Vežu automobilius į Velsą kiekvieną dieną

Dirbu šioje srityje jau ne vienerius metus ir galiu pasakyti – automobilių pervežimas į Velsą yra viena iš tų paslaugų, kurios poreikis nuolat auga. Daug lietuvių gyvena ir dirba Velse, perka automobilius Lietuvoje ir nori juos turėti ten. Aš pats vežu beveik kiekvieną dieną – kartais vieną mašiną, kartais kelias. Žinau maršrutą kaip savo penkis pirštus. Šiame straipsnyje pasidalinsiu tuo, ką žinau, ir atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai.

Maršrutas – automobilių transportavimas iš Lietuvos į Velsą

1. Kokiu maršrutu vežate automobilius į Velsą?

Paprastai važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją arba Belgiją, tada keltu perplaukiame į Jungtinę Karalystę. Iš ten – per Angliją iki Velso. Yra keli variantai, bet dažniausiai renkamės trumpiausią ir patogiausią. Kartais, priklausomai nuo oro sąlygų ar kelių būklės, keičiame maršrutą. Pavyzdžiui, žiemą, kai Vokietijoje slidu, galime važiuoti per Čekiją. Svarbiausia – saugiai ir laiku pristatyti automobilį.

2. Ar važiuojate tiesiai ar darote sustojimus?

Darome sustojimus – vairuotojai turi pailsėti. Pagal ES taisykles, vairuotojas negali važiuoti ilgiau nei tam tikrą valandų skaičių be pertraukos. Todėl sustojame nakvoti, pavalgyti, patikrinti automobilius. Tai normalu ir saugu. Bet nesijaudinkite – sustojimai suplanuoti taip, kad nevėluotume. Kartais klientai klausia, ar galima be sustojimų – ne, negalima. Saugumas svarbiau už greitį.

3. Kiek kartų per savaitę vežate į Velsą?

Stengiamės vežti bent 2-3 kartus per savaitę. Bet tai priklauso nuo užsakymų kiekio. Jei yra pakankamai automobilių – važiuojame dažniau. Jei mažiau – rečiau. Vasarą dažniau, žiemą rečiau. Svarbu suprasti, kad mes nevažiuojame tuščiu tralu – tai neapsimoka. Todėl kartais tenka palaukti, kol surinksime pakankamai mašinų. Bet stengiamės nevėluoti daugiau nei kelias dienas.

4. Ar vežate tik į Velsą ar ir kitur Jungtinėje Karalystėje?

Vežame ir kitur – Angliją, Škotiją, Šiaurės Airiją. Velsas tiesiog yra viena iš krypčių. Dažnai viename reise vežame automobilius į skirtingas vietas – vieną į Kardifą, kitą į Londoną, trečią į Mančesterį. Taip efektyviau. Jei jūsų automobilis vienintelis į Velsą – gali tekti palaukti, kol surinksime daugiau. Bet jei skubu – visada galima rasti sprendimą.

5. Kaip pasirenkate keltą?

Renkamės pagal kainą, patogumą ir grafiką. Yra keli keltų operatoriai – DFDS, P&O, Stena Line. Kiekvienas turi savo privalumų. Vieni pigesni, kiti greitesni, treti turi geresnį grafiką. Stengiamės rasti optimalų variantą. Kartais, kai labai skubame, renkamės greitesnį keltą, net jei brangiau. O kartais, kai laiko daugiau, galime palaukti pigesnio reiso. Viskas priklauso nuo situacijos.

Saugumas – automobilių gabenimas į Velsą

6. Kaip užtikrinate automobilio saugumą pervežimo metu?

Automobilis tvirtinamas specialiais diržais ir grandinėmis. Kiekvienas ratas pritvirtintas atskirai. Tralas turi apsaugos sistemas – stabdžius, amortizatorius. Vairuotojai reguliariai tikrina tvirtinimą kelionės metu. Be to, tralas yra apdraustas, o tai reiškia, kad jei kas nors nutiktų – žala būtų atlyginta. Bet per visą mano darbo laiką rimtų incidentų nebuvo. Smulkių įbrėžimų pasitaiko, bet tai neišvengiama ilgo kelio metu.

7. Ar automobilis yra apsaugotas nuo vagystės?

Tralas yra užrakinamas, o vairuotojai nakvoja šalia transporto priemonės. Be to, turime GPS sekimą, todėl visada žinome, kur yra tralas. Vagystės atvejų nėra buvę, bet imamės visų atsargumo priemonių. Svarbu ir tai, kad automobilyje nelieka vertingų daiktų – tai sumažina riziką. Jei automobilis yra labai vertingas – galime pasiūlyti papildomas saugumo priemones, pavyzdžiui, uždarą tralą.

