Lietuva → Airija kaina nuo 250€/250₤ (su persėdimu Londone) ir kaina nuo 250€/250₤ (tiesioginis reisas).
Airija → Lietuva kaina nuo 250€/250₤ (su persėdimu Londone) ir kaina nuo 250€/250₤ (tiesioginis reisas)
Siuntos kaina nuo 40€/40£ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinių kaina kaina nuo 45€/45£. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Dublino pervežimai: viskas, ką reikia žinoti apie siuntas
Žinot, Dublino pervežimai – tai nėra tik kažkoks punktas A į punktą B. Tai visa istorija, kurią kiekvieną savaitę rašome su savo klientais ir jų siuntomis. Dirbu šitoje srityje ne pirmus metus ir galiu pasakyti, kad kiekviena siunta turi savo istoriją, savo niuansus. Nuo mažo voko iki didelių baldų komplektų, viskas reikalauja dėmesio ir tinkamo planavimo. Mes stengiamės, kad visas procesas būtų kuo sklandesnis, bet, aišku, kartais pasitaiko visokių netikėtumų. Šiame tekste pabandysiu atsakyti į dažniausiai kylančius klausimus, kad jums būtų lengviau orientuotis ir suprasti, kaip veikia siuntų judėjimas tarp Dublino ir kitų šalių, ypač Lietuvos. Taigi, pasiruoškite šiek tiek pabendrauti apie mūsų kasdienybę!
Bendrumas – Apie Dublino siuntų pervežimus
1. Kokios paslaugos apima Dublino pervežimus?
Dublino pervežimai apima visą spektrą paslaugų, susijusių su prekių ir siuntų gabenimu iš Dublino į kitas Europos šalis, daugiausia į Lietuvą, ir atgal. Tai gali būti ir smulkių siuntų surinkimas iš skirtingų adresų, ir didelių krovinių transportavimas, ir netgi persikraustymo paslaugos. Mes pasirūpiname pakrovimu, saugiu gabenimu ir pristatymu iki pat gavėjo durų. Aišku, viskas priklauso nuo to, ko konkrečiai jums reikia. Kartais klientai tikisi, kad galėsim pervežti ir automobilį, bet tam jau reikia visiškai kitokios technikos ir leidimų. Tad, jei turite kažką nestandartinio, visada geriau pasiklausti iš anksto, kad galėtume įvertinti galimybes ir pasiūlyti tinkamiausią sprendimą. Mūsų tikslas – prisitaikyti prie Jūsų poreikių.
2. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas iš Dublino?
Paprastai siuntos iš Dublino į Lietuvą pasiekia per 3-5 darbo dienas nuo išvykimo. Aišku, tai priklauso nuo to, kada siunta paimama ir kada išvyksta transportas. Jei siunta paimama pirmadienį, realu, kad jau penktadienį bus Lietuvoje. Tačiau, kaip jau ne kartą esu sakęs, kelyje pasitaiko visko. Kartais keltas vėluoja dėl prasto oro, kartais būna techniniai gedimai (buvo, kad furgonui teko keisti padangą vidury niekur). Mes visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus. Svarbu planuoti su šiokiu tokiu rezervu, kad nebūtų jokių nemalonių staigmenų, ypač jei siunta skubi. Mūsų tikslas – pristatyti saugiai ir kuo greičiau.
3. Ar teikiate tarptautinius pervežimus iš Dublino tik į Lietuvą?
Pagrindinė mūsų kryptis, be abejonės, yra Lietuva. Čia didžiausia paklausa ir didžiausias srautas. Tačiau teikiame pervežimo paslaugas ir į kitas šalis, pavyzdžiui, į Vokietiją, Lenkiją, Olandiją. Aišku, į tas šalis reisai nėra tokie dažni kaip į Lietuvą, ir geriausia yra pasitikslinti dėl konkrečių maršrutų ir išvykimo datų. Bet jei turite siuntą, kurią reikia pristatyti į kitą Europos šalį, visada galite pasiteirauti. Galbūt jau turime suplanuotą reisą arba galime pasiūlyti optimalų sprendimą per partnerius. Juk bendraujame su daugeliu vežėjų ir visada stengiamės rasti geriausią išeitį. Mums svarbiausia, kad jūsų siunta pasiektų tikslą, kad ir kur jis būtų.
