Autobusai iš Lietuvos į Airiją – Keleivių ir Siuntų Pervežimas

Sveiki, čia aš, vienas iš tų žmonių, kurie kasdien suka ratus tarp Lietuvos ir Airijos. Žinau, kad kelionės planavimas gali atrodyti sudėtingas, ypač kai kalba eina apie tarptautinius maršrutus ir dar su bagažu ar siuntomis. Būna tų klausimų, kai žmonės skambina ir kartais tiesiog neranda atsakymų internete, nes viskas parašyta kažkaip per daug oficialiai. Todėl bandysiu viską išaiškinti paprastai, lyg sėdėtume prie kavos puodelio ir kalbėtume apie tai, kas jums tikrai svarbu, kai renkatės autobusus iš Lietuvos į Airiją. Paslaugos turi būti patogios ir aiškios.

DUK apie Autobusai – Keleivių ir Siuntų Pervežimas tarp Lietuvos ir Airijos

1. Kaip dažnai važiuoja autobusai iš Lietuvos į Airiją?

Mūsų reisai yra reguliarūs, išvykstame kiekvieną savaitę, kelis kartus. Tikslus tvarkaraštis priklauso nuo sezono ir keleivių srautų, bet tikrai galite tikėtis, kad bent porą kartų per savaitę autobusas judės šia kryptimi. Mes stengiamės, kad būtų patogu ir tiems, kas planuoja iš anksto, ir tiems, kam prireikia staigios kelionės. Nuo to, kada paskutinį kartą žiūrėjot tvarkaraštį, galėjo kas nors keistis, tai visada geriausia pasitikslinti mūsų puslapyje arba skambinant. Būna, kad per šventes įdedame papildomų reisų, bet kartais ir atšaukiame kokį, jei keleivių neatsiranda. Viskas gyva, suprantat.

2. Kiek laiko trunka kelionė autobusu iš Lietuvos į Airiją?

Kelionė iš Lietuvos į Airiją autobusu paprastai užtrunka apie 30–36 valandas, priklausomai nuo išvykimo vietos Lietuvoje ir galutinio taško Airijoje. Čia įskaičiuoti sustojimai, persikėlimas keltu per jūrą ir, aišku, kokių nors nenumatytų situacijų, kaip kad spūstys. Vienąkart, pamenu, Vokietijoje užstrigome valandai daugiau dėl avarijos. Taip, ilgai, bet bent jau matote pusę Europos! Kelionės trukmė gali šiek tiek skirtis dėl oro sąlygų ar netikėtų patikrinimų pasienyje. Bet mes stengiamės laikytis grafiko, kad keleiviai galėtų planuoti savo atvykimą.

3. Ar galima vežtis augintinius autobusu?

Deje, su augintiniais reikalai yra sudėtingi. Dėl tarptautinių gyvūnų gabenimo taisyklių, kurios yra labai griežtos ir skirtingos kiekvienoje šalyje, mes paprastai negabename augintinių. Yra ten visokios veterinarijos pažymos, skiepai, karantinai – visa tai per daug komplikuota, kad būtų galima užtikrinti sklandų kelionės procesą autobusu. Patikėkit, daug kartų bandėme ieškoti sprendimų, bet tiesiog nėra pakankamai paprasta, kad galėtume garantuoti, kad jūsų augintinis pasieks Airiją be problemų. O ir kiti keleiviai ne visada nori visą kelionę dalintis su gyvūnais. Išimtys galimos tik ypatingais atvejais, tarkim, su dokumentais patvirtintais pagalbos gyvūnais.

4. Koks yra leistinas bagažo kiekis?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) ir vieną mažesnį rankinį bagažą, skirtą į saloną. Jei turite daugiau daiktų, visada geriau apie tai pranešti iš anksto, mes tada įvertiname, ar bus vietos ir koks bus papildomas mokestis už viršsvorį. Žmonės kartais prisisideda visko, paskui bagažinė užkimšta, sunku viską sutalpinti. Vieną sykį net teko palikti dėžę su obuoliais, nes viršijo ir svorį, ir tūrį. Tikrai, geriau pasiklausti iš anksto ir išvengti nemalonių staigmenų išvykimo vietoje. Niekas nenori palikti savo daiktų prie autobuso.