8. Ką daryti, jei automobilis pažeidžiamas pervežimo metu?

Pirmiausia – nufotografuoti pažeidimą ir pranešti mums. Mes užregistruojame įvykį ir pradedame draudimo procedūrą. Svarbu tai padaryti iš karto, o ne po kelių dienų. Kuo anksčiau pranešite, tuo lengviau bus išspręsti. Turime draudimą, kuris dengia transportavimo metu atsiradusią žalą. Bet reikia suprasti, kad draudimas ne viską dengia – pavyzdžiui, jei automobilis jau buvo daužtas, draudimas nemokės už senus pažeidimus.

9. Ar galima sekti automobilį realiu laiku?

Galima, bet ne visada. Jei prašote – galime atsiųsti GPS vietą. Bet tai ne standartinė paslauga. Dažniausiai duodame vairuotojo kontaktą, kad galėtumėte tiesiogiai susisiekti. Vairuotojas gali atsiųsti nuotrauką arba pranešti, kur yra. Bet nesitikėkite, kad kas 10 minučių gausite atnaujinimą. Tai ne kurjerių tarnyba. Svarbiausia žinoti preliminarų pristatymo laiką – o jį visada pranešame.

10. Kaip elgtis, jei automobilis turi paslėptų defektų?

Svarbu pasakyti iš karto. Jei žinote, kad automobilis turi problemų – pasakykite mums prieš pervežimą. Taip galėsime tinkamai pasiruošti. Pavyzdžiui, jei automobilis turi prakiurusį ratą – reikia tai žinoti, kad galėtume pasirūpinti atsarginiu. Jei slėpsite – gali kilti problemų kelyje. Vieną kartą klientas nepasakė, kad automobilis turi prakiurusį kuro baką – važiuojant pradėjo bėgti kuras. Nemalonu visiems.

Terminai – vežame automobilius į Velsą

11. Kada tiksliai bus pristatytas mano automobilis?

Tiksliai pasakyti sunku, bet stengiamės laikytis sutartų terminų. Paprastai tai 3-5 dienos nuo pakrovimo. Bet gali būti vėlavimų dėl oro, kelių būklės, keltų grafiko. Stengiamės pranešti iš anksto, jei kažkas keičiasi. Geriausia – būti lanksčiam ir supratingam. Kelyje visko gali nutikti. Svarbiausia, kad automobilis būtų pristatytas saugiai, net jei šiek tiek vėliau.

12. Ar galima pasirinkti pristatymo dieną?

Galima, bet negarantuojame. Stengiamės atsižvelgti į jūsų pageidavimus, bet turime ir kitų klientų. Jei jūsų pageidaujama diena sutampa su mūsų grafiku – puiku. Jei ne – ieškome kompromiso. Kartais galima šiek tiek pakoreguoti maršrutą, kad tilptų jūsų data. Bet tai priklauso nuo daugelio dalykų. Geriausia – pasakyti pageidaujamą datą kuo anksčiau, kad galėtume planuoti.

13. Ką daryti, jei negaliu priimti automobilio sutartu laiku?

Praneškite kuo anksčiau. Galime pakeisti pristatymo laiką arba vietą. Jei reikia – galime palikti automobilį saugomoje aikštelėje, kol galėsite atvykti. Bet tai papildomos išlaidos. Svarbu komunikuoti – jei tylėsite ir neatvyksite, vairuotojas lauks, o tai brangiai kainuoja. Vieną kartą klientas neatvyko ir neatsakė į skambučius – teko ieškoti sprendimo visą dieną. Nuo tada prašome patvirtinti pristatymo laiką iš anksto.

14. Ar pristatymas gali vėluoti dėl oro sąlygų?

Taip, tai viena dažniausių vėlavimų priežasčių. Žiemą – sniegas, ledas, rūkas. Vasarą – audros, karštis. Keltai gali neplaukti, keliai gali būti uždaryti. Mes negalime kontroliuoti gamtos. Bet stengiamės kuo greičiau reaguoti ir rasti alternatyvų. Jei keltas neplaukia – ieškome kito reiso. Jei kelias uždarytas – ieškome aplinkkelio. Svarbiausia – saugumas. Geriau pavėluoti nei rizikuoti.

15. Kaip sužinoti, kad automobilis jau pakrautas?

Paprastai pranešame el. paštu arba telefonu. Taip pat galite paskambinti vairuotojui tiesiogiai. Stengiamės informuoti kiekviename etape – pakrovimas, išvykimas, atvykimas. Bet kartais, kai labai užimta, galime pamiršti pranešti. Jei nerimaujate – tiesiog paskambinkite. Geriau paklausti nei laukti nežinioje.