4. Kokie krovinių tipai yra dažniausiai vežami Dublino pervežimų metu?
Dažniausiai vežame asmeninius daiktus – tai žmonių persikraustymo mantai, dovanos artimiesiems. Taip pat labai populiarios yra buitinės technikos siuntos, baldai, elektronika. Daug siunčiama ir autodalių, statybinių medžiagų, įvairių prekių, kurias žmonės perka internetu. Būna ir nestandartinių krovinių, pavyzdžiui, dviračių, motorolerių, netgi meno kūrinių. Aišku, pastariesiems reikia ypatingo pakavimo ir atsargumo. Svarbiausia, kad krovinys atitiktų teisės aktus ir nebūtų draudžiamas. Mes esame pasiruošę vežti beveik viską, kas legalu ir telpa į mūsų transportą. Tiesiog reikia iš anksto suderinti detales ir viskas bus gerai.
5. Ar keleivių pervežimas įeina į Dublino pervežimų paslaugas?
Ne, keleivių pervežimas nėra mūsų pagrindinė veikla. Mes specializuojamės būtent krovinių ir siuntų gabenime. Mūsų transportas pritaikytas kroviniams, o ne keleivių komfortui. Keleivių pervežimas reikalauja kitokių licencijų ir saugumo reikalavimų, kurių mes nevykdome tiesiogiai. Aišku, suprantu, kad kartais žmonėms reikia ir siuntą nuvežti, ir patiems nuvažiuoti. Bet šiuo atveju geriausia ieškoti specializuotų keleivių vežėjų. Galime, žinoma, rekomenduoti patikimus partnerius, jei kyla toks poreikis. Bet mūsų furgonai skirti dėžėms, paletėms ir kitiems kroviniams, o ne sėdynėms. Tai yra esminis skirtumas, kurį svarbu suprasti renkantis paslaugas.
Kainos – Dublino siuntų pervežimo išlaidos
6. Kaip apskaičiuojama Dublino pervežimų kaina?
Kaina, kaip ir visur, priklauso nuo kelių esminių dalykų. Pirmiausia, tai siuntos svoris ir matmenys. Kuo didesnė ir sunkesnė siunta, tuo daugiau vietos ji užima ir tuo didesnė bus kaina. Ne, mes ne juokaujame, kai prašome tikslių matmenų. Antra, atstumas – pristatymo adresas Lietuvoje. Ar tai Vilnius, ar koks atokaus kaimo sodyba. Trečia, papildomos paslaugos, jei tokių reikia – pavyzdžiui, siuntos paėmimas iš jūsų namų Dubline, siuntos draudimas ar skubus pristatymas. Visada stengiamės pateikti aiškią ir detalią kainos kalkuliaciją iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų. Geriausia mums atsiųsti visą informaciją ir mes paskaičiuosime tikslią kainą.
7. Ar yra kokių nors papildomų mokesčių, apie kuriuos reikėtų žinoti?
Paslėptų mokesčių nėra. Mes dirbame skaidriai, ir kaina, kurią jums nurodome, yra galutinė, nebent, kaip sakiau, pasikeičia siuntos parametrai po užsakymo. Vieninteliai papildomi mokesčiai gali atsirasti už specialias paslaugas, kurias užsakote atskirai – tarkim, siuntos paėmimas iš adreso, draudimas, ar ilgesnis sandėliavimas. Bet ir apie juos visada pranešame iš anksto. Mums svarbu, kad klientas pasitikėtų. Būna, kad žmonės klausia, ar užkyla kaina dėl degalų brangimo. Mes stengiamės, kad tai neatsispindėtų galutinėje kainoje, nebent pokyčiai būtų kažkokie drastiški. Viską aptariame iš anksto, kad išvengtume bet kokių nesusipratimų ateityje.
