Kiek trunka kelionė iš Mullinggar į Lietuvą? Vežame kiekvieną savaitę

Žinau, kad daugeliui, ypač gyvenantiems Airijoje, Mullinggar mieste, kyla klausimas, kiek gi realiai užtrunka siuntos ar keleivių kelionė iki Lietuvos. Aš pats, dirbdamas šitame biznyje jau ne vienerius metus, matau, kad tai vienas dažniausių klausimų. Žmonės nori aiškumo, nori žinoti, kada jų daiktai pasieks namus ar kada patys galės apkabinti artimuosius. Mes stengiamės, kad viskas vyktų sklandžiai, ir vežame kiekvieną savaitę, kad nereikėtų ilgai laukti. Bet kelias ilgas, ir visko pasitaiko, tad pabandysiu paaiškinti, kaip čia viskas veikia, kad nekiltų jokių neaiškumų.

DUK

Laikas – kelionės trukmė ir tvarkaraštis

1. Kiek laiko realiai užtrunka kelionė iš Mullinggar į Lietuvą?

Na, čia visada atsakau, kad "realybė" ir "planas" kartais skiriasi, bet stengiamės, kad skirtumas būtų minimalus. Paprastai, nuo Mullinggar iki Lietuvos, kelionė su visais keltais ir sustojimais trunka apie 2-3 dienas. Jei išvažiuojame, tarkim, trečiadienį, tai Lietuvoje būname penktadienį arba šeštadienį. Bet čia kalbu apie patį važiavimą. Prieš tai dar reikia surinkti siuntas, o po to – išvežioti. Tad nuo paėmimo iki atidavimo gali užtrukti ir ilgiau, apie 4-5 dienas. Viskas priklauso nuo maršruto ir kiek sustojimų turime. Kartais keltas vėluoja, ir tada viskas pasislenka, bet tai jau ne nuo mūsų priklauso, o nuo oro sąlygų ar uosto tvarkaraščio. Bet stengiamės informuoti, jei kas nors keičiasi.

2. Ar tikrai vežate kiekvieną savaitę?

Taip, tikrai. Mes dirbame pagal stabilų grafiką ir iš Mullinggar į Lietuvą išvažiuojame kiekvieną savaitę. Paprastai tai būna trečiadieniais arba ketvirtadieniais, priklausomai nuo savaitės ir krovinių kiekio. Tai reiškia, kad jums nereikia laukti mėnesį ar du, kol susirinks pakankamai siuntų. Galite planuoti savo siuntimą ar kelionę žinodami, kad reguliarumas yra garantuotas. Aišku, būna išimčių per didžiąsias šventes, pavyzdžiui, Kalėdas, kai grafikas gali šiek tiek pasikeisti dėl didelio srauto, bet apie tai visada pranešame iš anksto. Mūsų tikslas – patogumas ir patikimumas, todėl stengiamės laikytis šio principo.

3. Koks yra jūsų išvykimo grafikas iš Mullinggar?

Mūsų standartinis išvykimo grafikas iš Mullinggar yra trečiadienio arba ketvirtadienio vakarais. Tai leidžia mums per dieną surinkti visas siuntas iš Mullinggar ir apylinkių, o tada ramiai pajudėti link keltų. Aišku, tikslų laiką visada suderiname individualiai su kiekvienu klientu, nes suprantame, kad ne visi gali būti namie konkrečiu metu. Kartais, jei siuntų daug, galime išvažiuoti ir ankščiau, bet visada apie tai pranešame. Svarbiausia, kad siunta būtų paruošta ir lauktų mūsų atvykimo. Jei kyla klausimų dėl konkrečios savaitės, geriausia tiesiog paskambinti ir pasitikslinti, nes kartais grafikas gali šiek tiek pasislinkti dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, jei vienas iš vairuotojų suserga.

