Į Lietuvą iš Airijos autobusiukai, Vežame kiekvieną savaitę

Žinokit, dažnai žmonės klausia, kaip čia su tais pervežimais iš Airijos į Lietuvą. Atrodo, paprasta, bet vis tiek kyla šimtai klausimų. Aš jau ne vienerius metus šitam versle, tai galiu pasakyt, kad kiekviena kelionė turi savo niuansų. Mūsų autobusiukai į Lietuvą iš Airijos važiuoja reguliariai, praktiškai kiekvieną savaitę, tad tikrai rasit tinkamą laiką. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog reikia žinot keletą pagrindinių dalykų, kad kelionė būtų sklandi ir be jokių netikėtumų. Stengiamės viską paaiškinti kuo aiškiau, kad nekiltų jokių nesusipratimų, nes juk svarbiausia, kad ir jūs, ir jūsų siuntos pasiektų tikslą laiku ir saugiai.

DUK

Maršrutas – kelionės kryptis ir sustojimai

1. Kaip dažnai važiuoja jūsų autobusiukai iš Airijos į Lietuvą?

Mūsų autobusiukai į Lietuvą iš Airijos važiuoja tikrai reguliariai, praktiškai kiekvieną savaitę. Dažniausiai išvykstame trečiadieniais arba ketvirtadieniais, priklausomai nuo savaitės ir keleivių srauto. Visada stengiamės prisitaikyti prie poreikių, bet stabilus grafikas leidžia mums užtikrinti patikimumą. Geriausia visada pasitikslinti konkrečios savaitės tvarkaraštį, nes kartais būna švenčių ar kitų nenumatytų aplinkybių, kurios gali šiek tiek pakoreguoti išvykimo dienas. Bet esmė ta pati – kiekvieną savaitę tikrai rasite reisą. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad visada būtų galimybė patogiai grįžti namo ar išsiųsti siuntą.

2. Kokiais miestais Airijoje važiuojate ir iš kur paimate keleivius?

Airijoje mūsų maršrutas apima pagrindinius miestus, kad būtų patogu kuo daugiau žmonių. Pradedame nuo Dublino, bet važiuojame ir per Korką, Limeriką, Golvėjų, Voterfordą. Žodžiu, stengiamės apvažiuoti didesnius centrus. Keleivius paimame iš sutartų vietų, dažniausiai tai būna degalinės, prekybos centrų aikštelės ar kitos lengvai pasiekiamos vietos. Svarbu iš anksto susitarti dėl tikslios paėmimo vietos ir laiko, kad nereikėtų laukti. Būna, kad žmonės prašo paimti iš namų, bet tai priklauso nuo adreso ir ar jis pakeliui. Jei nukrypimas nedidelis, dažniausiai sutariame. Svarbiausia – bendrauti ir viską suderinti iš anksto.

3. Kokie yra pagrindiniai sustojimai Lietuvoje, kur išlaipinate keleivius?

Lietuvoje mūsų autobusiukai iš Airijos sustoja daugelyje miestų, kad keleiviams būtų kuo patogiau pasiekti savo namus. Pagrindiniai sustojimai yra Kaunas, Vilnius, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys. Bet mes važiuojame ir per mažesnius miestelius, jei yra keleivių ar siuntų. Pavyzdžiui, Jurbarkas, Tauragė, Marijampolė, Kėdainiai – visur, kur tik įmanoma ir yra poreikis. Stengiamės išlaipinti kuo arčiau namų, kad nereikėtų papildomai rūpintis transportu. Svarbu iš anksto nurodyti tikslų adresą, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Kartais, jei adresas labai atokioje vietoje, gali tekti susitarti dėl artimiausio didesnio miesto.

