Vežame automobilius iš Velso, Vežame kiekvieną dieną

Automobilių pervežimas iš Velso į Lietuvą – paslauga, kurios prireikia vis dažniau. Velse gausu gerų automobilių už prieinamą kainą, bet atstumas tarp Velso ir Lietuvos – nemenkas iššūkis. Ne kiekvienas turi laiko ir noro pačiam vairuoti 2000 kilometrų, ypač kai automobilis gali būti techniškai netvarkingas arba tiesiog per brangus rizikuoti ilgoje kelionėje. Mes vežame automobilius iš Velso kiekvieną dieną – tai reiškia, kad nereikia laukti savaitėmis, kol susidarys grupė. Užsakai, ir mašina keliauja. Šiame straipsnyje papasakosiu apie viską, ką reikia žinoti apie automobilių pervežimą iš Velso – nuo užsakymo iki pristatymo.

Užsakymas – kaip pradėti?

1. Kaip užsisakyti automobilio pervežimą iš Velso?

Procesas paprastas. Paskambini arba parašai mums, nurodai automobilio buvimo vietą Velse, pageidaujamą paėmimo datą ir pristatymo adresą Lietuvoje. Mes patikriname maršrutą, paskaičiuojame kainą, ir jei viskas tinka – sudarome sutartį. Sutartyje nurodoma: automobilio duomenys, paėmimo ir pristatymo vietos, numatytas laikas, kaina, draudimo sąlygos. Viskas aišku ir skaidru. Užsakymą galima padaryti ir internetu – užpildai formą, mes atsakome per kelias valandas. Bet dažniausiai žmonės skambina, nes turi klausimų – ir tai normalu. Geriau paklausti prieš, nei gailėtis po to.

2. Kiek iš anksto reikia užsisakyti pervežimą?

Idealiu atveju – bent 3-5 dienas iš pageidaujamos paėmimo datos. Taip turime laiko suplanuoti maršrutą ir suderinti su kitais užsakymais. Bet jei skubu – galime paimti ir kitą dieną, kartais net tą pačią. Tai priklauso nuo to, ar vairuotojas jau yra Velse arba pakeliui. Yra buvę atvejų, kai klientas paskambino ryte, o vakare automobilis jau buvo pakrautas. Bet tai išimtis, ne taisyklė. Kuo anksčiau užsakysi, tuo didesnė tikimybė, kad gausi norimą datą. Ypač vasarą, kai užsakymų daugiau – tada gali tekti palaukti ilgiau.

3. Kokią informaciją reikia pateikti užsakant?

Reikia žinoti: automobilio markę, modelį, metus, VIN numerį (jei turi), tikslią paėmimo vietą (adresą arba koordinates), kontaktinį asmenį vietoje (pardavėją arba tarpininką), pageidaujamą paėmimo datą, pristatymo adresą Lietuvoje, ir bet kokias ypatingas aplinkybes (pavyzdžiui, automobilis nevažiuojantis, reikia papildomos įrangos). Kuo daugiau informacijos – tuo tiksliau galime planuoti. Vienas dalykas, kurį dažnai pamiršta – kontaktinis asmuo vietoje. Jei automobilį paima iš pardavėjo, reikia, kad jis būtų pasiekiamas ir žinotų, jog mes atvažiuosime. Kitaip vairuotojas stovi prie užrakto garažo ir laukia.

4. Ar galima užsisakyti pervežimą savaitgalį?

Taip, vežame kiekvieną dieną – tai apima ir savaitgalius. Bet yra niuansų. Savaitgaliais kai kurie pardavėjai nedirba, tad gali būti sunku paimti automobilį, jei reikia susitikti su pardavėju. Be to, savaitgaliais keliai intensyvesni, ypač vasarą – gali užtrukti ilgiau. Ir dar – muitinės ir kitos institucijos savaitgaliais nedirba, tad jei reikia ką nors tvarkyti dokumentų srityje, geriau tai padaryti darbo dienomis. Bet jei automobilis jau nupirktas, stovi saugomoje vietoje, ir reikia tik paimti – savaitgalis tinka puikiai. Mes dirbame be poilsio dienų, nes žmonėms reikia.

