Vežame siuntas iš Mullinggar kiekvieną savaitę

Sveiki gyvi! Žinau, kad daugeliui, gyvenantiems Airijoje, ypač Mullinggaro apylinkėse, labai aktualus patikimas siuntų pervežimas į Lietuvą. Aš pats jau ne pirmus metus suku ratus po Europą, vežu viską – nuo smulkmenų iki didesnių daiktų, tad puikiai suprantu visus niuansus ir tai, kas jums rūpi. Mūsų furgonai iš Mullinggaro į Lietuvą pajuda kiekvieną savaitę, stengiamės užtikrinti patogų ir patikimą pristatymą. Aišku, kelyje visko būna, bet svarbiausia – atvirai viską aptarti. Tad pabandykim išdėlioti viską, kas jums rūpi, paprastai, be jokių ten mandrybių.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Siuntos – iš Mullinggaro į Lietuvą

1. Kaip dažnai vežate siuntas iš Mullinggaro į Lietuvą?

Mes siuntas iš Mullinggaro į Lietuvą vežame kiekvieną savaitę. Turime nusistovėjusį grafiką – mašina pajuda tam tikrą dieną, paprastai savaitės pabaigoje arba pradžioje, priklausomai nuo maršruto sudėtingumo. Svarbiausia, kad jums nereikės ilgai laukti. Susirenkam siuntas Mullinggare, tada važiuojam link jūsų Lietuvoje. Aišku, kartais gali būti nedidelių nukrypimų nuo grafiko dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, kelio remonto ar oro sąlygų, bet mes visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius pasikeitimus iš anksto. Svarbiausia – stabilumas ir patikimumas, kad galėtumėte planuoti.

2. Ką galima siųsti kaip siuntą? Ar yra kokių apribojimų?

Kaip siuntas vežame praktiškai viską, kas legalu ir telpa. Asmeninius daiktus, drabužius, batus, buitinę techniką, nedidelius baldus, dviračius, net automobilio dalis (bet ne variklius!). Bet yra ir tai, ko negalima. Jokių ginklų, narkotinių medžiagų, sprogmenų, cheminių medžiagų ar gyvūnų. Taip pat, greitai gendančių maisto produktų. Vieną kartą žmogus bandė siųsti naminius sūrius be jokios šalčio pakuotės – nu, supratot, kvapas buvo toks, kad teko išmesti viską. Visada geriau pasitarti iš anksto, jei abejojate, ką galima siųsti, kad paskui nebūtų problemų.

3. Kiek laiko užtrunka siuntos kelionė iš Mullinggaro į Lietuvą?

Paprastai siuntos kelionė iš Mullinggaro į Lietuvą užtrunka apie 3-5 darbo dienas. Tai apima paėmimą Airijoje, kelionę per Europą ir keltu, bei pristatymą Lietuvoje. Aišku, viskas priklauso nuo daugelio faktorių: eismo sąlygų, oro, pasienio procedūrų. Mes stengiamės, kad viskas vyktų kuo sklandžiau ir greičiau. Nu, ir aišku, kad įskaičiuotos ir paėmimo bei pristatymo dienos. Kai kada gali užtrukti ilgiau, jei, tarkim, kokių nors patikrinimų pasienyje atsiranda, bet tai nėra dažna. Mes visada stengiamės informuoti apie pokyčius.

4. Ar yra svorio ar dydžio apribojimų siuntoms?

Taip, apribojimų yra, bet jie protingi ir lankstūs. Mažos ir vidutinės dėžės, lagaminai – be problemų. Jei siunčiate ką nors didesnio, pavyzdžiui, dviratį, televizorių, ar nedidelę spintelę, apie tai reikia mus informuoti iš anksto, kad galėtume suplanuoti vietą furgone. Svoris irgi turi ribas, bet viskas priklauso nuo bendro krovinio. Geriausia mums pasakyti tikslius matmenis ir svorį, tada galėsime tiksliai paskaičiuoti kainą ir patvirtinti, ar galime pervežti. Buvo atvejis, kai klientas nurodė, kad siunčia „nedidelę“ pakuotę, o ji buvo vos ne paletės dydžio.

