Vežame Lietuva Dublinas, Vežame kiekvieną savaitę

Sveiki, čia aš, vėl kelyje. Šįkart kalbam apie kryptį Lietuva–Dublinas. Žinau, kad daug kas važiuoja dirbti, studijuoti ar tiesiog aplankyti artimųjų Airijoje, ir visada iškyla klausimas, kaip patogiai ir patikimai persivežti daiktus. Mes čia tam ir esame. Mūsų mikrai važiuoja reguliariai, praktiškai kiekvieną savaitę, tad galite būti ramūs – jūsų siunta tikrai pasieks Dubliną. Nėra čia jokių sudėtingų schemų, tiesiog dirbame savo darbą. Aišku, kartais pasitaiko visko – ir vėlavimų, ir nesusipratimų, bet stengiamės, kad klientams būtų kuo mažiau rūpesčių. Svarbiausia – aiškumas ir patikimumas.

DUK

Kainos – siuntų pervežimas į Dubliną

1. Kiek kainuoja siuntų pervežimas iš Lietuvos į Dubliną?

Kaina, kaip visada, priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir, aišku, kur Lietuvoje ją paimame. Standartiniai paketai, tarkim, iki 20 kg, turi vieną kainą, o didesniems daiktams, pavyzdžiui, baldams ar buitinei technikai, skaičiuojame individualiai. Geriausia būtų, jei atsiųstumėte mums tikslius matmenis ir svorį, tada galėčiau pasakyti konkrečią sumą. Būna, kad žmonės nurodo apytikslius duomenis, o paskui vietoje paaiškėja, kad siunta didesnė – tada ir kaina keičiasi. Kad išvengtumėt nesusipratimų, pasistenkit kuo tiksliau viską išmatuoti. Mūsų tikslas – aiškumas nuo pat pradžių, kad nebūtų jokių staigmenų.

2. Ar yra kokių nors papildomų mokesčių, apie kuriuos turėčiau žinoti?

Dažniausiai jokių paslėptų mokesčių nėra. Kaina, kurią pasakome, yra galutinė. Bet, žinokit, kartais pasitaiko situacijų su muitine, ypač jei vežami nauji daiktai su didesne verte arba tam tikros kategorijos prekės. Tada gali tekti sumokėti importo mokesčius Airijoje, bet tai jau ne mūsų, o valstybės reikalas. Mes visada perspėjame, jei matome, kad gali kilti tokių niuansų. Pavyzdžiui, vienas klientas siuntė naują, brangų kompiuterį, ir jam teko susimokėti PVM. Tai nėra dažna, bet verta turėti omenyje, ypač po Brexit. Visada geriau pasitikslinti iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

3. Kaip skaičiuojama kaina už didesnius daiktus, tokius kaip baldai ar dviračiai?

Dideliems daiktams, kaip jau minėjau, kaina skaičiuojama individualiai. Čia žiūrime ne tik į svorį, bet ir į tūrį. Mikre vietos nėra begalybė, tad kiekvienas kubinis metras yra svarbus. Pavyzdžiui, lova užima daug vietos, bet gali būti ne tokia sunki. Dviračiai irgi, nors ir nėra labai sunkūs, bet dėl savo formos užima nemažai ploto. Geriausia būtų atsiųsti nuotraukas ir matmenis, tada galėčiau įvertinti, kiek vietos užims ir kokia bus kaina. Kartais žmonės bando sutalpinti daugiau, nei telpa, ir tada tenka ieškoti kompromisų. Svarbu, kad viskas tilptų saugiai ir niekas nesusigadintų kelyje.

4. Ar galima derėtis dėl kainos, jei turiu daug siuntų?

Na, derėtis... Mes esame verslas, ne turgus. Bet jei turite tikrai didelį kiekį siuntų, tarkim, kraustotės ir reikia pervežti visą buto turinį, tada, aišku, galime kalbėtis apie geresnes sąlygas. Mes vertiname didelius užsakymus ir stengiamės pasiūlyti geriausią variantą. Bet dėl vienos dėžės ar dviejų, tai tikrai ne. Mūsų kainos ir taip yra konkurencingos, nes dirbame efektyviai ir reguliariai. Taigi, jei planuojate didelį pervežimą, susisiekite, aptarsime detales ir tikrai rasime abiem pusėms tinkamą sprendimą. Svarbiausia, kad abi pusės būtų patenkintos bendradarbiavimu. Juk visi norime, kad viskas būtų sklandu.

