Dublinas Lietuva autobusiukai, Vežame kiekvieną savaitę

Žinau, kad daugeliui kelionė iš Dublino į Lietuvą – ar atvirkščiai – yra ne tik persikėlimas iš vienos vietos į kitą, bet ir prisiminimai, siuntiniai artimiesiems ar tiesiog grįžimas namo. Dažnai žmonės galvoja, kad tai sudėtinga, pilna popierizmo ar nežadėtų sustojimų. Mano darbas – kad kelionė būtų kuo paprastesnė. Per ilgus metus mačiau visko: nuo pamirštų pasų iki per didelių siuntų, kurios netelpa į numatytą vietą. Šiame DUK pabandysiu atsakyti į tuos klausimus, kuriuos girdžiu kasdien, ir papasakoti, kaip mes vežame kiekvieną savaitę, kad viskas praeitų sklandžiai. Ne visada pavyksta idealiai, bet stengiamės.

Bendrieji – Dublinas Lietuva autobusiukai kelionės

1. Kokiu maršrutu vežate keleivius ir siuntas iš Dublino į Lietuvą?

Mūsų autobusiukai paprastai važiuoja per Angliją, Belgiją, Vokietiją, Lenkiją. Aišku, tai yra standartinis maršrutas, bet kartais būna nukrypimų dėl tvarkaraščio, oro sąlygų ar tiesiog aplinkkelių, jei pagrindiniame kelyje avarija. Mes stengiamės kuo greičiau pasiekti tikslą, bet saugumas visada pirmoje vietoje. Niekada nemėgstame vėluoti. Visi autobusai yra specialiai pritaikyti ilgoms kelionėms, kad būtų patogu ir keleiviams, ir siuntoms. Tai nėra koks nors trąšų pervežimas, čia juk žmonės ir jų daiktai. Būna, kad susiduriame su netikėtais kamščiais Didžiojoje Britanijoje, bet vairuotojai patyrę, žino, kaip apeiti tokias vietas.

2. Kiek laiko trunka kelionė autobusiuku iš Dublino į Lietuvą?

Kelionė iš Dublino į Lietuvą autobusiuku, su visa keltų trasa per Angliją, paprastai užtrunka apie 36-40 valandų. Aišku, tai priklauso nuo daugelio faktorių: oro sąlygų, kelių eismo intensyvumo, muitinės formalumų ir netgi kuro papildymo sustojimų. Jei pakeliui koks nors netikėtumas, pavyzdžiui, keltas vėluoja dėl audros (o Airijos jūroje tokie dalykai pasitaiko), tai ir bendras kelionės laikas gali pailgėti. Mes visada stengiamės informuoti keleivius apie bet kokius pokyčius, kad nebūtų jokių staigmenų, bet kartais viskas keičiasi labai greitai. Vairuotojai daro pertraukas, kad pailsėtų, tai irgi įeina į tą bendrą laiką.

3. Ar vežate keleivius ir siuntas kiekvieną savaitę, kaip nurodyta?

Taip, tikrai vežame! Iš esmės, mūsų Dublinas Lietuva autobusiukai keliauja kiekvieną savaitę, tiek į Lietuvą, tiek atgal į Dubliną. Tvarkaraštis yra gan stabilus, kad būtų patogu planuoti. Išvykimai dažniausiai būna savaitės viduryje arba pabaigoje, kad žmonės galėtų spėti susiruošti po darbo savaitės. Aišku, per didžiąsias šventes ar specialius renginius, pavyzdžiui, Kalėdas ar Velykas, gali būti papildomų reisų, jei susirenka daugiau norinčių. Bet esmė, kad bet kada galite tikėtis, jog paslauga yra reguliari, tai jokių bėdu su planavimu neturėtų kilti, išskyrus, jei vietų jau nebėra.