4. Ar galiu sekti savo siuntos kelionę?

Na, mes nesame didelė korporacija su sudėtingomis sekimo sistemomis, bet stengiamės, kad žinotumėte, kur yra jūsų siunta. Kai tik išvažiuojame iš Airijos, galime pranešti, kad siunta jau kelyje. Paskui, kai pasiekiame Lietuvą, taip pat informuojame. Jei norite, galite paskambinti ir pasiteirauti, kurioje vietoje esame. Aišku, negalime kas valandą teikti atnaujinimų, nes vairuotojai vairuoja ir neturi laiko nuolat atsakinėti į skambučius. Bet bendrą informaciją apie siuntos buvimo vietą ir numatomą pristatymo laiką tikrai suteikiame. Svarbu suprasti, kad tai nėra lėktuvo skrydis, kurį galite sekti realiu laiku, bet mes stengiamės būti kuo atviresni.

5. Kas nutinka, jei keltas vėluoja?

Oi, keltų vėlavimai – tai mūsų kasdienybė, kartais. Būna, kad dėl audros, techninių problemų ar tiesiog didelio srauto, keltas vėluoja išplaukti ar atplaukti. Tokiais atvejais, mes, deja, nieko negalime padaryti, tik laukti. Apie vėlavimą stengiamės pranešti klientams kuo anksčiau, kai tik gauname informaciją iš keltų operatoriaus. Suprantame, kad tai sukelia nepatogumų, ypač jei laukiate svarbios siuntos ar patys keliaujate. Bet saugumas yra svarbiausia, tad geriau palaukti kelias valandas ar net pusę dienos, nei rizikuoti. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, su kuriais susiduriame tarptautiniuose pervežimuose, ir tiesiog reikia būti pasiruošusiam. Mes visada stengiamės kompensuoti vėlavimą kelyje, jei tik įmanoma.

6. Ar pristatote siuntas savaitgaliais Lietuvoje?

Taip, dažnai pristatome ir savaitgaliais. Kadangi iš Airijos išvažiuojame savaitės viduryje, į Lietuvą atvykstame penktadienį arba šeštadienį. Tad natūralu, kad didžioji dalis siuntų pristatoma šeštadienį ir sekmadienį. Tai patogu daugeliui žmonių, nes jie būna namie ir gali priimti siuntas. Aišku, jei turite kokių nors specialių pageidavimų dėl pristatymo laiko ar dienos, visada galite tai aptarti su mumis iš anksto. Stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie klientų poreikių. Bet jei siunta turi pasiekti jus konkrečią darbo dieną, geriau apie tai pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Kartais tenka ir naktimis važiuoti, kad spėtume.

Pasiruošimas – siuntų pakavimas ir dokumentai

7. Kaip tinkamai supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Lietuvą?

Čia yra auksinė taisyklė: pakuokite taip, lyg siunta kristų iš metro aukščio. Rimtai. Nors mes stengiamės elgtis atsargiai, kelias ilgas, ir visko pasitaiko. Geriausia naudoti tvirtas kartonines dėžes, o viduje visus daiktus gerai apvynioti burbuline plėvele, popieriumi ar putplasčiu. Ypač trapius daiktus. Nepamirškite užpildyti visų tuščių erdvių dėžėje, kad daiktai nejudėtų. Jei siunčiate skysčius, įdėkite juos į sandarius maišelius, kad išsiliejus nepažeistų kitų siuntų. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo ir siuntėjo duomenis. Tai padeda išvengti nesusipratimų ir užtikrina, kad siunta pasieks reikiamą adresą. Būna, kad žmonės supakuoja į paprastus maišus, o paskui stebisi, kad kažkas suplyšo. Tai ne mūsų kaltė.

8. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą?

