Automobilių pervežimas iš GB

Prieš kelerius metus pradėjome vežti automobilius iš Didžiosios Britanijos į Lietuvą. Pradžia nebuvo lengva – pirmieji maršrutai, pirmieji klientai, pirmosios problemos. Pamenu, vienas pirmųjų užsakymų: klientas norėjo, kad paimtume „BMW" iš Mančesterio. Atvažiavome, o mašina neįregistruota, draudimas pasibaigęs, dokumentų pusė trūksta. Teko aiškintis vietoje. Dabar jau žinome, ko klausti iš anksto. Bet vis tiek pasitaiko netikėtumų – tai darbo specifika. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausius klausimus apie automobilių pervežimą iš GB.

Paslaugos – automobilių pervežimas iš Didžiosios Britanijos

1. Kokias paslaugas teikiate?

Pagrinde – automobilių pervežimą iš bet kurios GB vietos į Lietuvą. Tai apima ir važiuojančius, ir nevažiuojančius automobilius, lengvuosius ir komercinius. Papildomai galime padėti su dokumentų tvarkymu, rekomenduoti techninės apžiūros punktus ar registracijos paslaugas. Bet patys neregistruojame automobilių – tai „Regitros" reikalas. Vieną kartą klientas paprašė, kad „sutvarkytume viską" – nuo pervežimo iki numerių uždėjimo. Deja, taip negalime. Bet galime nukreipti pas žmones, kurie tuo užsiima.

2. Iš kokių GB vietų vežate?

Iš visos Didžiosios Britanijos – Anglijos, Škotijos, Velso ir Šiaurės Airijos. Dažniausiai vežame iš Londono, Birmingemo, Mančesterio, Liverpulio, Lids'o, Bristolio. Bet buvome ir Škotijoje – Edinburge, Glazge. Ir Šiaurės Airijoje – Belfaste. Atstumas iš Šiaurės Airijos yra didesnis (reikia keltu), tai kaina atitinkamai didesnė. Bet jei klientas moka – mes vežame. Nėra „per toli" – tik reikia susitarti dėl kainos.

3. Ar vežate iš uostų?

Taip, dažnai. Daugelis automobilių atvyksta į GB uostus – Sauthamptoną, Tilberį, Liverpulį – ir tada reikia pervežti toliau. Arba atvirkščiai: klientas perka automobilį Anglijoje, o mes vežame į uostą, iš kur jis bus išgabentas kitur. Uoste yra savo specifika – reikia žinoti terminalus, procedūras, mokesčius. Vieną kartą klaidingai nurodė terminalą – pusvalandį važinėjome po uostą. Dabar visada patikriname du kartus.

4. Kuo skiriasi jūsų paslauga nuo kitų vežėjų?

Sunku objektyviai atsakyti – kiekvienas vežėjas save giria. Mūsų stiprybė – lankstumas ir asmeninis bendravimas. Ne esame didžiausi, bet stengiamės būti patikimi. Atsakome į skambučius, pranešame apie pokyčius, nežadame to, ko negalime padaryti. Kartais konkurentai pasiūlo pigiau – tada klientas renkasi. Suprantu – pinigai svarbu. Bet pigiau ne visada reiškia geriau. Yra tekę girdėti istorijų apie pigius vežėjus, kurie automobilį pristatė po mėnesio su įbrėžimais.

5. Ar teikiate skubaus pervežimo paslaugą?

Teikiame, bet kaina atitinkamai didesnė. Skubus pervežimas reiškia, kad mes pritaikome savo grafiką jums – važiuojame anksčiau, galbūt vien jūsų automobilį. Tai kainuoja. Bet jei reikia – galime. Vieną kartą klientui reikėjo automobilio per tris dienas – padarėme, bet kaina buvo beveik dviguba. Svarbu – jei skubate, praneškite iš karto, ne paskutinę dieną. Laiko planavimas – svarbus dalykas šiame versle.

