Siuntinių gabenimas iš Dublino – realios situacijos ir patarimai

Kai kalba pasisuka apie siuntinių gabenimą iš Dublino, žinau, kad kyla daug klausimų. Žmonės dažnai galvoja, jog tai tiesiog dėžės padavimas ir tiek. Bet realybėje viskas truputį sudėtingiau, ypač kai norisi, kad siunta pasiektų namus Lietuvoje be jokių problemų. Todėl čia pabandysiu paaiškinti, kas ir kaip vyksta, kuo reikia pasirūpinti ir ko tikėtis. Nereikia išsigąsti, mes su tuo dirbame kasdien, tačiau geriau iš anksto žinoti kelis niuansus, kad vėliau nekiltų nesusipratimų, ar ne taip? Svarbu suprasti visą procesą, kad siuntiniai iš Dublino keliautų sklandžiai. Tai padeda išvengti daug streso ir nereikalingų skambučių į klientų aptarnavimo centrą.

DUK apie siuntinių gabenimą iš Dublino

Kainos – siuntinių transportavimas iš Dublino į Lietuvą

1. Kiek kainuoja siuntinio gabenimas iš Dublino?

Kaina labai priklauso nuo kelių dalykų: siuntos dydžio, svorio ir ar ją reikia paimti iš adreso, ar pats atvešite į mūsų surinkimo punktą. Žinoma, jei pakuotė labai nestandartinė, tarkim, koks nors ilgas vamzdis ar baldų gabalas, bus atskiras įkainis. Šiaip, mes stengiamės, kad būtų kuo paprasčiau viską apskaičiuoti, todėl turime aiškius tarifus. Bet visada geriausia paskambinti ir pasakyti, ką tiksliai siunčiate, kad galėčiau pasakyti konkrečią sumą. Kartais žmonės bando sukišti didelius daiktus į mažas dėžes, ir tada kaina gali keistis. Prieš pakuojant, visada gera idėja patikrinti matmenis ir svorį, tai padeda išvengti nemalonių staigmenų.

2. Ar yra kokių nors nuolaidų didesniems siuntiniams ar nuolatiniams klientams?

Taip, tikrai turime lankstų požiūrį į kainodarą, ypač jei kalba eina apie didesnius kiekius ar reguliarų siuntimą. Pavyzdžiui, jei įmonė siunčia pas mus nuolat, susideriname individualias sąlygas. Arba, jei siunčiate didesnį kiekį dėžių, tarkim, penkias ar daugiau iš karto, dažnai galime pasiūlyti geresnį variantą, nei siunčiant po vieną. Tiesiog reikia su mumis pasikalbėti, papasakoti, kokie jūsų poreikiai, ir mes paieškosime geriausio sprendimo. Nėra taip, kad viskas būtų griežtai fiksuota – versle visada yra erdvės deryboms, ypač kai matosi ilgalaikė perspektyva. Mums svarbu, kad klientai būtų patenkinti ir grįžtų vėl.

3. Ar kainoje įskaičiuotas draudimas?

Standartiškai, kaina apima minimalų draudimą pagal tarptautinius konvencijų reikalavimus, dažniausiai tai yra CMR konvencija. Tai reiškia, kad siunta yra apdrausta tam tikrai sumai pagal svorį. Tačiau, jei siunčiate ką nors vertingo, pavyzdžiui, brangią elektroniką ar antikvarinius daiktus, aš visada rekomenduoju apsvarstyti papildomą draudimą. Niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje, ir nors stengiamės būti maksimaliai atsargūs, nelaimingų atsitikimų pasitaiko. Geriau sumokėti kelis eurus daugiau ir miegoti ramiai, nei vėliau graužtis nagus dėl prarastos vertės. Tai tikrai nėra didelės išlaidos, palyginus su galimais nuostoliais. Paskambinkite, paaiškinsime visas galimybes detaliau.