Paprastai, jei siunčiate asmeninius daiktus ir tai nėra komercinė siunta, jokių specialių dokumentų nereikia. Mums užtenka žinoti siuntėjo ir gavėjo vardus, pavardes, tikslius adresus ir telefono numerius. Tai svarbu, kad galėtume susisiekti su abiem pusėmis. Tačiau, jei siunčiate kažką brangesnio ar naujo, pavyzdžiui, elektroniką su garantija, patartina turėti pirkimo čekį. Nors muitinė retai tikrina asmenines siuntas, bet jei kiltų klausimų, geriau turėti įrodymą. Svarbu, kad siuntoje nebūtų draudžiamų daiktų, tokių kaip ginklai, narkotikai ar dideli kiekiai alkoholio/tabako. Apie tai visada perspėjame, nes nenorime turėti problemų su teisėsauga. Kartą vienas klientas bandė siųsti kažkokius keistus augalus, teko paaiškinti, kad taip negalima.

9. Ar yra kokių nors daiktų, kurių negalima siųsti?

O, taip, sąrašas yra. Negalima siųsti ginklų, sprogmenų, narkotinių medžiagų, degių skysčių, dujų balionų. Taip pat draudžiama siųsti gyvūnus, augalus (ypač be specialių leidimų), didelius kiekius alkoholio ir tabako gaminių, kurie viršija asmeniniam naudojimui skirtas normas. Pinigų, brangenybių ar vertybinių popierių taip pat nerekomenduojame siųsti siuntose, nes už jų praradimą mes neatsakome. Nors mes esame atsargūs, bet visada geriau nerizikuoti su tokiais daiktais. Jei abejojate dėl kokio nors daikto, geriau pasiteiraukite prieš siunčiant. Būna, kad žmonės bando siųsti naminius gyvūnus, bet tai yra griežtai draudžiama ir reikalauja specialių leidimų bei sąlygų, kurių mes negalime užtikrinti. Tai yra labai svarbu, kad išvengtume problemų pasienyje.

10. Ką daryti, jei mano pakuotė neatlaikė kelionės?

Na, čia ir yra tas nepatogus momentas. Jei pakuotė buvo silpna ir neatlaikė kelionės, mes negalime prisiimti atsakomybės už viduje esančių daiktų pažeidimus. Mes visada akcentuojame, kad pakuotė turi būti tvirta ir atspari. Jei matome, kad pakuotė yra akivaizdžiai netinkama, perspėjame klientą, bet galutinį sprendimą priima jis. Aišku, jei pažeidimas įvyko dėl mūsų kaltės, pavyzdžiui, siunta buvo numesta ar netinkamai sukrauta, tada mes prisiimame atsakomybę. Bet jei dėžė suplyšo, nes buvo per plona, arba daiktai sulūžo, nes nebuvo tinkamai apvynioti, tai jau yra siuntėjo atsakomybė. Todėl visada prašome skirti pakankamai dėmesio pakavimui. Tai yra investicija į jūsų daiktų saugumą.

11. Ar reikia deklaruoti siuntos turinį?

Paprastai, jei siunčiate asmeninius daiktus ir tai nėra komercinė siunta, detaliai deklaruoti turinio nereikia. Mums užtenka bendro aprašymo, pavyzdžiui, "drabužiai", "buitinė technika", "maisto produktai". Tačiau, jei siunčiate kažką nestandartinio ar brangaus, pavyzdžiui, naują televizorių ar kompiuterį, rekomenduojame apie tai pranešti. Tai padeda mums būti atsargesniems su tokia siunta ir, jei prireiktų, paaiškinti muitinei. Svarbiausia, kad siuntoje nebūtų draudžiamų prekių. Jei muitinė sustabdytų ir rastų kažką, kas neatitinka deklaracijos (arba jos trūkumo), problemos gali kilti ir jums, ir mums. Tad geriau būti atviram ir išvengti galvos skausmo. Kartą vienas klientas pamiršo paminėti, kad siunčia seną paveikslą, kuris pasirodė esąs antikvarinis, ir tai sukėlė šiek tiek biurokratinių kliūčių.

