Vežame keleivius iš Airijos kiekvieną savaitę

Štai vėl aš, tas pats žmogus, kuris sukiojasi tarptautinių pervežimų virtuvėje. Šįkart apie tai, kaip mes vežame keleivius iš Airijos kiekvieną savaitę. Žinau, kad daugeliui kyla krūva klausimų, ypač kai kelionė ilga ir reikia pasitikėti nepažįstamais. Niekas nenori atsidurti keblioje situacijoje, tad stengiuosi viską išdėstyti kuo aiškiau ir paprasčiau. Nereikia čia jokių išvedžiojimų, tiesiog praktiniai dalykai. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad kiekviena kelionė būtų kuo sklandesnė, o jūs jaustumėtės ramiai. Tai ne šiaip darbas, o atsakomybė.

DUK

Kelionės – eiga ir patarimai

Kaip vyksta kelionė nuo paėmimo Airijoje iki pristatymo Lietuvoje?

Viskas prasideda nuo paėmimo sutartoje vietoje Airijoje. Mūsų vairuotojas atvažiuoja, pasitinka jus, padeda su bagažu. Tada renkam kitus keleivius pagal maršrutą. Važiuojam iki kelto, plaukiam per jūrą (dažniausiai į Prancūziją arba Olandiją), o tada jau pro Europą tiesiai į Lietuvą. Vairuotojai keičiasi, kad visi būtų pailsėję. Pakeliui darome sustojimus pavalgyti ir pailsėti. Lietuvoje išvežiojam keleivius iki pat jūsų nurodyto adreso. Viskas paprasta ir aišku, jokių didelių stebuklų nėra. Juk esame tam, kad vežame keleivius iš Airijos kiekvieną savaitę.

Kiek laiko trunka visa kelionė iš Airijos į Lietuvą?

Kelionė iš Airijos į Lietuvą paprastai trunka apie 36-48 valandas, priklausomai nuo oro sąlygų, kelių situacijos ir kelto tvarkaraščio. Į šį laiką įskaičiuotas ir laikas kelte. Pavyzdžiui, jei iš Airijos išvykstame ketvirtadienio vakarą, Lietuvoje būname šeštadienio vakarą arba sekmadienio rytą. Stengiamės, kad kelionė praeitų kuo greičiau, bet saugumas yra prioritetas, tad neskubame, jei sąlygos neleidžia. Kartais pasitaiko, kad keltas vėluoja dėl audros, tada jau mes nieko negalime padaryti. Supratimas čia labai svarbu.

Ar keleiviai gauna maisto ir gėrimų kelionės metu?

Ne, maistu ir gėrimais keleiviai turi pasirūpinti patys. Sustojame degalinėse, kur galima nusipirkti ko nors užkąsti, kavos ar kitų gėrimų. Mūsų autobusiukuose yra geriamo vandens, bet didelio maitinimo paslaugų neteikiame. Rekomenduoju pasiimti užkandžių ir gėrimų ilgesniam laikui, kad nereikėtų vis bėgioti po parduotuves. Juk kiekvienas stabdymas ilgina kelionės laiką. Ir, aišku, galite pasidaryti sumuštinių ar kitų skanėstų sau, kad turėtumėte ką valgyti. Geriau turėti per daug, nei per mažai, ypač kelionėje.

Kokie dokumentai reikalingi kelionei?

Kelionei reikalingas galiojantis asmens dokumentas – pasas arba asmens tapatybės kortelė. Kadangi keliaujame per Europos Sąjungos šalis, viza nereikalinga, jei esate ES pilietis. Svarbu patikrinti, ar jūsų dokumentų galiojimo laikas nėra pasibaigęs. Būna, kad žmonės pamiršta ir tik prie pat pasienio pamato, kad pasas nebegalioja, tada kyla didelių problemų. Niekas nenori įstrigti Vokietijoje be galiojančių dokumentų. Tai pasitikrinkite viską iš anksto, kad kelionė būtų be streso.

Ar galima pasirinkti sėdimąją vietą autobusiuke?

