Siuntų pervežimas į Angliją po Brexit: ką reikia žinoti?

Sveiki, čia aš, vėl prie vairo, tik šįkart ne sunkvežimio, o kompiuterio. Žinau, kad po to, kai Anglija išėjo iš Europos Sąjungos, daugeliui tapo neaišku, kaip ten su tais siuntų pervežimais. Anksčiau viskas buvo paprasta, kaip du kart du – pakrauni ir važiuoji. Dabar gi atsirado visokių niuansų, popierizmo daugiau, o ir laikai pasikeitė. Noriu paprastai paaiškinti, kas pasikeitė ir į ką atkreipti dėmesį, kad jūsų siunta pasiektų Angliją be didesnių galvos skausmų. Nesakau, kad bus lengva, bet tikrai įmanoma, jei žinai, ko tikėtis. Pasistengsiu atsakyti į dažniausiai kylančius klausimus, nes matau, kad žmonės vis dar pasimeta.

Dokumentai – siuntų pervežimas į Angliją

1. Kokie dokumentai dabar reikalingi siunčiant siuntą į Angliją?

Na, čia ir prasideda visas smagumas. Anksčiau užtekdavo krovinio važtaraščio ir tiek. Dabar gi, po Brexit, Anglija mums yra trečioji šalis. Tai reiškia, kad reikia muitinės deklaracijos. Dažniausiai tai būna eksporto deklaracija iš ES pusės ir importo deklaracija Anglijos pusėje. Be to, reikia komercinės sąskaitos faktūros, kurioje aiškiai nurodyta siuntos vertė, turinys, siuntėjas ir gavėjas. Jei siunčiate asmeninius daiktus, irgi reikia deklaruoti, tik ten procedūros šiek tiek kitokios, bet vis tiek reikia popierių. Būna, kad žmonės pamiršta viską nurodyti, o paskui skambina ir klausia, kodėl siunta stovi pasienyje. Reikia viską kruopščiai užpildyti, kitaip bus bėdų.

2. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją, jei siunčiu asmeninius daiktus?

Taip, tikrai reikia. Nors tai ir asmeniniai daiktai, jie vis tiek kerta valstybės sieną ir patenka į trečiąją šalį. Skirtumas tas, kad asmeniniams daiktams dažnai nereikia mokėti importo mokesčių, jei jie atitinka tam tikrus kriterijus (pavyzdžiui, buvo naudojami ilgiau nei 6 mėnesius ir pan.). Bet deklaracija vis tiek privaloma. Reikia nurodyti, kad tai asmeniniai daiktai, pateikti sąrašą, kas siunčiama. Žinau, kad tai atrodo biurokratija, bet be jos niekaip. Būna, kad klientas parašo „asmeniniai daiktai“ ir viskas, o paskui muitinė klausia, kokie tie daiktai, ir siunta užstringa. Geriau viską iškart smulkiai aprašyti, kad nekiltų klausimų.

3. Kas yra EORI numeris ir ar man jo reikia?

EORI numeris (Ekonominės veiklos vykdytojo registracijos ir identifikavimo numeris) yra toks unikalus identifikatorius, kurį naudoja muitinės visoje ES. Jei esate įmonė ir siunčiate prekes komerciniais tikslais, jums jo tikrai reikia. Be EORI numerio negalėsite atlikti eksporto deklaracijos. Jei siunčiate kaip fizinis asmuo, dažniausiai EORI numerio nereikia, bet visada geriau pasitikslinti su vežėju ar muitinės tarpininku. Būna, kad įmonės pamiršta, kad jų EORI numeris neaktyvus arba jo išvis neturi, ir tada prasideda vėlavimai. Tai yra vienas iš tų dalykų, kuriuos reikia pasitikrinti iš anksto, kad siuntų pervežimas į Angliją vyktų sklandžiai.

