Bagažo pervežimas iš Mullinggar į Lietuvą, Vežame kiekvieną savaitę

Gerai, tai va, kalbam apie bagažo pervežimą iš Mullinggaro į Lietuvą. Žinau, kad daug kam tai galvos skausmas, ypač jei ne pirmą kartą. Aš pats jau gerą dešimtmetį sėdžiu prie vairo ir vežu viską – nuo smulkmenų iki didesnių daiktų. Kasdien matau, kaip žmonėms svarbu, kad jų asmeniniai daiktai saugiai pasiektų namus. Stengiamės, kad tas savaitinis maršrutas Mullinggar-Lietuva veiktų be jokių stabdžių. Bet visada atsiranda klausimų. Pabandykim išdėlioti viską, kas jums rūpi, paprastai, be jokių ten mandrybių.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Apie – Bagažo pervežimas iš Mullinggaro

1. Ką reiškia tas jūsų "vežame kiekvieną savaitę"?

Na, čia viskas paprasta. Mes turim nusistovėjusį grafiką – mašina iš Mullinggaro pajuda į Lietuvą kartą per savaitę. Paprastai tai būna kažkur savaitės pabaigoje arba pačioj pradžioj, priklausomai nuo to, kada susirenka visi kroviniai ir kaip maršrutas sudėliojamas. Svarbiausia, kad nereikia laukti kelias savaites, kol susirinks pilnas krovinys. Jūs mums paskambinat, susitariam dėl paėmimo laiko Mullinggare, ir jūsų bagažas jau pakeliui. Bet būna visko, kartais dėl kokio nors gedimo ar oro sąlygų grafikas gali šiek tiek pasislinkt, bet visada perspėjam iš anksto. Nu, ir aišku, kad įskaičiuotos ir paėmimo bei pristatymo dienos.

2. Kokie daiktai laikomi "bagažu"? Ar galiu siųsti viską?

Žinokit, po "bagažu" telpa labai daug kas. Asmeniniai daiktai, drabužiai, buitinė technika, baldai, net dviračiai. Svarbiausia, kad tai nebūtų draudžiami daiktai. Pavyzdžiui, negalima siųsti jokių ginklų, narkotinių medžiagų, sprogmenų ar degalų. Na, ir kokių nors gyvūnų, aišku. Kartą buvo žmogus įdėjęs kažkokių keistų šampūnų, kurie pasirodė esą itin degūs – vos problemų neprisidarėm. Visada geriau pasakyti, kas ten per daiktai, kad paskui nebūtų kokių nors nesusipratimų muitinėje ar kelyje. Jei abejojat, tiesiog pasiskambinkit ir paklauskit.

3. Kiek laiko trunka kelionė iš Mullinggaro į Lietuvą?

Paprastai kelionė trunka apie 3-5 darbo dienas, priklausomai nuo maršruto ir pristatymo vietos Lietuvoje. Paimam Mullinggaro apylinkėse, tada tiesiai į keltą, ir toliau per Europą. Aišku, viskas priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir kartais nuo kokių nors ten patikrinimų pasienyje, bet stengiamės, kad viskas vyktų kuo sklandžiau ir greičiau. Aišku, stengiamės, kad tokių nuokrypių būtų kuo mažiau. Kartais gali užtrukti ilgiau, jei, pavyzdžiui, furgonas užstringa eilėje prie kelto ar kokia ten avarija kelyje būna.

4. Ar yra kokių nors svorio ar dydžio apribojimų?

Taip, apribojimų yra, bet jie dažniausiai protingi ir lankstūs. Aišku, vienas žmogus negali atsiųsti visos namų apyvokos daiktų vienu metu – tam jau reikia atskirų sprendimų. Bet šiaip, jei tai standartinis bagažas ar net šiek tiek didesni daiktai, kaip dviratis ar nedidelė skalbimo mašina, tai telpa. Svoris irgi turi ribas, bet vėlgi, viskas priklauso nuo bendro krovinio. Geriausia mums pasakyti, ką tiksliai norite siųsti, tada mes galėsim patarti, ar telpa, ar ne, ir kiek tai kainuos. Būna, kad žmonės nurodo, jog siunčia mažą dėžutę, o ateina su didžiule, vos pakeliamas, tai tada ir kaina keičiasi.