8. Kokie atsiskaitymo būdai galimi už Dublino pervežimus?
Atsiskaitymo būdų siūlome kelis, kad būtų patogu kuo didesniam klientų ratui. Galima atsiskaityti bankiniu pavedimu (tiek iš Airijos, tiek iš Lietuvos bankų), grynaisiais pinigais atiduodant arba pasiimant siuntą, taip pat per elektronines mokėjimo sistemas, jei jums patogiau. Svarbiausia, kad mokėjimas būtų atliktas iki siuntos pristatymo gavėjui. Visada išrašome sąskaitas faktūras už suteiktas paslaugas. Mums svarbu, kad viskas būtų tvarkinga ir aišku. Jei turite kokių nors specifinių pageidavimų dėl atsiskaitymo, visada galite susisiekti su mumis, ir mes aptarsime galimus variantus. Stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie kliento poreikių, kad nereikėtų sukti galvos dėl smulkmenų.
9. Ar galima gauti preliminarią kainos sąmatą prieš užsakant paslaugą?
Žinoma, kad galima. Netgi rekomenduojame tai padaryti. Tiesiog susisiekite su mumis ir pateikite kuo detalesnę informaciją apie siuntą: svorį, matmenis, ką siunčiate, iš kur paimti ir kur pristatyti. Kuo tikslesnę informaciją pateiksite, tuo tikslesnę kainos sąmatą galėsime pateikti. Tai nėra įpareigojantis veiksmas, bet padeda jums susiplanuoti biudžetą ir mums geriau suprasti jūsų poreikius. Būna, kad žmonės nurodo apytikslį svorį, o kai atvykstame, siunta sveria dvigubai daugiau. Aišku, tada ir kaina keičiasi. Tad geriausia viską išmatuoti ir pasverti iš anksto. Mes visada esame pasiruošę atsakyti į visus klausimus ir padėti suplanuoti siuntos pervežimą.
Logistika – Dublino siuntų judėjimas
10. Koks yra siuntų paėmimo Dubline procesas?
Siuntų paėmimas Dubline yra gana paprastas. Pirmiausia, jūs susisiekiate su mumis ir pranešate apie siuntą. Sutariame dėl jums patogios paėmimo datos ir laiko. Mūsų vairuotojas atvyks į jūsų nurodytą adresą Dubline (arba jo apylinkėse) ir paims siuntą. Svarbu, kad siunta būtų paruošta transportavimui, t.y., tinkamai supakuota ir paženklinta. Pakrovimu pasirūpins mūsų vairuotojas. Už paėmimo paslaugą taikomas papildomas mokestis, kurį sužinosite iš anksto. Stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie jūsų grafiko, todėl visada geriausia susitarti iš anksto. Kartais pasitaiko, kad adresas būna labai nepatogus privažiavimui, tad geriausia apie tai perspėti. Mums svarbu, kad procesas būtų efektyvus ir patogus visiems.
11. Ar teikiate siuntų pristatymą „nuo durų iki durų“ iš Dublino?
Taip, teikiame siuntų pristatymą „nuo durų iki durų“. Tai reiškia, kad mes paimsime siuntą iš jūsų nurodyto adreso Dubline ir pristatysime ją tiesiai gavėjui į rankas Lietuvoje (ar kitoje šalyje). Tai yra populiariausia ir patogiausia paslauga, leidžianti jums nesukti galvos dėl logistikos. Aišku, už šią paslaugą taikomas papildomas mokestis, bet jis tikrai atsiperka patogumu. Mūsų vairuotojai yra patyrę ir žino, kaip elgtis su įvairiais kroviniais. Buvo atvejis, kai reikėjo pristatyti didelį paveikslą į penktą aukštą be lifto. Bet mes visada randame sprendimą. Svarbiausia – iš anksto pranešti apie visus niuansus, kad galėtume tinkamai pasiruošti ir užtikrinti sklandų pristatymą. Mums svarbu, kad klientas būtų patenkintas.
