Kelionėms Dundalk, Vežame kiekvieną savaitę

Labas, čia vėl aš iš logistikos pasaulio. Kai kalba pasisuka apie keliones į Dundalką, dažnai viskas atrodo paprasta – susiradai ir nuvažiavai. Bet realybėje, ypač kai vežame keleivius kiekvieną savaitę, atsiranda daug niuansų. Noriu jums paaiškinti, su kuo dažniausiai susiduriame ir kokių klausimų sulaukiame. Aš stengsiuos viską išdėstyti paprastais žodžiais, be jokių perdėtų pažadų ar „marketinginių“ frazių. Juk mums svarbu, kad atvyktumėte į Dundalką be jokių galvos skausmų.

Tvarkaraštis – savaitinės kelionės į Dundalk

1. Kokiomis dienomis galimos kelionės į Dundalk?

Mes į Dundalką dažniausiai važiuojame kas savaitę, bet konkrečios dienos gali kisti. Tai priklauso nuo daugybės faktoriai: keltų tvarkaraščių, laisvų vietų, kartais ir orų. Todėl geriausia tiesiog paskambinti mums ir pasitikslinti dabartinį tvarkaraštį. Niekada nepasikliaukite informacija, kurią radote prieš mėnesį, nes viskas tobuoleja ir keičiasi labai greitai. Juk nenorite laukti autobuso sustojime, o jo ten nebus. Tai geriau paskambinkit.

2. Iš kurios vietos Lietuvoje išvykstama?

Dažniausiai išvykstame iš didžiųjų miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos. Bet, jeigu susirenka pakankamai keleivių iš kitų miestų ar miestelių, galime suorganizuoti paėmimą ir iš ten. Viskas derinasi individualiai. Svarbu, kad praneštumėte mums iš anksto. Pavyzdžiui, jei atsiranda keleivių iš Mažeikių ar Tauragės, mes visada ieškome sprendimų, kaip juos paimti ir nuvežti.

3. Koks yra kelionės laikas iki Dundalko?

Kelionė įprastai trunka apie parą ar pusantros, bet, kaip jau minėjau, tai yra apytikslis laikas. Eismas, oro sąlygos, techninės pertraukos, o ir keltų eiliškumas gali prailginti kelionę. Mes visada stengiamės pasiekti Dundalką kuo greičiau ir saugiau. Bet, tarkim, jei prasideda kalėdinės šventės, tikėkitės papildomos valandos ar dviejų. Negalime tiksliai nuspręsti kiek stovėsime pasienyje.

4. Ar daromi sustojimai pakeliui?

Taip, sustojimai daromi reguliariai. Juk reikia ir į tualetą, ir kavos išgerti, ir kojas pramankštinti. Ilga kelionė reikalauja poilsio. Sustojame maždaug kas 3-4 valandas, priklausomai nuo situacijos kelyje. Prieš svarbius sustojimus visada pranešame, kad galėtumėte pasiruošti. Vairuotojai taip pat turi taisyklių, kiek gali vairuoti be pertraukos, tad sustojimai yra privalomi.

5. Ar keleiviai vežami tiesiai į Dundalk centrą ar kitas vietas?

Dundalkas yra mūsų pagrindinis taškas, tačiau stengiamės keleivius išlaipinti kuo arčiau jų nurodytų adresų miesto ribose. Prieš kelionę visada pasitiksliname tikslų adresą. Sunkiau, jei adresas yra atokiau nuo pagrindinio kelio mieste. Mes juk mikroautobusais važiuojame, ne lengvaisiais automobiliais, tad pasukti į siaurą ulicėle kartais būna problematiška.

6. Ar vežate žmones iš Lietuvos tiesiai į Airiją, į kitus miestus aplink Dundalką?

Taip, mes vežame keleivius ir į kitus Airijos miestus, esančius aplink Dundalką, pavyzdžiui, į Droghedą, Carrickmacross, Ardee. Tiesiog nurodykite tikslų adresą ir mes suplanuosime maršrutą. Dundalkas yra geras atskaitos taškas, bet tikrai ne vienintelis. Viskas priklauso nuo užsakymo ir keleivių skaičiaus, bet stengiamės prisitaikyti.

7. Ar galima sekti autobuso lokaciją realiu laiku?

Šiuo metu mūsų mikroautobusai nėra aprūpinti realaus laiko sekimo sistemomis, prieinamomis keleiviams. Galiu suprasti, kad tai būtų patogu. Bet, jei kyla klausimų dėl vietos ar laiko, visada galite skambinti mums. Mūsų vadybininkai palaiko ryšį su vairuotojais ir gali suteikti jums informaciją, kur yra autobusas ir kada maždaug galite jo tikėtis.