5. Ar mano bagažas bus apdraustas kelionės metu?

Taip, jūsų bagažas yra apdraustas, bet čia yra niuansų. Standartiškai, mes visus krovinius draudžiam pagal CMR konvenciją. Tai reiškia, kad tam tikra atsakomybė yra, bet ji turi savo ribas. Jei siunčiat kažką itin vertingo, pavyzdžiui, brangų muzikos instrumentą ar kolekcijų, tada patarčiau pagalvoti apie papildomą draudimą. Galima apsidrausti ir atskirai, pas kokią draudimo kompaniją. Žinot, kaip būna – kartais, net ir labai saugant, nutinka klaidų, pavyzdžiui, kažkas netikėtai slystels ir dėžė nukris. Niekas nenori, bet tokie dalykai pasitaiko.

6. Kaip supakuoti bagažą, kad jis saugiai pasiektų Lietuvą?

Pakuotė yra labai svarbu, tikrai. Geriausia naudoti tvirtas kartonines dėžes, gerai užklijuotas lipnia juosta. Trapius daiktus reikia apvynioti burbuline plėvele, įdėti į maišus, užpildyti tuščias vietas dėžėje. Jei siunčiat baldus, tai visas aštrias briaunas reikėtų apsaugoti, nuimti rankenėles, kad nenulūžtų. Žinot, kaip važiuoja kroviniai – jie juda. Net ir kruopščiai sudėtas krovinys gali pasislinkti, jei kas nors nepatogiai supakuota. Kartą vienas klientas siuntė stiklainius su uogienėmis, supakuotus tiesiog į ploną maišelį – nu, supratot, kas nutiko.

7. Kokia yra bagažo pervežimo kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: nuo bagažo svorio, matmenų ir pristatymo vietos Lietuvoje. Nėra taip, kad visada vienodai. Maža dėžutė kainuos vienaip, didelė – kitaip. Taip pat, jei reikia pristatyti į kokį tolimą kaimą, kur keliai prasti, tai irgi gali šiek tiek keisti kainą. Geriausia yra susisiekti su mumis, pasakyti, ką norit siųsti, ir mes paskaičiuosim tikslią kainą. Žinom, kad kaina svarbu, todėl stengiamės būti konkurencingi ir siūlyti geriausius variantus. Kartais žmonės bando paslėpti, kad siunčia sunkesnį daiktą, bet mes visada pasveriam, tad geriau iškart sakyti tiesą.

8. Ar galite paimti bagažą iš mano namų Mullinggare?

Taip, žinoma, mes teikiame paslaugą „nuo durų iki durų“. Tai reiškia, kad atvažiuosim į jūsų nurodytą adresą Mullinggare ar jo apylinkėse, paimsim bagažą ir pristatysim jį tiesiai į jūsų nurodytą adresą Lietuvoje. Jums nereikia niekur vežti ar rūpintis logistika. Tiesiog susitariam dėl patogaus laiko, ir mes atvykstam. Aišku, svarbu, kad būtumėte pasiruošę, kai atvažiuosim, nes grafikas pas mus įtemptas. Buvo pora kartų, kad atvykstam, o žmogaus nėra namie, arba dar daiktai nesupakuoti – tada jau vėluojam ir kitiems, ir sau.

9. Ar galima sekti savo siuntą internetu?

Eee, ne visai. Mes esame mažesnė įmonė, tad neturime tokios sudėtingos sekimo sistemos kaip didieji kurjeriai. Bet mes visada palaikome ryšį su klientais. Kai krovinys pajuda, mes jums pranešam. Jei kyla kokių nors klausimų kelionės metu, galite mums paskambinti, ir mes pasakysim, kur mašina yra, kada planuojamas pristatymas. Tai toks labiau "žmogiškas" sekimas, bet patikimas. Juk esam atsakingi už jūsų bagažą. Visada galite gauti atnaujinimus apie siuntos būseną, tiesiog paskambinus mums.

10. Ką daryti, jei mano bagažas vėluoja ar yra pažeistas?

Na, vėlavimai, nors ir reti, kartais nutinka. Dėl eismo, orų, techninių gedimų. Tokiu atveju, mes iš karto jums pranešam ir pasakom naują pristatymo laiką. Su pažeidimais šiek tiek sudėtingiau. Jei bagažas pristatomas su matomais pažeidimais, būtinai tai užfiksuokit – nufotografuokit, pasakykit vairuotojui ir pasirašykit ant pristatymo dokumentų, kad yra pažeidimų. Tada iš karto kreipkitės į mus. Mums reikės visos informacijos, kad galėtume išsiaiškinti ir spręsti situaciją. Draudimas padengs, jei bus įrodyta mūsų kaltė, bet be įrodymų tai sudėtinga.