Paprastai sėdimosios vietos nėra rezervuojamos iš anksto. Keleiviai sėdasi ten, kur yra laisva vieta. Bet, jei turite kokių nors specialių poreikių, pavyzdžiui, negalite sėdėti gale dėl jūros ligos, galite pasakyti vairuotojui, ir jis pasistengs rasti tinkamiausią vietą. Visada stengiamės atsižvelgti į keleivių pageidavimus. Juk kelionė ilga, reikia, kad būtų patogu. Bet negalime garantuoti konkrečios vietos, nes viskas priklauso nuo to, kiek žmonių važiuoja ir kur jie nori sėdėti. Būna, kad žmonės nori sėdėti tik vienas šalia kito, tai tada reikia tartis.

Saugumas – kelionės garantas

Kaip užtikrinamas keleivių saugumas kelionės metu?

Keleivių saugumas mums yra pats svarbiausias. Mūsų vairuotojai yra patyrę profesionalai, kurie laikosi visų eismo taisyklių ir poilsio režimo. Autobusiukai reguliariai tikrinami ir techniškai prižiūrimi. Visi keleiviai privalo segėti saugos diržus. Kelyje visko būna, bet mes stengiamės sumažinti bet kokią riziką. Esame apdrausti, kad, neduok Dieve, atsitikus nelaimei, keleiviai būtų apsaugoti. Mums svarbu, kad kiekvienas, kurį vežame keleivius iš Airijos kiekvieną savaitę, jaustųsi saugus ir pasitikėtų mumis. Niekas juk nenori keliauti su senu, byrančiu autobusu.

Ar vairuotojai turi pakankamai poilsio?

Taip, vairuotojai turi pakankamai poilsio. Ilgoms kelionėms visada skiriami du vairuotojai, kurie keičiasi prie vairo pagal griežtą grafiką. Be to, darome reguliarius sustojimus, kad vairuotojai galėtų pailsėti ir pramankštinti kojas. Mums svarbu, kad vairuotojai būtų budrūs ir pailsėję, nes nuo jų priklauso visų keleivių saugumas. Niekada nespaudžiame jų važiuoti viršvalandžių ar ignoruoti poilsio. Tai yra nepriimtina ir pavojinga. Kiekvienas pailsėjęs vairuotojas – tai saugesnė kelionė visiems. Aišku, visko būna, bet stengiamės, kad viskas būtų pagal taisykles.

Ar autobusiukai yra techniškai tvarkingi?

Mūsų autobusiukai yra reguliariai tikrinami ir prižiūrimi. Prieš kiekvieną reisą atliekama techninė apžiūra, o gedimai nedelsiant šalinami. Važiuojame tik su patikimomis ir tvarkingomis transporto priemonėmis, kad išvengtume nemalonių staigmenų kelyje. Juk niekas nenori, kad autobusiukas sugestų vidury Vokietijos autostrados. Mums svarbu, kad klientai jaustųsi ramūs ir pasitikėtų mūsų technika. Investuojame į patikimus automobilius, kad nereikėtų jaudintis dėl gedimų. Kartais, aišku, pasitaiko netikėtumų, bet stengiamės juos išspręsti kuo greičiau. Nuolatinė priežiūra yra raktas į sėkmingas keliones.

Ką daryti, jei kelionės metu pasijaučiu blogai?

Jei pasijaučiate blogai kelionės metu, nedelsiant praneškite vairuotojui. Jis sustos artimiausioje saugioje vietoje ir, jei reikia, iškvies pagalbą. Vairuotojai turi pagrindinius pirmosios pagalbos įgūdžius. Mums svarbu, kad keleiviai jaustųsi saugiai ir gautų pagalbą, jei jos prireiktų. Niekas nepaliks jūsų bėdoje. Būna įvairių situacijų, kartais žmonėms pasidaro bloga dėl ilgos kelionės, kartais dėl jūros ligos. Tiesiog reikia pranešti ir mes kažką sugalvosime. Svarbiausia ne tylėti ir kankintis vienam, o iš karto pasakyti. Mes nesame gydytojai, bet galime iškviesti medikus.

Ar yra pirmosios pagalbos vaistinėlė autobusiuke?