5. Ar mano siunta bus apdrausta kelionės metu?

Taip, siuntos yra apdraustos. Standartiškai, visos siuntos draudžiamos pagal tarptautinę CMR konvenciją. Tai reiškia, kad yra tam tikra atsakomybė, bet ji turi savo ribas. Jei siunčiate kažką labai brangaus ar vertingo, pavyzdžiui, antikvarinius daiktus ar brangakmenius, tada patarčiau pagalvoti apie papildomą draudimą. Galima jį apsidrausti ir atskirai, pas kokią draudimo kompaniją. Žinot, kelias yra ilgas, ir nors mes labai saugojam, kartais visokių netikėtumų nutinka, pavyzdžiui, koks nors kitas krovinys pasislenka ir pažeidžia pakuotę. Niekas to nenori, bet pasitaiko, tai reikia turėti omenyje.

6. Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Pakuotė yra ypač svarbi. Geriausia naudoti tvirtas, kokybiškas kartonines dėžes, gerai užklijuotas lipnia juosta. Trapius daiktus reikia apvynioti burbuline plėvele, įdėti į maišus, o tuščias vietas dėžėje užpildyti, kad daiktai nejudėtų. Baldų kampai turi būti apsaugoti, o rankenėlės nuimtos. Kroviniai furgone juda, tad gera pakuotė yra pusė darbo. Kartą vežėm televizorių, kuris nebuvo tinkamai supakuotas – nuėmus plėvelę, pamatėm įbrėžimų, nors ir ne mūsų kaltė, bet teko aiškintis su klientu. Tai tikrai nemalonu visiems.

7. Kokia yra siuntos pervežimo kaina iš Mullinggaro į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: nuo siuntos svorio, matmenų ir paėmimo bei pristatymo vietos. Nėra taip, kad visada bus vienoda kaina. Maža dėžutė kainuos vienaip, didesnis paketas – kitaip. Taip pat, jei siuntą reikia paimti iš Mullinggaro priemiesčio, ar pristatyti į kokį atokų Lietuvos kaimą, tai irgi gali šiek tiek įtakoti kainą. Geriausia yra susisiekti su mumis, pasakyti, ką norite siųsti, ir mes paskaičiuosim tikslią kainą. Stengiamės būti konkurencingi ir siūlyti geriausius variantus. Kartais žmonės bando apgauti dėl svorio, bet mes visada pasveriame siuntas, tad geriau iškart sakyti teisybę.

8. Ar siuntas paimate iš namų Mullinggare ir pristatote Lietuvoje?

Taip, žinoma, mes teikiame paslaugą „nuo durų iki durų“. Tai reiškia, kad atvažiuosime į jūsų nurodytą adresą Mullinggare ar jo apylinkėse, paimsime siuntą ir pristatysime ją tiesiai į jūsų nurodytą adresą Lietuvoje. Jums nereikia niekur vežti ar rūpintis logistika. Tiesiog susitariame dėl patogaus paėmimo ir pristatymo laiko. Aišku, svarbu, kad būtumėte pasiruošę, kai atvažiuosim, nes grafikas pas mus įtemptas. Buvo pora kartų, kad atvykstam, o žmogaus nėra namie, arba siunta dar nesupakuota – tada jau vėluojam ir kitiems.

9. Ar galima sekti siuntos kelią internetu?

Eee, ne visai. Mes esame mažesnė įmonė, tad neturime tokios sudėtingos sekimo sistemos kaip didieji kurjeriai. Bet mes visada palaikome ryšį su klientais. Kai krovinys pajuda, mes jums pranešam. Jei kyla kokių nors klausimų kelionės metu, galite mums paskambinti, ir mes pasakysim, kur mašina yra, kada planuojamas pristatymas. Tai toks labiau "žmogiškas" sekimas, bet patikimas. Juk esam atsakingi už jūsų siuntą. Visada galite gauti atnaujinimus apie siuntos būseną, tiesiog paskambinus mums. Mes stengiamės būti pasiekiami.

10. Ką daryti, jei siunta vėluoja ar yra pažeista?

Na, vėlavimai, nors ir reti, kartais nutinka. Dėl eismo, orų, techninių gedimų. Tokiu atveju, mes iš karto jums pranešam ir pasakom naują pristatymo laiką. Su pažeidimais šiek tiek sudėtingiau. Jei siunta pristatoma su matomais pažeidimais, būtinai tai užfiksuokit – nufotografuokit, pasakykit vairuotojui ir pasirašykit ant pristatymo dokumentų, kad yra pažeidimų. Tada iš karto kreipkitės į mus. Mums reikės visos informacijos, kad galėtume išsiaiškinti ir spręsti situaciją. Draudimas padengs, jei bus įrodyta mūsų kaltė, bet be įrodymų tai sudėtinga. Juk niekas nenori problemų.