5. Kokios yra apmokėjimo galimybės už pervežimo paslaugas?

Apmokėti galite keliais būdais. Dažniausiai klientai moka grynaisiais pinigais atsiimant siuntą Dubline arba pervedimu į banko sąskaitą prieš išsiunčiant. Galima ir Lietuvoje sumokėti, jei jums patogiau. Svarbu, kad atsiskaitymas įvyktų iki siuntos pristatymo. Mes suprantame, kad kartais būna visokių situacijų, bet stengiamės laikytis tvarkos. Jei kyla kokių nors problemų su apmokėjimu, visada galime aptarti ir rasti sprendimą. Svarbiausia, kad būtų abipusis pasitikėjimas. Mes dirbame sąžiningai ir tikimės to paties iš klientų. Juk visi norime, kad viskas būtų sklandu ir aišku nuo pat pradžių.

6. Ar teikiate draudimo paslaugas siuntoms?

Mes patys atskiro draudimo neteikiame, bet visos siuntos yra apdraustos vežėjo atsakomybės draudimu pagal CMR konvenciją. Tai reiškia, kad jei siunta būtų sugadinta ar prarasta dėl mūsų kaltės, atlygintume nuostolius pagal nustatytas taisykles. Tačiau svarbu suprasti, kad šis draudimas turi tam tikrus apribojimus ir nepadengia visos siuntos vertės, ypač jei ji labai brangi. Jei siunčiate ypač vertingus daiktus, rekomenduojame apsidrausti papildomai savo draudimo kompanijoje. Tai suteiks jums ramybę ir užtikrins, kad, neduok Dieve, kažkas nutikus, būsite pilnai apsaugoti. Geriau apsidrausti, nei vėliau gailėtis. Juk ramybė yra svarbiausia.

Siuntos – ką galima vežti į Dubliną

7. Kokius daiktus galima siųsti iš Lietuvos į Dubliną?

Galima siųsti praktiškai viską, kas legalu ir telpa į mikroautobusą. Dažniausiai vežame asmeninius daiktus, baldus, buitinę techniką, dviračius, padangas, įvairius paketus. Svarbu, kad daiktai būtų tinkamai supakuoti ir nepažeistų kitų siuntų. Aišku, yra tam tikrų apribojimų, apie kuriuos pakalbėsiu vėliau. Bet šiaip, jei tai yra įprasti namų apyvokos daiktai ar asmeninis turtas, jokių problemų nekyla. Mes stengiamės būti lankstūs ir padėti klientams pervežti tai, ko jiems reikia. Svarbiausia, kad viskas būtų aišku ir sklandu, be jokių nereikalingų galvos skausmų. Juk tam ir esame, kad palengvintume jums gyvenimą.

8. Kokių daiktų negalima vežti?

Yra sąrašas daiktų, kurių vežti negalima. Tai visų pirma ginklai, sprogmenys, narkotinės medžiagos, degiosios medžiagos (pvz., dujų balionai, dideli kiekiai dažų), gyvi gyvūnai, augalai, greitai gendantys maisto produktai, dideli kiekiai alkoholio ar tabako be specialių leidimų. Taip pat negalima vežti pinigų, vertybinių popierių, brangakmenių. Jei nesate tikri dėl kokio nors daikto, geriau pasiklauskite. Būna, kad žmonės bando siųsti naminės degtinės butelį ar cigarečių bloką – tai yra rizika, ir mes už tai neatsakome. Muitinė tikrai gali patikrinti, ir tada problemos bus jūsų. Geriau nerizikuoti ir laikytis taisyklių.