Tvarkaraštis – išvykimo ir atvykimo laikai

4. Kuriomis dienomis vyksta išvykimai iš Airijos?

Kaip jau minėjau, mūsų autobusiukai į Lietuvą iš Airijos išvyksta kiekvieną savaitę. Dažniausiai tai būna trečiadienio vakaras arba ketvirtadienio rytas. Tikslus laikas priklauso nuo surinktų keleivių ir siuntų kiekio, taip pat nuo maršruto Airijoje. Stengiamės išvykti kuo anksčiau, kad kelionė būtų trumpesnė. Visada rekomenduoju pasitikslinti konkrečios savaitės išvykimo laiką likus kelioms dienoms iki kelionės, nes kartais būna nedidelių pokyčių. Pavyzdžiui, jei daug keleivių iš Korko, galime išvykti šiek tiek anksčiau, kad spėtume visus paimti. Lankstumas yra svarbu, bet stengiamės laikytis grafiko.

5. Kiek laiko trunka kelionė iš Airijos į Lietuvą?

Kelionė iš Airijos į Lietuvą trunka apie 30-36 valandas. Tai priklauso nuo daugelio veiksnių: oro sąlygų, keltų tvarkaraščio, eismo intensyvumo, sustojimų skaičiaus ir, žinoma, muitinės procedūrų. Mes stengiamės važiuoti kuo greičiau ir efektyviau, bet saugumas yra prioritetas. Būna, kad keltas vėluoja dėl audros, tada ir mes vėluojam. Niekas nuo to neapsaugotas. Bet visada informuojame keleivius apie bet kokius pokyčius. Svarbu turėti omenyje, kad tai nėra skrydis lėktuvu, tad kelionė užtrunka, bet užtat galite vežtis daugiau bagažo ir mėgautis vaizdais pro langą.

6. Ar yra galimybė sekti autobusiuko buvimo vietą kelionės metu?

Taip, mes suprantame, kad žmonėms svarbu žinoti, kur yra jų artimieji ar siuntos. Todėl mūsų autobusiukai turi GPS sekimo sistemas. Galite susisiekti su mūsų dispečeriu ir pasiteirauti apie autobusiuko buvimo vietą. Nors tiesioginės programėlės, kurioje patys galėtumėte stebėti, kol kas neturime, bet telefonu visada suteiksime informaciją. Būna, kad skambina kas valandą, bet suprantame, kad nerimaujama. Stengiamės atsakyti į visus skambučius ir suteikti kuo tikslesnę informaciją. Tai ypač aktualu, kai laukiama siuntos ar artimųjų, tad stengiamės būti pasiekiami ir informatyvūs.

Bagažas – ką galima vežtis autobusiuku

7. Kiek bagažo galima vežtis su savimi?

Kiekvienam keleiviui leidžiama vežtis vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) ir vieną rankinio bagažo krepšį. Jei turite daugiau bagažo, tai nėra problema, bet už papildomą bagažą taikomas papildomas mokestis. Visada geriau iš anksto pranešti, jei planuojate vežtis daugiau daiktų, kad galėtume suplanuoti vietą autobusiuke. Būna, kad žmonės atvažiuoja su penkiais lagaminais ir tik tada pasako. Tada jau tenka suktis. Bet jei pranešate iš anksto, visada rasime sprendimą. Svarbu, kad bagažas būtų tinkamai supakuotas ir pažymėtas, kad nekiltų nesusipratimų. Juk nenorime, kad jūsų daiktai pasimestų ar susimaišytų su kitų keleivių bagažu.

8. Ar galima vežtis nestandartinio dydžio siuntas ar daiktus?

Taip, galima vežtis ir nestandartinio dydžio siuntas, pavyzdžiui, dviračius, televizorius, baldus ar buitinę techniką. Tačiau apie tokius daiktus būtina pranešti iš anksto, kad galėtume įvertinti, ar turime pakankamai vietos ir ar galime juos saugiai transportuoti. Už nestandartinio dydžio siuntas taikomas atskiras tarifas, kuris priklauso nuo daikto dydžio ir svorio. Būna, kad žmonės nori vežtis visą namų apyvokos komplektą, bet autobusiukas ne guminis. Tad geriausia viską suderinti iš anksto, kad nekiltų problemų pakrovimo metu. Svarbu, kad daiktai būtų tinkamai supakuoti, kad kelionės metu nepažeistų kitų siuntų.