Siuntimas – siuntos iš Dublino į Lietuvą

4. Kaip supakuoti siuntinį, kad jis saugiai pasiektų Lietuvą?

Svarbiausia – tvirta dėžė! Jokiu būdu negalima siųsti daiktų plonuose maišuose ar pažeistose pakuotėse. Dėžė turi būti pakankamai tvirta, kad atlaikytų krovimą ir transportavimą. Viduje daiktus reikia gerai apvynioti burbuline plėvele, o tarp daiktų ir dėžės sienelių užpildyti tuštumą putplasčiu, popieriumi ar kitomis minkštomis medžiagomis. Įsivaizduokite, kad siunta bus kratoma, stumdoma ir ant jos bus kraunamos kitos. Jei pakuotė bus prasta, garantijos, kad viskas bus gerai, nėra. Kartą gavome labai prastai supakuotą siuntą, pilną stiklainių, ir, žinoma, pusė jų atvažiavo sudužę. Siuntėjas buvo nustebęs, bet mes visada pabrėžiame pakavimo svarbą. Atsakingas pakavimas yra pusė darbo sėkmei. Ir visada žymeskite trapius daiktus – tai padeda.

5. Kokių daiktų negalima siųsti iš Dublino?

Čia taisyklės yra gana griežtos ir bendros visam tarptautiniam pervežimui. Negalima siųsti sprogmenų, ginklų, narkotikų, nuodingų medžiagų, pinigų, vertybinių popierių, gyvūnų, augalų, greitai gendančių maisto produktų. Taip pat negalima siųsti alkoholio, tabako gaminių dideliais kiekiais, degių skysčių ar dujų. Tai yra pavojingi kroviniai, kuriems reikia specialių leidimų ir sąlygų. Jei abejojate dėl kokio nors daikto, geriau paklausti. Nenorime, kad jūsų siunta būtų sulaikyta muitinėje ar kiltų problemų kelyje dėl netinkamo turinio. Ypač po Brexito su Airija, muitinės tikrinimai kartais būna netikėti. Patikrinimas gali užtrukti, o tai sukelia vėlavimus, kurių niekas nenori.

6. Kiek laiko trunka siuntinių gabenimas iš Dublino į Lietuvą?

Paprastai, siuntinių gabenimas iš Dublino užtrunka apie 3–5 darbo dienas, nuo siuntos paėmimo dienos. Mes stengiamės viską pristatyti kuo greičiau, bet reikia turėti omenyje, kad tai yra tarptautinis pervežimas, ir gali pasitaikyti įvairių nenumatytų aplinkybių. Pavyzdžiui, oro sąlygos, kamščiai kelyje ar krovos apimtys terminaluose. Visada geriausia užsakyti siuntą iš anksto, ypač jei ji skubi. Nors ir stengiamės laikytis grafiko, bet kartais vėluojame pusdieniui ar dienai, ir čia yra realybė – transportas. Juk kelias ilgas, ir kartais atsitinka kas nors, ko neįmanoma numatyti. Bet mes visada informuojame apie pasikeitimus.

7. Ar galima siųsti didelių gabaritų daiktus, tokius kaip baldai ar buitinė technika?

Taip, tikrai galima. Mes vežame ne tik standartines dėžes, bet ir didesnius krovinius, tokius kaip baldai, buitinė technika, motociklai ar net dalis automobilio. Svarbiausia, kad viskas būtų tinkamai supakuota ir paruošta transportavimui. Baldus reikia išardyti, jei įmanoma, ir gerai apvynioti apsaugine plėvele. Buitinei technikai – originali pakuotė geriausia. Jei jos nėra, tada reikia padaryti viską, kad transportavimo metu niekas neatsidarytų ir nesudaužytų. Tokiems kroviniams paprastai taikomi individualūs įkainiai, todėl visada reikia susisiekti su mumis ir aptarti detales. Tai tikrai darome reguliariai, tad patirties turime daug.

