Iš Mullinggar į Lietuvą mikriukas, Vežame kiekvieną savaitę

Žinot, sulaukiu daug klausimų apie tuos mūsų pervežimus iš Airijos, konkrečiai iš Mullingaro, į Lietuvą. Žmonės dažnai galvoja, kad tai sudėtinga, o aš visada sakau – mes tam ir esam, kad viskas būtų kuo paprasčiau. Mikriukas kas savaitę važiuoja, tai jau tapo tokia, nu, patikima tradicija. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog gerai suplanuotas darbas ir noras padėti tautiečiams. Aišku, visada kyla niuansų – kas dėl siuntos, kas dėl vietos mikriuke, bet mes stengiamės viską išaiškinti. Šiame DUK pabandysiu atsakyti į tuos pačius dažniausius ir kartais, nu, keisčiausius klausimus, kad būtų aiškiau, kaip viskas vyksta, kai vežame iš Mullingaro į Lietuvą.

Kainos – siuntų gabenimas iš Mullinggar

1. Kiek kainuoja siuntos iš Mullingaro į Lietuvą?

Kainos, žinokit, priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia, tai nuo siuntos dydžio ir svorio. Turim tokią, nu, standartinę kainodarą pagal kilogramus ar tūrį, bet jei siunta nestandartinė, pavyzdžiui, koks nors baldas ar dviratis, tada jau derinam individualiai. Nėra taip, kad viskas telpa į vieną lentelę. Geriausia yra paskambinti ir pasakyti, ką tiksliai norite siųsti, ir mes iškart pasakysim, kiek tai kainuos. Būna, kad žmonės bandos viską sutalpinti į vieną dėžę, o paskui stebisi, kad svoris didelis. Tai geriau iš anksto pasiklausti. Svarbu, kad nebūtų jokių neaiškumų dėl galutinės sumos.

2. Ar yra kokios nuolaidos didesnėms siuntoms?

Nuolaidos? Žinoma, kad yra, bet čia reikia kalbėti. Jei siunčiate daug daiktų arba kokią didesnę partiją, visada galim derėtis. Mes suprantam, kad kiekvienas euras svarbu, ypač kai siunčiate namiškiams. Bet, nu, negaliu dabar pasakyti konkrečiai, kokia bus nuolaida, nes viskas priklauso nuo konkretaus atvejo. Kartais būna, kad žmogus veža, tarkim, visą buitinę techniką, tai aišku, kad jam bus geresnė kaina nei tam, kuris siunčia vieną voką. Tiesiog susisiekite su mumis ir aptarsime jūsų situaciją. Mums svarbu, kad klijentų būtų patenkinti.

3. Ar galiu apmokėti už siuntą Lietuvoje?

Taip, žinoma, galima apmokėti ir Lietuvoje. Žmonės dažnai prašo, kad giminės ar draugai sumokėtų atsiimant siuntą, ir tai mums jokia problema. Tiesiog svarbu iš anksto pranešti mums, kad taip bus. Aišku, geriausia, kai viskas suderinta iš anksto, kad nebūtų jokių nesusipratimų atsiėmimo metu. Būna, kad siuntą atsiima vienas žmogus, o moka kitas, tai mums reikia turėti visą informaciją. Tai tikrai patogu tiems, kas siunčia dovanas ar pagalbą artimiesiems. Mes lankstūs šiuo klausimu.

4. Ką daryti, jei kaina pasirodys per didelė?

Jei kaina atrodo per didelė, visada galime pabandyti rasti sprendimą. Kartais žmonės tiesiog neteisingai įvertina siuntos dydį ar svorį. Galbūt galima siuntą padalinti į kelias mažesnes, jei tai įmanoma, arba paieškoti kitokio pakavimo būdo, kad sumažėtų tūris. Buvo atvejų, kai klientas norėjo siųsti seną sofą, o po pokalbio suprato, kad pigiau būtų naują nusipirkti Lietuvoje. Taigi, kalbėkimės. Galbūt tiesiog reikia geriau paaiškinti, kodėl kaina yra tokia, kokia yra.