5. Ar autobusas sustoja pakeliui pavalgyti ar nueiti į tualetą?

Taip, žinoma! Kelionė ilga, tai darome sustojimus kas 3-4 valandas, kad žmonės galėtų ištempti kojas, nueiti į tualetą, įsigyti užkandžių ar pavalgyti. Sustojame degalinėse ar specialiai tam skirtose aikštelėse, kur yra ir kavinės, ir parduotuvės. Stengiamės, kad tie sustojimai nebūtų per ilgi, bet pakankami, kad visi spėtų atlikti savo reikalus. Visada pranešame, kiek laiko truks sustojimas, kad niekas nepasiklystų. Vienąkart teko laukti penkias minutes pametusio laiko keleivio. Tokios situacijos tikrai tempia kelionę visiems.

6. Kokia yra bilietų kaina į Airiją?

Bilietų kainos kinta priklausomai nuo daugelio faktorių: sezono, kaip anksti perkate bilietą, ir akcijos. Visada patariu pirkti bilietus anksčiau, tada dažniausiai pavyksta gauti pigiau. Kainos svyruoja nuo maždaug 100 iki 150 eurų į vieną pusę. Vaikams ir studentams kartais taikome nuolaidas, bet tai reikia tikslintis. Dėl į Airiją bilietų kainų, geriausia pasitikrinti mūsų tvarkaraščių sistemoje, ten visada atnaujinta informacija. Tikrai neverta laukti paskutinės minutės, nes tada ir vietų gali nebūti.

7. Kaip rezervuoti bilietus?

Bilietus galite rezervuoti keliais būdais: patogiausia ir greičiausia – per mūsų svetainę internetu. Ten viskas aiškiai pateikta, galite pasirinkti datą, laiką, net vietą autobuse. Taip pat galite skambinti mūsų dispečeriams arba atvykti į biurą, jei esate Lietuvoje ir norite viską aptarti gyvai. Rekomenduoju internetu, nes ten iškart matot visas galimas datas ir kainas. Po sėkmingos rezervacijos gausite patvirtinimą į el. paštą su visais kelionės duomenimis. Patikrinkite ir spam aplanką, kartais pasitaiko, kad ten atsiduria.

8. Ar galima pasiimti didelių gabaritų daiktus, pavyzdžiui, dviratį?

Dviračiai ar kiti dideli gabaritų daiktai – čia jau atskira kalba. Standartinėse pervežimo taisyklėse jie nepatenka į įprasto bagažo kategoriją. Bet mes galime juos gabenti, jei yra pakankamai vietos bagažinėje ir jei jie yra tinkamai supakuoti (dažniausiai dėžėje arba specializuotame dėkle). Už tai imamas papildomas mokestis, kurį reikia suderinti iš anksto. Svarbu, kad dviratis būtų paruoštas transportavimui, t.y. nuimti pedalai, pasuktas vairas, kad užimtų kuo mažiau vietos. Prieš kelionę paskambinkite ir aptarkime šį reikalą. Paskutinę minutę galiu pasakyti, kad neturime vietos, tad geriau susitarti iš anksto. Nenoriu, kad liktumėt su dviračiu prie autobuso.

9. Ar autobusuose yra Wi-Fi ir elektros lizdai?

Taip, daugumoje mūsų autobusų yra įrengtas nemokamas Wi-Fi ryšys ir elektros lizdai (arba USB jungtys) prie kiekvienos sėdynės. Wi-Fi ryšys veikia visos kelionės metu, išskyrus tuos trumpus tarpus, kai kertame pasienio zonas ar kai signalas tiesiog dingsta kokiose atokesnėse vietovėse. Bet apskritai, tikrai galite tikėtis, kad galėsite naršyti internete ar įkrauti telefoną. Tai tikrai padeda sutrumpinti ilgą kelionės laiką. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad interneto greitis gali skirtis, ypač kirtus sienas.

10. Ką daryti, jei pamiršau kažką autobuse?

Oi, čia tai dažna problema! Dažnai žmonės palieka akinius, knygas, kartais net telefonus. Jei kažką pamiršote, svarbiausia kuo greičiau susisiekti su mumis ir kuo tiksliau apibūdinti pamestą daiktą: kur sėdėjote, kaip atrodo daiktas, kokiame reise važiavote. Mes tada pasistengsime patikrinti autobusą, kai jis grįš į depą ar pasieks galutinę stotelę. Būna, kad randame, būna, kad ne. Deja, už pamestus daiktus atsakomybės neprisiimame, bet visada stengiamės padėti juos surasti. Sėkmės atveju, galėsite atsiimti daiktą, bet gali tekti palaukti.