8. Kokiomis dienomis renkate siuntas Dubline?

Siuntas Dubline ir jo apylinkėse renkame konkrečiomis dienomis per savaitę. Kadangi mūsų maršrutai yra suplanuoti iš anksto, tam tikromis dienomis mūsų kurjeris būna tam tikroje vietoje. Paprastai tai būna vieną ar dvi dienas savaitėje, priklausomai nuo srauto ir paklausos. Geriausia yra susisiekti su mumis kelios dienos prieš planuojamą siuntimą, kad galėtume suderinti patogiausią paėmimo laiką. Jei kreipsitės paskutinę minutę, gali būti, kad teks palaukti iki kito siuntų surinkimo. Tokia jau realybė, norint optimizuoti maršrutus ir pasiūlyti geriausias kainas. Mums svarbu efektyvumas, kad kaina būtų gera. Bet visada stengiamės būti lankstūs, kiek tai įmanoma.

Paėmimas – siuntų paėmimas Dubline

9. Ar kurjeris paima siuntą iš bet kurio Dublino adreso?

Dažniausiai taip. Mūsų kurjeriai aptarnauja visą Dubliną ir net jo priemiestines zonas. Svarbu tik, kad adresas būtų tikslus ir lengvai surandamas. Kartais pasitaiko, kad adresas yra koks nors atokesnis kaimo sodybos tipo namas, kur sunku privažiuoti ar GPS netiksliai rodo. Tokiais atvejais, gali tekti susitikti su kurjeriu netoliese esančioje, lengviau pasiekiamoje vietoje. Bet tai jau retos išimtys. Didžiojoje dalyje Dublino mieste ir jo apylinkėse atvažiuojame tiesiai prie durų. Tiesiog nurodykite kuo detalesnį adresą ir kontaktinį telefono numerį, kad kurjeris galėtų susisiekti. Gerai, jei paliksite ir adresato telefono numerį. Patogumas yra vienas iš mūsų prioritetų. Jei reikia, pasidalinkite Google Maps nuoroda, tai labai padeda.

10. Ką daryti, jei kurjeris vėluoja paimti siuntą?

Kartais taip nutinka, pripažįstu. Eismas Dubline gali būti nenuspėjamas, ypač piko valandomis, arba tiesiog nenumatytai užtrunka pas ankstesnį klientą. Jei kurjeris vėluoja, pirmiausia galite pabandyti jam paskambinti tiesiogiai, jei turite jo numerį. Jei ne, skambinkite mums į biurą, ir mes iškart susisieksime su vairuotoju, kad išsiaiškintume situaciją ir informuotume jus apie naują numatomą atvykimo laiką. Suprantame, kad jūsų laikas yra brangus, ir stengiamės, kad tokios situacijos būtų kuo retesnės. Bet realybė yra tokia, kad transporto logistika kartais būna pilna netikėtumų. Apgailestaujame dėl bet kokių nepatogumų, bet kartais tiesiog nieko negalime padaryti dėl didžiulių spūsčių. Svarbu išlikti ramiems ir bendradarbiauti, tada viskas išsispręs.

Pristatymas – siuntų pristatymas Lietuvoje iš Dublino

11. Ar pristatote siuntas į visus Lietuvos miestus ir kaimus?

Taip, mūsų paslaugos apima visą Lietuvos teritoriją. Pristatome siuntas į didžiuosius miestus, tokius kaip Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, ir, žinoma, į mažesnius miestelius bei atokius kaimus. Nėra jokios vietos Lietuvoje, kurios nepasiektume. Tačiau, jei siunta keliauja į labai atokų kaimą, kartais pristatymas gali užtrukti papildomą dieną ar dvi, lyginant su pristatymu į didesnius centrus. Tai tiesiog dėl ilgesnių maršrutų, kadangi tenka sukti didesnį ratą. Bet galite būti ramūs, jūsų siunta tikrai pasieks adresatą. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir kontaktus. Mums svarbu pasiekti kiekvieną atokiausią kampelį. Niekas nepaliekama pakelėje, net jei ten gyvena tik viena bobutė su katinu.