Daiktai – ką vežti iš Mullinggar

5. Ką galima ir ko negalima vežti mikriuku?

Vežti galima praktiškai viską, kas legalu ir telpa. Nuo smulkių siuntų, drabužių, buitinės technikos iki baldų ar net motociklų. Aišku, visada yra „bet“. Negalima vežti narkotikų, ginklų, sprogmenų, gyvūnų be specialių leidimų (nors gyvūnus irgi vežam, bet tam yra atskira tvarka), didelių grynųjų pinigų sumų. Alkoholio ir tabako gaminių kiekiui yra apribojimai, kuriuos nustato muitinės. Niekas nenori problemų pasienyje, tad geriau pasiklausti iš anksto, jei abejojate. Pavyzdžiui, kartą žmogus bandė siųsti naminės degtinės butelį, nu, tai nelegalu. Geriau išvengti tokių situacijų.

6. Ar vežate maisto produktus?

Maisto produktus vežame, bet su tam tikromis išlygomis. Geriausia, kad tai būtų sausi, ilgai negendantys produktai, gerai supakuoti. Pieno produktai, mėsa, šaldyti produktai – su jais jau sudėtingiau, nes reikia palaikyti tam tikrą temperatūrą. Mūsų mikriukai tam nėra pritaikyti. Jei siunčiate kokius saldumynus ar kavą, tai jokia problema. Bet jei kalba eina apie didelius kiekius šviežios mėsos, tai, nu, atsiprašau, bet negalėsim padėti. Būna, kad žmonės nori siųsti naminių dešrų, bet rizika, kad jos suges, yra per didelė. Svarbiausia – sausai ir tvarkingai supakuota.

7. Ar galiu siųsti baldus ar didelius daiktus?

Taip, baldus ir didelius daiktus vežame. Bet čia vėlgi, reikia iš anksto susitarti. Pirmiausia, kad įvertintume, ar tilps į mikriuką, ir antra, kad paskaičiuotume kainą. Kai kalba eina apie didelius gabaritus, kartais reikia ir papildomos pagalbos pakraunant/iškraunant. Būna, kad klientas pasako, jog sofa nedidelė, o atvažiavus paaiškėja, kad ji vos telpa pro duris. Tai geriau viską išmatuoti ir pasakyti tikslius matmenis. Tuomet mes galime geriau suplanuoti krovinio vietą ir užtikrinti saugų pervežimą.

8. Ką daryti, jei mano siunta trapi?

Jei siunta trapi, tai labai svarbu ją tinkamai supakuoti. Mes, aišku, stengiamės elgtis atsargiai, bet kelias yra ilgas, ir visko pasitaiko. Rekomenduojame naudoti burbulinę plėvelę, putplastį, tvirtas dėžes. Ant dėžės būtinai užklijuokite užrašą „TRAPU“ arba „FRAGILE“. Mes atkreipsime dėmesį, bet galutinė atsakomybė už pakavimą gula ant siuntėjo pečių. Nėra taip, kad mes galėtume garantuoti 100% saugumą, jei siunta supakuota į paprastą maišelį. Būna, kad žmonės siunčia stiklinius indus be jokios apsaugos, o paskui pyksta. Tai jau ne mūsų kaltė. Mums rūpi, kad daiktai pasiektų gavėją sveiki.

Tvarkaraštis – kelionės dažnumas

9. Kuriomis dienomis mikriukas iš Mullingaro išvyksta?

Mikriukas iš Mullingaro į Lietuvą išvyksta kiekvieną savaitę. Paprastai išvykstame savaitės viduryje, dažniausiai trečiadieniais ar ketvirtadieniais, kad savaitgalį jau būtų Lietuvoje. Bet čia yra toks niuansas, kad tiksli diena kartais gali šiek tiek pasikeisti dėl, pavyzdžiui, keltų tvarkaraščio ar oro sąlygų. Geriausia yra susisiekti su mumis ir pasiklausti artimiausios kelionės datos. Niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje, tad geriau viską patikslinti. Nenorim, kad žmonės lauktų veltui. Mes stengiamės dirbti tiksliai, bet kartais gamta ar technika pakoreguoja planus.

10. Kiek laiko trunka kelionė iki Lietuvos?

Kelionė iš Mullingaro iki Lietuvos, įprastai, trunka apie 2-3 dienas. Tai priklauso nuo maršruto, keltų grafiko ir, aišku, nuo oro sąlygų. Būna, kad kelyje užtrunkame ilgiau dėl kokio nors kamščio Europoje ar, nu, dėl papildomų krovinių sustojimų. Bet visada stengiamės, kad siuntos pasiektų gavėjus kuo greičiau. Svarbu atsiminti, kad tai nėra lėktuvas, ir per vieną dieną nieko nebus. Keltas, keliai, pasienio patikros – viskas užima laiko. Bet mes visada informuojame apie galimus vėlavimus, jei tokių atsiranda. Mūsų tikslas – saugiai ir laiku nugabenti jūsų siuntas.