4. Ką daryti, jei neturiu visų reikiamų dokumentų?

Jei neturite visų reikiamų dokumentų, siunta tiesiog negalės išvykti arba bus sulaikyta muitinėje. Tai yra paprasta taisyklė. Mūsų darbas yra patikrinti, ar viskas tvarkoje, bet galutinę atsakomybę už dokumentų teisingumą visada prisiima siuntėjas. Jei kažko trūksta, mes galime patarti, ką daryti, bet patys už jus dokumentų nepildysime. Kartais, atvirai pasakius, net mes patys nustembame, kaip greitai situacija gali pasikeisti, ypač su dokumentais. Geriausia yra kreiptis į muitinės tarpininką, kuris padės viską sutvarkyti. Nereikia bandyti apeiti taisyklių, nes tai tikrai baigsis blogai ir siunta užstrigs ilgam.

5. Ar galiu pats užpildyti muitinės deklaraciją?

Teoriškai, taip, galite. Bet praktiškai, jei neturite patirties, tai gali būti labai sudėtinga ir užimti daug laiko. Muitinės deklaracijos turi daug niuansų, kodų, taisyklių, kurias reikia žinoti. Viena klaida ir siunta gali būti sulaikyta. Dauguma įmonių ir net fizinių asmenų renkasi naudotis muitinės tarpininkų paslaugomis. Jie žino visas subtilybes, seka pakeitimus ir gali užtikrinti, kad viskas bus užpildyta teisingai. Tai kainuoja, bet sutaupo daug nervų ir laiko. Geriau sumokėti specialistui, nei paskui aiškintis su muitine dėl smulkios klaidos.

6. Kiek laiko užtrunka muitinės procedūros?

Tai priklauso nuo daugelio veiksnių. Jei visi dokumentai tvarkingi ir aiškūs, procedūros gali užtrukti vos kelias valandas. Tačiau jei trūksta dokumentų, yra neaiškumų dėl siuntos turinio ar vertės, muitinė gali užtrukti ir kelias dienas, o kartais net savaitę ar ilgiau. Ypač piko metu, pavyzdžiui, prieš Kalėdas, eilės būna ilgesnės. Mes visada stengiamės, kad siuntų pervežimas į Angliją vyktų kuo greičiau, bet muitinės sprendimai nuo mūsų nepriklauso. Būna, kad krovinys stovi, o mes nieko negalime padaryti, tik laukti, kol muitinė patikrins visus popierius. Svarbiausia – kantrybė ir tvarkingi dokumentai.

7. Ar reikalingi kokie nors specialūs leidimai tam tikroms prekėms?

Tikrai taip. Kai kurios prekės reikalauja specialių leidimų ar sertifikatų. Pavyzdžiui, maisto produktai, augalai, gyvūnai, tam tikri chemikalai, vaistai, alkoholio ar tabako gaminiai. Kiekviena šalis turi savo taisykles, o Anglija po Brexit turi savas. Prieš siunčiant tokias prekes, būtina pasidomėti, kokie leidimai reikalingi ir ar išvis galima jas siųsti. Jei siųsite be leidimų, prekės bus konfiskuotos, o jums gali grėsti baudos. Tai yra labai svarbus aspektas, kurio negalima ignoruoti. Geriau dešimt kartų pasitikrinti, nei paskui gailėtis.

8. Ką daryti, jei siunta sulaikyta muitinėje?

Pirmiausia, nepanikuoti. Tai pasitaiko. Svarbiausia išsiaiškinti, dėl kokios priežasties siunta sulaikyta. Dažniausiai tai būna dėl dokumentų trūkumo ar neteisingumo, kartais dėl to, kad muitinė nori patikrinti siuntos turinį. Mūsų vadybininkai susisieks su jumis ir praneš, ko reikia. Gali prireikti pateikti papildomus dokumentus, paaiškinimus ar sumokėti mokesčius. Būna, kad klientai tikisi stebuklų, bet realybė yra tokia, kad mes dirbame su žmonėmis ir technika, o tai reiškia, kad klaidos pasitaiko. Svarbu bendradarbiauti ir kuo greičiau pateikti visą reikalingą informaciją, kad siunta būtų išleista.