9. Ar galima siųsti maisto produktus?

Maisto produktus siųsti galima, bet su tam tikromis išlygomis. Negalima vežti greitai gendančių produktų, kuriems reikalingas specialus temperatūros režimas, pavyzdžiui, šviežios mėsos, pieno produktų, šaldytų prekių. Tačiau ilgai galiojantys, supakuoti produktai, tokie kaip sausainiai, kava, arbata, konservai, saldumynai, dažniausiai keliauja be problemų. Svarbu, kad jie būtų gerai supakuoti ir nepažeistų kitų siuntų. Būna, kad žmonės siunčia lietuviškų lašinių, bet tai jau ant ribos, nes tai yra mėsos produktas. Geriausia vengti bet kokių produktų, kurie gali sukelti problemų muitinėje ar sugesti kelionės metu. Juk nenorime, kad siunta atkeliautų sugadinta.

10. Ką daryti, jei siunta yra trapi?

Jei siunta yra trapi, pavyzdžiui, stiklo dirbiniai, keramika, elektronika, paveikslai, privalote ją ypač gerai supakuoti. Mes, aišku, stengiamės elgtis atsargiai, bet kelias yra kelias, ir visko pasitaiko. Rekomenduojame naudoti burbulinę plėvelę, putplastį, tvirtas kartonines dėžes. Ant pakuotės būtinai užklijuokite užrašą „TRAPU“. Mes visada atkreipiame dėmesį į tokius užrašus. Bet, žinokit, net ir geriausiai supakuota trapi siunta visada turi riziką. Vieną kartą klientas siuntė senovinę vazą, supakavo, atrodė gerai, bet vis tiek atkeliavo su įtrūkimu. Tai va, trapių daiktų siuntimas visada yra jūsų atsakomybė. Mes tik vežame.

11. Ar galima siųsti gyvūnus?

Ne, gyvūnų mes nevežame. Mūsų mikroautobusai nėra pritaikyti gyvūnų transportavimui, neturime specialių narvų, ventiliacijos ar leidimų. Tai yra labai atsakingas darbas, reikalaujantis specialių sąlygų ir dokumentų. Gyvūnų gerovė yra svarbiausia, ir mes nenorime rizikuoti jų sveikata ar gyvybe. Jei jums reikia pervežti gyvūną, rekomenduojame kreiptis į specializuotas gyvūnų transportavimo įmones, kurios turi visus reikiamus leidimus ir sąlygas. Tai yra vienas iš tų dalykų, kur geriau nerizikuoti ir pasitikėti profesionalais. Mes esame žmonių ir daiktų vežėjai, ne gyvūnų taksi. Juk gyvūnai nusipelno geriausio.

Tvarkaraštis – išvykimai į Dubliną

12. Kaip dažnai vežate iš Lietuvos į Dubliną?

Mes vežame reguliariai, praktiškai kiekvieną savaitę. Dažniausiai išvykstame iš Lietuvos trečiadieniais arba ketvirtadieniais, priklausomai nuo ferry tvarkaraščio ir susirinkusių siuntų kiekio. Aišku, kartais būna nukrypimų, jei, tarkim, krenta šventinės dienos ar kyla nenumatytų problemų su transportu. Bet stengiamės laikytis pastovaus grafiko, kad klientai galėtų planuoti. Geriausia būtų susisiekti su mumis savaitės pradžioje ir pasitikslinti artimiausią išvykimo datą. Mes visada informuojame apie galimus pasikeitimus. Juk niekas nenori laukti ilgiau nei reikia, ar ne? Mūsų tikslas – patikimumas ir reguliarumas.

13. Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Dubliną?

Kelionė iš Lietuvos į Dubliną paprastai trunka apie 2-3 dienas. Tai priklauso nuo daugelio veiksnių: oro sąlygų, eismo spūsčių, ferry tvarkaraščio, pasienio patikrų ir, aišku, paėmimo vietos Lietuvoje. Pavyzdžiui, iš Vilniaus atvažiuojame greičiau nei iš Klaipėdos, nes Klaipėda yra toliau nuo pagrindinio maršruto. Mes stengiamės važiuoti kuo greičiau ir efektyviau, bet saugumas ir eismo taisyklės yra prioritetas. Būna, kad ferry vėluoja dėl audros, ir tada viskas pasislenka. Tai yra realybė. Bet visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus. Juk geriau žinoti, nei spėlioti. Svarbiausia – saugumas.

14. Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Deja, mes neteikiame tiesioginio siuntos sekimo realiu laiku. Mes esame nedidelė įmonė, dirbanti su mikroautobusais, o ne didelė logistikos korporacija su sudėtingomis sistemomis. Tačiau, jei norite sužinoti, kur yra jūsų siunta, galite mums paskambinti arba parašyti, ir mes jums pasakysime, kurioje vietoje maždaug yra mikroautobusas. Mes visada žinome, kur mūsų vairuotojai. Aišku, atsakymas nebus „čia ir dabar“, bet tikrai gausite informaciją. Suprantu, kad norisi žinoti, kur tavo daiktai, bet kol kas tokios technologijos neturime. Gal ateityje, kas žino? Bet kol kas – skambutis mums.

15. Koks yra siuntų paėmimo ir pristatymo laikas Dubline?

Dubline siuntas pristatome ir paimame pagal iš anksto suderintą grafiką. Dažniausiai tai būna darbo dienomis, nuo ryto iki vakaro. Prieš atvykstant, vairuotojas su jumis susisieks ir patikslins tikslų laiką. Stengiamės būti lankstūs, bet, žinokit, kartais būna, kad vienu metu reikia pristatyti daug siuntų skirtingose vietose, ir tada laikas gali šiek tiek pasislinkti. Prašome supratimo. Jei žinote, kad tam tikru metu negalėsite būti, praneškite iš anksto, kad galėtume suplanuoti kitaip. Mums svarbu, kad siunta pasiektų jus patogiu metu. Juk nenorime, kad tektų laukti visą dieną. Mūsų tikslas – patogumas.

Pakavimas – saugumas kelyje

16. Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Tinkamas pakavimas yra pusė darbo, kad siunta saugiai pasiektų Dubliną. Naudokite tvirtas kartonines dėžes, kurios atlaikytų svorį ir spaudimą. Užpildykite tuščias vietas burbuline plėvele, putplasčiu ar suspaustu popieriumi, kad daiktai dėžėje nejudėtų. Dėžę užklijuokite tvirta lipnia juosta. Ant pakuotės aiškiai užrašykite gavėjo ir siuntėjo adresus bei telefono numerius. Jei siunta trapi, būtinai pažymėkite. Prisimenu atvejį, kai klientas siuntė stiklainius su uogienėmis, bet supakavo į silpną dėžę be jokios apsaugos. Aišku, kad atkeliavo sudaužyti. Tai va, investuokit į gerą pakavimą, tikrai apsimoka. Juk nenorite, kad daiktai atkeliautų sugadinti.

17. Ar teikiate pakavimo paslaugas?

Ne, pakavimo paslaugų mes neteikiame. Mūsų darbas yra pervežti siuntas, o ne jas pakuoti. Klientas pats yra atsakingas už tinkamą siuntos paruošimą kelionei. Mes neturime nei reikiamų medžiagų, nei laiko kiekvieną siuntą pakuoti. Be to, tik jūs žinote, kas yra siuntos viduje ir kaip geriausiai ją apsaugoti. Mūsų vairuotojai gali patarti, jei mato, kad pakuotė akivaizdžiai netinkama, bet patys nepakuos. Taigi, pasirūpinkite pakuote patys. Tai yra jūsų atsakomybė ir jūsų ramybė. Juk nenorite, kad daiktai atkeliautų sugadinti dėl prasto pakavimo. Svarbiausia – jūsų atsakomybė.

18. Ką daryti, jei siunta yra didelių matmenų ir netelpa į standartinę dėžę?

Jei siunta yra didelių matmenų, pavyzdžiui, spinta, lova ar šaldytuvas, ją reikia paruošti transportavimui. Baldus dažnai tenka išardyti, kad užimtų mažiau vietos ir būtų lengviau pakrauti. Visas dalis reikia supakuoti atskirai, kad nesusibraižytų ar nepasimestų. Varžtus ir smulkias detales sudėkite į atskirą maišelį ir priklijuokite prie didesnės dalies. Buitinę techniką, jei įmanoma, pakuokite į originalias pakuotes. Jei originalių nėra, naudokite tvirtą kartoną ir plėvelę. Svarbiausia, kad viskas būtų stabilu ir saugu. Vieną kartą vežėme stalą, kuris nebuvo išardytas, ir jis užėmė per daug vietos. Teko ieškoti sprendimo vietoje.