4. Kokiomis dienomis vyksta išvykimai iš Dublino į Lietuvą?

Dažniausiai išvykstame iš Dublino ketvirtadieniais arba penktadieniais. Tai leidžia mums pasiekti Lietuvą savaitgalį, kas yra patogu daugeliui žmonių, kurie čia dirba ir jiems reikia grįžti namo savaitgaliui arba gauti siuntas. Grįžimas atgal į Dubliną taip pat planuojamas taip, kad keleiviai spėtų pasiekti Airiją iki darbo savaitės pradžios. Rekomenduoju visada pasitikslinti konkretų tvarkaraštį prieš kelionę, nes nors stengiamės būti reguliarūs, kartais, dėl retų atvejų (pvz., techninės apžiūros), gali pasikeisti dienos. Tokios situacijos yra retos, bet pasitaiko, ir jas stengiamės spręsti iš anksto.

5. Ar keleivių pervežimas vyksta „nuo durų iki durų“?

Daugeliu atveju, taip. Stengiamės pasiimti keleivius iš jiems patogiausios vietos Dubline ir nuvežti juos tiesiai iki nurodyto adreso Lietuvoje, ir atvirkščiai. Aišku, yra tam tikrų apribojimų, pavyzdžiui, jei jūsų adresas yra siauroje gatvelėje, į kurią negali įvažiuoti mūsų mikroautobusiukas, tada teks susitarti dėl patogiausios artimiausios sustojimo vietos. Bet dėl to visada susisiekiame ir suderiname iš anksto, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Tai visada geriau, nei palikti žmones kur nors stotyje nežinioje. Juk visi norime patogumo, ypač po ilgos kelionės. Tačiau yra buvę, kai klientas nurodė adresą toli nuo bet kokių apgyvendinimo vietų, ir teko derėtis, kiek toli galime nuvažiuoti. Bet mes tikrai pasistengiam.

6. Kiek bagažo galiu vežtis nemokamai?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) ir vieną rankinio bagažo krepšį. Taip pat leidžiame vežtis nedidelę asmeninę rankinę. Jei turite daugiau bagažo ar didesnių daiktų, pavyzdžiui, dviratį ar televizorių, tuomet reikia jį registruoti kaip siuntą ir už jį bus taikomas papildomas mokestis. Geriausia mums informuoti iš anksto, jei planuojate vežtis kažką nestandartinio dydžio, kad galėtume suplanuoti vietą autobusiuke. Kartą buvau susidūręs su situacija, kai žmogus bandė įkišti į autobusą visą savo virtuvinį komplektą, teko paaiškinti, kad tai pervežimas, o ne kraustymas. Tai va, geriau pasitarkit iš anksto.

Siuntos – pervežimas iš Dublino į Lietuvą ir atgal

7. Ką galima siųsti su Dublinas Lietuva autobusiukai?

Galite siųsti praktiškai viską, kas legalu ir telpa į mūsų autobusiukus. Nuo dokumentų, smulkių siuntinių, dovanų, iki didesnių daiktų – baldų, buitinės technikos, dviračių. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota. Deja, ne viską galime vežti be papildomų leidimų (kalbu apie alkoholį, tabaką, tam tikrus augalinius produktus), bet apie tai visada informuoju žmones, kai jie kreipiasi. Nevežame greitai gendančių produktų, pavojingų medžiagų ar gyvūnų. Nors dėl gyvūnų keleiviai dažnai klausia, bet ne. Mes nesame gyvūnų pervežimo įmonė, čia gi mikroautobusas, ne specialus furgonas gyvūnams, tai supraskit – jiems būtų per didelis stresas, o ir mums galvos skausmas.

8. Ar siuntos yra apdraustos kelionės metu?

Taip, visos siuntos yra apdraustos nuo praradimo ar sugadinimo kelionės metu. Tačiau svarbu suprasti, kad yra tam tikri apribojimai dėl draudimo sumos ir sąlygų. Rekomenduojame visas brangias ar ypač trapias siuntas apdrausti papildomai, jei jų vertė viršija standartinę draudimo sumą. Mes imamės visų atsargumo priemonių, kad siuntos būtų saugios, tačiau force majeure atveju visko pasitaiko. Juk čia keliai, fūros, o ne koks saugus seifas. Būna, kad klientai nori siųsti kažką labai brangaus, be jokios papildomos pakuotės. Ne, taip geriau nedaryti.

