pradžioje, per vidurį ir prieš atvykimą. Bet jei šeimininkas nori dažniau – tiesiog pasako. Siunčiame nuotraukas, trumpus pranešimus. Vienas tėtis prašė siųsti nuotraukas kas dvi valandas, nes jo dukra labai nerimavo dėl katės – supratome ir darėme. Kitiems užtenka vieno pranešimo „viskas gerai“. Kiekvienas žmogus skirtingas, ir mes prie to prisitaikome. Svarbiausia – kad šeimininkas jaustųsi ramus, o ne paliktas nežinioje.

15. Kas nutinka, jei sugenda transporto priemonė?

Tai labai retas atvejis, bet pasiruošę esame. Turime atsarginį planą – partnerius, kurie gali atvažiuoti ir perimti gyvūnus, jei mūsų transporto priemonė sugenda. Gyvūnų saugumas – prioritetas, todėl niekada nepaliekame jų be priežiūros. Vieną kartą sugedo variklis Belgijoje – per tris valandas atvažiavo atsarginis automobilis, ir kelionė tęsėsi. Klientai buvo informuoti, gyvūnai saugūs. Nemalonu, bet tokie dalykai nutinka. Svarbiausia – turėti planą B, ir mes jį turime.

Dokumentacija – augintinių vežimas į Londoną

16. Kokie dokumentai būtinai reikalingi?

Be gyvūno paso neišsiversite. Jame turi būti mikroschemos numeris, skiepų įrašai (ypač pasiutligės) ir veterinaro parašas. Be to, reikia sveikatos pažymėjimo, kurį išduoda veterinaras prieš kelionę. Jei vežate iš Lietuvos į JK – kitaip, jei iš JK į Lietuvą – kitaip. Po „Brexit“ reikalavimai pasikeitė, todėl svarbu tikrinti naujausią informaciją. Mes galime patarti, bet negalime už jus sutvarkyti dokumentų. Tai jūsų atsakomybė. Vienas klientas atvyko be paso ir stebėjosi, kad negalime vežti – ne dėl mūsų taisyklių, o dėl sienos kontrolės.

17. Ar veterinaro pažymėjimas privalomas?

Taip, privalomas. Be jo gyvūno per sieną nepraleis. Pažymėjimą išduoda veterinaras, patikrinęs gyvūno sveikatą. Jis galioja ribotą laiką – paprastai 10 dienų, todėl negalite jo gauti per anksti. Bet ir per vėlai negalima – reikia laiko viską sutvarkyti. Geriausia eiti pas veterinarą likus savaitei iki kelionės. Taip turėsite laiko, jei kas nors ne taip – pavyzdžiui, pasirodo, kad skiepas pasibaigęs ir reikia naujo. Veterinarai žino procedūrą, tiesiog pasakykite, kad vežate gyvūną į užsienį.

18. Ką daryti, jei dokumentuose klaida?

Tai gali būti rimta problema. Jei mikroschemos numeris dokumentuose nesutampa su realiu – gyvūno gali nepraleisti per sieną. Todėl visada patikrinkite dokumentus prieš kelionę. Jei randate klaidą – kreipkitės į veterinarą, kuris išdavė dokumentą, ir prašykite pataisyti. Kartais tai greitas procesas, kartais užtrunka. Vienas klientas pastebėjo klaidą tik pasienyje – pasirodo, veterinaras supainiojo skaičius mikroschemos numeryje. Laimei, veterinaras greitai išrašė naują dokumentą, bet tai sukėlė papildomą stresą. Patikrinkite viską iš anksto.

19. Ar reikia deklaruoti gyvūną muitinėje?

Tiesiogiai – ne, bet gyvūno dokumentai yra tikrinami pasienyje. Tai ne tas pats, kaip deklaruoti prekes, bet procedūra panaši – reikia parodyti dokumentus, leisti patikrinti mikroschemą. Procesas paprastai trunka 15-30 minučių, priklausomai nuo eilės. Mūsų vairuotojai žino, kaip tai vyksta, ir padeda viską sutvarkyti. Bet jei dokumentai netvarkingi – gali būti problemų. Vieną kartą teko laukti valandą, nes veterinarinis pažymėjimas buvo netinkamo formato. Nemalonu, bet išsprendėme.