Kainodara – automobilių pervežimas Lietuva Velsas

16. Iš ko susideda pervežimo kaina?

Kaina susideda iš kelių dalykų: degalų, vairuotojo atlyginimo, kelto bilieto, draudimo, tralo nusidėvėjimo. Taip pat įskaičiuojame maršruto planavimą ir administravimą. Kiekvienas elementas turi savo kainą. Degalai sudaro didžiąją dalį – ypač dabar, kai kainos aukštos. Keltas irgi nėra pigus. Todėl nenuostabu, kad pervežimas kainuoja tiek, kiek kainuoja. Mes nesistengiame uždirbti nesąžiningai – tiesiog padengiame išlaidas ir uždirbame sąžiningą pelną.

17. Ar taikote nuolaidas pastoviems klientams?

Taip, pastoviems klientams visada randame geresnę kainą. Jei vežate reguliariai – galime pasiūlyti specialų tarifą. Taip pat taikome nuolaidas, jei vienu metu vežate kelis automobilius. Bet tai ne standartinė nuolaida – kiekvienas atvejis individualus. Svarbu tiesiog pasikalbėti ir rasti abiem pusėms priimtiną sprendimą.

18. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Taip, sezonas turi įtakos. Vasarą kainos kiek aukštesnės dėl didesnio užimtumo ir degalų kainų. Žiemą – žemesnės, bet ne visada, nes žiemos sąlygos reikalauja daugiau atsargumo. Ruduo ir pavasaris – vidurkis. Bet tai ne taisyklė – kiekvienais metais gali būti kitaip. Svarbu sekti rinką ir reaguoti. Mes stengiamės išlaikyti stabilias kainas, bet kartais tenka koreguoti.

19. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet nereikia tikėtis stebuklų. Mes turime savo kaštus, kurių negalime ignoruoti. Bet jei turite argumentų – pavyzdžiui, lankstesnę datą arba kelis automobilius – visada galima pasikalbėti. Svarbiausia – būti sąžiningam ir realistiškam. Negalime vežti už savikainą – tai ne verslas. Bet galime rasti kompromisą.

20. Kada kaina gali pasikeisti po sutarties pasirašymo?

Retai, bet pasitaiko. Pavyzdžiui, jei automobilis pasirodo nevažiuojantis, nors buvo sakyta, kad važiuojantis – kaina gali kilti. Arba jei pasikeičia maršrutas dėl nenumatytų aplinkybių. Bet visada pranešame iš anksto ir paaiškome priežastis. Negalime tiesiog pakeisti kainos be paaiškinimo. Svarbu turėti viską raštu – taip išvengiame nesusipratimų.

Paruošimas – automobilių transportavimas Velsas

21. Kaip paruošti automobilį pervežimui?

Pirmiausia – išimkite asmeninius daiktus. Antra – patikrinkite padangų slėgį. Trečia – įsitikinkite, kad akumuliatorius veikia. Ketvirta – nuimkite laikinus numerius arba lipdukus, kurie gali nukristi. Penkta – nufotografuokite automobilį iš visų pusių. Tai paprasti dalykai, bet jie padeda išvengti problemų. Jei automobilis nevažiuojantis – pasakykite mums iš anksto, kad galėtume pasiruošti tinkamą įrangą.

22. Ar reikia išleisti kurą iš bako?

Ne, nereikia. Automobilis gali būti su kuru. Bet rekomenduojame, kad bakas nebūtų pilnas – užtenka ketvirtadalio arba pusės. Pilnas bakas – tai papildomas svoris, o svoris turi įtakos kainai. Be to, jei kas nors nutiktų – mažiau kuro, mažiau rizikos. Bet tai ne privaloma – tiesiog rekomendacija.

23. Ką daryti su automobilio rakteliais?

Raktelius perduodate vairuotojui pakrovimo metu. Jie saugomi pas vairuotoją iki pristatymo. Svarbu, kad rakteliai veiktų – jei neveikia, gali kilti problemų iškrovimo metu. Kartais klientai duoda tik vieną raktelį – tai gerai, bet rekomenduojame turėti atsarginį. Jei raktelis prarandamas – tai mūsų atsakomybė, bet geriau to išvengti.

24. Ar reikia atjungti akumuliatorių?

Paprastai ne. Bet jei automobilis ilgai stovės – galima atjungti, kad neišsikrautų. Ypač jei automobilis turi signalizaciją, kuri gali suveikti kelyje. Bet tai ne privaloma – tiesiog rekomendacija. Jei nežinote, kaip tai padaryti – palikite, kaip yra. Vairuotojas žinos, ką daryti.

Išvada

Vežu automobilius į Velsą kiekvieną dieną ir žinau, kad tai gali būti stresas klientui. Todėl stengiuosi viską paaiškinti iš anksto, būti pasiekiamas klausimams ir laikytis sutartų terminų. Jei planuojate pervežti automobilį – skambinkite, pasikalbėsime. Kiekvienas atvejis individualus, ir geriausias sprendimas randamas pokalbio metu. Svarbiausia – pasitikėjimas ir aiški komunikacija.