11. Ar galima siųsti alkoholį ar tabako gaminius?

Su alkoholiu ir tabaku yra griežtos taisyklės dėl akcizų ir muitų. Paprastai neleidžiame siųsti didelių kiekių, kurie viršija asmeniniam vartojimui skirtus limitus. Jei siunčiate labai nedidelį kiekį, tarkim, vieną butelį vyno dovanų, tai gal ir nieko, bet didesni kiekiai – jau rizika. Gali kilti problemų muitinėje, tekti mokėti mokesčius, o kartais ir konfiskuoti. Todėl geriau vengti siųsti šiuos daiktus. Mes gi nenorime jums problemų. Geriausia vengti, kad nereikėtų paskui galvoti, kaip čia dabar išsisukti. Būkite atidūs, tai svarbu.

12. Ar reikia pildyti kokius nors dokumentus siunčiant siuntą?

Taip, reikės užpildyti siuntos deklaraciją. Ten nurodysite siuntėjo ir gavėjo duomenis, siunčiamų daiktų sąrašą ir vertę. Tai mums padeda, jei reikia kokių nors paaiškinimų pasienyje, o ir jums ramiau, žinot, kas siunčiama. Nieko sudėtingo, mes jums viską paaiškinsim, kaip pildyti. Svarbu, kad visi galai būtų suvesti ir tvarkingai. Juk tai padeda išvengti bet kokių galimų nesusipratimų. Tai tiesiog elementarus reikalavimas, kuris palengvina visą procesą ir mums, ir jums.

13. Ar galiu siųsti vaistus?

Vaistus, na, čia irgi delikati tema. Jei tai vaistai, skirti asmeniniam vartojimui, su receptu ir nedideliais kiekiais, tai galbūt. Bet geriau pasitarti iš anksto. Jokių didelių kiekių, jokių nereceptinių vaistų, kurie gali būti traktuojami kaip kontrabanda. Geriausia turėti vaistininko išrašą ar gydytojo pažymą, ir tai dar negarantuoja. Mes nenorime turėti problemų su muitine dėl jūsų siuntos. O ir šiaip, vaistams reikia tam tikrų laikymo sąlygų, kurių mes negalime garantuoti. Tad geriau atsargiai. Juk kalba eina apie sveikatą.

14. Kas nutinka, jei gavėjo nėra namie pristatymo metu?

Čia yra tas nepatogus niuansas. Jei gavėjo nėra namie, tai stengiamės susitarti dėl kito pristatymo laiko. Jei nepavyksta susisiekti ar susitarti, siunta gali būti grąžinta į artimiausią mūsų sandėlį, ir tada jau teks jums ją atsiimti patiems arba papildomai mokėti už pakartotinį pristatymą. Todėl labai svarbu nurodyti teisingus kontaktus ir būti pasiekiamiems pristatymo dieną. Juk niekas nenori papildomų rūpesčių ar mokesčių. Susisiekite su mumis ir bandysime rasti geriausią išeitį, kad visi būtų patenkinti.

15. Ar galiu pats atvežti siuntą į jūsų sandėlį Mullinggare?

Taip, galima, jei jums patogiau. Mes turime sandėlį Mullinggaro apylinkėse, kur galite atvežti savo siuntą. Bet tai reikia suderinti iš anksto, kad kas nors būtų vietoje ir galėtų priimti siuntą. Geriausia, kad paskambintumėte ir susitartumėte dėl konkretaus laiko. Juk mes neturime nuolatinės registracijos vietos, dažniausiai esame kelyje, renkam siuntas, tad tiesiog atvažiuoti be įspėjimo ne visada pavyks. Paskambinkite dieną prieš, kad galėtume suplanuoti ir jus aptarnauti.

16. Ką daryti, jei mano siunta pradingo?

Pradingusi siunta – tai blogiausias scenarijus, bet pasitaiko retai. Jei taip nutinka, iš karto susisiekit su mumis. Mums reikės siuntos deklaracijos, kad galėtume pradėti paiešką. Mes iš karto pradedam tikrinti visus maršruto taškus, sandėlius, bendraujam su vairuotojais. Kadangi kroviniai apdrausti, nuostoliai bus atlyginti, bet aišku, niekas nenori prarasti savo daiktų. Būna, kad tiesiog pasimeto kokia dėžė, bet dažniausiai ją atrandam per kelias dienas. Svarbu iškart pranešti, kai tik pastebite, kad kažkas negerai.