11. Ar galima gauti tikslų atvykimo laiką?

Tikslų atvykimo laiką pasakyti yra sunku, beveik neįmanoma. Mes galime nurodyti apytikslę dieną, o kai jau būsime Lietuvoje ir artėsime prie jūsų miesto, tada jau galėsime pasakyti tikslesnį laiko tarpą. Būna, kad žmonės nori, jog atvažiuotume lygiai 14:30, bet, nu, keliai yra keliai. Viskas ten gali keistis. Geriausia, kai jau būname netoli, paskambiname ir pranešame, kad būtumėte pasiruošę. Žmonės kartais nekantrauja, bet aš visada sakau, kad geriau šiek tiek palaukti, nei skubėti ir ką nors sugadinti. Svarbiausia, kad siunta pasiektų gavėją. Mūsų prioritetas – saugumas.

12. Ką daryti, jei negaliu atsiimti siuntos nurodytu laiku?

Jei negalite atsiimti siuntos nurodytu laiku, svarbiausia yra kuo greičiau mus informuoti. Galime bandyti persiderinti dėl kito laiko arba palikti siuntą pas kaimynus ar draugus, jei jie sutinka. Galų gale, galime palikti siuntą mūsų sandėlyje Lietuvoje, ir ją galėsite atsiimti vėliau. Aišku, geriausia, kai viskas vyksta sklandžiai, bet gyvenime visko pasitaiko. Svarbiausia – bendravimas. Nebūna taip, kad mes tiesiog išmestume siuntą, jei nieko nerandam namie. Bet ir amžinai jos vežiotis negalime. Visada rasime išeitį, tik reikia apie tai kalbėti.

Pasiėmimas – Mullinggar ir apylinkės

13. Ar paimate siuntas iš Mullingaro namų adresų?

Taip, paimame siuntas tiesiai iš jūsų namų adreso Mullingare ir jo apylinkėse. Jums nereikia niekur vežti siuntų, mes patys atvažiuosime. Tiesiog susitariame dėl patogaus laiko, ir mūsų vairuotojas atvažiuos pasiimti. Svarbu, kad siunta būtų jau supakuota ir paruošta. Būna, kad žmonės pasako, jog turi vieną dėžę, o atvažiavus paaiškėja, kad ten visas kambarys daiktų. Tai geriau viską suplanuoti iš anksto. Tai yra patogumas, kurį siūlome, kad jums nereikėtų vargti su siuntos transportavimu. Mums svarbus jūsų patogumas.

14. Kokiame Mullingaro regione veikia jūsų paslauga?

Mūsų paslauga apima visą Mullingarą ir plačias apylinkes. Jei gyvenate, tarkim, už miesto ribų, bet netoliese, vis tiek galime atvažiuoti. Tiesiog reikia pranešti tikslų adresą, ir mes įvertinsime, ar galime ten nuvykti. Aišku, jei tai bus labai toli, galbūt teks šiek tiek ilgiau palaukti arba susitarti dėl susitikimo patogesnėje vietoje. Bet paprastai Mullingar County ribose problemų nekyla. Mes stengiamės būti kuo labiau pasiekiami. Galų gale, mums svarbu, kad visi galėtų pasinaudoti mūsų paslaugomis.

15. Ar reikia padėti pakrauti siuntą?

Jei siunta nedidelė ir lengva, tai tikrai nereikia. Mūsų vairuotojas pats susitvarkys. Bet jei siunta didelė, sunki, tarkim, koks šaldytuvas ar skalbimo mašina, tai tada tikrai prašytume jūsų pagalbos. Vairuotojas vienas visko nepakels, o mes norim, kad ir jam, ir daiktams būtų saugu. Būna, kad žmonės nori, kad mes atvažiuotume ir viską išardytume, supakuotume, bet, nu, mes ne krovėjai ar pakuotojai. Mūsų darbas – pervežti. Taigi, pasirūpinkite pagalba, jei žinote, kad daiktas sunkus. Tai palengvins procesą visiems.

16. Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Jei vairuotojas vėluoja, visada stengiamės pranešti iš anksto. Kartais kelyje pasitaiko nenumatytų situacijų, kamščių, ar tiesiog užtrunkame pas kitus klientus. Būna, kad tenka paieškoti adreso, ypač jei jis koks nors užkampis. Jei vairuotojas vėluoja ir jūs negavote jokios žinutės, galite mums paskambinti. Mes patikrinsime, kur jis yra, ir pranešime jums. Niekas nenori vėluoti, bet tai yra dalis realybės, kai dirbi su transportu. Mūsų tikslas – kuo greičiau pasiekti jus, bet saugumas yra svarbiausia. Ačiū už kantrybę.

Dokumentai – ką reikia žinoti

17. Ar reikia pildyti kokius nors dokumentus siunčiant siuntą?

Taip, reikia užpildyti siuntos deklaraciją. Tai nėra kažkoks sudėtingas popierizmas, tiesiog reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos turinį ir apytikslę vertę. Tai svarbu dėl muitinės ir dėl draudimo. Mes pateiksime jums formą, kurią reikės užpildyti. Nėra taip, kad mes patys už jus viską pildytume. Būna, kad žmonės parašo „daiktai“, o paskui, nu, kyla klausimų pasienyje. Geriau viską aiškiai ir tiksliai nurodyti. Tai padeda išvengti bet kokių problemų ateityje. Kuo aiškiau, tuo geriau visiems.

18. Ar mano siunta bus apdrausta?

Taip, visos siuntos yra apdraustos. Standartinis draudimas apima tam tikrą sumą už kilogramą ar siuntą, priklausomai nuo mūsų taisyklių. Jei siunčiate labai vertingus daiktus, rekomenduojame apsvarstyti papildomą draudimą. Tai kainuos šiek tiek daugiau, bet būsite ramūs. Būna, kad žmonės siunčia brangius telefonus ar kompiuterius ir paskui stebisi, kad standartinis draudimas nepadengia visos vertės. Geriau iš anksto pasiklausti apie draudimo sąlygas ir, jei reikia, apdrausti papildomai. Taip išvengsite nereikalingo streso.

19. Ką daryti, jei siunta dingo ar buvo sugadinta?

Tokių atvejų pasitaiko retai, bet jei taip nutiktų, pirmiausia reikia nedelsiant mus informuoti. Mes pradėsime tyrimą ir aiškinsimės, kas atsitiko. Jei siunta dingo, mes atlyginsime žalą pagal draudimo sąlygas. Jei siunta sugadinta, reikės pateikti nuotraukas ir įrodymus. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota, kaip jau minėjau anksčiau. Jei siunta supakuota prastai ir sugenda dėl to, tai, nu, bus sudėtingiau gauti kompensaciją. Bet mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą. Niekas nenori prarasti daiktų, ir mes tai suprantam.

20. Ar reikia kokių nors specialių leidimų vežant tam tikrus daiktus?

Paprastai, jei vežate asmeninius daiktus, jokių specialių leidimų nereikia. Bet jei kalba eina apie, pavyzdžiui, didelius kiekius alkoholio ar tabako, tam tikrus augalus ar gyvūnus, tada jau taip – reikia specialių leidimų. Tai susiję su Europos Sąjungos ir Airijos bei Lietuvos teisės aktais. Mes patarsime, kas jums reikalinga, bet galutinė atsakomybė už leidimų gavimą gula ant siuntėjo pečių. Negalime už jus tvarkyti visų popierių. Būna, kad žmonės nori vežti naminius augalus su žemėmis, bet čia jau yra fitosanitariniai reikalavimai. Geriau iš anksto pasidomėti.

Saugumas – jūsų siuntų apsauga

21. Kaip užtikrinate siuntų saugumą kelionės metu?

Mes stengiamės užtikrinti maksimalų siuntų saugumą. Mikriukai yra tvarkingi, vairuotojai patyrę ir atsakingi. Siuntos kraunamos taip, kad neslidinėtų ir nespaustų viena kitos. Ilgesniuose sustojimuose mikriukas visada būna užrakintas ir prižiūrimas. Aišku, 100% garantijos niekas negali duoti, bet mes imamės visų įmanomų priemonių. Būna, kad kelyje pasitaiko įvairių situacijų, bet mes esame pasiruošę jas spręsti. Mūsų reputacija mums svarbi, todėl stengiamės, kad jūsų siuntos pasiektų tikslą sveikos ir saugios. Tai mūsų kasdienis darbas.