11. Ar galiu siųsti maisto produktus?

Maisto produktus, na, žiūrint kokius. Sausi, supakuoti produktai – taip, be problemų. Pavyzdžiui, šokoladas, kava, ar kažkas, kas negenda. Bet jokių greitai gendančių produktų, kaip mėsa, pieno produktai, ar kažkas, kam reikia šaldytuvo. Mes neturime specializuotų šaldytuvų skyrių furgone, tad tiesiog neatvešim. O jei ir bandytumėte siųsti, tai atvežus būtų jau sugadinta. Tad geriau nerizikuoti. Viena klientė kartą bandė siųsti naminius dešrainius, tai teko paaiškinti, kad taip tikrai negalima daryti.

12. Ar reikia pildyti kokius nors dokumentus?

Taip, reikės užpildyti siuntos deklaraciją. Ten nurodysite siuntėjo ir gavėjo duomenis, siunčiamų daiktų sąrašą ir vertę. Tai mums padeda, jei reikia kokių nors paaiškinimų pasienyje, o ir jums ramiau, žinot, kas siunčiama. Nieko sudėtingo, mes jums viską paaiškinsim, kaip pildyti. Pagrindiniai duomenys ir kas siunčiama. Juk tai svarbu, kad visi galai būtų suvesti tvarkingai.

13. Ar galite pristatyti bagažą į bet kurį miestą Lietuvoje?

Taip, mes pristatome į visus Lietuvos miestus ir miestelius. Žinoma, jei tai koks atokiau esantis kaimas, gali tekti šiek tiek ilgiau palaukti arba susitarti dėl konkretesnio pristatymo laiko, nes ten galbūt važiuosime tik kartą per savaitę. Bet taip, adresas Lietuvoje mums didelio skirtumo nedaro. Svarbu, kad būtų aiškus adresas ir kontaktinis asmuo.

14. Kokie mokėjimo būdai galimi?

Mokėti galima įvairiais būdais. Galite atsiskaityti grynaisiais pinigais, kai paimam bagažą Mullinggare, arba banko pavedimu. Taip pat, gali sumokėti ir gavėjas, kai bagažas pristatomas Lietuvoje, bet tai reikia suderinti iš anksto. Svarbiausia, kad būtų aišku, kas ir kada moka, kad paskui nebūtų jokių nepatogumų ar nesusipratimų. Paprastai dauguma renkasi mokėti paėmimo metu, tai patogiausia.

15. Kas nutinka, jei gavėjo nėra namie pristatymo metu?

Čia yra tas nepatogus niuansas. Jei gavėjo nėra namie, tai stengiamės susitarti dėl kito pristatymo laiko. Jei nepavyksta susisiekti ar susitarti, bagažas gali būti grąžintas į artimiausią mūsų sandėlį, ir tada jau teks jums jį atsiimti patiems arba papildomai mokėti už pakartotinį pristatymą. Todėl labai svarbu nurodyti teisingus kontaktus ir būti pasiekiamiems pristatymo dieną. Juk niekas nenori papildomų rūpesčių.

16. Ar galiu siųsti alkoholį ar tabako gaminius?

Na, su alkoholiu ir tabaku yra griežtos taisyklės dėl akcizų ir muitų. Paprastai neleidžiame siųsti didelių kiekių, kurie viršija asmeniniam vartojimui skirtus limitus. Jei siunčiate labai nedidelį kiekį, tarkim, vieną butelį vyno dovanų, tai gal ir nieko, bet didesni kiekiai – jau rizika. Gali kilti problemų muitinėje, tekti mokėti mokesčius, o kartais ir konfiskuoti. Todėl geriau vengti siųsti šiuos daiktus.

17. Ar galiu siųsti vaistus?

Vaistus, na, čia irgi delikati tema. Jei tai vaistai, skirti asmeniniam vartojimui, su receptu ir nedideliais kiekiais, tai galbūt. Bet geriau pasitarti iš anksto. Jokių didelių kiekių, jokių nereceptinių vaistų, kurie gali būti traktuojami kaip kontrabanda. Geriausia turėti vaistininko išrašą ar gydytojo pažymą. Mes nenorime turėti problemų su muitine dėl jūsų siuntos. O ir šiaip, vaistams reikia tam tikrų laikymo sąlygų, kurių mes negalime garantuoti.

18. Ką daryti, jei mano bagažas pradingo?

Pradingęs bagažas – tai blogiausias scenarijus, bet pasitaiko retai. Jei taip nutinka, iš karto susisiekit su mumis. Mums reikės siuntos deklaracijos, kad galėtume pradėti paiešką. Mes iš karto pradedam tikrinti visus maršruto taškus, sandėlius, bendraujam su vairuotojais. Kadangi kroviniai apdrausti, nuostoliai bus atlyginti, bet aišku, niekas nenori prarasti savo daiktų. Būna, kad tiesiog pasimeto kokia dėžė, bet dažniausiai ją atrandam.