Muitinė – dokumentų tvarkymas

19. Ar reikia pildyti kokius nors muitinės dokumentus?

Kadangi Airija nebėra ES, o Lietuva yra, tai taip, reikia. Asmeniniams daiktams, kurie keliauja su jumis, dažniausiai užtenka paprastos deklaracijos, kad tai yra asmeniniai daiktai, skirti asmeniniam naudojimui ir ne pardavimui. Bet jei siunčiate naujas prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, arba prekes, skirtas pardavimui, tada gali prireikti pildyti išsamesnius muitinės dokumentus ir mokėti importo mokesčius. Mes galime patarti, bet už dokumentų pildymą ir mokesčius atsakingas siuntėjas. Būna, kad žmonės pamiršta deklaruoti naujus daiktus, ir tada kyla problemų muitinėje. Geriau viską susitvarkyti iš anksto. Juk nenorite, kad siunta įstrigtų.

20. Ką daryti, jei siunta užstringa muitinėje?

Jei siunta užstringa muitinėje, tai dažniausiai reiškia, kad trūksta kažkokių dokumentų, arba yra neaiškumų dėl siuntos turinio ar vertės. Tokiu atveju, muitinė susisieks su jumis (arba su mumis, o mes su jumis) ir paprašys pateikti papildomą informaciją. Svarbu kuo greičiau pateikti visus reikiamus dokumentus, kad siunta būtų išleista. Mes, aišku, padėsime, kiek galėsime, bet pagrindinė atsakomybė tenka siuntėjui. Tai yra vienas iš tų nemalonių niuansų, kurie kartais pasitaiko po Brexit. Bet jei viskas tvarkinga, problemų nekyla. Svarbiausia – bendradarbiauti su muitine ir pateikti visą reikiamą informaciją. Juk nenorite, kad siunta vėluotų.

21. Ar galiu siųsti dovanas artimiesiems?

Dovanas siųsti galima, bet ir čia yra tam tikros taisyklės. Jei dovana yra nedidelės vertės ir skirta asmeniniam naudojimui, dažniausiai problemų nekyla. Tačiau, jei dovanos vertė viršija tam tikrą sumą (kuri keičiasi, tad reikia pasitikslinti Airijos muitinės puslapyje), gali tekti mokėti importo mokesčius. Svarbu ant pakuotės aiškiai nurodyti, kad tai yra „dovana“ ir nurodyti apytikslę vertę. Būna, kad žmonės siunčia brangius daiktus kaip dovanas, bet muitinė nėra kvaila ir gali paprašyti įrodymų. Geriausia būti sąžiningiems ir deklaruoti viską teisingai, kad išvengtumėte nereikalingų problemų. Juk nenorite, kad dovana įstrigtų muitinėje.

Atsiskaitymas – apmokėjimo būdai

22. Ar galima apmokėti siuntą atsiimant Dubline?

Taip, dauguma klientų renkasi apmokėjimą grynaisiais pinigais atsiimant siuntą Dubline. Tai patogu ir leidžia įsitikinti, kad siunta atkeliavo saugiai ir tvarkingai. Mūsų vairuotojas priims apmokėjimą pristatymo metu. Svarbu turėti tikslią sumą, nes vairuotojas gali neturėti grąžos. Aišku, jei norite, galite apmokėti ir bankiniu pavedimu prieš pristatymą. Bet grynieji yra populiariausias pasirinkimas. Mes suprantame, kad žmonės nori matyti, už ką moka. Tai yra normalu. Svarbiausia, kad atsiskaitymas įvyktų sklandžiai ir be jokių nesklandumų. Juk visi norime, kad viskas būtų paprasta. Mūsų tikslas – patogumas.