Procesas – kaip vyksta pervežimas

6. Kaip užsisakyti pervežimą?

Paprastai – telefonu arba el. paštu. Pirmiausia reikia nurodyti automobilio modelį, vietą (adresą arba miestą), pageidaujamą datą ir bet kokias ypatingas sąlygas (nevažiuojantis, avarinis ir t.t.). Tada mes paskaičiuojame kainą ir siunčiame pasiūlymą. Jei tinka – pasirašome sutartį (arba tiesiog susitariame el. paštu), gauname avansą ir pradedame planuoti. Viskas paprasta. Bet kartais klientai nori visko iš karto – „kada galite paimti?" „dabar" – deja, taip ne visada įmanoma.

7. Kiek laiko trunka pasiruošimas?

Nuo kelių dienų iki savaitės ar ilgiau. Priklauso nuo to, kada turime laisvą tralą ir kurioje GB vietoje yra automobilis. Jei Londone ir tralas jau važiuoja į tą pusę – greičiau. Jei Škotijoje ir reikia specialiai važiuoti – ilgiau. Stengiamės tilpti į 5-7 darbo dienas nuo užsakymo iki pakrovimo. Bet piko metu (prieš Kalėdas, vasaros pradžia) gali būti ir ilgiau. Rezervuokite iš anksto – tai svarbu.

8. Kas atvyksta paimti automobilio?

Mūsų vairuotojas su tralu. Jis turi visus reikiamus dokumentus, žino, kur važiuoti, ir turi jūsų kontaktinį numerį. Prieš atvykdamas – paskambina arba atsiunčia žinutę. Jei negalite būti vietoje – galite palikti automobilį raktus pas kaimyną arba specialioje dėžutėje. Svarbu – praneškite mums iš anksto, kad žinotume. Vieną kartą atvažiavome, o klientas darbe – niekas neatidaro. Pusę valandos laukėm, kol atvažiavo.

9. Ar galima stebėti pervežimo eigą?

Galima. Turime GPS sistemą, kuri leidžia matyti tralo poziciją realiu laiku. Nuorodą atsiunčiame el. paštu arba SMS. Be to – vairuotojas gali atsiųsti nuotraukas pakrovimo ir pristatymo metu. Jei norite – galite skambinti bet kada. Ne visi klientai naudojasi GPS – kai kurie tiesiog pasitiki. Bet jei norite ramybės – stebėkite. Mes neturime ko slėpti.

10. Kaip vyksta pristatymas į Lietuvą?

Pristatymas vyksta pagal susitarimą. Dažniausiai – tiesiai į jūsų nurodytą adresą. Bet gali būti ir kitų variantų – atsiėmimas iš mūsų aikštelės, pristatymas į servisą ar kitą vietą. Svarbu – susitarti iš anksto. Jei keičiate pristatymo vietą po to, kai automobilis jau pakeliui – tai gali užtrukti papildomai. Kartais klientas prašo pristatyti į Kauną, o paskui skambina, kad reikia į Vilnių – tada tenka derinti maršrutą.

Dokumentai – svarbiausia pasiruošti

11. Kokie dokumentai reikalingi?

Baziniai: automobilio registracijos dokumentas (V5C), jūsų asmens dokumento kopija, pardavimo sutartis (jei pirkote iš trečiojo asmens). Jei automobilis neregistruotas – pirkimo dokumentas („bill of sale"). Jei vežate kaip įmonė – įmonės dokumentai. Vieną kartą klientas atsiuntė pasenusį V5C – dokumentas nebegaliojo. Teko prašyti naujo. Patikrinkite dokumentų galiojimą prieš siųsdami – tai sutaupo laiko.

12. Kaip su muitinės procedūromis?

Automobilių iš GB įvežimas į Lietuvą (ES) po Brexit turi savo specifiką. Jei automobilis jūsų asmeninis ir vežate pirmą kartą – procedūra paprastesnė. Bet jei vežate komerciniais tikslais arba tai ne pirmas automobilis – gali reikėti muitinės deklaracijos, PVM mokėjimo. Mes galime rekomenduoti muitinės tarpininką, bet patys to nedarome. Ir dar – muitinės procedūros gali užtrukti – ypač jei dokumentai netvarkingi. Pasiruoškite iš anksto.