19. Ar reikia iš anksto užsakyti pervežimą?

Taip, tikrai geriau užsakyti iš anksto. Kadangi vežame kiekvieną savaitę, vietos furgone gali greitai užsipildyti. Ypač jei artėja kokios nors šventės, pavyzdžiui, Kalėdos ar Velykos, tada paklausa būna didžiulė. Užsisakę iš anksto užsitikrinat, kad jūsų bagažas tikrai išvažiuos numatytu laiku. Paskambinkit bent pora dienų prieš, kad galėtume suplanuoti maršrutą.

20. Ar galiu siųsti automobilio dalis?

Automobilio dalis – taip, galima, bet su tam tikromis išlygomis. Nedidelės dalys, kaip veidrodėliai ar žibintai, be problemų. Bet jokių variklių, didelių kėbulo dalių ar kažko, kas sveria šimtus kilogramų. Ir jokiu būdu jokių dalių, iš kurių teka tepalai ar kuras. Viskas turi būti švaru, sausa ir gerai supakuota. Kartą žmogus siuntė stabdžių diskus, kurie nebuvo nuvalyti – visos kitos siuntos apsitepalavo.

21. Ką daryti, jei pakeičiau adresą Mullinggare po užsakymo?

Jei pakeitėte adresą, svarbu kuo greičiau mums pranešti. Kuo anksčiau pranešit, tuo lengviau mums bus pakoreguoti maršrutą. Jei pranešit paskutinę minutę, tai gali būti, kad jau bus per vėlu, ir teks rinkti iš seno adreso arba susitarti dėl atsiėmimo punkto. Mes stengiamės būti lankstūs, bet kartais tiesiog laikas spaudžia.

22. Ar galiu išsiųsti siuntą be pakuotės?

Ne, tikrai ne. Visi daiktai turi būti supakuoti. Dėžės, maišai, apvyniojimai – svarbu. Atvirų daiktų, kurie gali pažeisti kitas siuntas ar patys būti pažeisti, mes tiesiog nepriimam. Tai dėl visų saugumo ir tvarkos. Juk nenorit, kad jūsų asmeniniai daiktai keliaujant išsibarstytų ar susimaišytų su kitais kroviniais.

23. Ar galiu pats atvežti bagažą į jūsų sandėlį Mullinggare?

Taip, galima, jei jums patogiau. Mes turime sandėlį Mullinggaro apylinkėse, kur galite atvežti savo bagažą. Bet tai reikia suderinti iš anksto, kad kas nors būtų vietoje ir galėtų priimti siuntą. Geriausia, kad paskambintumėte ir susitartumėte dėl konkretaus laiko. Juk mes neturime nuolatinės registracijos vietos, dažniausiai esame kelyje.

24. Ar yra kažkas, ko negalima siųsti dėl karantino ar pandemijos apribojimų?

Šiais laikais visko būna. Per pandemiją buvo visokių apribojimų, bet dabar jau viskas grįžta į vėžias. Tačiau visada verta patikrinti naujausią informaciją dėl kelionių ar krovinių vežimo tarp Airijos ir Lietuvos. Oficialios institucijos, tokios kaip Airijos ir Lietuvos muitinės, skelbia aktualią informaciją. Mes stengiamės sekti naujienas, bet galutinę atsakomybę už tai, kas siunčiama, visada prisiima siuntėjas.

25. Ar teikiate paslaugas ir kitomis kryptimis be Lietuvos?

Mūsų pagrindinė kryptis yra Lietuva, bet kartais paimame krovinių ir į kitas Baltijos šalis, arba Lenkiją, jei tai pakeliui ir telpa į maršrutą. Bet tai jau reikia derinti individualiai. Mullinggaras-Lietuva yra mūsų pagrindinis ir pastovus maršrutas, kuriuo vežame kiekvieną savaitę. Jei turite kitų planų, vis tiek galite mums paskambinti – galbūt galėsime ką nors sugalvoti!

Na, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo jums geriau suprasti, kaip veikia bagažo pervežimas iš Mullinggaro į Lietuvą. Žinau, kad kartais kyla daug klausimų, ypač kai siunčiate kažką svarbaus ar brangaus. Mūsų tikslas – padaryti šį procesą kuo sklandesniu ir patogesniu jums. Mes esame tam, kad jūsų daiktai saugiai ir laiku pasiektų namus. Svarbiausia – bendrauti, klausti ir iš anksto viską suderinti. Tuomet ir mums, ir jums bus ramiau. Sėkmės!