9. Kokių daiktų negalima vežtis autobusiuku?

Yra tam tikrų daiktų, kurių griežtai negalima vežtis. Tai yra sprogiosios, degiosios, nuodingosios medžiagos, ginklai, narkotikai, dideli pinigų kiekiai, nelegalios prekės ir gyvūnai (išskyrus specialiai tam pritaikytus atvejus ir su išankstiniu susitarimu). Taip pat negalima vežtis greitai gendančių maisto produktų, kurie gali sugadinti kitas siuntas. Mes tikriname bagažą, ir jei randame draudžiamų daiktų, jie bus konfiskuoti, o keleivis gali būti neįleistas į autobusiuką. Svarbu laikytis taisyklių, kad kelionė būtų saugi visiems. Juk nenorime turėti problemų su muitine ar kitomis institucijomis.

Kainos – pervežimo įkainiai ir nuolaidos

10. Kiek kainuoja bilietas į Lietuvą iš Airijos?

Bilieto kaina į Lietuvą iš Airijos priklauso nuo kelių veiksnių: kelionės datos, išvykimo ir atvykimo vietos, taip pat nuo to, ar keliaujate su papildomu bagažu. Standartinio bilieto kaina svyruoja nuo 100 iki 130 eurų. Visada rekomenduojame pasitikslinti tikslią kainą rezervacijos metu, nes ji gali keistis. Pavyzdžiui, per šventes ar vasaros sezonu kainos gali būti šiek tiek aukštesnės dėl didesnės paklausos. Bet stengiamės išlaikyti konkurencingas kainas, kad mūsų autobusiukai būtų prieinami visiems. Mūsų tikslas – pasiūlyti geriausią kainos ir kokybės santykį rinkoje.

11. Ar taikote nuolaidas vaikams ar grupėms?

Taip, mes taikome nuolaidas. Vaikams iki 12 metų taikoma 20% nuolaida, o vaikams iki 3 metų kelionė yra nemokama, jei jie sėdi ant tėvų kelių ir neužima atskiros vietos. Grupėms, keliaujančioms kartu (nuo 5 asmenų), taip pat taikome specialias nuolaidas. Kuo didesnė grupė, tuo didesnė nuolaida. Visada geriausia susisiekti su mumis ir aptarti individualias nuolaidas, jei keliaujate su didele grupe. Būna, kad įmonės siunčia darbuotojus, tada irgi derinam. Mūsų tikslas – kad kelionė būtų prieinama ir patogi visiems, tad stengiamės būti lankstūs kainų atžvilgiu.

12. Kaip galima apmokėti už kelionę ar siuntą?

Už kelionę ar siuntą galima apmokėti keliais būdais. Galite sumokėti grynaisiais pinigais vairuotojui išvykimo metu, bet geriausia būtų pervesti pinigus į mūsų banko sąskaitą iš anksto. Taip pat priimame mokėjimus per „Revolut“ ar kitas elektronines mokėjimo sistemas. Svarbu, kad apmokėjimas būtų atliktas iki kelionės, kad nekiltų nesusipratimų. Būna, kad žmonės pamiršta ir tada tenka laukti. Bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Jei siunčiate siuntą, apmokėti gali ir siuntėjas, ir gavėjas, priklausomai nuo susitarimo. Svarbiausia, kad viskas būtų aišku ir skaidru.

Rezervacija – vietos užsakymas ir apmokėjimas

13. Kaip užsisakyti vietą autobusiuke?

Vietą autobusiuke užsisakyti labai paprasta. Galite tai padaryti paskambinę mums telefonu, parašę žinutę per „Viber“ ar „WhatsApp“, arba užpildę rezervacijos formą mūsų interneto svetainėje. Rekomenduojame rezervuoti vietą kuo anksčiau, ypač jei planuojate keliauti per šventes ar vasaros sezonu, nes vietų skaičius yra ribotas. Būna, kad paskutinę minutę skambina ir nori išvažiuoti, bet jau visos vietos užimtos. Tada tenka nusivilti. Tad geriau pasirūpinti iš anksto. Rezervacijos metu reikės nurodyti savo vardą, pavardę, kontaktinį telefoną, išvykimo ir atvykimo vietas bei kelionės datą.