13. Ar reikia techninės apžiūros prieš pervežimą?

Ne, prieš pervežimą nereikia. Bet Lietuvoje – reikės. Ypač jei automobilis iš UK – gali reikėti pakeisti žibintus (dešininis vairavimas) ir atlikti techninę apžiūrą. Mes neteikiame techninės apžiūros paslaugų, bet galime rekomenduoti, kur tai padaryti. Vieną kartą klientas atvežė automobilį ir nežinojo, kad reikia keisti žibintus – tada teko ieškoti serviso skubiai. Geriau pasidomėti iš anksto.

Kainos ir mokėjimai

14. Nuo ko priklauso kaina?

Pagrindiniai veiksniai: atstumas (iš kur GB vežame), automobilio tipas (lengvasis, visureigis, furgonas), būklė (važiuojantis ar ne), sezoniškumas. Standartinė kaina iš Londono – apie 450-650 eurų. Iš Škotijos – 600-800 eurų. Iš Šiaurės Airijos – dar brangiau dėl kelto. Nevažiuojantis automobilis – papildomai 50-200 eurų. Sezono metu kainos gali būti 20-30 procentų aukštesnės. Tiksliausią kainą pasakysime, kai žinosime detales.

15. Ar yra paslėptų mokesčių?

Stengiamės, kad nebūtų. Bet yra situacijų, kai gali atsirasti papildomų išlaidų: jei automobilio vieta sunkiai pasiekiama, jei reikia papildomai laukti, jei automobilis neatitinka aprašymo. Visa tai aptariame iš anksto. Jei klausiate „ar yra paslėptų mokesčių" – atsakau: ne, bet kartais būna netikėtų situacijų. Geriausia – viską aptarti prieš užsakant.

16. Kaip mokėti?

Bankiniu pavedimu, grynaisiais arba per „PayPal". Paprastai prašome 30-50 procentų avanso, likutis – pristatymo metu. Galima ir visą sumą iš anksto. Išrašome sąskaitą arba kvitą. Jei mokate grynaisiais – prašome turėti tikslią sumą, nes ne visada turime grąžos. Ir dar – nemokėkite trečiosioms šalims be mūsų žinios. Yra buvę sukčiavimo atvejų – tai svarbu.

Specifiniai klausimai

17. Ar vežate naujus automobilius?

Taip, vežame. Nauji automobilių – iš salonų, aukcionų arba tiesiogiai iš gamintojų. Ypatumas – nauji automobilių dažnai neturi registracijos dokumentų (V5C) arba turi laikinus numerius. Svarbu – pasirūpinti dokumentais prieš pervežimą. Be to – nauji automobilių vertingesni, tai rekomenduoju papildomą draudimą. Mūsų standartinis draudimas gali nepakakti.

18. Ar vežate automobilių su dešininio vairavimo?

Taip, tai dažnas atvejis. Didžiojoje Britanijoje visi automobiliai su dešininiu vairavimu – tai normalu. Pervežimui tai netrukdo. Bet Lietuvoje toks automobilis turi būti modifikuotas – pakeisti žibintai, galbūt veidrodėliai. Mes to nedarome, bet galime nukreipti pas specialistus. Ir dar – dešininio vairavimo automobiliai Lietuvoje yra pigesni – tai viena priežasčių, kodėl žmonės juos veža.

19. Ką daryti, jei automobilis turi skolų (finansinė nuosavybė)?

Tai svarbus klausimas. Jei automobilis turi finansinį įsipareigojimą („finance outstanding") – jo negalima išvežti be kreditoriaus leidimo. Mes visada prašome klientų patikrinti, ar automobilis „švarus" – be skolų. Yra buvę atvejų, kai automobilį jau vežame, o paaiškėja, kad jis įkeistas. Tada tenka sustoti ir aiškintis. Tai gali užtrukti savaites. Patikrinkite per „HPI Check" ar panašią paslaugą prieš pirkdami.