Taip, kiekviename mūsų autobusiuke yra pilnai sukomplektuota pirmosios pagalbos vaistinėlė. Ji reguliariai tikrinama ir papildoma. Vairuotojai yra instruktuoti, kaip ja naudotis esant reikalui. Nors tikimės, kad jos niekada neprireiks, bet geriau būti pasiruošus. Kai vežame keleivius iš Airijos kiekvieną savaitę, visada galvojame apie visus galimus scenarijus. Juk kelyje visko būna, nuo smulkių įbrėžimų iki rimtesnių situacijų. Tai yra privaloma įranga, ir mes ja rūpinamės. Saugumas pirmiausia.

Rezervacija – vietų užsakymas

Kaip užsisakyti vietą kelionei?

Vietą kelionei užsisakyti labai paprasta. Galite paskambinti mums telefonu, parašyti žinutę Viber, WhatsApp ar Messenger. Nurodykite datą, iš kur ir į kur norite keliauti, kiek žmonių ir kiek bagažo vežatės. Mes patikrinsime laisvas vietas ir viską suderinsime. Rekomenduojame rezervuoti iš anksto, ypač jei planuojate kelionę piko metu, pavyzdžiui, vasarą ar per šventes. Tada būsite ramūs, kad vieta jums garantuota. Jokių sudėtingų formų, viskas vyksta greitai ir patogiai. Nenorime, kad gaištumėte laiką. O ir mes patys mėgstame, kai viskas aišku ir suplanuota iš anksto.

Ar reikalingas avansas už rezervaciją?

Paprastai nereikalaujame didelio avanso, nebent keliaujate didelė grupė arba rezervuojate vietą labai iš anksto, likus keliems mėnesiams. Kartais užtenka simbolinio avanso, kad patvirtintumėte savo ketinimus ir mes žinotume, kad jūsų rezervacija rimta. Didžiąją dalį sumos sumokėsite atvykę arba po kelionės. Viskas suderinama individualiai. Mums svarbu, kad būtų abipusis pasitikėjimas. Niekas nenori mokėti už paslaugą, kurios dar negavo. Bet ir mes norime būti tikri, kad keleivis atvažiuos. Juk buvę visko, kai užrezervuoja ir neatvažiuoja, o mes laukiam.

Ką daryti, jei pasikeitė kelionės planai?

Jei pasikeitė kelionės planai, kuo greičiau susisiekite su mumis. Stengsimės būti lankstūs ir pakeisti jūsų rezervacijos datą, jei bus laisvų vietų. Bet, jei pranešite labai vėlai, pavyzdžiui, likus dienai iki kelionės, gali būti sudėtingiau. Kartais, atšaukiant kelionę paskutinę minutę, avansas gali būti negrąžinamas, bet tai aptariame individualiai. Svarbiausia – komunikacija. Kuo anksčiau pranešite, tuo lengviau bus rasti sprendimą ir išvengti nepatogumų. Juk gyvenimas – tai nuolatiniai pokyčiai. Ir mes juos suprantame. Bet ir mums reikia planuoti savo reisus. Tai yra tas nepatogus niuansas – atšaukimai paskutinę minutę.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą už kelionę?

Taip, jei jums reikalinga sąskaita faktūra už kelionę, prašome pranešti iš anksto. Mes ją išrašysime ir atsiųsime jums elektroniniu paštu arba atiduosime atspausdintą kopiją. Mums svarbu, kad mūsų klientai gautų visus reikalingus dokumentus, ypač jei kelionės išlaidas apmoka įmonė ar organizacija. Tai standartinė procedūra ir jokių problemų su tuo nekyla. Tiesiog reikia paprašyti ir viskas bus sutvarkyta. Nereikia galvoti, kad tai kažkoks įmantrus prašymas, tai yra normalu. Ir mes visada stengiamės būti profesionalūs šiuo klausimu.