22. Ar galiu sekti savo siuntą?

Deja, realiu laiku sekti siuntos, kaip kokio DHL, negalime. Mes esam, nu, paprastesnis servisas. Bet mes visada galime jums pasakyti, kur maždaug siunta yra. Kai ji išvyksta iš Mullingaro, pranešame. Kai kerta sieną, irgi galim pasakyti. O kai jau artėja prie Lietuvos, tada jau tiksliau informuojame. Tai nėra tokia „track and trace“ sistema, bet mes stengiamės būti informatyvūs. Būna, kad žmonės skambina kas valandą, bet tai, nu, nelabai padeda. Pasitikėkit mumis, mes susisieksime, kai bus svarbių naujienų. Jūsų siunta yra mūsų rūpestis.

Bendra – dažni klausimai

23. Ar galiu keliauti kartu su siunta?

Ne, kartu su siunta keliauti negalite. Mes esame krovinių pervežimo paslauga, ne keleivių. Mūsų mikriukai pritaikyti tik kroviniams, ir jose nėra keleivinėms vietoms skirtų sąlygų. Keleiviams galioja visai kitokie reikalavimai, draudimai ir, nu, patogumo standartai. Būna, kad žmonės klausia, ar negaliu įsimesti į mikriuką, bet tai tiesiog neįmanoma dėl saugumo ir legalumo. Tiesiog tam yra atskiri autobusai ir lėktuvai. Mes koncentruojamės į siuntų gabenimą ir tai darome gerai. Svarbu, kad žinotumėte, jog tai yra tik krovinių vežimas.

24. Ką daryti, jei turiu labai skubią siuntą?

Jei siunta labai skubi, tai, nu, mūsų kas savaitę važiuojantis mikriukas galbūt nebus pats geriausias variantas. Greičiausiai jums reikėtų ieškoti kurjerio ar siuntų tarnybos, kuri siunčia lėktuvu. Mes dirbame pagal savo grafiką, ir nors stengiamės būti greiti, bet tai vis tiek yra sausumos transportas. Būna, kad žmonės nori siųsti kokius nors svarbius dokumentus, kurie turi būti rytoj, bet tai tiesiog fiziškai neįmanoma. Tai verta apsvarstyti alternatyvas, jei laikas yra kritinis faktorius. Mes esam patikimi, bet ne magiški.

25. Ar teikiate paslaugas visoje Lietuvoje?

Taip, siuntas pristatome į visus Lietuvos miestus ir miestelius. Nuo Vilniaus iki Klaipėdos, nuo Šiaulių iki Druskininkų – visur važiuojame. Aišku, jei gyvenate kokiame nors labai atokiame kaime, galbūt reikės susitarti dėl susitikimo artimiausiame mieste ar miestelyje. Bet mes visada stengiamės rasti patogiausią sprendimą. Nėra taip, kad mes važiuotume tik į didžiuosius miestus. Mums svarbu, kad siunta pasiektų gavėją ten, kur jis gyvena. Tai yra mūsų įsipareigojimas. Svarbu susisiekti ir suderinti detales.

26. Kaip pasiruošti siuntos perdavimui?

Pasiruošti siuntos perdavimui yra gana paprasta. Pirmiausia, supakuokite siuntą tvirtai ir saugiai. Antra, aiškiai užrašykite siuntėjo ir gavėjo adresus bei kontaktinius numerius. Trečia, paruoškite siuntos deklaraciją. Ketvirta, būkite pasiruošę atsakyti į kelis klausimus apie siuntos turinį, jei vairuotojas paklaus. Ir penkta, jei siunta sunki, pasirūpinkite pagalba pakraunant. Tai viskas. Nereikia jokių ypatingų ritualų. Tiesiog elementarus pasiruošimas, kuris padės mums greičiau ir sklandžiau viską sutvarkyti. Mums svarbu, kad viskas būtų aišku ir paprasta, be jokių nesklandumų.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip veikia mūsų pervežimai iš Mullingaro į Lietuvą. Žinau, kad kartais atrodo daug niuansų, bet mes tam ir esam, kad padėtume juos išspręsti. Svarbiausia, kad žinotumėte – mikriukas važiuoja kiekvieną savaitę, patikimai ir saugiai. Mums rūpi kiekviena siunta ir kiekvienas klientas. Jei kyla dar klausimų, nedvejokite ir susisiekite. Mes visada pasiruošę atsakyti ir patarti. Jūsų pasitikėjimas mums yra svarbiausia. Iki greito susitikimo su jūsų siunta!