5. Ką daryti, jei nežinau tikslaus automobilio adreso Velse?

Būna ir taip – žinai miestą, bet ne tikslų adresą. Arba pardavėjas davė tik miesto pavadinimą. Tokiu atveju reikia tikslinti. Paskambink pardavėjui, paprašyk tikslaus adreso. Jei pardavėjas neatsako – parašyk mums, mes bandysime susisiekti. Kartais padeda Google Maps – jei žinai pardavėjo vardą arba įmonės pavadinimą, gali rasti adresą internete. Bet geriausia – tiesiog paklausti. Vienas mūsų klientas žinojo tik tiek, kad automobilis „kažkur prie Cardiff" – teko pusę dienos ieškoti. Galiausiai paaiškėjo, kad automobilis buvo Newport, o ne Cardiff – 20 mylių skirtumas. Ne tragedija, bet laiko gaišatis.

Kainos – kiek kainuoja pervežimas?

6. Nuo ko priklauso pervežimo kaina?

Kainą lemia keli faktoriai: atstumas nuo paėmimo vietos iki pristatymo vietos, automobilio dydis ir svoris, ar vežamas vienas automobilis ar su kitais, sezoniškumas, ir bet kokios papildomos paslaugos (pavyzdžiui, automobilio paėmimas iš nevažiuojančios būklės). Kuo toliau paėmimo vieta nuo pagrindinio maršruto, tuo brangiau. Dideli automobiliai (visureigiai, furgonai) užima daugiau vietos autovežyje, tad kaina aukštesnė. Jei automobilis vežamas su kitais – pigiau, nes kaina dalinasi. Sezoniškumas irgi veikia – žiemą mažiau užsakymų, tad kainos gali būti žemesnės. Vasarą – daugiau paklausos, kainos kyla.

7. Kokia vidutinė kaina už automobilio pervežimą iš Velso?

Vidutiniškai – nuo 450 iki 700 eurų už vieną automobilį. Mažas automobilis (pavyzdžiui, Ford Fiesta) – apatinė riba. Didelis visureigis (pavyzdžiui, Range Rover) – viršutinė riba arba daugiau. Jei automobilis vežamas su kitais – kaina gali būti mažesnė, nes dalinasi išlaidas. Bet jei skubu ir reikia individualaus užsakymo – moki daugiau. Tiksliausią kainą pasakome, kai žinome visus duomenis. Nemėgstu mėtyti skaičių iš lubų – geriau pasakyti tikslią kainą, nei vėliau ją keisti. Ir dar – kaina gali keistis, jei pasikeičia aplinkybės (pavyzdžiui, automobilis pasirodo nevažiuojantis, nors buvo sakoma, kad važiuojantis).

8. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne. Mes dirbame skaidriai – kaina, kurią pasakome pradžioje, yra kaina, kurią moki pabaigoje. Vienintelės išimtys: jei pasikeičia aplinkybės (pavyzdžiui, automobilis nevažiuojantis, nors buvo sakoma kitaip), arba jei reikia papildomų paslaugų, kurių nebuvo sutartyje. Bet tai visada deriname iš anksto – ne po fakto. Yra buvę atvejų, kai klientai skundėsi kitoms įmonėms dėl paslėptų mokesčių – „papildomas mokestis už tai, papildomas mokestis už aną". Pas mus to nėra. Viskas aišku nuo pradžios. Jei kas nors neaišku – klausk prieš pasirašant sutartį.

9. Kaip atliekamas mokėjimas?

Mokėjimas atliekamas pavedimu – avansas prieš pervežimą, likutis po pristatymo. Avanso dydis – paprastai 30-50 procentų nuo bendros sumos. Likutis mokamas, kai automobilis pristatytas ir klientas patvirtino, kad viskas gerai. Galima mokėti ir grynais, bet tai mažiau patogu – ypač jei automobilis pristatomas naktį arba toli nuo bankomatų. Kortele nemokame – neturime kortelių skaitytuvo. Pavedimas paprasčiausia ir saugiausia. Ir dar – nesiunčiame pinigų per Western Union arba panašias sistemas. Tik bankinis pavedimas. Taip saugiau abiem pusėm.

10. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet nereikia tikėtis stebuklų. Mūsų kainos jau konkurencingos, ir marža nedidelė. Bet jei veži kelis automobilius vienu metu – galime padaryti nuolaidą. Arba jei automobilis yra tiesiai ant pagrindinio maršruto – tada mums pigiau, ir galime perduoti tą sutaupymą tau. Bet jei prašai 50 procentų nuolaidos – nesitikėk, kad sutiksime. Mes irgi turime išlaidas – degalai, vairuotojo atlyginimas, draudimas, nusidėvėjimas. Geriau sutelkti dėmesį į kokybę, o ne į mažiausią kainą. Pigiausias variantas ne visada geriausias – ypač kai kalba eina apie tavo automobilį.

Paėmimas – kas vyksta Velse?

11. Kaip vyksta automobilio paėmimas Velse?

Vairuotojas atvyksta į sutartą vietą, susisiekia su pardavėju arba kontaktiniu asmeniu, apžiūri automobilį, užfiksuoja būklę (nuotraukos, aprašymas), ir pakrauna ant autovežio arba tralo. Jei automobilis važiuojantis – pats užvažiuoja. Jei nevažiuojantis – reikia specialios įrangos. Viskas užtrunka apie 30-60 minučių, priklausomai nuo situacijos. Prieš pakrovimą vairuotojas patikrina: ar dokumentai tvarkingi, ar automobilis atitinka aprašymą, ar nėra akivaizdžių pažeidimų. Jei kas nors negerai – skambina mums, ir mes sprendžiame su klientu. Geriau išspręsti vietoje, nei vežti automobilį su problemomis.

12. Ką daryti, jei pardavėjas nepasiekiamas paėmimo metu?

Tai viena dažniausių problemų. Pardavėjas žadėjo būti, bet neatvyksta. Arba neatrašo, neatsiliepia. Tokiu atveju vairuotojas laukia sutartą laiką (paprastai 30-60 minučių), ir jei niekas nepasirodo – skambina mums. Mes bandome susisiekti su pardavėju kitais kanalais. Jei ir tai nepavyksta – informuojame klientą, ir sprendžiame, ką daryti. Kartais tenka atidėti paėmimą kitai dienai. Kartais pardavėjas atsiranda po kelių valandų ir atsiprašo – pasitaiko. Bet būna ir taip, kad pardavėjas apskritai dingsta – tada jau kitos problemos. Svarbu – visada turėk atsarginį kontaktą vietoje, ne tik pardavėją.

13. Ar vairuotojas patikrina automobilio būklę prieš pakrovimą?

Taip, bet ne išsamiai. Vairuotojas nėra mechanikas – jis patikrina akivaizdžius dalykus: ar yra ratai, ar stiklai sveiki, ar kėbulas be didelių pažeidimų, ar variklis užsiveda (jei važiuojantis). Išsamią techninę apžiūrą atlieka specialistai, o ne vairuotojai. Bet vairuotojas visada nufotografuoja automobilį iš visų pusių prieš pakrovimą – tai svarbu draudimo tikslais. Jei vėliau kyla ginčų dėl pažeidimų, turime nuotraukas kaip įrodymą. Todėl rekomenduoju ir klientui nufotografuoti automobilį prieš pervežimą – kuo daugiau nuotraukų, tuo geriau.

14. Ką daryti, jei automobilis neatitinka aprašymo?

Jei vairuotojas pastebi, kad automobilis akivaizdžiai neatitinka to, kas buvo sutarta (kitas modelis, kitas metai, dideli pažeidimai, kurių nebuvo paminėta), jis skambina mums. Mes susisiekiame su klientu, ir kartu sprendžiame, ką daryti. Galimi variantai: vis tiek vežti (jei klientas sutinka), atsisakyti pervežimo (jei situacija per daug skiriasi nuo sutartos), arba derėtis su pardavėju dėl kainos pakeitimo. Tai nemalonios situacijos, bet jos pasitaiko. Ypač dažnai – kai automobilis perkamas iš nuotraukų internete, be gyvos apžiūros. Todėl visada rekomenduoju apžiūrėti automobilį gyvai prieš perkant, arba samdyti vietinį specialistą.

15. Kiek automobilių telpa į vieną autovežį?

Priklauso nuo autovežio tipo. Standartinis autovežis talpina 8-9 lengvuosius automobilius. Jei automobiliai didesni (visureigiai, furgonai) – mažiau, apie 6-7. Yra ir mažesni autovežiai – 5-6 automobiliams. Ir didesni – iki 11. Mes naudojame skirtingus autovežius, priklausomai nuo užsakymų. Jei tavo automobilis vienintelis tą dieną iš Velso, gali būti vežamas ant tralo (vienas automobilis) arba laukiame, kol prisijungs kiti užsakymai. Paprastai nereikia ilgai laukti – vežame kiekvieną dieną, tad srautas pastovus.