Kaina – pervežimo įkainiai ir mokėjimas

12. Nuo ko priklauso siuntos pervežimo kaina iš Mullinggar į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo kelių pagrindinių dalykų. Pirmiausia, tai siuntos dydis ir svoris. Kuo didesnė ir sunkesnė siunta, tuo daugiau vietos ji užima mikroautobuse ir tuo didesnė kaina. Mes dažniausiai skaičiuojame pagal kubatūrą arba svorį, priklausomai nuo to, kas yra didesnis. Antra, tai pristatymo vieta Lietuvoje. Jei siunta turi būti pristatyta į atokų kaimelį, kur reikia daryti didelį lanką, kaina gali būti šiek tiek didesnė. Trečia, tai papildomos paslaugos, pavyzdžiui, jei reikia supakuoti siuntą ar nunešti ją į aukštą aukštą be lifto. Visada stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, bet ji turi atspindėti realias sąnaudas. Nėra taip, kad kaina būtų nustatyta iš lubų, viskas logiška. Kartais žmonės stebisi, kodėl didelė, bet lengva dėžė kainuoja tiek pat, kiek maža, bet sunki – tai dėl tos kubatūros.

13. Ar yra minimalus siuntos dydis ar svoris?

Minimalaus siuntos dydžio ar svorio, kaip tokio, nėra. Galite siųsti ir voką, ir mažą dėžutę. Tačiau, mes turime minimalią kainą. Tai reiškia, kad net jei siunčiate labai mažą daiktą, kaina bus tokia pati, kaip už nedidelę dėžę. Tai yra dėl to, kad kiekviena siunta reikalauja tam tikrų logistinių sąnaudų – paėmimas, pakrovimas, iškrovimas, pristatymas. Tad neverta siųsti vienos smulkmenos, geriau sukaupti kelis daiktus ir siųsti kartu. Aišku, jei turite kažką labai svarbaus ir mažo, mes tikrai paimsime, bet kaina bus minimali. Tai tiesiog verslo realybė, kad negalime važiuoti dėl vieno laiško už kelis eurus. Mums reikia padengti kuro, keltų ir darbo sąnaudas.

14. Kaip ir kada reikia apmokėti už pervežimą?

Už pervežimą galite apmokėti keliais būdais. Dažniausiai žmonės apmoka grynaisiais pinigais, kai paimame siuntą Mullinggar. Tai yra patogiausias ir greičiausias būdas. Taip pat galima apmokėti bankiniu pavedimu, bet tada pinigai turi būti pervesti prieš siuntos išsiuntimą. Kai kurie klientai pageidauja, kad už siuntą apmokėtų gavėjas Lietuvoje, ir tai taip pat įmanoma, bet apie tai reikia susitarti iš anksto. Svarbu, kad apmokėjimas būtų atliktas iki siuntos pristatymo. Mes pasitikime savo klientais, bet verslas yra verslas. Aišku, jei kyla kokių nors problemų su apmokėjimu, visada galima susitarti, bet geriausia viską išspręsti iš anksto, kad nekiltų jokių nesusipratimų. Būna, kad žmonės pamiršta, ir tada tenka skambinti ir priminti, kas nėra malonu nei mums, nei jiems.

15. Ar yra nuolaidų didesnėms siuntoms ar nuolatiniams klientams?

Taip, tikrai. Jei turite didesnę siuntą, pavyzdžiui, kelias dėžes ar baldus, visada galime aptarti individualią kainą. Kuo didesnis krovinys, tuo lankstesni galime būti su kaina. Taip pat, jei esate nuolatinis klientas ir siunčiate su mumis reguliariai, mes tai vertiname ir stengiamės pasiūlyti geresnes sąlygas. Lojalumas mums yra svarbus. Geriausia tiesiog paskambinti ir aptarti savo poreikius, tada galėsime pasiūlyti geriausią variantą. Nėra vieno šablono visiems, nes kiekviena situacija yra unikali. Būna, kad žmonės siunčia kas mėnesį, tai natūralu, kad jiems taikome specialias sąlygas. Mes vertiname ilgalaikius santykius, o ne vienkartinį uždarbį.