Bagažas – ką galima ir ko negalima vežti?

8. Kiek bagažo galima turėti?

Kiekvienam keleiviui leidžiama vežtis vieną didelį lagaminą (iki 25-30 kg) ir vieną rankinę (kuri telpa po sėdyne). Jei turite daugiau bagažo, būtina pranešti iš anksto. Už papildomus vienetus gali tekti sumokėti papildomai. Būna, kad žmonės ateina su didžiuliais krepšiais ir tikisi, kad mes viską imsim už tą pačią kainą. O vėliau supranta, kad mes negalime imti už dyką, juk tai papildomas svoris. Tai geriau susitarkit iš karto.

9. Kokie daiktai yra draudžiami vežti?

Draudžiama vežti sprogstamąsias, degias, nuodingas medžiagas, ginklus, narkotikus, alkoholio ir tabako gaminius viršijančius leistinas normas. Apskritai, viską, kas yra nelegalu arba kelia pavojų kitiems keleiviams. Mūsų vairuotojai turi teisę patikrinti bagažą, jei kyla įtarimų. Tai yra nepatogus pokalbis, bet saugumas yra svarbiausia.

10. Ar galima vežti naminius gyvūnus?

Deja, bet naminių gyvūnų vežti negalima. Tai dėl kitų keleivių komforto ir saugumo, taip pat dėl griežtų tarptautinių gyvūnų pervežimo taisyklių. Yra specializuotos paslaugos gyvūnams, todėl rekomenduojame jomis pasinaudoti. Žinau, kad tai kartais atrodo nepatogu, bet taisyklės yra taisyklės ir mes jų laikomės.

11. Ar galima vežti siuntas, nekeliaujant pačiam?

Taip, vežame ir siuntas, net jei patys nekeliaujate. Dėl detalių, kainų ir terminų reikia susisiekti su mumis atskirai. Siuntų pervežimas yra atskira paslauga. Tai gali būti puikus sprendimas, jei reikia nusiųsti ką nors į Dundalką. Turime tam atskirą tarifą.

12. Ką daryti, jei mano bagažas yra pamestas ar pažeistas?

Nors stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą, už pamestus ar sugadintus daiktus neatsakome, nebent įrodomas mūsų kaltė. Visada rekomenduojame vertingus daiktus drausti. Jei kas atsitinka, nedelsiant praneškite vairuotojui ir mums. Mes visada padedame, bet atvirai kalbant, kartais sunku išsiaiškinti, kas tiksliai nutiko.

Rezervacija – vieta ir mokestis

13. Kaip rezervuoti vietą kelionei į Dundalk?

Vietos rezervacija yra labai paprasta. Tiesiog paskambinkite ar parašykite mums žinutę. Pasakykite, kada norite keliauti, kiek jūsų bus ir kur jums reikia. Mes patikrinsime laisvas vietas ir viską sutvarkysime. Geriausia rezervuoti bent savaitę prieš kelionę, kad užsitikrintumėte norimą vietą. Nerekomenduoju atvykti be išankstinės registracijos, nes vietų gali tiesiog nebebūti.

14. Kokia yra kelionės kaina?

Kelionės kaina priklauso nuo išvykimo vietos, bagažo kiekio ir kartais nuo to, ar keliaujate vienas, ar su grupe. Geriausia skambinti mums ir pasitikslinti konkrečią kainą. Svarbu atkreipti dėmesį, kad mokėjimas atliekamas prieš kelionę (arba pačiame autobuse, bet tik grynaisiais). Čia ne taksi, kur galima atsiskaityti kortele po kelionės – mes neturime POS terminalų.

15. Ar galiu atšaukti rezervaciją, jei pasikeis planai?

Taip, rezervaciją galite atšaukti, bet kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei atšauksite paskutinę minutę, gali būti taikomi mokesčiai, nes mes jau būsime suplanavę vietą ir galbūt atsisakę kitų klientų. Gerbiame jūsų planus, bet prašome gerbti ir mūsų darbą. Per vėlai atšaukta rezervacija reiškia, kad mes prarandame pajamas.

16. Ar taikomos nuolaidos studentams ar šeimoms?

Taip, kartais taikome nuolaidas. Pavyzdžiui, didesnėms grupėms ar kai kuriose specialiuose pasiūlymuose. Geriausia susisiekti su mumis tiesiogiai ir aptarti individualius atvejus. Niekada nepakenkia paklausti! Tikrai nesitikėkite, kad mums pakaks vieno studento pažymėjimo, kad visai grupei būtų nuolaida.