Transportavimas – kas vyksta kelyje?

16. Kokiais keliais vežami automobiliai iš Velso?

Maršrutas priklauso nuo to, kurioje Velso dalyje yra automobilis. Iš pietų Velso (Cardiff, Swansea) – per M4 greitkelį į Angliją, tada per Doverį arba Folkestone į Prancūziją. Iš šiaurės Velso – per A55 į Chester, tada per Angliją į pietus. Bendras maršrutas: Velsas – Anglija – Prancūzija (keltu arba Eurotuneliu) – Belgija – Vokietija – Lenkija – Lietuva. Vairuotojai žino geriausius kelius ir vengia spūsčių, kiek įmanoma. Bet kartais spūsčių neišvengsi – ypač vasarą, kai visi važiuoja atostogauti. Svarbiausia – saugumas. Greitis autovežyje ribotas, ir vairuotojai laikosi poilsio režimo.

17. Ar galima sekti automobilį pervežimo metu?

Galima. Mes teikiame informaciją apie automobilio buvimo vietą pagal prašymą. Skambink arba rašyk bet kada – pasakysime, kur mašina. Kai kurie vairuotojai turi GPS sekimą, tad gali atsiųsti nuorodą. Bet atvirai – ne visada tai veikia tobulai. Kartais signalas dingsta, kartais vairuotojas pamiršta atnaujinti. Svarbiausia – žinai numatomą pristatymo laiką, ir jis paprastai atitinka realybę. Jei labai nori sekti realiu laiku – gali paprašyti, kad vairuotojas periodiškai siųstų nuotraukas arba pranešimus. Dauguma vairuotojų sutinka – jie supranta, kad klientui rūpi.

18. Kiek laiko trunka pervežimas iš Velso į Lietuvą?

Įprastai 2-3 dienos. Priklauso nuo maršruto, oro sąlygų, eismo intensyvumo, ir ar reikia laukti keltą arba Eurotunelį. Žiemą, kai dienos trumpos ir keliai slidūs, gali užtrukti ilgiau. Vasarą, kai eismas intensyvus, irgi gali vėluoti. Bet paprastai laikomės sutartų terminų. Jei labai skubu – galima tartis dėl greitesnio pristatymo, bet tai kainuos papildomai. Ir dar – muitinė gali užtrukti, ypač jei dokumentai netvarkingi. Todėl visada prašome klientų pasirūpinti dokumentais iš anksto.

19. Kas nutinka, jei automobilis pažeidžiamas transportavimo metu?

Tai retai, bet pasitaiko. Jei taip nutinka – mes pranešame klientui iš karto, užfiksuojame pažeidimus, ir pradedame draudimo procesą. Mūsų draudimas dengia transportavimo metu padarytą žalą. Klientas turi pateikti pretenziją, mes peržiūrime, ir sprendžiame. Procesas gali užtrukti kelias savaites, bet paprastai išsprendžiame. Svarbu – turėti nuotraukas prieš pakrovimą, kad galėtume palyginti. Jei nuotraukų nėra – sunkiau įrodyti, kad pažeidimas atsirado transportavimo metu. Todėl visada rekomenduoju fotografuoti.

20. Ar automobilis vežamas su kuru bake?

Taip, automobilis vežamas su tuo kuru, kuris yra bake. Nereikalaujame išpilti kuro – tai būtų nepraktiška. Bet rekomenduojame, kad kuro nebūtų per daug – ketvirtadalis arba pusė bako pakanka. Per daug kuro – papildomas svoris, ir saugumo rizika. Per mažai – gali neužtekti nuvažiuoti nuo autovežio iki degalinės pristatymo vietoje. Yra buvę atvejų, kai automobilis atvyko su tuščiu baku – tada vairuotojas negalėjo jo nuvažiuoti nuo autovežio. Teko tempti. Nemalonu. Todėl prašome palikti bent šiek tiek kuro.

Pristatymas – kas vyksta Lietuvoje?