11. Ar teikiate siuntų pervežimo paslaugas?

Taip, be keleivių, pervežame ir siuntas. Tai populiari paslauga, ypač kai reikia persiųsti palyginti nedidelį, bet svarbų daiktą artimiesiems ar verslo partneriams. Galite siųsti tiek mažas, tiek šiek tiek didesnes siuntas, bet visada patariu pasitikslinti dėl gabaritų ir svorio. Paslaugų kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Vienąkart žmogus bandė išsiųsti šaldytuvą, na, suprantat, tokie dalykai mikriuku netinka. Bet smulkesni daiktai, dokumentai ar maistas – jokių problemų. Mes tikrai orientuojamės į lankstumą siuntų gabenime, nes žinome, kad ir siuntų pervežimas iš Lietuvos į Airiją yra aktualus.

12. Kaip apmokėti už siuntos pervežimą?

Už siuntų pervežimą galima apmokėti keliais būdais. Galite atsiskaityti grynaisiais pinigais, kai atiduodate siuntą biure ar jos perdavimo vietoje. Taip pat priimame pavedimus į banko sąskaitą – tai patogu, jei siunčiate iš toli ir negalite atvykti asmeniškai. Kai kuriais atvejais galite atsiskaityti ir atsiimdami siuntą Airijoje, tačiau tai reikia suderinti iš anksto. Svarbiausia, kad apmokėjimas būtų atliktas iki siuntos išsiuntimo, kad nekiltų jokių nesusipratimų pristatant. Mes stengiamės, kad apmokėjimo procesas būtų kuo paprastesnis ir lankstesnis.

13. Kokie reikalavimai siuntos pakuotei?

O, pakuotė yra labai svarbu! Siunta turi būti tvirtai ir tinkamai supakuota, kad atlaikytų kelionę. Rekomenduojame naudoti tvirtas dėžes, apsuktas lipnia juosta, ir, jei siunčiate trapius daiktus, būtinai naudokite minkštą užpildą (burbulinė plėvelė, putplastis ar popierius). Niekas nenori gauti sudaužytų daiktų. Būtinai paženklinkite dėžę savo ir gavėjo kontaktais bei nurodydami, kad tai trapus krovinys, jei reikia. Per vieną reisą, žmogus siuntė stiklainius be jokios apsaugos, na, ten ne kas liko. Tad, geriau perpakuoti nei vėliau gailėtis. Mes juk vežame, ne glostom siuntas, keliuose visko būna.

14. Ar galima siųsti maisto produktus?

Taip, maisto produktus siųsti galima, tačiau yra keletas niuansų. Reikėtų vengti greitai gendančių produktų, ypač tokių, kuriems reikalinga speciali temperatūra, nes tokių sąlygų garantuoti negalime. Nors keliaujame greitai, bet vis tiek tai užtrunka ilgiau nei dieną. Geriausia siųsti ilgai negendančius produktus, supakuotus hermetiškai. Airijos muitinėje kartais užtrunka ilgiau, ypač jei siunčiate mėsos ar pieno produktus. Asmeniškai siųsčiau tik tuos, kurie tikrai atlaikys transportavimą be šaldytuvo ir griežtų reikalavimų, kitaip gali tekti sumokėti baudą arba prarasti siuntą. Geriausia laikytis saiko ir sveiko proto, kad nekiltų jokių problemų.

15. Kokie daiktai draudžiami siųsti?

Čia viskas paprasta ir griežta. Draudžiama siųsti bet kokius nelegalius daiktus: narkotikus, ginklus, sprogstamąsias medžiagas, chemines medžiagas, degias ir radioaktyvias medžiagas. Taip pat negalima siųsti pinigų, tauriųjų metalų ar brangakmenių – už jų saugumą mes tiesiog negalime atsakyti. Alkoholio ir tabako gaminių siuntimui taikomi apribojimai ir griežtos taisyklės, tad geriausia vengti. Jei turite abejonių dėl kokio nors daikto, tiesiog paskambinkite ir paklauskite. Geriau išsiaiškinti iš anksto, nei kad siunta būtų sulaikyta ar grąžinta.

16. Ką daryti, jei mano siunta vėluoja?

Kartais pasitaiko, kad siunta vėluoja, bet tai būna labai retai. Dažniausiai dėl kokių nors nenumatytų aplinkybių kelyje: oras, techniniai gedimai ar kažkas su keltu. Jei taip nutiktų, kuo greičiau susisiekite su mūsų dispečerine. Mes patikrinsime siuntos būseną ir informuosime jus apie numatomą pristatymo laiką. Svarbu išlaikyti ramybę, mes tikrai padarysime viską, kas įmanoma, kad siunta pasiektų gavėją kuo greičiau. Praeitą mėnesį Airijoje buvo stipri audra, keltas vėlavo keturias valandas, taip ir siuntos vėlavo. Supraskite, kartais mes tiesiog negalim nieko padaryti, nes oro sąlygos ar kitos aplinkybės neleidžia.