9. Kaip supakuoti siuntas, kad jos būtų saugios?

Svarbiausia – tvirta pakuotė. Naudokite stiprias kartonines dėžes, apvyniokite daiktus burbuline plėvele ar kitomis amortizuojančiomis medžiagomis. Nepalikite tuščių tarpų dėžėje, užpildykite juos popieriumi ar putplasčiu, kad daiktai nejudėtų. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę užrašu „Trapi prekė“ ir rodyklėmis, nurodančiomis, kuri pusė yra viršus. Mes visada stengiamės elgtis atsargiai, bet tinkama pakuotė yra jūsų atsakomybė. Turėjau atvejį, kai siuntos viduje buvo stiklinė vaza, supakuota į paprastą maišelį. Aišku, kad ji atkeliavo skilus. Apie tai juk ne kartą įspėjame.

10. Kokie yra siuntų atsiėmimo ir pristatymo terminai Lietuvoje?

Mūsų autobusiukai iš Dublino į Lietuvą atvyksta paprastai per 2 dienas po išvykimo. Siuntos pradedamos pristatyti iškart po to, kai pasiekiame Lietuvą. Pristatymas dažniausiai užtrunka 1-2 darbo dienas, priklausomai nuo jūsų nurodyto adreso Lietuvoje. Jei esate atokioje vietovėje, gali užtrukti ilgiau. Siekiame, kad siuntos pasiektų gavėjus kuo greičiau, bet kartais tiesiog logistika yra tokia, kokia yra. Mūsų vairuotojai stengiasi aplankyti kuo daugiau miestų per vieną maršrutą. Kaip minėjau, tai nėra tiesiog siuntų pervežimas iš taško A į B, tai visa kelionė po šalį, todėl reikia šiek tiek kantrybės. Vieną dieną negalime būti visur.

11. Ar galima siųsti maisto produktus?

Taip, galima, bet su tam tikromis išlygomis. Galite siųsti ilgai negendančius maisto produktus, pavyzdžiui, sausainius, gėrimus, kavą, arbatas. Tačiau negalime vežti greitai gendančių produktų, reikalaujančių specialių temperatūros sąlygų, tokių kaip šviežia mėsa, pieno produktai, šaldyti gaminiai, nebent jie yra hermetiškai supakuoti ir tinkamai atšaldyti, su nuolatine temperatūros kontrole, kurios mes negalime garantuoti. Būna žmonės siunčia ir naminius kepinius, bet visada perspėjame – atsakomybė jūsų. Vengiu duoti garantijas dėl tokių dalykų. Juk tai pervežimai iš Dublino, o ne maisto šaldytuvai.

12. Kokie yra siuntų apribojimai pagal svorį ir dydį?

Nors stengiamės būti lankstūs, ir Dublinas Lietuva autobusiukai turi vietos, tačiau yra ir apribojimai. Siuntos maksimalus svoris neturėtų viršyti 50 kg be išankstinio susitarimo. Dėl dydžio, siunta turi lengvai tilpti į mikroautobuso krovinių skyrių. Jei turite nestandartinio dydžio daiktą, pavyzdžiui, didelę komodą ar šaldytuvą, būtina iš anksto susisiekti ir aptarti detales. Gali prireikti papildomų mokesčių ir specialaus planavimo. Nesinori, kad atvežus siuntą prie autobuso paaiškėtų, jog ji netelpa, ir gaištume visų laiką. Tokia situacija yra buvusi, ir patikėkit, niekam nepatinka.

Kainos – siuntų ir keleivių pervežimo mokesčiai

13. Nuo ko priklauso keleivio bilieto kaina į Lietuvą?

Keleivio bilieto kaina priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia, nuo kelionės atstumo – ar važiuojate iki Kauno, Vilniaus, ar į mažesnį miestelį. Antra, nuo vietų paklausos – per didžiąsias šventes bilietai gali būti brangesni. Trečia, nuo to, ar jums reikalinga paslauga „nuo durų iki durų“ atokioje vietoje. Viskas paprasta, kuo daugiau dirbti reikia, tuo daugiau mokesčių. Bet mes stengiamės išlaikyti konkurencingas kainas ir būti sąžiningi. Bilietą geriausia rezervuoti iš anksto, tada ir kaina dažnai būna palankesnė. Last minute bilietai visada brangesni, čia kaip su lėktuvais.