17. Ar galima pirkti bilietus pas vairuotoją?

Vietas pas vairuotoją galima rezervuoti tik tuo atveju, jei yra laisvų vietų ir tik iš anksto susitarus dėl tokio galimybės. Patariau iš anksto rezervuoti, nes kitaip rizikuojate likti be vietos. Geresnis variantas – rezervuoti per mus. Pirkimas pas vairuotoją negarantuoja sėdimos vietos, tai tiesiog paskutinės minutės bandymas.

Aplinkybės – nenumatyti atvejai ir patarimai

18. Kokių dokumentų reikia kelionei į Airiją (Dundalk)?

Būtinai turėkite galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę. Airija nėra Šengeno zonoje, todėl sienos kontrolė yra privaloma. Patikrinkite, ar jūsų dokumentas galioja bent šešis mėnesius po planuojamos kelionės datos. Viena keleivė bandė kirsti sieną su praėjusio galiojimo pasu. Teko jai palikti automobilį ir ieškoti būdo grįžti namo.

19. Ką daryti, jei autobusas vėluoja?

Jei autobusas vėluoja dėl nenumatytų aplinkybių (eismo kamščiai, keltų vėlavimai, techniniai gedimai), mes visada stengiamės kuo greičiau informuoti keleivius. Mes, kaip ir jūs, negalime įtakoti kai kurių dalykų. Kantrybė yra svarbi, bet mes pasirūpinome, kad būtumėte informuotas ir nuvežtas į Dundalką. Taip atsitinka retai, bet kartais tiesiog neturime pasirinkimo.

20. Ką daryti, jei kelionės metu pasijaučiu blogai?

Jei kelionės metu pasijausite blogai, nedelsiant praneškite vairuotojui. Jis sustabdys autobusą ir, jei reikės, iškvies pagalbą. Jūsų sveikata mums yra prioritetas. Visada turėkite su savimi reikiamus vaistus, jei sergate kokia nors lėtine liga. Kartais žmonės pamiršta pasiimti vaistų nuo jūros ligos, ir tada jau būna problemų kelte.

21. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą už kelionę?

Taip, galima. Jei jums reikia sąskaitos faktūros, praneškite mums iš anksto. Mes ją išrašysime ir atsiųsime jums elektroniniu paštu ar paštu. Tai gali būti ypač svarbu, jei keliaujate darbo reikalais. Prašome nurodyti visus įmonės rekvizitus, kad galėtume tinkamai išrašyti sąskaitą.

22. Ką daryti, jei pamiršiu daiktą autobuse?

Jei pamiršote daiktų, kuo skubiau susisiekite su mumis. Mes pasistengsime jį surasti ir grąžinti jums, kai bus galimybė. Deja, negalime prisiimti visiškos atsakomybės už paliktus daiktus, bet padarysime viską, kas įmanoma. Baimė prarasti pasą yra dažna, todėl visada patikrinkite, ar viską pasiėmėte.

23. Ar galiu atsinešti savo maisto ir gėrimų?

Žinoma, galite atsinešti savo maisto ir nealkoholinių gėrimų. Patartina vengti stiprių kvapų maisto, kad netrukdytumėte kitiems keleiviams. Taip pat nepamirškite šiukšlių išmesti į tam skirtas šiukšliadėžes. Mums patinka, kad salono vidus būtų tvarkingas. Alkoholinių gėrimų vartojimas autobuse yra draudžiamas.

24. Ką daryti, jei neturiu grynaisiais, o reikia susimokėti?

Deja, bet mes priimame tik grynuosius pinigus už kelionę, mokant vairuotojui. Jei neturite grynaisiais, geriausia išimti pinigus iš bankomato prieš kelionę arba susitarti su mumis dėl kitų mokėjimo būdų iš anksto. Apskritai, geriausia atvykti jau su pasiruošta suma.

Na, štai, tikiuosi, kad šie atsakymai šiek tiek prasklaidė miglą apie keliones į Dundalką. Svarbiausia – bendravimas ir planavimas. Mes vežame keleivius kiekvieną savaitę, bet kiekviena kelionė yra unikali. Stengiamės, kad ji būtų kuo sklandesnė ir malonesnė. Jei kyla papildomų klausimų, nelaukite – skambinkite ar rašykite. Gyvenimas pernelyg trumpas, kad gaištum laiką dėl nežinojimo.