17. Ar reikia iš anksto užsakyti siuntos pervežimą?

Taip, tikrai geriau užsakyti iš anksto. Kadangi vežame kiekvieną savaitę, vietos furgone gali greitai užsipildyti. Ypač jei artėja kokios nors šventės, pavyzdžiui, Kalėdos ar Velykos, tada paklausa būna didžiulė. Užsisakę iš anksto užtikrinsit, kad jūsų siunta tikrai išvažiuos numatytu laiku. Paskambinkit bent pora dienų prieš, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Tai padeda mums efektyviau viską organizuoti ir išvengti vėlavimų, o jums ramiau. Tai tiesiog gera praktika visiems.

18. Ar galiu siųsti automobilio dalis?

Automobilio dalis – taip, galima, bet su tam tikromis išlygomis. Nedidelės dalys, kaip veidrodėliai ar žibintai, be problemų. Bet jokių variklių, didelių kėbulo dalių ar kažko, kas sveria šimtus kilogramų. Ir jokiu būdu jokių dalių, iš kurių teka tepalai ar kuras. Viskas turi būti švaru, sausa ir gerai supakuota. Kartą žmogus siuntė tepalų pilną dėžę, kuri pratekėjo – teko valyti visą krovinį. Tai buvo tikrai nemalonus incidentas ir daug papildomo darbo. Geriau išvengti tokių situacijų.

19. Ką daryti, jei pakeičiau adresą po užsakymo?

Jei pakeitėte adresą, svarbu kuo greičiau mums pranešti. Kuo anksčiau pranešit, tuo lengviau mums bus pakoreguoti maršrutą. Jei pranešit paskutinę minutę, tai gali būti, kad jau bus per vėlu, ir teks rinkti iš seno adreso arba susitarti dėl atsiėmimo punkto. Mes stengiamės būti lankstūs, bet kartais tiesiog laikas spaudžia. Geriau iškart, kai tik atsiranda pakeitimų, mums pranešti, kad galėtume viską suderinti. Tikrai, tai sutaupo laiko ir nervų visiems.

20. Ar galiu išsiųsti siuntą be pakuotės?

Ne, tikrai ne. Visi daiktai turi būti supakuoti. Dėžės, maišai, apvyniojimai – svarbu. Atvirų daiktų, kurie gali pažeisti kitas siuntas ar patys būti pažeisti, mes tiesiog nepriimam. Tai dėl visų saugumo ir tvarkos. Juk nenorit, kad jūsų asmeniniai daiktai keliaujant išsibarstytų ar susimaišytų su kitais kroviniais. Tai tiesiog elementari taisyklė, kuri leidžia mums dirbti efektyviai ir saugiai. Labai prašome to laikytis, tai tikrai svarbu ir dėl kitų siuntų.

21. Ar teikiate paslaugas ir kitomis kryptimis be Lietuvos?

Mūsų pagrindinė kryptis yra Lietuva, bet mes vežame ir į kitas Baltijos šalis, arba Lenkiją, jei tai pakeliui ir telpa į maršrutą. Bet tai jau reikia derinti individualiai. Mullinggaro-Lietuvos kryptis yra mūsų pagrindinis ir pastovus maršrutas, kuriuo vežame siuntas kiekvieną savaitę. Jei turite kitų planų, vis tiek galite mums paskambinti – galbūt galėsime ką nors sugalvoti! Visada verta pasitarti dėl specifinių poreikių. Mūsų tikslas – padėti jums.

22. Kokie yra siuntos išmatavimų apribojimai?

Konkrečių išmatavimų apribojimų yra, bet jie lankstūs. Standartinė dėžė, lagaminas – puikiai tinka. Jei siunčiate ką nors didesnio, pavyzdžiui, dviratį, televizorių, ar nedidelę spintelę, tai vėlgi, svarbu pranešti iš anksto. Mes įvertinsime, ar tilps į furgoną. Labai didelių daiktų, tokių kaip baldų komplektai, deja, vežti negalime, nes tai jau reikalauja specializuoto transporto. Bet šiaip, dauguma kasdieninių daiktų telpa be problemų. Jei abejojate, tiesiog paskambinkite ir paklauskite. Geriau iškart išsiaiškinti, nei paskui turėti problemų su pristatymu.

23. Ar galiu siųsti dokumentus ar laiškus?

Taip, dokumentus ir laiškus siųsti galima. Bet čia toks niuansas – mes esame krovinių vežėjai, ne paštas. Tad jei jums reikia siųsti kažką labai skubaus, kas turi ateiti rytoj, tada geriau rinktis greitąjį kurjerį. Mūsų pristatymo laikas yra tos 3-5 dienos. Dokumentus galite įdėti į voką ar mažą dėžutę, svarbu gerai užklijuoti ir aiškiai užrašyti adresus. Žinoma, kad nereikėtų pamesti.