9. Ar galiu siųsti alkoholį ar tabaką į Angliją?

Su alkoholiu ir tabaku yra labai griežtos taisyklės. Paprastai fiziniai asmenys negali siųsti didelių kiekių, o komerciniams siuntimams reikalingi specialūs leidimai, akcizai ir labai daug popierizmo. Dažnai tai tiesiog neapsimoka dėl didelių mokesčių ir sudėtingų procedūrų. Jei vis dėlto norite siųsti, būtinai pasikonsultuokite su specialistais, nes tai yra viena iš tų sričių, kurioje klaidos kainuoja labai brangiai. Asmeniškai patarčiau vengti siųsti tokius daiktus, nebent esate tikri dėl visų reikalavimų ir turite visus leidimus. Tai nėra paprastas siuntų pervežimas į Angliją.

10. Kokie mokesčiai taikomi siuntoms į Angliją?

Po Brexit, siuntoms į Angliją taikomi importo mokesčiai ir PVM (VAT). Mokesčių dydis priklauso nuo siuntos vertės ir prekių tipo. Jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą (šiuo metu tai yra 135 svarai), bus taikomas importo muitas ir standartinis PVM tarifas. Yra ir išimčių, pavyzdžiui, asmeniniams daiktams ar dovanoms, bet ir ten yra tam tikros ribos. Visada geriausia pasitikrinti Jungtinės Karalystės vyriausybės tinklapyje arba pasikonsultuoti su muitinės tarpininku, kad išvengtumėte netikėtų išlaidų. Niekas nenori, kad gavėjas turėtų papildomai mokėti už siuntą, todėl geriau viską išsiaiškinti iš anksto.

11. Kas atsakingas už mokesčių sumokėjimą?

Dažniausiai už importo mokesčius ir PVM yra atsakingas gavėjas. Tačiau yra galimybė susitarti su vežėju, kad mokesčius sumokėtų siuntėjas (DDP sąlygos – Delivered Duty Paid). Tai reikia aptarti iš anksto ir nurodyti dokumentuose. Jei mokesčius turi sumokėti gavėjas, jis gaus pranešimą iš muitinės ar vežėjo ir turės juos sumokėti, kad siunta būtų išleista. Jei mokesčiai nesumokami, siunta gali būti grąžinta siuntėjui arba net sunaikinta. Tai yra svarbus niuansas, kurį reikia aptarti su klientu prieš siunčiant, kad vėliau nekiltų nesusipratimų. Niekas nenori netikėtų išlaidų.

12. Kokie yra siuntų pervežimo į Angliją terminai?

Terminai priklauso nuo pasirinkto vežimo būdo ir maršruto. Dažniausiai sausumos transportu siuntos pasiekia Angliją per 3-7 darbo dienas. Tačiau reikia atsižvelgti į muitinės procedūras, kurios gali pridėti papildomo laiko. Jei yra kokių nors nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, oro sąlygos, eismo spūstys ar techniniai gedimai, terminai gali pailgėti. Mes visada stengiamės pristatyti siuntas kuo greičiau, bet kartais tiesiog negalime garantuoti tikslaus laiko dėl išorinių veiksnių. Svarbu turėti omenyje, kad tai yra tarptautinis pervežimas, o ne siuntimas paštu į kaimyninį miestą.

13. Ar galima sekti siuntos judėjimą?

Taip, žinoma. Mes suteikiame siuntos sekimo numerį, su kuriuo galite stebėti jos judėjimą internetu. Tai leidžia matyti, kur siunta yra šiuo metu, ar ji praėjo muitinę, ar jau yra pristatymo etape. Tai yra patogu ir suteikia ramybės. Tačiau reikia suprasti, kad informacija atnaujinama tam tikrais intervalais, o ne realiuoju laiku kas sekundę. Kartais būna, kad sistema vėluoja atnaujinti statusą, bet tai nereiškia, kad siunta nejuda. Jei kyla klausimų dėl sekimo informacijos, visada galite susisiekti su mūsų vadybininkais, jie patikslins. Tai yra standartinė paslauga, kurią teikiame visiems klientams.

14. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia, patikrinkite siuntos sekimo informaciją. Ten dažnai būna nurodyta vėlavimo priežastis. Jei informacija neaiški arba siunta vėluoja ilgiau nei tikėtasi, susisiekite su mumis. Mes išsiaiškinsime situaciją ir informuosime jus. Vėlavimai gali atsirasti dėl įvairių priežasčių: muitinės patikrinimai, transporto gedimai, oro sąlygos, eismo spūstys. Mes visada stengiamės minimizuoti vėlavimus, bet kartais tai yra neišvengiama. Svarbu išlikti ramiam ir bendradarbiauti. Būna, kad klientai iškart puola į paniką, bet dažniausiai viskas išsisprendžia. Svarbiausia – komunikacija.

15. Ar galiu siųsti maisto produktus į Angliją?

Su maisto produktais yra sudėtingiau. Po Brexit, į Angliją negalima siųsti tam tikrų gyvūninės kilmės produktų (mėsos, pieno produktų) be specialių veterinarijos sertifikatų ir leidimų. Augalinės kilmės produktai (vaisiai, daržovės) taip pat reikalauja fitosanitarinių sertifikatų. Jei siunčiate supakuotus, ilgo galiojimo produktus, dažnai būna paprasčiau, bet vis tiek reikia pasidomėti konkrečiais reikalavimais. Asmeniniams poreikiams skirti nedideli kiekiai kartais praleidžiami, bet tai yra rizika. Geriau vengti siųsti greitai gendančius ar griežtai reguliuojamus maisto produktus, kad išvengtumėte problemų. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, su kuriais susiduriame kasdien.

16. Kaip supakuoti siuntą, kad ji būtų saugi?

Geras pakavimas yra pusė darbo. Naudokite tvirtas dėžes, užpildykite tuščias vietas burbuline plėvele, putplasčiu ar popieriumi, kad daiktai nejudėtų. Trapūs daiktai turi būti apvynioti keliais sluoksniais ir pažymėti užrašu „Trapu“. Svarbu, kad dėžė būtų užklijuota tvirta lipnia juosta. Neperkraukite dėžės, bet ir nepalikite per daug tuščios vietos. Įsivaizduokite, kad siunta keliaus ilgą kelią ir bus kraunama kelis kartus. Jei pakuotė bus silpna, daiktai gali būti pažeisti. Mes, vežėjai, stengiamės elgtis atsargiai, bet negalime garantuoti, kad dėžė nepatirs jokio smūgio. Tinkamas pakavimas yra jūsų atsakomybė.

17. Ką daryti, jei siunta pažeista ar pamesta?

Jei siunta pažeista ar pamesta, nedelsiant susisiekite su mumis. Reikės užpildyti pretenzijos formą ir pateikti visus turimus įrodymus (nuotraukas, dokumentus). Mes pradėsime tyrimą. Svarbu žinoti, kad vežėjo atsakomybė yra ribota pagal tarptautines konvencijas (pvz., CMR konvenciją). Todėl visada rekomenduojame apdrausti siuntas, ypač jei jos yra brangios. Draudimas suteikia didesnę apsaugą ir ramybę. Be draudimo, kompensacija gali būti gerokai mažesnė nei realus nuostolis. Būna, kad klientai tikisi pilnos kompensacijos be draudimo, bet tai tiesiog neveikia taip.