12. Ką daryti, jei gavėjas neranda namuose pristatymo metu?

Čia svarbus išankstinis bendravimas. Mūsų kurjeris visada bando susisiekti su gavėju telefonu prieš pristatymą. Jei gavėjo nėra namuose, kurjeris pabandys susitarti dėl kito pristatymo laiko arba dėl palikimo kaimynams, jei gavėjas tai leidžia ir kaimynai sutinka. Jei nepavyksta susisiekti ar susitarti, siunta grįžta į mūsų sandėlį. Tada gavėjui teks su mumis susisiekti ir susitarti dėl pakartotinio pristatymo. Atkreipkite dėmesį, kad už pakartotinį pristatymą gali būti taikomas papildomas mokestis. Mums geriausia, kai gavėjas būna pasiruošęs ir laukia. Nes nenorime bereikalingai vežioti siuntų pirmyn ir atgal. Apie pristatymo laiką informuojame iš anksto, tad galite susiplanuoti laiką. Geriau palikti ir atsarginį telefono numerį, jei pagrindinis nepasiekiamas.

Muitinė – siuntiniai iš Airijos ir Lietuvos muitinės procedūros

13. Ar reikia tvarkyti muitinės dokumentus siunčiant iš Dublino į Lietuvą?

Po Brexito, Airija nebėra ES dalis (kalbant apie siuntų judėjimą į ES nebesikeis, bet anksčiau ji buvo). Paskutiniu metu Didžioji Britanija nėra ES, bet Airija yra ES narė. Taigi, siunčiant siuntą iš Dublino (Airijos) į Lietuvą, muitinės deklaracijų daugeliu atveju tvarkyti nereikia, nes abi šalys – tiek Airija, tiek Lietuva – yra Europos Sąjungos narės. Tai labai palengvina procesą ir sutrumpina pristatymo laiką. Jums nereikia pildyti jokių sudėtingų dokumentų ar mokėti importo mokesčių. Tai yra didelis privalumas, lyginant su siuntimu iš JK. Tiesiog reikia, kad siunta atitiktų bendrus siuntimo reikalavimus ir neturėtų draudžiamų daiktų. Aš kartais pats susimaišau su tomis taisyklėmis, nes jos nuolat keičiasi, tad kartais pasitaiko, kad žmonės galvoja, jog reikia deklaruoti. Bet Airija kol kas yra ES! Dar.

14. Ar siuntos gali būti sulaikytos muitinėje?

Kadangi Airija ir Lietuva yra ES narės, siuntos tarp šių šalių ES vidaus rinkoje patikrinamos gerokai rečiau ir reikalauja mažiau formalumų. Tačiau, net ir ES viduje, muitinė ar kitos teisėsaugos institucijos gali atlikti atsitiktinius patikrinimus, jei kyla įtarimas dėl siuntos turinio. Tai gali būti susiję su draudžiamų prekių gabenimu, pavyzdžiui, narkotikų, ginklų ar kitų nelegalių daiktų. Jei siunta bus sulaikyta, bus reikalingas jūsų bendradarbiavimas. Mūsų užduotis – padėti, bet galutinai viską tenka spręsti su atitinkamomis institucijomis. Retas atvejis, bet pasitaiko, kad tikrina visas siuntas. Kartą vienas siuntinys buvo sulaikytas tiesiog dėl to, kad atrodė keistai supakuotas, ir teko aiškintis. Tokios situacijos, nors ir retos, sukelia vėlavimus.

Sekimas – siuntų sekimas iš Dublino

15. Ar galiu sekti siuntos kelią iš Dublino į Lietuvą?

Taip, žinoma. Mes suteikiame siuntos sekimo numerį, su kuriuo galite stebėti savo siuntos judėjimą nuo paėmimo Dubline iki pat pristatymo Lietuvoje. Tiesiog įveskite numerį mūsų interneto svetainėje ir matysite naujausią informaciją apie siuntos buvimo vietą ir statusą. Tai patogus būdas žinoti, kur yra jūsų siuntinys ir kada maždaug galite tikėtis jį sulaukti. Kartais sistema atnaujinama šiek tiek lėčiau, ypač po savaitgalio ar švenčių, bet visa svarbiausia informacija visada būna prieinama. Nenorime, kad jaustumėtės palikti nežinioje. Skaidrumas mums yra labai svarbus. Tai padeda planuoti ir jums, ir mums.