Saugumas – krovinio apsauga ir draudimas

16. Kaip užtikrinate siuntų saugumą kelionės metu?

Siuntų saugumas mums yra prioritetas. Mikroautobusai yra tvarkingi ir reguliariai prižiūrimi, kad išvengtume gedimų kelyje. Siuntos yra kruopščiai sukraunamos ir pritvirtinamos, kad nejudėtų ir nesusidaužtų viena su kita. Vairuotojai yra patyrę ir žino, kaip elgtis su kroviniu. Aišku, visada yra žmogiškasis faktorius, bet stengiamės minimizuoti riziką. Be to, mūsų transportas yra apdraustas, kas suteikia papildomą ramybę. Nors ir stengiamės, kad viskas būtų idealu, bet kelias yra kelias, ir visko pasitaiko. Svarbiausia, kad siuntos būtų saugios ir pasiektų gavėją nepažeistos. Mes suprantame, kad siunčiate ne tik daiktus, bet ir dalelę savo širdies, tad stengiamės tai gerbti.

17. Ar mano siunta yra apdrausta?

Taip, visos siuntos yra apdraustos vežėjo atsakomybės draudimu. Tai reiškia, kad jei siunta būtų prarasta ar sugadinta dėl mūsų kaltės, draudimas padengtų nuostolius. Tačiau svarbu suprasti, kad šis draudimas turi tam tikrus apribojimus ir ne visada padengia visą daikto vertę, ypač jei tai yra labai brangus daiktas. Jei siunčiate kažką itin vertingo, rekomenduojame apsvarstyti galimybę apdrausti siuntą papildomai, individualiu draudimu. Tai suteiktų jums visišką ramybę. Mes galime patarti, kur kreiptis dėl tokio draudimo. Bet už standartines siuntas, kurios neviršija tam tikros vertės, mūsų draudimas tikrai galioja. Svarbu, kad būtų įrodymai apie siuntos vertę, jei prireiktų kreiptis dėl žalos atlyginimo.

18. Ką daryti, jei siunta dingo arba buvo pažeista?

Jei, neduok Dieve, taip nutiktų, pirmiausia reikia nedelsiant susisiekti su mumis. Kuo greičiau pranešite, tuo greičiau galėsime pradėti aiškintis situaciją. Reikės pateikti siuntos aprašymą, galbūt nuotraukas, jei tai pažeidimas, ir visą turimą informaciją. Mes iš karto pradėsime vidinį tyrimą, patikrinsime vairuotojų ataskaitas ir viską, kas susiję su siunta. Jei paaiškės, kad kaltė yra mūsų, mes prisiimsime atsakomybę ir padengsime nuostolius pagal draudimo sąlygas. Suprantame, kad tai yra nemaloni situacija, ir stengiamės ją išspręsti kuo greičiau ir sąžiningiau. Būna, kad siunta tiesiog pasiklysta dėl neteisingai užrašyto adreso, bet dažniausiai viskas išsisprendžia. Svarbiausia – bendravimas.

Problemos – nenumatytos situacijos kelyje

19. Kas nutinka, jei mikroautobusas sugenda kelyje?

Na, niekas nenori, kad tai nutiktų, bet technika yra technika. Mūsų mikroautobusai yra reguliariai prižiūrimi, bet kartais gedimai tiesiog įvyksta. Jei taip nutiktų, mūsų prioritetas yra kuo greičiau sutvarkyti problemą arba, jei tai neįmanoma, perkrauti siuntas į kitą transportą. Turime partnerių tinklą visoje Europoje, tad pagalba dažniausiai atvyksta greitai. Aišku, tai gali sukelti vėlavimą, bet stengiamės, kad jis būtų minimalus. Apie tokias situacijas visada informuojame klientus. Svarbiausia, kad siuntos būtų saugios ir galiausiai pasiektų savo tikslą. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, su kuriais susiduriame, bet visada turime planą B. Kartą teko laukti pagalbos Vokietijoje, bet viskas baigėsi gerai.