21. Kaip vyksta automobilio pristatymas Lietuvoje?

Vairuotojas atvyksta į sutartą vietą, susisiekia su klientu, ir atiduoda automobilį. Klientas apžiūri automobilį, palygina su nuotraukomis prieš pakrovimą, ir jei viskas gerai – pasirašo priėmimo aktą. Tada sumoka likutį. Viskas užtrunka apie 15-30 minučių. Jei klientas pastebi pažeidimus – užfiksuoja, ir mes pradedame sprendimo procesą. Svarbu – apžiūrėti automobilį iš karto, ne po savaitės. Kuo greičiau praneši apie problemą, tuo lengviau ją išspręsti.

22. Kur pristatomi automobiliai Lietuvoje?

Pristatome bet kur Lietuvoje – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, ar bet kuris kitas miestas ar miestelis. Kaina priklauso nuo atstumo nuo pagrindinio maršruto. Jei pristatymo vieta tiesiai ant maršruto – pigiau. Jei reikia nukrypti – brangiau. Dažniausiai pristatome į kliento namus arba darbovietę. Bet galima ir į kitą vietą – pavyzdžiui, tiesiai į servisą, jei automobiliui reikia remonto. Svarbu – kad pristatymo vieta būtų prieinama autovežiui. Siauros gatvės, žemi tiltai, draudžiamos zonos – tai gali kelti problemų.

23. Ką daryti, jei automobilis neatvyksta numatytu laiku?

Pirmiausia – susisiek su mumis. Mes pasakysime, kur yra automobilis ir kada numatomas pristatymas. Vėlavimai būna dėl įvairių priežasčių – kamščiai, orai, techniniai nesklandumai, muitinės patikrinimai. Paprastai vėluojama 1-2 dienas, ne daugiau. Jei vėlavimas ilgesnis – mes informuojame iš anksto. Svarbiausia – palaikome ryšį. Blogiau, kai klientas laukia ir nežino, kas vyksta. Mes stengiamės būti kiek įmanoma skaidresni – jei žinome, kad vėluosime, pranešame iš karto, ne paskutinę minutę.

24. Ar galima atsisakyti automobilio pristatymo metu?

Galima, bet tai sudėtinga. Jei automobilis neatitinka sutarties sąlygų (kitas automobilis nei buvo sutarta, dideli pažeidimai, kurių nebuvo prieš pakrovimą) – tada taip, gali atsisakyti. Bet jei automobilis atitinka sutartį, o tu tiesiog persigalvojai – tada situacija kita. Mes atlikome paslaugą, ir už ją reikia mokėti. Geriausia – būti tikram prieš užsakant pervežimą. Jei abejoji dėl automobilio – neužsakyk pervežimo, kol neįsitikinai. Yra buvę atvejų, kai klientas užsisakė pervežimą, o paskui persigalvojo – tada tenka tartis dėl kompensacijos už patirtas išlaidas.

25. Ką daryti gavus automobilį – kokie tolesni žingsniai?

Kai automobilis pristatytas, reikia jį užregistruoti „Regitroje". Tam reikia: pirkimo dokumento, V5C dokumento, techninės apžiūros (jei reikia), draudimo, ir registracijos mokesčio. Procesas trunka vieną dieną, jei visi dokumentai tvarkingi. Be to, reikia pasirūpinti draudimu Lietuvoje – UK draudimas negalioja Lietuvoje. Ir dar – jei automobilis su dešinėje pusėje esančiu vairu, reikia pritaikyti žibintus. Visa tai – tavo atsakomybė, bet mes galime patarti, kur kreiptis.

26. Ar teikiate pagalbą po pristatymo?

Taip, jei kyla klausimų ar problemų po pristatymo – gali kreiptis į mus. Mes neatsakome už automobilio techninę būklę po pristatymo (tai pardavėjo atsakomybė), bet galime padėti su dokumentais, registracija, arba rekomenduoti servisą. Ir jei reikia grąžinti automobilį atgal į Velsą – mes tai irgi darome. Mūsų tikslas – kad klientas jaustųsi saugiai viso proceso metu, ne tik pervežimo metu.

Išvada

Automobilių pervežimas iš Velso – tai paslauga, kuri tampa vis paklausesnė. Mes vežame kiekvieną dieną, tad nereikia ilgai laukti. Svarbiausia – pasiruošti, susitvarkyti dokumentus, ir pasirinkti patikimą pervežimo paslaugą. Jei turi klausimų – klausk. Mes čia, kad padėtume.