12. Kokie yra siuntų pristatymo Lietuvos teritorijoje niuansai?
Lietuvos teritorijoje pristatome siuntas į visus miestus ir miestelius. Nuo Vilniaus iki Klaipėdos, nuo Šiaulių iki Druskininkų. Pristatome „nuo durų iki durų“ principu. Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas telefonu ir galėtų priimti siuntą nurodytu laiku. Prieš pristatymą gavėjui visada paskambiname ir suderiname patogiausią laiką. Kartais būna, kad gavėjas neatsiliepia arba adresas yra netikslus. Tokiais atvejais siunta grąžinama į artimiausią mūsų terminalą ir laukia, kol susisieksime su gavėju. Todėl labai svarbu nurodyti tikslų adresą ir kontaktinius duomenis. Mums svarbu, kad siunta pasiektų gavėją be jokių problemų ir vėlavimų, o tai priklauso ir nuo gavėjo bendradarbiavimo.
13. Ar galima siuntą paimti iš jūsų terminalo Dubline?
Taip, žinoma, siuntą galima paimti ir iš mūsų terminalo Dubline. Tai yra puikus variantas, jei norite sutaupyti papildomo mokesčio už paėmimą iš adreso. Terminalas veikia tam tikromis valandomis, tad prieš atvykstant geriausia pasitikslinti darbo laiką. Svarbu, kad turėtumėte užsakymo numerį arba asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, kad galėtume identifikuoti siuntą. Mes visuomet rekomenduojame rinktis jums patogiausią būdą. Būna, kad žmonės atvyksta su mažu automobiliu ir bando pasiimti didžiulį baldą. Aišku, tada kyla problemų. Tad geriausia įvertinti savo galimybes ir pasirinkti tinkamą transportą siuntai parsivežti. Mums svarbu, kad viskas vyktų sklandžiai ir be jokių nesusipratimų.
14. Kaip elgtis, jei gavėjas Lietuvoje negali priimti siuntos nurodytu laiku?
Jei gavėjas Lietuvoje negali priimti siuntos nurodytu laiku, labai svarbu kuo greičiau susisiekti su mumis. Mes stengsimės suderinti kitą pristatymo laiką, kuris būtų patogus gavėjui. Jei nepavyksta susisiekti su gavėju arba jis negali priimti siuntos per protingą laiką, siunta gali būti grąžinta į artimiausią mūsų terminalą ir saugoma ten (galimai taikant sandėliavimo mokesčius). Todėl labai svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas ir lankstus. Buvo atvejis, kai gavėjas išvyko atostogų ir niekam nepranešė. Siunta gulėjo sandėlyje dvi savaites, kol pavyko susisiekti. Tad geriausia viską aptarti iš anksto ir išvengti tokių nemalonių situacijų. Mums svarbu, kad siunta būtų pristatyta laiku.
Apribojimai – Ką galima ir ko negalima vežti
15. Kokie daiktai draudžiami vežti Dublino pervežimų metu?
Draudžiami daiktai yra standartiniai, kaip ir daugelyje pervežimo įmonių: ginklai, narkotinės ir psichotropinės medžiagos, sprogiosios ir degios medžiagos, nuodai, radioaktyvios medžiagos, nelegalūs gyvūnai ir augalai. Taip pat draudžiama vežti kontrabandinę produkciją. Alkoholio ir tabako gaminiams taikomi tam tikri apribojimai ir reikalavimai, todėl visada geriau pasikonsultuoti iš anksto. Svarbu įsidėmėti, kad esame atsakingi už teisėtą krovinių gabenimą. Jei kyla abejonių dėl kokio nors daikto, visada geriau pasiteirauti, nei rizikuoti, kad siunta bus konfiskuota ar kils kitų problemų. Mums svarbu, kad visi kroviniai būtų legalūs ir atitiktų visus reikalavimus, kad nebūtų jokių problemų su teisėsauga.