16. Ką daryti, jei siuntos sekimo informacija neatnaujinama ilgesnį laiką?

Jei matote, kad siuntos sekimo informacija ilgą laiką neatsinaujina (tarkim, daugiau nei 48 valandas darbo dienomis), pirmiausia nesijaudinkite per daug. Kartais sistema vėluoja atnaujinti duomenis, ypač po ilgesnio kelio ruožo ar kai siunta pasiekia naują rūšiavimo centrą. Bet jei nerimas didelis, susisiekite su mumis. Patikrinsime situaciją per savo vidines sistemas ir paaiškinsime, kur siunta yra ir kodėl informacija neatnaujinama. Gali būti, kad kažkur įvyko nedidelis techninis nesklandumas. Mes visada turime daugiau informacijos nei matote viešoje sistemoje. Niekas nepradingsta, tiesiog kartais reikia šiek tiek kantrybės ir mūsų pagalbos. Tai nėra baisu, tiesiog kartais būna truputį painu.

Problemos – siuntinių pristatymo iššūkiai

17. Ką daryti, jei siunta atkeliauja apgadinta?

Tai yra nemaloni situacija, bet pasitaikanti. Jei pastebite, kad siunta yra apgadinta jau atsiėmimo metu, būtinai pažymėkite tai kurjeriui ir paprašykite užfiksuoti pažeidimą ant pristatymo dokumento. Taip pat rekomenduojama nufotografuoti pažeistą pakuotę ir, jei įmanoma, apgadintą turinį. Kuo daugiau įrodymų, tuo lengviau bus spręsti problemą. Tada kuo greičiau susisiekite su mumis, pateikite visą informaciją ir nuotraukas. Mes pradėsime tyrimą ir padėsime jums užpildyti pretenziją draudimui. Svarbu viską padaryti kuo greičiau po siuntos gavimo. Prastas supakavimas dažnai būna pagrindinė priežastis, tai atkreipkite dėmesį. Niekas nenori, kad jo siunta atkeliautų pažeista, bet kartais taip nutinka ir dėl išorinių veiksnių.

18. Ką daryti, jei siunta pametama?

Šis scenarijus, nors ir retas, yra pats skaudžiausias. Jei siunta ilgą laiką nejudės sekimo sistemoje ir mes negalėsime jos rasti, ji bus laikoma pamesta. Tokiu atveju, mes, žinoma, padėsime jums užpildyti pretenziją ir gauti kompensaciją pagal draudimo sąlygas. Kaip minėjau anksčiau, standartinis draudimas apima tam tikrą sumą pagal svorį, tačiau jei siuntėte vertingus daiktus ir nebuvote apdraudę papildomai, kompensacija gali būti mažesnė nei realūs nuostoliai. Todėl visada akcentuoju papildomo draudimo svarbą. Geriau būti pasiruošusiam blogiausiam scenarijui. Bet viliamės, kad tai niekada nenutiks, nes mes dirbame atsakingai ir stengiamės, kad siuntos keliautų saugiai. Mums tai yra didelis stresas, kai pametama siunta, nes tai rodo mūsų darbo spragas. Mums nepatinka tokios situacijos, bet kartais jų tiesiog nepavyksta išvengti.