20. Ar galiu pakeisti pristatymo adresą, kai siunta jau kelyje?

Pakeisti pristatymo adresą, kai siunta jau kelyje, yra sudėtinga, bet ne neįmanoma. Kuo anksčiau pranešite apie pakeitimą, tuo geriau. Jei siunta dar nepasiekė Lietuvos, galbūt pavyks pakoreguoti maršrutą. Tačiau, jei siunta jau yra Lietuvoje ir maršrutas jau suplanuotas, pakeitimas gali kainuoti papildomai, nes reikės daryti papildomą lanką. Kartais tai tiesiog neįmanoma, jei naujas adresas yra visiškai kitoje Lietuvos pusėje. Geriausia visada patikrinti adresą kelis kartus prieš išsiunčiant siuntą. Bet jei jau taip nutiko, skambinkite ir bandysime rasti sprendimą. Niekada nesakome "ne" iš karto, bet reikia suprasti, kad tai gali turėti pasekmių. Būna, kad žmonės supainioja gatves, ir tada tenka gaišti laiką ieškant teisingo adreso.

21. Ką daryti, jei gavėjas nepasiekiamas pristatymo metu?

Jei gavėjas nepasiekiamas pristatymo metu, mes bandome susisiekti su juo telefonu. Jei nepavyksta, paliekame pranešimą ir bandome susisiekti su siuntėju. Siuntą galime palikti pas kaimynus (jei yra susitarimas) arba bandysime pristatyti kitą dieną, jei tai įmanoma pagal maršrutą. Tačiau, jei siunta nebus paimta per tam tikrą laiką, ji gali būti grąžinta į Airiją, o tai kainuos papildomai. Todėl labai svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas ir žinotų, kada tikėtis siuntos. Mes visada stengiamės suderinti pristatymo laiką, kad išvengtume tokių situacijų. Bet jei jau taip nutiko, svarbiausia yra bendravimas ir greitas reagavimas. Niekas nenori, kad siunta keliautų pirmyn ir atgal be reikalo.

Užsakymas – kaip užsisakyti paslaugą

22. Kaip užsisakyti siuntos pervežimą iš Mullinggar?

Užsisakyti siuntos pervežimą yra labai paprasta. Geriausia tiesiog paskambinti mums telefonu arba parašyti žinutę. Nurodykite, ką norite siųsti (apytikslį dydį ir svorį), kada norėtumėte, kad paimtume siuntą Mullinggar, ir kur ją reikia pristatyti Lietuvoje. Mes suderinsime patogiausią paėmimo laiką ir apskaičiuosime kainą. Jokių sudėtingų formų pildyti nereikia. Stengiamės, kad procesas būtų kuo paprastesnis ir greitesnis. Mūsų tikslas – palengvinti jums gyvenimą, o ne apsunkinti. Tad drąsiai skambinkite, net jei turite tik bendrų klausimų. Mes esame tam, kad padėtume. Nereikia laukti, kol susirinks didelis kiekis daiktų, galite užsisakyti ir vieną dėžę.

23. Ar reikia iš anksto rezervuoti vietą mikroautobuse?

Taip, ypač jei turite didesnę siuntą ar keliaujate patys, rekomenduojame rezervuoti vietą iš anksto. Nors vežame kiekvieną savaitę, vietų skaičius mikroautobuse yra ribotas, tiek kroviniams, tiek keleiviams. Ypač prieš šventes ar vasaros sezoną, vietos užsipildo labai greitai. Rezervavimas iš anksto garantuoja, kad jūsų siunta ar jūs patys tilpsite į artimiausią reisą. Tai padeda mums geriau suplanuoti maršrutą ir užtikrinti, kad visi klientai būtų patenkinti. Nereikia laukti paskutinės minutės, nes tada gali tekti laukti kitos savaitės, o tai, žinau, niekam nepatinka. Geriau būti užtikrintam ir ramiam.