16. Ar galima siųsti brangius daiktus, tokius kaip juvelyriniai dirbiniai ar meno kūriniai?
Brangius daiktus siųsti galima, tačiau visada rekomenduojame juos apdrausti. Juvelyriniai dirbiniai, meno kūriniai, antikvariniai daiktai – tai vertingi ir dažnai trapūs kroviniai, kuriems reikia ypatingo dėmesio ir apsaugos. Draudimas suteiks jums ramybę ir finansinę apsaugą, jei, neduok Dieve, kažkas nutiks. Taip pat labai svarbus yra tinkamas pakavimas. Reikia naudoti specialias, tvirtas pakuotes, užpildytas apsauginėmis medžiagomis, kad krovinys nejudėtų ir nebūtų pažeistas kelyje. Buvo atvejis, kai siuntėme brangią skulptūrą, kuri buvo įpakuota į specialią medinę dėžę su putplasčio užpildais. Viskas pasiekė gavėją puikiai. Mums svarbu, kad brangūs daiktai būtų transportuojami su maksimaliu saugumo lygiu.
17. Kokių apribojimų yra su maisto produktais ir gėrimais?
Maisto produktus ir gėrimus siųsti galima, bet yra griežtų apribojimų. Negalime vežti greitai gendančių produktų, kuriems reikalinga speciali temperatūra ar šaldymas. Pavyzdžiui, šviežia mėsa, pienas, jogurtas – tai draudžiama. Supakuoti, ilgesnio galiojimo produktai, tokie kaip sausainiai, kava, arbatos, konservai, paprastai yra leidžiami. Svarbu, kad pakuotė būtų sandari ir niekas neišbyrėtų ar neišbėgtų, nes tai gali sugadinti kitas siuntas. Alkoholinių gėrimų vežimui taikomi kiekio apribojimai ir gali prireikti specialių dokumentų. Visada geriau pasikonsultuoti iš anksto, jei abejojate. Buvo atvejis, kai žmogus siuntė stiklainius su marinuotais agurkais, bet jie nebuvo gerai uždaryti. Aišku, viskas išbėgo. Tad pakavimas čia yra esminis.
Atsakomybė – Gendamos siuntos ir draudimas
18. Ar mano siunta apdraudžiama automatiškai Dublino pervežimų metu?
Ne, siunta nėra apdraudžiama automatiškai. Mes prisiimame atsakomybę pagal tarptautinius pervežimų įstatymus, bet tai yra ribota atsakomybė, dažniausiai priklausanti nuo siuntos svorio, o ne nuo jos faktinės vertės. Jei norite pilnai apdrausti savo siuntą nuo praradimo ar sugadinimo, turite užsakyti papildomą draudimą. Mes siūlome tokią galimybę ir visada rekomenduojame ja pasinaudoti, ypač jei siunčiate vertingus ar trapius daiktus. Draudimas suteikia ramybę ir finansinę apsaugą nuo nenumatytų įvykių. Geriau investuoti į draudimą, nei vėliau gailėtis, jei, neduok Dieve, kažkas nutiks. Juk niekada negali žinoti, kas nutiks kelyje. Draudimas yra tarsi saugos diržas jūsų siuntai.