20. Ką daryti, jei gyvūnas neturi mikroschemos?

Tada reikia ją įdėti. Tai paprasta procedūra, kurią atlieka veterinaras. Mikroschema – tai mažas lustas, įdedamas po oda, kuriame saugomas unikalus numeris. Be mikroschemos gyvūno vežti į užsienį negalima – tai privalomas reikalavimas. Procedūra neskausminga, trunka kelias minutes. Po to reikia palaukti, kol veterinaras užregistruos mikroschemos numerį duomenų bazėje. Visa tai geriausia padaryti likus kelioms savaitėms iki kelionės, ne paskutinę dieną. Planavimas – pusė darbo.

Kainos ir mokėjimas – gyvūnų vežimas į Londoną

21. Kaip formuojama kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia – gyvūno dydis. Didelis šuo užima daugiau vietos nei maža katė, todėl kainuoja daugiau. Antra – maršrutas. Tiesioginis maršrutas pigiau nei aplinkinis. Trečia – papildomos paslaugos. Jei reikia pristatymo tiesiai į namus arba specialios priežiūros – kaina didėja. Ketvirta – laikas. Skubūs užsakymai kainuoja daugiau. Visa tai deriname individualiai, todėl nėra vieno atsakymo. Geriausia paskambinti, papasakoti situaciją ir gauti konkrečią kainą. Jokių paslėptų mokesčių – ką susitarėm, tiek ir bus.

22. Ar kainos skiriasi vasarą ir žiemą?

Bazinė kaina išlieka ta pati, bet gali būti niuansų. Vasarą paklausa didesnė – daugiau žmonių kraustosi, todėl vietų mažiau. Jei reikia vežti skubiai vasaros viduryje, gali tekti mokėti daugiau. Žiemą kelionės gali būti ilgesnės dėl oro sąlygų – sniegas, ledas – kas gali paveikti maršrutą. Bet tai išimtys, ne taisyklė. Paprastai kaina stabili ištisus metus. Vienintelis dalykas, kas gali ją paveikti – degalų kainos, bet tai jau ne mūsų kontrolėje. Planuokite iš anksto, ir kaina bus aiški.

23. Kada reikia mokėti?

Dažniausiai prašome avanso prieš kelionę – tai patvirtina užsakymą. Likusi dalis mokama atvykus arba prieš pat išvykimą. Bet tai priklauso nuo situacijos. Kartais žmonės perveda visą sumą iš anksto, jei pasitiki. Kitais atvejais moka tik tada, kai mato, kad viskas vyksta. Abu variantai tinka. Svarbiausia – susitarti iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų. Pinigai – ne pats maloniausias pokalbio tema, bet reikia apie tai kalbėti atvirai. Geriau išsiaiškinti prieš kelionę, nei pykti po jos.

24. Ar duodate sąskaitą faktūrą?

Taip, jei reikia. Galime išrašyti sąskaitą faktūrą už paslaugas. Tiesiog pasakykite iš anksto, kam reikia – įmonei ar asmeniui. Tai nėra kažkas neįprasto, tiesiog ne visi prašo. Vienas klientas vežė šunį į Londoną dėl darbo reikalų ir reikėjo sąskaitos, kad galėtų kompensuoti išlaidas – išrašėme be problemų. Svarbiausia – pasakyti prieš kelionę, o ne po jos. Po kelionės taip pat galima, bet paprasčiau, kai viskas sutvarkoma iš karto.

Baigiamieji klausimai – augintinių vežimas į Londoną

25. Ką daryti, jei turiu daugiau klausimų?

Skambinkite arba rašykite. Mes ne robotai (na, aš čia rašau, bet už manęs stovi realūs žmonės), ir mielai atsakysime į visus klausimus. Geriau paklausti per daug nei per mažai. Kartais žmonės skambina kelis kartus, nes sugalvoja vis naujų klausimų – tai normalu. Viena moteris skambino penkis kartus per savaitę prieš kelionę, nes vis prisimindavo kažką naujo. Kantriai atsakėme į viską. Suprantame, kad jūsų augintinis jums svarbus, ir norite, kad viskas būtų gerai. Todėl esame čia – kad padėtume.