14. Ką daryti, jei reikia atšaukti ar pakeisti rezervaciją?

Jei reikia atšaukti ar pakeisti rezervaciją, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis. Kuo anksčiau pranešite, tuo lengviau bus rasti sprendimą. Jei pranešite likus bent 48 valandoms iki išvykimo, grąžinsime visą sumokėtą sumą arba perkelsime rezervaciją į kitą datą be jokių papildomų mokesčių. Jei pranešite vėliau, gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Būna, kad žmonės neatvyksta ir nepraneša, tada jau nieko nepadarysi. Bet jei pranešate, visada stengiamės eiti į kompromisą. Juk gyvenime visko pasitaiko, ir mes tai suprantame. Svarbiausia – bendrauti ir informuoti.

15. Ar reikia avanso užsakant vietą?

Dažniausiai avanso nereikia, ypač jei keliaujate vienas ar su nedidele grupe. Tačiau, jei užsakote vietą didesnei grupei arba vežate didelę siuntą, galime paprašyti nedidelio avanso, kad užtikrintume rezervacijos patikimumą. Tai padeda mums planuoti maršrutą ir užtikrinti, kad visi keleiviai turėtų vietas. Avansas dažniausiai sudaro apie 20-30% visos sumos. Bet visada apie tai informuojame iš anksto. Niekada neprašome avanso be perspėjimo. Svarbu, kad abi pusės jaustųsi saugiai ir užtikrintai dėl kelionės. Juk pasitikėjimas yra svarbiausia.

Saugumas – keleivių ir siuntų saugumo užtikrinimas

16. Kaip užtikrinate keleivių saugumą kelionės metu?

Keleivių saugumas yra mūsų prioritetas. Mūsų autobusiukai yra reguliariai techniškai tikrinami ir prižiūrimi, kad būtų užtikrintas jų patikimumas. Vairuotojai yra patyrę, turi ilgametę patirtį tarptautiniuose pervežimuose ir laikosi visų eismo taisyklių bei poilsio režimo. Kelionės metu darome reguliarius sustojimus, kad keleiviai galėtų pailsėti ir atsigaivinti. Taip pat autobusiukuose yra pirmosios pagalbos vaistinėlės. Būna, kad kas nors pasijunta blogai, tada sustojam ir padedam. Svarbu, kad visi jaustųsi saugiai ir patogiai. Juk ilga kelionė reikalauja atidumo ir atsakingumo.

17. Ar siuntos yra apdraustos kelionės metu?

Taip, visos siuntos yra apdraustos nuo praradimo ar sugadinimo kelionės metu. Draudimo suma priklauso nuo siuntos vertės, bet standartinis draudimas apima iki tam tikros sumos. Jei siunčiate ypač vertingus daiktus, rekomenduojame juos apdrausti papildomai. Visada geriau būti saugiam, nei vėliau gailėtis. Būna, kad siunta dingsta, bet tai labai reti atvejai. Bet jei taip nutinka, mes visada stengiamės išspręsti problemą ir atlyginti nuostolius. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir pažymėta, kad nekiltų nesusipratimų. Juk mes norime, kad jūsų daiktai pasiektų tikslą saugiai.

18. Ką daryti, jei kelionės metu kyla problemų ar nenumatytų situacijų?

Jei kelionės metu kyla problemų, pavyzdžiui, autobusiuko gedimas ar kitos nenumatytos situacijos, mūsų vairuotojai yra apmokyti veikti greitai ir efektyviai. Mes turime avarinės pagalbos tarnybą, kuri gali atvykti ir suteikti pagalbą. Visada stengiamės kuo greičiau išspręsti problemą ir užtikrinti, kad kelionė tęstųsi. Būna, kad padanga sprogsta, tada tenka sustoti ir pakeisti. Bet tai normalu. Svarbiausia – nepanikuoti ir pasitikėti mūsų komanda. Mes visada stengiamės informuoti keleivius apie situaciją ir numatomą kelionės tęsimo laiką. Juk saugumas ir komfortas yra svarbiausia.