23. Ką daryti, jei negaliu apmokėti siuntos atsiimant?

Jei dėl kokių nors priežasčių negalite apmokėti siuntos atsiimant, prašome mus informuoti iš anksto. Galime aptarti kitas apmokėjimo galimybes, pavyzdžiui, bankinį pavedimą. Svarbu, kad atsiskaitymas įvyktų iki siuntos pristatymo. Jei siunta neapmokėta, mes negalime jos palikti. Būna, kad žmonės pamiršta arba neturi grynųjų, ir tada tenka ieškoti sprendimų. Mes stengiamės būti lankstūs, bet ir mums reikia užtikrinti, kad už paslaugas būtų apmokėta. Taigi, bendraukime ir rasime išeitį. Juk nenorime, kad siunta liktų pas mus sandėlyje. Tai niekam nenaudinga. Svarbiausia – bendravimas.

Kontaktai – kaip susisiekti su mumis

24. Kaip geriausia susisiekti dėl siuntų pervežimo?

Geriausia susisiekti su mumis telefonu arba per Viber/WhatsApp. Mūsų numeriai yra nurodyti mūsų internetinėje svetainėje. Skambinkite darbo valandomis, bet jei skubu, galite ir vėliau. Aš pats dažnai būnu kelyje, tad kartais galiu neatsiliepti iš karto, bet visada perskambinu, kai tik galiu. Galite ir parašyti žinutę su savo klausimu, ir aš atsakysiu, kai tik turėsiu laiko. Elektroninis paštas irgi tinka, bet atsakymai gali užtrukti ilgiau. Svarbiausia, kad gautumėte visą reikiamą informaciją. Juk norite, kad jūsų siunta keliautų saugiai ir laiku. Mes esame čia, kad padėtume. Mūsų tikslas – jūsų patogumas.

25. Ar turite biurą Lietuvoje, kur galima atvežti siuntas?

Ne, mes neturime fizinio biuro Lietuvoje. Mes dirbame mobiliai, su mikroautobusais. Siuntas paimame tiesiai iš jūsų nurodyto adreso Lietuvoje. Tai patogu klientams, nes nereikia niekur vežti siuntų. Tiesiog susitariame dėl laiko ir vietos, ir mūsų vairuotojas atvažiuoja. Aišku, kartais būna, kad reikia palaukti, jei vairuotojas užstrigęs eisme ar pas kitą klientą, bet stengiamės būti punktualūs. Svarbiausia, kad būtų aiškus adresas ir kontaktinis numeris. Juk nenorime, kad vairuotojas klaidžiotų po Lietuvą. Tai taupo visų laiką ir nervus. Mūsų paslauga – nuo durų iki durų. Patogumas – svarbiausia.

26. Ką daryti, jei turiu skubią siuntą?

Jei turite skubią siuntą, geriausia iš karto susisiekti su mumis ir aptarti galimybes. Mes vežame kiekvieną savaitę, tad dažniausiai galime pasiūlyti artimiausią išvykimo datą. Tačiau, žinokit, mes nesame ekspres kurjeriai, kurie pristato per dieną. Mūsų kelionė trunka kelias dienas. Jei siunta yra tikrai labai skubi ir negali laukti, galbūt vertėtų ieškoti kitų, brangesnių, bet greitesnių paslaugų. Mes stengiamės būti lankstūs, bet turime savo tvarkaraštį ir maršrutus. Vieną kartą klientas norėjo, kad siunta būtų Dubline jau rytoj, bet tai tiesiog neįmanoma. Taigi, planuokite iš anksto, jei įmanoma.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šis pokalbis padėjo geriau suprasti, kaip veikia siuntų pervežimas iš Lietuvos į Dubliną. Stengiamės, kad viskas būtų kuo paprasčiau ir aiškiau, nors, kaip matot, niuansų visada atsiranda. Svarbiausia – bendrauti, klausti ir viską tiksliai suderinti. Mes vežame kiekvieną savaitę, tad reguliarumas yra mūsų stiprybė. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog sunkus ir atsakingas darbas, kad jūsų daiktai saugiai pasiektų Airiją. Jei turite daugiau klausimų, nedvejodami susisiekite. Lauksime jūsų skambučio ar žinutės. Sėkmės ir iki pasimatymo kelyje!