18. Ar galima siųsti didelių gabaritų daiktus?

Taip, galima. Mes vežame ir didelių gabaritų daiktus, tokius kaip baldai, buitinė technika, motociklai. Tačiau tokiems kroviniams gali prireikti specialaus transporto, pakavimo ir krovos įrangos. Būtina iš anksto nurodyti tikslius matmenis ir svorį, kad galėtume parinkti tinkamą transportą ir apskaičiuoti kainą. Didelių gabaritų daiktų siuntimas yra sudėtingesnis ir brangesnis nei standartinės siuntos. Be to, reikia atkreipti dėmesį į pakavimą – jis turi būti ypač tvirtas, kad apsaugotų daiktus nuo pažeidimų. Tai nėra tas pats, kas siųsti mažą dėžutę, čia reikia daugiau planavimo.

19. Kiek kainuoja siuntų pervežimas į Angliją?

Kaina priklauso nuo daugelio veiksnių: siuntos svorio, matmenų, pristatymo vietos Anglijoje, pasirinkto pristatymo greičio ir papildomų paslaugų (pvz., draudimo, muitinės tarpininkavimo). Geriausia yra užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje arba susisiekti su mumis tiesiogiai, nurodant visą informaciją apie siuntą. Mes apskaičiuosime individualų pasiūlymą. Nėra vienos fiksuotos kainos, nes kiekviena siunta yra unikali. Būna, kad klientai tikisi, jog pasakysiu kainą iškart, bet be matmenų ir svorio tai tiesiog neįmanoma. Tai yra kaip klausti, kiek kainuoja automobilis – priklauso, koks automobilis.

20. Ar galiu siųsti dovanas į Angliją?

Taip, dovanas siųsti galima. Tačiau ir dovanoms galioja tam tikros taisyklės. Jei dovanos vertė viršija tam tikrą sumą (šiuo metu apie 39 svarus), gali būti taikomi importo mokesčiai ir PVM. Svarbu aiškiai nurodyti, kad tai yra dovana, ir nurodyti realią jos vertę. Negalima nurodyti per mažos vertės, kad išvengtumėte mokesčių, nes tai yra muitinės pažeidimas. Jei muitinė suabejos, ji gali paprašyti įrodymų apie vertę. Geriausia yra būti sąžiningam ir viską deklaruoti teisingai, kad išvengtumėte problemų ir vėlavimų. Tai yra vienas iš tų atvejų, kai geriau nebandyti gudrybių.

21. Kokie yra draudimo variantai siuntoms?

Mes siūlome standartinį draudimą, kuris yra įtrauktas į pervežimo kainą ir atitinka CMR konvencijos reikalavimus. Tačiau šis draudimas atlygina nuostolius pagal svorį, o ne pagal realią prekių vertę. Jei siunta yra brangi, rekomenduojame papildomą krovinio draudimą, kuris atlygina nuostolius pagal deklaruotą vertę. Tai suteikia daug didesnę apsaugą ir ramybę. Draudimo kaina priklauso nuo siuntos vertės. Aš visada sakau, kad geriau apdrausti, ypač jei siunčiate kažką vertingo. Niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje, o draudimas yra tarsi saugumo diržas. Tai nėra privaloma, bet labai rekomenduojama.

22. Ar galiu siųsti vaistus į Angliją?

Su vaistais yra labai griežta. Receptinius vaistus siųsti tarptautiniu mastu be specialių leidimų ir receptų beveik neįmanoma. Net nereceptiniams vaistams gali būti taikomi apribojimai. Kiekviena šalis turi savo vaistų importo taisykles, ir jos yra labai griežtos. Geriausia yra pasikonsultuoti su Anglijos muitine arba atitinkamomis institucijomis, prieš bandant siųsti vaistus. Dažniausiai tai yra tiesiog draudžiama arba reikalauja tiek daug dokumentų, kad neapsimoka. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, kur geriau nerizikuoti, nes pasekmės gali būti rimtos.