20. Ar vežate automobilių su vairuotoju (drive-away paslauga)?

Tai ne mūsų pagrindinė paslauga, bet kartais darome. Drive-away reiškia, kad mūsų vairuotojas pats vairuoja jūsų automobilį iš GB į Lietuvą. Tai pigiau nei tralu, bet rizikingiau – automobilis dėvisi, ir jei kas nors nutinka kelyje – atsakomybės klausimas neaiškus. Mes siūlome drive-away tik važiuojantiems automobiliams su galiojančiu draudimu. Ir su papildomomis sąlygomis sutartyje.

Dažniausios klaidos ir nesusipratimai

21. Kokia dažniausia klaida, kurią daro klientai?

Nepasiruošimas dokumentams. Klientas užsako pervežimą, mes atvažiuojame, o dokumentų nėra arba jie neteisingi. Tada tenka laukti – kartais valandą, kartais dieną. Antra dažna klaida – neteisinga informacija apie automobilio būklę. „Važiuojantis", o paaiškėja, kad neužsiveda. Trečia – neatvykimas į sutartą vietą. Mes laukiame, klientas neatsiliepia. Tai vargina. Prašome – būkite atsakingi.

22. Kaip išvengti nesusipratimų?

Paprasta: būkite atviri, pateikite teisingą informaciją, atsakykite į skambučius. Jei kažkas pasikeitė – praneškite. Jei nežinote – klauskite. Mes nesame aštraus būdo – galima susitarti. Bet jei meluojate apie automobilio būklę ar dokumentus – tada problemos neišvengiamos. Ir dar – skaitykite sutartį arba susitarimą. Ten viskas parašyta.

23. Ką daryti, jei pasikeitė planai?

Praneškite kuo greičiau. Jei atšaukiate – priklausomai nuo to, kiek liko iki pervežimo, gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Jei keičiate datą – stengiamės priderinti, bet ne visada galime. Ypač jei tralas jau suplanuotas. Svarbu – ne dingti. Mes suprantame, kad planai keičiasi. Bet dingimas be žinios – blogiausia, ką galite padaryti.

Papildomi klausimai

24. Ar galima pervežti automobilį su asmeniniais daiktais?

Taip, bet su ribojimais. Nedidelis kiekis asmeninių daiktų – rūbai, dokumentai – tai normalu. Bet draudžiama vežti pavojingus daiktus, didelius kiekius alkoholio ar tabako. Ir mes neatsakome už daiktus automobilyje. Jei kažkas dingsta ar sugadinama – tai ne mūsų atsakomybė. Rekomenduoju vertingus daiktus pasiimti su savimi.

25. Ar teikiate nuolatiniams klientams?

Taip, turime nuolatinių klientų – tiek privačių, tiek įmonių. Jiems taikome lankstesnes sąlygas ir kartais geresnes kainas. Jei planuojate vežti dažnai – praneškite, galime sudaryti specialų susitarimą. Vienas mūsų klientas veža po 2-3 automobilius per mėnesį – jam taikome pastovią kainą ir pirmenybę.

26. Kaip su draudimu pervežimo metu?

Turime krovinio draudimą, kuris apima automobilius. Bet ribos yra – standartinis draudimas iki tam tikros sumos. Jei jūsų automobilis vertingesnis – rekomenduoju papildomą draudimą. Mes galime padėti jį įsigyti arba jūs galite tai padaryti patys. Svarbu – draudimas galioja tik tinkamai pritvirtintiems automobiliams. Todėl prašome pasiruošti automobilį pagal mūsų nurodymus.

Išvada

Automobilių pervežimas iš GB – ne raketų mokslas, bet reikia pasiruošti. Dokumentai, kainos, terminai – viską reikia žinoti iš anksto. Mes stengiamės padaryti procesą kuo paprastesnį. Skambinkite, rašykite, klauskite. Geriau paklausti per daug nei per mažai. Ir atminkite – pasiruošimas yra pusė darbo. Sėkmės.