Dokumentai – reikalingi kelionės dokumentai

19. Kokių dokumentų reikia keliaujant iš Airijos į Lietuvą?

Keliaujant iš Airijos į Lietuvą, jums reikės galiojančio asmens tapatybės dokumento – paso arba asmens tapatybės kortelės. Kadangi abi šalys yra Europos Sąjungos narės, vizos nereikia. Tačiau svarbu, kad dokumentas būtų galiojantis visos kelionės metu. Būna, kad žmonės pamiršta pasitikrinti dokumentų galiojimą ir tada kyla problemų pasienyje. (Vienas klientas kartą bandė važiuoti su pasibaigusiu pasu, teko jį palikti Dubline, kol susitvarkys). Tad geriau pasitikrinti iš anksto. Taip pat rekomenduojame turėti kelionės draudimą, nors tai nėra privaloma. Juk geriau būti pasiruošusiam viskam.

20. Ar reikia specialių dokumentų siunčiant siuntas?

Siunčiant siuntas, specialių dokumentų dažniausiai nereikia, jei siunčiate asmeninius daiktus ar nekomercines siuntas. Tačiau, jei siunčiate komercines siuntas ar didesnės vertės daiktus, gali prireikti siuntos deklaracijos ar kitų dokumentų, patvirtinančių siuntos turinį ir vertę. Visada geriau pasitikslinti su mumis, jei abejojate. Būna, kad muitinė sustabdo ir klausia, kas ten viduje. Tada gerai turėti visus dokumentus. Svarbu, kad siuntos turinys atitiktų deklaraciją, kad nekiltų problemų su muitine. Juk nenorime, kad jūsų siunta užstrigtų pasienyje.

Paslaugos – papildomos paslaugos kelionės metu

21. Ar autobusiuke yra Wi-Fi ir elektros lizdai?

Taip, mūsų autobusiukai yra aprūpinti Wi-Fi internetu ir elektros lizdais, kad kelionės metu galėtumėte naudotis savo elektroniniais prietaisais. Suprantame, kad ilga kelionė gali būti nuobodi, tad stengiamės užtikrinti, kad turėtumėte galimybę naršyti internete, žiūrėti filmus ar dirbti. Tačiau atminkite, kad Wi-Fi ryšys gali būti nestabilus kai kuriose vietovėse, ypač važiuojant per atokesnes vietoves. Bet didžiąją kelionės dalį ryšys būna geras. Elektros lizdų skaičius yra ribotas, tad gali tekti pasidalinti su kitais keleiviais. Juk svarbiausia – bendradarbiavimas ir supratimas.

22. Ar galima vežtis augintinius?

Augintinių vežimas yra sudėtingesnis klausimas. Paprastai, mes nevežame augintinių dėl kitų keleivių komforto ir saugumo, taip pat dėl griežtų tarptautinių gyvūnų pervežimo taisyklių. Tačiau, jei tai yra mažas gyvūnas ir jis yra specialioje transportavimo dėžėje, ir jei yra išankstinis susitarimas, galime padaryti išimtį. Bet tai tikrai reti atvejai. Reikia turėti visus reikiamus dokumentus gyvūnui, įskaitant skiepus ir pasą. Geriausia visada susisiekti su mumis ir aptarti šį klausimą individualiai. Juk nenorime, kad jūsų augintinis patirtų stresą kelionės metu.