24. Ką daryti, jei reikia pervežti nestandartinio dydžio krovinį?

Jei turite nestandartinio dydžio krovinį, pavyzdžiui, baldus, motociklą ar didelę buitinę techniką, būtinai praneškite apie tai iš anksto. Mums reikia žinoti tikslius matmenis ir svorį, kad galėtume įvertinti, ar krovinys tilps į mikroautobusą ir ar turime tinkamą įrangą jam pakrauti. Kartais reikia specialaus transporto ar papildomos pagalbos. Mes stengiamės būti lankstūs ir pervežti viską, kas įmanoma, bet svarbu, kad viskas būtų suderinta iš anksto. Nėra taip, kad atvažiuosime ir pamatysime, kad negalime paimti, nes tai tik sugaišins jūsų ir mūsų laiką. Tad kuo daugiau informacijos suteiksite, tuo geriau galėsime pasiruošti. Būna, kad žmonės bando siųsti pianinus, bet tam jau reikia rimtesnio planavimo.

25. Ar teikiate paslaugas tik Mullinggar mieste, ar ir apylinkėse?

Mes dirbame ne tik pačiame Mullinggar mieste, bet ir jo apylinkėse. Mūsų maršrutai apima nemažą Airijos dalį, tad jei gyvenate netoliese Mullinggar, tikrai galime atvažiuoti paimti jūsų siuntos. Svarbu tiksliai nurodyti adresą, kad galėtume įvertinti atstumą ir suplanuoti maršrutą. Kartais už atokesnes vietas gali būti taikomas nedidelis papildomas mokestis už kuro sąnaudas, bet tai visada aptariama iš anksto. Mūsų tikslas – būti pasiekiamiems kuo didesniam skaičiui klientų. Tad drąsiai kreipkitės, net jei esate už miesto ribų, mes visada stengiamės rasti sprendimą. Nėra taip, kad dirbame tik viename taške, mes esame mobilūs.

26. Kokie yra jūsų darbo laikas ir kada geriausia susisiekti?

Mūsų darbo laikas yra gana lankstus, nes tarptautiniai pervežimai reikalauja prisitaikymo. Paprastai esame pasiekiami telefonu nuo ryto iki vėlyvo vakaro, septynias dienas per savaitę. Geriausia susisiekti telefonu, nes taip galime greičiausiai atsakyti į visus jūsų klausimus ir suderinti detales. Jei neatsiliepiame iš karto, reiškia, kad vairuojame arba esame užsiėmę su kitu klientu, bet visada perskambiname, kai tik galime. Taip pat galite rašyti žinutes, bet atsakymas gali užtrukti ilgiau. Svarbiausia – nebijoti klausti. Mes suprantame, kad žmonės turi skirtingus grafikus, tad stengiamės prisitaikyti. Nėra taip, kad dirbame tik nuo 9 iki 5, mes dirbame tol, kol darbai padaryti.

Išvada

Tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo geriau suprasti, kaip vyksta kelionės iš Mullinggar į Lietuvą ir ko galima tikėtis. Šiame versle dirbu jau ilgai ir žinau, kad svarbiausia yra atvirumas ir patikimumas. Nors ir stengiamės, kad viskas vyktų idealiai, kelias yra ilgas ir kartais pasitaiko nenumatytų situacijų. Bet svarbiausia, kad mes visada stengiamės jas išspręsti ir užtikrinti, kad jūsų siuntos ar jūs patys saugiai pasiektumėte savo tikslą. Vežame kiekvieną savaitę, tad galite pasitikėti mūsų reguliarumu ir patirtimi. Jei turite daugiau klausimų, drąsiai kreipkitės – visada esame pasiruošę padėti ir patarti, kad jūsų kelionė būtų kuo sklandesnė.