Ar siūlote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Taip, mes vertiname savo nuolatinius klientus ir stengiamės jiems pasiūlyti geresnes sąlygas. Dažnai taikome nuolaidas tiems, kurie keliauja su mumis reguliariai arba siunčia daug siuntų. Kuo daugiau keliaujate ar siunčiate, tuo didesnės nuolaidos gali būti. Tai yra mūsų padėka už pasitikėjimą ir lojalumą. Visada galite pasiteirauti dėl individualių nuolaidų. Mums svarbu, kad jūs jaustumėtės įvertinti. Nėra jokio slapto klubo, tiesiog, jei dažnai naudojatės mūsų paslaugomis, mes tai pastebime ir atsidėkojame. Juk geri santykiai – tai pagrindas.

Bagažas – ką galima ir ko ne

Koks yra leistinas bagažo svoris ir matmenys vienam keleiviui?

Vienam keleiviui leidžiama vežtis vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) ir rankinę ar kuprinę, kurią galima laikyti salone. Lagamino matmenys neturėtų viršyti 80x50x30 cm, bet šiaip jau mes lanksčiai žiūrime. Jei bagažas sunkesnis ar didesnis, reikia pranešti iš anksto. Už papildomą bagažą gali būti taikomas mokestis. Mums svarbu, kad autobusiuke tilptų visų keleivių daiktai ir kad nebūtų perkrovos. Būna, kad žmonės bando vežtis visą savo gyvenimą, tai tada jau reikia tartis atskirai. O ir saugumas svarbu, perkrautas autobusas nėra gerai.

Ar galima vežtis dviratį ar kitą sporto įrangą?

Dviratį ar kitą didesnę sporto įrangą vežtis galima, bet tik iš anksto suderinus. Tai yra dideli ir nestandartiniai daiktai, kurie užima daug vietos, todėl už jų vežimą bus taikomas papildomas mokestis. Geriausia, jei dviratis būtų išardytas ir supakuotas specialioje dėžėje, kad neužimtų tiek daug vietos. Mums reikia žinoti apie tokius daiktus iš anksto, kad galėtume suplanuoti vietą autobusiuke. Niekas juk nenori, kad jo dviratis būtų sugadintas kelionės metu. Tai geriau viską iš anksto aptarti. Kartais tenka net papildomai prisirišti ant stogo.

Ką daryti, jei bagažas pamestas ar sugadintas?

Jei bagažas pamestas ar sugadintas kelionės metu, nedelsiant praneškite vairuotojui. Mes stengiamės viską saugoti, bet nelaimių pasitaiko. Mes esame apdrausti CMR draudimu, kuris padengia žalą tam tikrais atvejais. Tačiau, jei vežate labai vertingus daiktus, rekomenduojame juos papildomai apdrausti. Mes negalime prisiimti visos atsakomybės už brangius daiktus, jei jie nebuvo tinkamai apdrausti. Svarbu viską užfiksuoti ir pranešti kuo greičiau. Juk kuo greičiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad rasime sprendimą. Būna, kad žmonės palieka vertingus daiktus be priežiūros, o paskui skundžiasi. Tai reikia ir patiems būti atsargiems.

Ar galima vežtis nešiojamąjį kompiuterį ar kitą elektroniką?

Taip, nešiojamąjį kompiuterį ir kitą smulkią elektroniką galima vežtis rankiniame bagaže salone. Rekomenduojame juos laikyti prie savęs ir nepalikti be priežiūros. Už elektroniką, paliktą bagažo skyriuje, mes neprisiimame atsakomybės. Juk kelionėje visko būna, ir geriau saugoti savo brangius daiktus. Mums nereikia, kad kas nors dingtų ar sugestų. O autobusiuke yra vietos, kur galima patogiai laikyti rankinį bagažą, kad jis netrukdytų kitiems keleiviams. Tai tiesiog elementarus saugumas, apie kurį reikia galvoti patiems.

Ar galima siųsti siuntas be keleivio?

Taip, mes vežame keleivius iš Airijos kiekvieną savaitę, bet taip pat siunčiame ir siuntas be keleivio. Tereikia susisiekti su mumis, suderinti siuntos paėmimą Airijoje ir pristatymą Lietuvoje. Siunta turi būti tinkamai supakuota ir pažymėta. Tai yra labai populiari paslauga tiems, kurie patys nekeliauja, bet nori persiųsti daiktus artimiesiems ar verslo partneriams. Viskas vyksta sklandžiai ir patikimai. Juk ne visi gali keliauti kartu su savo siuntomis. O mes esame tam, kad padėtume su logistika. Taip pat siunčiame ir dokumentus, ir mažus daiktus, ir didelius.