14. Ar galima gauti nuolaidų studentams ar grupėms?

Taip, studentams ir didesnėms grupėms (nuo 3-4 žmonių) teikiame specialias nuolaidas, bet tai yra derybų klausimas. Studentams reikės pateikti galiojantį studento pažymėjimą. Dėl grupių nuolaidų geriausia susisiekti su mumis tiesiogiai ir aptarti individualius pasiūlymus, nes viskas priklauso nuo keliaujančių žmonių skaičiaus ir kelionės datos. Aišku, mes stengiamės būti lankstūs ir suteikti geriausias sąlygas. Juk norime, kad ir vėl atvažiuotumėt pas mus, o ne pas konkurentus, kurie galbūt nelankstūs. Būna, kad skambina ir prašo nuolaidų vienam žmogui, bet tai jau ne grupė, ar ne?

15. Kiek kainuoja siuntų pervežimas iš Dublino į Lietuvą?

Siuntų pervežimo kaina priklauso nuo siuntos svorio, dydžio ir pristatymo vietos Lietuvoje. Smulkių siuntų kainos prasideda nuo tam tikros sumos (pvz., 20-25 eurų už nedidelę dėžę iki 5 kg) ir didėja didėjant svoriui ar dydžiui. Siuntas iš Dublino skaičiuojame individualiai. Visada rekomenduoju susisiekti su mumis ir pateikti tikslius siuntos matmenis bei svorį, kad galėtume apskaičiuoti tikslią kainą. Geriausia tai padaryti iš anksto, kad nebūtų jokių netikėtumų, kai atvešite siuntą. Kartais žmonės nurodo vienus matmenis, o atveža kitus. Tai gali sukelti papildomų mokesčių, ir niekam tai nepatinka.

16. Ar yra papildomų mokesčių už degalus ar kelius?

Ne, visos degalų ir kelių mokesčių išlaidos yra įskaičiuotos į bendrą bilieto ar siuntos pervežimo kainą. Nėra jokių paslėptų mokesčių. Kaina, kurią jums pasakome iš anksto, yra galutinė. Aišku, jei pridėsite papildomo bagažo ar paprašysite atvežti siuntą į atokią sodybą, tuomet kaina gali keistis, bet apie tai jus informuosime iš anksto. Mes nenorime, kad jaustumėtės apgauti ar kad atsirastų netikėtų išlaidų kelionės pabaigoje. Skaidrumas yra svarbiausia. Čia ne tas kazino, kur pasakai vieną, sumoki dešimt. Viskas aišku.

17. Kaip apmokėti už kelionę ar siuntos gabenimą?

Už kelionę ar siuntos gabenimą galima apmokėti keliais būdais. Dažniausiai priimame mokėjimus grynaisiais pinigais, kai atsiimame siuntą ar paimame keleivį. Taip pat galima atsiskaityti banko pavedimu, bet tam reikėtų išankstinio susitarimo ir mokėjimas turėtų būti atliktas iki kelionės arba siuntos išsiuntimo. Deja, kortelių skaitytuvų autobusiukuose neturime, nes tai būtų per daug sudėtinga ir brangu mūsų mastu. Todėl prašome tai turėti omenyje. Būna, kad žmonės neturi grynųjų, tada tenka ieškoti artimiausio bankomato, kas gaišina ir jų, ir mūsų laiką. Dėl to geriausia pasiruošti iš anksto. (Ir taip, pavedimas yra patogiausia, bet ne kiekvienas nori tai daryti pavyzdžiui sekmadienį prieš pat kelionę).