19. Ką daryti, jei siuntos turinys neatitinka to, kas buvo deklaruota?

Pirmiausia, reikia patikrinti, ar gavėjas gavo būtent tą siuntinį, kuris buvo siųstas. Kartais pasitaiko, kad etiketes tiesiog apsikeičia, ypač jei vienu metu siunčiama daug siuntų. Jei tikrai turinys neatitinka, tai yra rimta. Reikia nedelsiant susisiekti su siuntėju, kad jis patikrintų, ar neįvyko klaida siuntimo metu iš jo pusės. Jei klaida mūsų, tada pradėsime tyrimą. Bet aš atvirai pasakysiu, dažniausiai tokie nesusipratimai kyla dėl siuntėjo klaidos pakuojant arba dėl to, kad deklaracija neatitiko realybės. Būna, kad žmonės nurodo vieną, o įdeda kitą. Pavyzdžiui, vienas klientas siuntė smulkius daiktus, o deklaracijoje nurodė "knygos". Kai atidarė, ten buvo visiškai kitokie daiktai. Tai sukelia problemų mums, ir vėlavimus. Tačiau mes visada siekiame išsiaiškinti ir padėti. Svarbu nurodyti tikslų daiktų sąrašą. Nuoširdžiai.

Mokestiai – siuntimo mokesčiai ir apmokėjimas

20. Kada reikia apmokėti už siuntų gabenimą?

Dažniausiai apmokėjimas už siuntų gabenimą atliekamas siuntos paėmimo metu arba prieš ją išsiunčiant. Tai gali būti grynaisiais pinigais kurjeriui arba bankiniu pavedimu. Jei siunta paimama iš adreso Dubline, dažniausiai renkamės apmokėjimą grynaisiais kurjeriui arba išankstinį pavedimą. Kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, nuolatiniams klientams arba didelėms siuntoms, galime susitarti dėl apmokėjimo po pristatymo. Bet tai yra išimtys. Svarbu, kad apmokėjimo klausimas būtų aiškus prieš siuntos išsiuntimą, kad nekiltų jokių vėlesnių nesusipratimų. Tai yra pagrįsta praktika, leidžianti mums užtikrinti sklandų paslaugų teikimą. Mums reikia lėšų kurui ir kitoms išlaidoms. Taip jau yra, kad verslas be pinigų neveikia.

21. Ar galima apmokėti pavedimu iš Lietuvos?

Žinoma, galima ir net rekomenduojama, ypač jei siuntėjas Dubline neturi grynųjų pinigų arba jam patogiau apmokėti iš Lietuvos. Mes suteikiame visus reikalingus rekvizitus bankiniam pavedimui. Svarbu tik, kad apmokėjimas būtų atliktas laiku, t.y., iki siuntos išsiuntimo, ir kad pavedime būtų nurodytas siuntėjo ar siuntos numeris, kad galėtume lengvai identifikuoti mokėjimą. Tai labai patogu ir greita, ypač šiuolaikiniame pasaulyje, kai bankiniai pavedimai atliekami akimirksniu. Nereikia sukti galvos dėl grynųjų. Tik pasitikrinkite banko mokesčius, jei siunčiate iš skirtingų bankų ar šalių, nors ES viduje tai retai būna problema. Tai standartas, su tuo dirbame nuolat, ir jokių nesusipratymų.

Papildoma – naudinga informacija

22. Ką daryti, jei reikia pakeisti gavėjo adresą Lietuvoje jau išsiuntus siuntą?

Kreipkitės į mus kuo skubiau! Kuo anksčiau pranešite apie adresato pasikeitimą, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks pakeisti pristatymo adresą be didesnių problemų ar papildomų mokesčių. Jei siunta jau yra pakeliui į konkretų regioną ar net pas kurjerį pristatymui, pakeisti adresą gali būti sudėtingiau ir gali tekti sumokėti papildomai už maršruto korekciją. Bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Geriausia visada nurodyti teisingą adresą iškart, bet suprantame, kad gyvenime visko nutinka ir planai gali keistis. Paskambinkite, nebijokite. Blogiausia, kas gali būti, tai, kad teks šiek tiek palaukti ilgiau arba sumokėti papildomai. Bet siunta tikrai pasieks ten, kur reikia. Kaip sakau, visko būna. Svarbu bendrauti.