19. Kokia yra jūsų atsakomybė, jei siunta prarandama ar sugadinama?
Mūsų atsakomybė yra apibrėžta tarptautiniais CMR konvencijos reikalavimais. Jei siunta prarandama ar sugadinama dėl mūsų kaltės, mes atlyginame nuostolius, remiantis šios konvencijos nuostatomis, kurios dažniausiai remiasi siuntos svoriu. Tačiau, kaip jau sakiau, be papildomo draudimo, atlyginama suma gali būti mažesnė nei faktinė siuntos vertė. Todėl ir rekomenduojame apdrausti vertingus daiktus. Mums svarbu, kad klientai žinotų savo teises ir mūsų atsakomybės ribas. Mes stengiamės dirbti maksimaliai atsakingai ir saugiai, kad tokių situacijų išvis nekiltų, bet visi mes esame žmonės ir kelyje pasitaiko visko. Svarbiausia – skaidrumas ir operatyvus reagavimas į problemas. O juk būna, kad pažeidimai atsiranda dėl netinkamo pakavimo, o tai jau ne mūsų kaltė.
20. Ką daryti, jei pastebėjau siuntos pažeidimą priėmimo metu?
Jei priėmimo metu pastebėjote siuntos pažeidimą, labai svarbu nedelsiant imtis veiksmų. Jokiu būdu nepriimkite siuntos nepatikrinę. Paprašykite vairuotojo užfiksuoti pažeidimą siuntos pristatymo dokumentuose. Būtinai nufotografuokite pažeistą pakuotę ir, jei įmanoma, pačius daiktus. Tada kuo greičiau susisiekite su mumis ir pateikite visą informaciją bei nuotraukas. Mes pradėsime tyrimą ir padėsime jums užpildyti pretenziją. Kuo greičiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad problema bus sėkmingai išspręsta ir atlyginti nuostoliai. Mums svarbu, kad klientas jaustųsi apgintas ir žinotų, kaip elgtis tokioje situacijoje. Nes kartais žmonės priima pažeistą siuntą, o tik po dienos prisimena, kad reikėjo pranešti. Tada jau būna sunkiau ką nors įrodyti.
Klientų atsiliepimai – Gerinant Dublino pervežimus
21. Ar atsižvelgiate į klientų atsiliepimus ir pasiūlymus dėl paslaugų?
Žinoma, atsižvelgiame! Mums labai svarbus kiekvieno kliento atsiliepimas ir pasiūlymas. Jūsų nuomonė padeda mums tobulėti ir gerinti paslaugų kokybę. Niekas geriau už klientą nežino, kas veikia gerai, o kas – ne visai. Mes nuolat stengiamės optimizuoti savo procesus ir prisitaikyti prie kintančių poreikių. Jei turite kokių nors pastabų, pasiūlymų ar netgi kritikos, prašome nedvejoti ir susisiekti su mumis. Buvome gavę pasiūlymų dėl patogesnio siuntų sekimo sistemos, ir mes prie to dirbame. Juk tik bendradarbiaujant galima pasiekti geriausių rezultatų. Mums svarbu, kad jaustumėtės išklausyti ir kad jūsų balsas būtų girdimas, nes tai padeda mums tapti geresniais ir patikimesniais partneriais Dublino pervežimų srityje.
22. Kaip galėčiau palikti atsiliepimą apie jūsų Dublino pervežimų paslaugas?
Atsiliepimą palikti yra labai paprasta. Galite tai padaryti tiesiogiai susisiekę su mumis telefonu arba el. paštu. Taip pat galite palikti atsiliepimą mūsų interneto svetainėje, jei yra tam skirta skiltis, arba mūsų socialinių tinklų paskyrose. Būtų puiku, jei pasidalintumėte savo patirtimi. Teigiami atsiliepimai mums suteikia motyvacijos, o konstruktyvi kritika padeda tobulėti. Mums svarbu, kad jūsų balsas būtų girdimas ir kad galėtume nuolat gerinti savo paslaugas. Juk geriausia reklama – patenkintas klientas. O juk visada malonu gauti gerą žodį po sėkmingai atlikto darbo. Tad nedvejokite ir pasidalinkite savo mintimis, nes mums tai tikrai svarbu ir padeda augti.