23. Ką daryti, jei gavėjas nepasiekiamas pristatymo metu?

Jei gavėjas nepasiekiamas, mūsų kurjeris bandys susisiekti su juo telefonu. Jei nepavyks, siunta gali būti palikta artimiausiame pašto skyriuje ar atsiėmimo punkte, arba bus bandoma pristatyti kitą darbo dieną. Kai kuriais atvejais, jei gavėjas ilgai nepasiekiamas, siunta gali būti grąžinta siuntėjui, o tai sukels papildomų išlaidų. Svarbu, kad gavėjas būtų informuotas apie siuntos pristatymą ir būtų pasiekiamas nurodytu telefonu. Tai yra bendra praktika, bet visada geriau iš anksto įspėti gavėją, kad jis lauktų siuntos. Juk nenorite, kad siunta keliautų pirmyn ir atgal.

24. Ar galiu siųsti didelius kiekius prekių komerciniais tikslais?

Taip, žinoma. Mes specializuojamės ir komercinių krovinių pervežimuose. Tačiau dideliems kiekiams reikės visų reikiamų komercinių dokumentų: komercinės sąskaitos faktūros, pakavimo lapo, eksporto ir importo deklaracijų, EORI numerio. Taip pat gali prireikti specialių leidimų, priklausomai nuo prekių tipo. Svarbu viską suplanuoti iš anksto ir turėti visus dokumentus tvarkingus. Didelių kiekių siuntimas yra sudėtingesnis procesas nei vienos dėžės siuntimas, bet su tinkamu pasiruošimu viskas įmanoma. Mes galime padėti su logistika ir patarti dėl dokumentų, bet galutinė atsakomybė už juos tenka jums.

25. Kokios yra dažniausios klaidos siunčiant siuntas į Angliją?

Dažniausios klaidos yra susijusios su dokumentais: neteisingai užpildytos deklaracijos, trūksta komercinės sąskaitos faktūros, nenurodyta EORI numeris, arba nurodyta per maža siuntos vertė. Taip pat dažnai pasitaiko problemų dėl netinkamo pakavimo, ypač trapių daiktų. Kartais klientai pamiršta informuoti gavėją apie siuntos atvykimą arba nurodo neteisingą telefono numerį. Ir, žinoma, bandymas siųsti draudžiamas prekes. Visi šie dalykai gali sukelti vėlavimus, papildomas išlaidas ar net siuntos konfiskavimą. Geriausia yra viską atidžiai patikrinti ir neskubėti, kad siuntų pervežimas į Angliją būtų sėkmingas.

26. Ką daryti, jei mano siunta neatitinka standartinių matmenų ar svorio?

Jei jūsų siunta neatitinka standartinių matmenų ar svorio, tai nėra problema, tiesiog reikia mus apie tai informuoti iš anksto. Mes turime galimybių pervežti ir nestandartinius krovinius, tačiau tam gali prireikti specialaus transporto ar įrangos. Tai gali paveikti kainą ir pristatymo terminus. Svarbiausia yra pateikti tikslius matmenis ir svorį, kad galėtume įvertinti situaciją ir parinkti geriausią sprendimą. Nereikia bandyti "įsprausti" didelio krovinio į standartinę kainą, nes tai tik sukels problemų vėliau. Būkite atviri, ir mes rasime sprendimą, kad siuntų pervežimas į Angliją būtų įmanomas.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šis mano pasakojimas padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip dabar veikia siuntų pervežimas į Angliją po Brexit. Žinau, kad viskas tapo sudėtingiau, bet su tinkamu pasiruošimu ir žiniomis viskas yra įmanoma. Svarbiausia – dokumentai, teisingas pakavimas ir kantrybė. Nereikia bijoti klausti, jei kažkas neaišku. Mes esame tam, kad padėtume ir patartume. Juk mūsų tikslas, kad jūsų siunta pasiektų gavėją saugiai ir laiku. Tad, jei planuojate siųsti ką nors į Angliją, tiesiog atidžiai perskaitykite šią informaciją ir viskas bus gerai. Sėkmės su siuntomis!