Rezervavimas – vietos užsakymas autobusiukuose

18. Kaip rezervuoti vietą autobusiuke iš Dublino į Lietuvą?

Vietą rezervuoti labai paprasta. Tiesiog susisiekite su mumis telefonu arba parašykite žinutę. Nurodykite kelionės datą, keleivių skaičių, bei ar vešitės papildomą didelį bagažą, ir mes jums pateiksime visą reikiamą informaciją bei patvirtinsime rezervaciją. Geriausia rezervuoti vietą kuo anksčiau, ypač jei planuojate kelionę per populiarius laikotarpius, pvz., šventes. Vietų skaičius autobusiuke ribotas! Nebūna taip, kad galiu pridėti dar vieną kėdę, jei visos užimtos. Mūsų Dublinas Lietuva autobusiukai nėra gigantiški, tai ne dideli autobusai su 50 vietų. Tai supraskit, anksčiau užsirezervavus – ramiau miegosite.

19. Ką daryti, jei kelionės planai pasikeitė?

Jei jūsų kelionės planai pasikeitė, kuo greičiau susisiekite su mumis. Stengiamės būti lankstūs ir, jei įmanoma, pakeisti jūsų kelionės datą arba grąžinti sumokėtą avansą, jei apie tai pranešite pakankamai anksti. Tačiau, jei pranešate paskutinę minutę, gali būti, kad dalis sumos nebus grąžinta, nes jau būsime suplanavę vietą jums ir galbūt atsisakę kitų klientų. Viskas priklauso nuo situacijos ir kaip greitai mus informuojate. Svarbiausia – komunikacija. Negalime skaityti minčių, juk taip? Mes suprantam, kad planai keičiasi, bet mes juk irgi turime duoti užtikrintas keliones kitiems klientams.

20. Ar reikia avansinio mokėjimo už vietos rezervaciją?

Dažniausiai užtenka žodinio susitarimo, bet tam tikrais atvejais, ypač per didžiąsias šventes ar jei rezervuojate dideliam žmonių skaičiui, gali prireikti nedidelio avansinio mokėjimo, kad patvirtintumėte savo ketinimus ir užtikrintumėte vietą. Apie tai visada informuosime iš anksto. Tai yra tam tikra garantija mums, kad tikrai atvyksite, o mums nereikės ieškoti pakaitalų paskutinę minutę. Yra pasitaikę situacijų, kai žmonės rezervuoja, bet neatvyksta, ir mes patiriame nuostolių. Nesinori to, juk mūsų tikslas vežti kiekvieną savaitę ir būti patikimi.

21. Kokie dokumentai reikalingi kelionei?

Keleivių pervežimas iš Dublino į Lietuvą reikalauja, kad turėtumėte galiojantį asmens tapatybės dokumentą – pasą arba asmens tapatybės kortelę. Nors mes ir esame Europos Sąjungoje, bet kertame ne ES šalis, todėl dokumentai yra privalomi. Be šių dokumentų negalėsite keliauti. Mes nepriimame jokių kitų dokumentų, išskyrus oficialius. Būna, kad klientai ateina su pasibaigusiu galiojimo laiku pasu. Tada turiu pasakyti, kad kelionė neįvyks. Tai yra nemaloni situacija ir ji tikrai įvyksta, todėl patikrinkite savo dokumentus. Juk tai tavo reikalas, ne mano, nors ir pranešu iš anksto.

Kiti – Dažnai užduodami klausimai

22. Ar galima vežtis augintinius?

Ne, deja, negalime vežtis augintinių. Mūsų autobusiukai nėra pritaikyti gyvūnų pervežimui, o ilgos kelionės jiems būtų per didelis stresas. Be to, yra griežtos taisyklės dėl gyvūnų gabenimo per valstybių sienas, ypač per Angliją. Mes tiesiog neturime visų reikiamų licencijų ir sąlygų. Nors ir suprantu, kad žmonės nori pasiimti savo augintinius, vis dėlto tai būtų per daug sudėtinga. Siuntų pervežimas veikia, bet ne gyvūnų. Būna, kad prašo „slepiant“, bet tai yra nelegalu ir rizikinga visiems. Nuoširdžiai sakau, geriau to nedaryti.