23. Kokie yra dažniausi klientų lūkesčiai, susiję su Dublino pervežimais?
Dažniausiai klientai tikisi kelių dalykų. Pirmiausia, patikimumo – kad siunta pasieks tikslą saugiai ir laiku. Antra, aiškumo ir skaidrumo – kad bus aiški kaina, nebus paslėptų mokesčių ir bus galima sekti siuntos eigą. Trečia, patogumo – kad bus patogus siuntos paėmimas ir pristatymas. Ir, aišku, gerų kainų. Suprantu šiuos lūkesčius, ir mes stengiamės juos visus atitikti. Aišku, kartais būna, kad klientas tikisi stebuklų, pavyzdžiui, kad siunta bus pristatyta per naktį, bet tai ne visada realu. Bet mes visada stengiamės paaiškinti galimybes ir apribojimus. Mums svarbu, kad lūkesčiai būtų realistiški ir kad klientai liktų patenkinti mūsų paslaugomis. Juk geras vardas yra svarbiausia šioje veiklos srityje.
24. Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
Konfliktinės situacijos, nors ir retai, pasitaiko. Mūsų principas – kuo greičiau ir efektyviau spręsti visas problemas, visada stengiantis rasti kompromisą, kuris tenkintų abi puses. Pirmiausia, mes atidžiai išklausome kliento nusiskundimą, išsiaiškiname visas detales ir įvertiname situaciją. Tada pasiūlome sprendimo būdus. Jei kalba eina apie žalą, žiūrime, ar siunta buvo apdrausta, ar tenka atlyginti nuostolius pagal CMR konvenciją. Mums svarbu išlaikyti gerus santykius su klientais, todėl visada stengiamės būti lankstūs ir supratingi. Buvo atvejis, kai klientas teigė, kad siuntinys dingo, nors jis buvo paliktas prie durų, kaip buvo prašyta. Išsiaiškinome, kad jį paėmė kaimynas. Svarbiausia – bendravimas ir kantrybė, o tada viskas išsisprendžia. Juk niekas nenori ginčų.
25. Kuo skiriatės nuo kitų Dublino pervežimų įmonių?
Na, kuo skiriamės? Pirmiausia, žmogiškumu ir lankstumu. Mes nesame kažkokia didelė, biurokratinė korporacija. Esame maža, bet patyrusi komanda, kuri kiekvienu klientu rūpinasi asmeniškai. Antra, patirtimi ir žiniomis – dirbame šioje srityje ilgus metus, puikiai žinome visus niuansus ir galime patarti net ir pačiais sudėtingiausiais atvejais. Trečia, patikimumu – stengiamės, kad siuntos pasiektų tikslą saugiai ir laiku, o jei kyla problemų, sprendžiame jas operatyviai. Mes orientuojamės į ilgalaikius santykius. Aišku, yra daug vežėjų, bet ne visi siūlo tokį asmeninį požiūrį ir dėmesį detalėms. Mums svarbu ne tik pervežti siuntą, bet ir užtikrinti, kad klientas jaustųsi suprastas ir vertinamas. Tai, sakyčiau, ir yra mūsų išskirtinumas.
Išvada
Na štai, tikiuosi, kad po šio pokalbio Dublino pervežimai jums tapo šiek tiek aiškesni. Suprantu, kad tai nėra pati paprasčiausia sritis, bet mes esame čia, kad padėtume. Svarbiausia, kad žinotumėte, jog galite mumis pasitikėti. Nesvarbu, ar tai smulki siunta, ar didelis krovinys, mes visada stengiamės pasiūlyti geriausią sprendimą. Nereikia bijoti klausti, nes geriau viską išsiaiškinti iš anksto. Juk mūsų tikslas – ne tik pervežti daiktus, bet ir sukurti patikimus santykius. Tad, jei kyla kokių nors klausimų ar poreikių, nedvejokite ir susisiekite. Lauksime jūsų Dublino siuntų!