Paslaugos – papildomi klausimai

Ar į autobusiuką galima įlipti ir išlipti bet kur pakeliui?

Paprastai, išlipti ir įlipti galima tik sutartose vietose, kurias nustatome planuodami maršrutą. Negalime sustoti bet kurioje vietoje autostradoje dėl saugumo ir taisyklių pažeidimų. Jei turite specialių pageidavimų dėl paėmimo ar išlaipinimo vietos, prašome juos aptarti iš anksto. Mes stengiamės būti lankstūs, bet visada atsižvelgiame į kitų keleivių patogumą ir maršruto efektyvumą. Juk negalime stabdyti autobuso dešimties kartų per valandą. Tai būtų neefektyvu ir erzintų kitus keleivius. Tiesiog reikia susitarti iš anksto.

Ar teikiate siuntų pristatymo į namus paslaugą Lietuvoje?

Taip, siuntų pristatymo į namus paslaugą Lietuvoje teikiame. Jums nereikės niekur važiuoti, mes pristatysime siuntą tiesiai iki jūsų durų. Tai yra patogu ir sutaupo laiko. Pristatymo kaina priklauso nuo pristatymo vietos, bet visada stengiamės, kad ji būtų sąžininga. Tikslų laiką suderinsime iš anksto, kad žinotumėte, kada tikėtis siuntos. Mums svarbu, kad paslauga būtų patogi nuo pradžios iki pabaigos. Juk kas nori važiuoti į kažkokį siuntų centrą, kai gali gauti viską į namus? Tai yra mūsų privalumas.

Ar galima siųsti alkoholinius gėrimus ir tabako gaminius didesniais kiekiais?

Ne, didesniais kiekiais alkoholinių gėrimų ir tabako gaminių siųsti negalima. Tai yra griežtai draudžiama dėl muitinės taisyklių ir akcizų. Leidžiama vežtis tik asmeniniam naudojimui skirtus kiekius, kurie neviršija nustatytų normų. Jei bus bandoma siųsti didelius kiekius, siunta gali būti konfiskuota muitinėje, o jums gali kilti problemų su įstatymu. Mes patikrinti kiekvienos siuntos turinio negalime, bet jei kyla įtarimų, prašome paaiškinti. Aš pats esu matęs, kaip žmonės bando apgauti sistemą, bet tai dažnai baigiasi blogai.

Kuo skiriasi kelionė autobusiuku nuo kelionės lėktuvu?

Kelionė autobusiuku yra ilgesnė, bet dažnai patogesnė tiems, kurie turi daug bagažo ar nori keliauti su didesniais daiktais. Nereikia rūpintis oro uosto formalumais ar ribojimais dėl skysčių. Autobusiuku keliauti dažnai yra pigiau, ypač jei vežame keleivius iš Airijos kiekvieną savaitę ir Jūs turite daugiau nei vieną lagaminą. Be to, pristatome jus nuo durų iki durų. Lėktuvas greitesnis, bet su didesniais apribojimais. Tai priklauso nuo jūsų poreikių ir biudžeto. Kiekvienas kelionės būdas turi savo pliusų ir minusų. Tiesiog reikia pasirinkti, kas jums labiau tinka. Ir kartais, kai lėktuvų bilietai brangūs, autobusiukas yra puiki alternatyva.

Tai va, tikiuosi, kad dabar jau aiškiau su tuo, kaip mes vežame keleivius iš Airijos kiekvieną savaitę. Mums svarbiausia, kad jūs jaustumėtės ramiai ir pasitikėtumėte mūsų paslaugomis. Jei dar kyla kokių nors klausimų ar neaiškumų, nedvejodami susisiekite su mumis. Esame čia, kad padėtume ir viską išaiškintume. Juk geras bendravimas yra sėkmingos kelionės pagrindas. Stengiamės, kad kiekviena jūsų kelionė būtų maloni ir be jokių rūpesčių. Iki pasimatymo kelyje!