17. Ar siunta yra apdrausta kelionės metu?

Paprastai, už siuntas atsakomybę prisiimame iki tam tikros sumos, remiantis mūsų pervežimo taisyklėmis. Jei siunčiate labai vertingus daiktus, rekomenduojame juos papildomai apdrausti. Mes suteikiame pagrindinį draudimą, kuris padengia nuostolius iki tam tikros ribos, jei siunta būtų prarasta ar sugadinta per mūsų kaltę. Detales dėl draudimo visada galite rasti mūsų sąlygose. Jei jums tai yra labai svarbu, visada galite kreiptis į trečiąsias draudimo įmones, kad apdraustumėte brangesnę siuntą pilna verte, nes mes tikrai nesame draudimo ekspertai. Mūsų pagrindinė rinka yra vežimas, ne draudimas.

18. Per kiek laiko siunta pasiekia Airiją?

Standartinis siuntos pristatymo laikas į Airiją yra 1-3 darbo dienos nuo išsiuntimo dienos, priklausomai nuo paėmimo ir pristatymo vietos. Jei siunta paimama Lietuvoje ir vežama tiesiai į Airiją, tai paprastai per tas 2-3 dienas ji jau būna vietoje. Žinoma, kartais būna ir taip, kad dėl kokių nors priežasčių siunta užtrunka ilgiau, bet apie tai visada informuojame klientus. Prieš Kalėdas, pavyzdžiui, viskas juda lėčiau, tada reikia skaičiuoti dieną-dvi ilgiau. Bet šiaip, stengiamės kuo greičiau viską pristatyti, juk suprantame, kad žmonėms siuntos yra svarbios.

19. Ar galima siuntą atsiimti iš autobuso terminalo Airijoje?

Taip, galima, ir dažnai tai yra patogiausias variantas. Airijoje turime kelis atsiėmimo punktus didesniuose miestuose. Kai siunta pasieks Airijos terminalą, mes jums pranešime ir galėsite atvykti jos atsiimti jums patogiu metu. Termialo adresai ir darbo laikas nurodyti mūsų svetainėje. Tai geras variantas, jei norite greičiau gauti siuntą ir jei esate šalia vieno iš atsiėmimo punktų. Tik atsiminkite – reikalingas asmens tapatybės dokumentas, kad įsitikintume, jog siuntą atsiima tinkamas asmuo. Nenorėčiau, kad kas nors ne tą siuntą pasiimtų.

20. Ką daryti, jei gavėjo Airijoje nėra namie pristatymo metu?

Jei gavėjo nėra nurodytu adresu pristatymo metu, mūsų kurjeris bandys susisiekti su juo telefonu. Svarbu, kad gavėjo kontaktinis numeris būtų teisingas ir aktyvus. Jei susisiekti nepavyksta, siunta bus grąžinta į artimiausią atsiėmimo punktą, ir gavėjas galės ją pasiimti vėliau. Gali būti, kad už pakartotinį pristatymą bus taikomas papildomas mokestis. Geriausia, kad gavėjas būtų pasiekiamas ir žinotų apie numatomą siuntos pristatymo laiką, kad viskas praeitų sklandžiai. Būna, kad žmonės nurodo senus numerius, tada mes negalime niekaip susisiekti.

21. Ar galima siųsti vaistus?

Vaistų siuntimas yra gana sudėtingas klausimas, nes jam taikomos griežtos taisyklės ir apribojimai. Daugeliu atveju, vaistų siuntimas per kurjerius yra draudžiamas, ypač receptinių. Reikia turėti medicininius dokumentus, gydytojo receptus, ir net tada ne visos šalys leidžia. Jei reikia siųsti gyvybiškai svarbius vaistus, geriausia pasidomėti Airijos muitinės ir vaistų kontrolės institucijų reikalavimais. Manau, geriausia būtų, jei asmuo keliautų pats ir turėtų visus dokumentus su savimi. Kitaip gali kilti labai rimtų problemų. Tai ne mano sritis, aš tik vairuotojas, bet žinau, kad su vaistais reikalai rimti.

22. Kokiomis kalbomis galima bendrauti su dispečeriais?

Mūsų dispečeriai puikiai kalba lietuvių, rusų ir anglų kalbomis, tad drąsiai skambinkite ir bendraukite jums patogiausia kalba. Stengiamės, kad bendravimas būtų kuo sklandesnis ir suprantamesnis, nes žinome, kad kalbos barjeras gali sukelti daug problemų. Mūsų komandoje yra ir vairuotojų, kurie šneka lenkiškai, bet su dispečerine lengviausiai susikalbėsite šiomis trimis pagrindinėmis. Niekas nenori jaustis nepatogiai bandydamas išaiškinti savo problemą kalba, kurios gerai nemoka. Mums svarbu, kad jaustumėtės suprasti ir gautumėte visą reikalingą informaciją.