23. Ar galiu siųsti dovanas? Ar taikomi kokie nors apribojimai?

Taip, dovanas siųsti galima. Tačiau reikia atkreipti dėmesį į kelis niuansus, net jei siunčiate ES viduje. Aišku, kalba neina apie muitų apribojimus (nes Airija ir Lietuva ES). Bet kalba gali eiti apie alkoholio ar tabako gaminių kiekius, jei siunčiama fiziniam asmeniui. Nors ir vežame ES viduje, kiekiai gali būti ribojami. Pavyzdžiui, dideli kiekiai alkoholio, net ir dovana, gali sukelti klausimų, nes tai gali būti traktuojama kaip komercinis siuntimas. Geriausia tokiu atveju pasitarti su mumis, kad išvengtumėte bet kokių galimų nesusipratimų. Šiaip jau, smulkios dovanėlės keliauja be problemų. Svarbu nepadauginti su "dovanomis", kurios per daug atrodo kaip prekės. Taip pat vertingi daiktai visada kelia riziką, tad dėl jų draudimo pamąstykite. Juk nenorite sugadinti šventės, ar ne?

24. Ar geriau siųsti daiktus paštu ar su kurjerių tarnyba?

Čia priklauso nuo to, ko jums labiausiai reikia. Jei siunčiate labai mažą ir nebrangų daiktą, kuriam nesvarbus greitis ir sekimo galimybė, paštas gali būti pigesnis variantas. Tačiau, jei siunta yra didesnė, sunkesnė, vertingesnė ar jums svarbus greitas ir patikimas pristatymas su galimybe sekti siuntą ir gauti draudimą, tada kurjerių tarnyba yra geresnis pasirinkimas. Mes siūlome greitesnį pristatymą, didesnį saugumą ir geresnį klientų aptarnavimą, jei kyla problemų. Pavyzdžiui, paštas kartais užtrunka labai ilgai. Vienas klientas pasakojo, kad jo siunta iš Airijos su paštu keliavo beveik mėnesį. Su mūsų paslaugomis to tikrai nenutiks, nes mes orientuojamės į greitį ir patikimumą. Tai yra pagrindinis skirtumas, kurį siūlome. Ir žinojimas, kad siunta yra saugi. Galiausiai, tiesa yra, kad paštas dažnai būna pigesnis, bet ne visada geriau. Aš taip galvoju.

25. Kokios yra dažniausios klaidos, kurias daro siuntėjai iš Dublino?

Oi, klaidų pasitaiko įvairių. Dažniausia – prastas pakavimas. Žmonės galvoja, kad kažkas kitas pakuos geriau, arba kad dėžė atlaikys viską. O juk kelionė ilga! Kita dažna klaida – neteisingas adreso ar kontaktinių duomenų nurodymas. Tada kurjeris negali rasti gavėjo, siunta vėluoja, o kartais net grįžta atgal. Taip pat dažnai pasitaiko, kad siunčiami draudžiami daiktai arba daiktai, kuriems reikia specialių leidimų, apie kuriuos siuntėjas nežino. Pavyzdžiui, alkoholio butelis. Neseniai vienas klientas bandė siųsti naminės degtinės butelį, ir tai, žinote, sukelia problemas. Arba bandymas apgauti dėl svorio ar dydžio, tikintis, kad praeis pro akis. Nėra taip, kad mes tikrintume kiekvieną siuntą, bet jei iškyla įtarimų, tai tikrai darysime. Tokie dalykai tikrai sukelia vėlavimus ir nereikalingą stresą visiems. Atvirumas palengvina darbą.

Tikiuosi, kad ši informacija apie siuntinių gabenimą iš Dublino į Lietuvą padėjo jums geriau suprasti visą procesą. Nors bandžiau paaiškinti kuo išsamiau, suprantu, kad gali kilti papildomų klausimų. Mūsų darbas yra užtikrinti, kad jūsų siuntos pasiektų tikslą saugiai ir laiku, o jūs jaustumėtės ramūs. Svarbiausia – nesidrovėti klausti. Kiekviena siunta yra individuali, ir mes esame čia, kad padėtume jums rasti geriausią sprendimą. Tiesiog susisiekite su mumis ir mes išspręsime visas detales. Dėkojame, kad patikėjote savo siuntinius mums.