Problemos – ką daryti iškilus nenumatytiems atvejams

23. Ką daryti, jei pamiršau daiktus autobusiuke?

Jei pamiršote daiktus autobusiuke, kuo greičiau susisiekite su mumis. Mes stengiamės patikrinti autobusiuką po kiekvienos kelionės ir surasti pamirštus daiktus. Jei daiktas bus rastas, mes jį saugosime ir susitarsime dėl jo grąžinimo. Galėsite jį atsiimti mūsų biure arba mes galime jį atsiųsti jums paštu (už papildomą mokestį). Būna, kad žmonės palieka telefonus, pinigines, netgi pasus. Bet mes visada stengiamės grąžinti. Svarbu, kad kuo tiksliau apibūdintumėte pamirštą daiktą, kad būtų lengviau jį identifikuoti. Juk nenorime, kad jūsų daiktai pasimestų amžinai.

24. Ar galiu siųsti pinigus per jūsų autobusiukus?

Pinigų siuntimas per mūsų autobusiukus yra galimas, bet mes rekomenduojame tai daryti tik mažesnėmis sumomis ir tik patikimiems asmenims. Mes neprisiimame atsakomybės už didelių pinigų sumų praradimą ar dingimą. Geriausia naudotis oficialiomis pinigų pervedimo sistemomis, tokiomis kaip „Western Union“ ar banko pavedimai, kurios užtikrina didesnį saugumą. Būna, kad žmonės prašo perduoti vokelį, bet tai visada rizika. Mes esame vežėjai, o ne bankas. Tad geriau nerizikuoti ir naudotis patikimais kanalais. Juk pinigai yra svarbus dalykas, ir mes nenorime, kad patirtumėte nuostolių.

Kontaktai – kaip susisiekti su vežėju

25. Kaip geriausia susisiekti su jumis dėl pervežimo?

Geriausia susisiekti su mumis telefonu. Mūsų kontaktiniai numeriai yra nurodyti mūsų interneto svetainėje. Galite skambinti darbo valandomis, bet mes stengiamės atsiliepti ir po darbo valandų, ypač jei tai susiję su skubiais klausimais. Taip pat galite rašyti mums žinutes per „Viber“ ar „WhatsApp“, atsakome gana greitai. Elektroninis paštas irgi tinka, bet atsakymas gali užtrukti ilgiau. Būna, kad žmonės skambina vidury nakties, bet suprantame, kad laiko skirtumas daro savo. Svarbiausia – bendrauti ir klausti, mes visada pasiruošę padėti ir atsakyti į visus klausimus. Juk mes esame tam, kad palengvintume jūsų kelionę.

26. Ar turite biurą Airijoje, kur galima atvykti?

Fizinio biuro Airijoje, kur galėtumėte atvykti, mes neturime. Mūsų veikla yra mobilioji, o visi užsakymai ir konsultacijos vyksta nuotoliniu būdu – telefonu, el. paštu ar per socialinius tinklus. Tai leidžia mums būti lankstesniems ir efektyvesniems, nes nereikia išlaikyti brangių patalpų. Tačiau, jei reikia susitikti dėl didesnės siuntos ar kitų specifinių klausimų, galime susitarti dėl susitikimo Dubline ar kitame mieste. Bet tai tikrai reti atvejai. Dauguma klausimų išsprendžiami nuotoliniu būdu. Svarbiausia, kad esame pasiekiami ir visada pasiruošę bendrauti su jumis.

Na, štai, tikiuosi, kad dabar aiškiau, kaip viskas vyksta su tais pervežimais. Mūsų autobusiukai į Lietuvą iš Airijos važiuoja kiekvieną savaitę, ir mes stengiamės, kad kiekviena kelionė būtų kuo sklandesnė. Žinau, kad kartais kyla visokių situacijų, bet mes esame tam, kad padėtume jas išspręsti. Svarbiausia – bendrauti, klausti ir viską suderinti iš anksto. Juk mes dirbame tam, kad jūs ir jūsų siuntos saugiai pasiektų namus. Tad jei turite dar klausimų, nedvejokite ir susisiekite. Lauksime jūsų skambučių ir žinučių, kad galėtume padėti suplanuoti jūsų kelionę.