23. Ar autobusiukuose yra internetas ar maitinimas?

Interneto ryšys gali būti silpnas arba jo visai nebūti kelionės metu, ypač kertant kai kurias šalis. Mes neturime patikimo Wi-Fi, tad geriau nesitikėti. Maitinimo mes neteikiame, bet darome reguliarius sustojimus pakelės kavinėse ar degalinėse, kur galėsite nusipirkti maisto, gėrimų ir pasinaudoti tualetu. Patariu pasiimti užkandžių ir gėrimų ilgesnei kelionei, kad būtų patogiau. Juk tai ne koks prabangus lėktuvas, o patogus Dublinas Lietuva autobusiukai, skirtas praktiškiems žmonėms. Kelionė trunka ilgokai, tai geriau būti pasiruošus. O internetas gi visada geriau, jei turit savo mobilųjį planą.

24. Ką daryti, jei pamiršau daiktą autobusiuke?

Jei pamiršote daiktą autobusiuke, kuo greičiau susisiekite su mumis. Mūsų vairuotojai patikrins autobusiuką po kelionės ir, jei ras jūsų daiktą, mes jį saugiai grąžinsime kitos kelionės metu arba aptarsime kitas grąžinimo galimybes. Deja, negalime prisiimti atsakomybės už pamestus daiktus, bet visada stengiamės padėti. Svarbu, kad kuo tiksliau apibūdintumėte daiktą ir vietą, kurioje jį galėjote palikti. Pamiršti daiktai yra gan dažna problema, ir tai yra nepatogus niuansas mūsų darbe, nes reikia papildomai derintis ir siųsti. Bet mes tikrai pasistengiam padėti, nes žinau, kaip nemalonu, kai kažkas dingsta.

25. Ar teikiate siuntų sekimo paslaugas?

Deja, neteikiame siuntų sekimo realiuoju laiku paslaugų, kaip didelės logistikos įmonės. Mūsų Dublinas Lietuva autobusiukai yra mažesni, su jais dirbama paprasčiau. Tačiau mes visada galime jums suteikti informaciją apie siuntos buvimo vietą ir numatomą pristatymo laiką, jei susisieksite su mumis. Mūsų vairuotojai reguliariai praneša apie savo buvimo vietą ir progresą, tad galime jums atsakyti į visus klausimus. Jums tereikia mums paskambinti. Suprantu, kad tai ne pats moderniausias sprendimas, bet tai veikia. Mes bendraujame su klientais, o ne dirbame su automatizuotomis sistemomis, kurios kartais tiesiog meluoja apie pristatymo laiką.

26. Kokie yra jūsų darbo laikas ir kontaktiniai duomenys?

Dirbame nuo ankstaus ryto iki vėlaus vakaro, ir be to, esame pasiekiami ir savaitgaliais, bet šiuo metu geriausias būdas susisiekti su mumis yra telefonu. Taip pat galite rašyti į elektroninį paštą ar siųsti žinutes. Visus kontaktinius duomenis rasite mūsų tinklalapyje. Stengiamės atsakyti į visus klausimus kuo greičiau. Nuo patirtį, galiu pasakyti, kad telefono skambutis yra pats efektyviausias būdas, kai tiksliai reikia gauti informaciją ar kažką suderinti. Kartais, ypač piko valandomis, atsakymas el. paštu gali užtrukti, tai turėkite omenyje. Bet mes tikrai atsiliepiam, nes gi mums rūpi, kad keleivių pervežimas vyktų sklandžiai.

Išvada

Na štai, tikiuosi, kad atsakiau į daugumą klausimų, kurie jums kyla planuojant kelionę ar siuntos gabenimą. Pervežimas iš Dublino į Lietuvą – mūsų kasdienybė, tai žinome, ką darome. Ne visada viskas vyksta be trikdžių, pasitaiko ir vėlavimų, ir nesusipratimų, bet visada stengiamės rasti geriausią sprendimą. Svarbiausia – bendravimas ir pasitikėjimas. Jei turite daugiau klausimų ar norite aptarti konkrečią situaciją, drąsiai susisiekite. Mes visada pasiruošę padėti ir užtikrinti, kad jūsų kelionė ar siunta pasiektų tikslą saugiai ir patogiai, juk būtent tam ir egzistuoja mūsų Dublinas Lietuva autobusiukai, kurie vežame kiekvieną savaitę.