23. Ar galiu kelionės metu pakeisti savo galutinę stotelę?

Pakeisti galutinę stotelę kelionės metu yra įmanoma, bet tai priklauso nuo maršruto ir ar nauja stotelė patenka į mūsų vykdomą maršrutą. Geriausia apie tokį poreikį pranešti iš anksto, rezervuojant bilietą, arba bent jau kuo anksčiau po išvykimo, susisiekiant su vairuotoju ar dispečerine. Paskutinę minutę gali būti sudėtinga, nes tai gali užtrukti visą autobusą ir kitus keleivius. Jei pakeitimas reikalauja didelio nukrypimo nuo maršruto, gali būti taikomas papildomas mokestis, arba paprasčiausiai nebus galimybės nuvažiuoti. Deja, bet mūsų autobusai Lietuvos ir Airijos trasoje dirba pagal standatinius grafikus.

24. Ką daryti, jei nepavyksta atsidaryti el. bilieto?

O, technologijos! Jei nepavyksta atsidaryti el. bilieto, pirmiausia patikrinkite savo el. pašto šlamšto (spam) aplanką, galbūt bilietas nukeliavo ten. Jei vis tiek nerandate ar negalite atidaryti, nedelsiant susisiekite su mūsų dispečerine. Mes iš naujo atsiųsime bilietą arba padiktosime rezervacijos numerį. Svarbiausia – nepanikuokite. Dažniausiai tai tiesiog kažkokia mažytė techninė problema. Būna, kad telefonai nepasiveja naujų formatų, o kompus namie palieka. Tiesiog skambinkit, esam tam, kad padėtume. Mielai padėsime rasti jūsų bilietą ar patvirtinti rezervaciją prieš pat kelionę.

25. Ar per Kalėdas ir Naujuosius metus vežate keleivius ir siuntas?

Taip, per Kalėdas ir Naujuosius metus vežame tiek keleivius, tiek siuntas, bet tvarkaraščiai tokiu laikotarpiu keičiasi. Tai labai intensyvus laikotarpis, kai daug žmonių nori grįžti namo ar išsiųsti dovanas. Bilietus ir siuntų siuntimą tokiu metu rekomenduoju planuoti labai iš anksto, nes vietų skaičius ir laikas yra ribotas. Kai kurie reisai gali būti atšaukti, o kiti papildyti. Būna vėlavimų dėl padidėjusio eismo ar prastesnių oro sąlygų. Visi nori namo, todėl keliai būna sausakimši. Tai suprantama, bet atsiliepia ir kelionės trukmei. Geriausia visada pasitikrinti naujausią informaciją mūsų svetainėje apie autobusų maršrutus iš Lietuvos į Airiją. Vairuotojai dirba ir per šventes, bet galimybės ribotos.

26. Ką daryti, jei mano patvirtintas išvykimo laikas buvo pakeistas?

Deja, kartais pasitaiko, kad išvykimo laikas turi būti pakoreguotas dėl nenumatytų aplinkybių, tokių kaip techniniai autobusų gedimai, vėluojantys keltų grafikai ar ekstremalios oro sąlygos. Tokiais atvejais mes visada stengiamės kuo greičiau informuoti visus keleivius, siųsdami žinutes ar skambindami. Svarbu, kad jūsų kontaktiniai duomenys, kuriuos pateikėte pirkdami bilietą, būtų tikslūs. Atsiprašome už bet kokius nepatogumus, tačiau mes siekiame užtikrinti jūsų saugumą ir sklandžiausią kelionę. Štai, pamename, kokių pusę metų atgal, vienam autobuso varikliui teko daryti skubių remontų, teko valanda vėluoti. Suprantam, kad nepatogu, bet saugumas svarbiau. Tai yra vienas iš niuansų, su kuriais tenka susidurti tarptautinių pervežimų srityje.

​

Nors tai tikrai nėra idealus pasaulis, kur viskas eina lyg sviestu patepta, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip veikia keleivių ir siuntų pervežimas iš Lietuvos į Airiją. Nesvarbu, ar keliaujate patys, ar siunčiate siuntą artimiesiems, svarbiausia žinoti, ko tikėtis ir kaip elgtis netikėtose situacijose. Mes stengiamės, kad jūsų kelionė būtų kuo patogesnė ir saugesnė, nors kartais ir pasitaiko nenumatytų iššūkių. Jei turite dar klausimų, visada galite susisiekti, tam ir esame čia.