Airija Lietuva mikriuku, Vežame kiekvieną savaitę

Sveiki gyvi! Aš vėl su jumis, kad papasakočiau apie tai, kaip organizuojame pervežimus maršrutu Airija Lietuva mikriuku, vežame kiekvieną savaitę. Žinau, kad daugeliui kyla klausimų, kaip viskas veikia, kokios yra detalės, ypač kai keliauji iš didelio miesto. Niekas nenori, kad kelionė taptų galvos skausmu, tad stengiuosi viską išdėstyti kuo paprasčiau, be jokių slaptų pasakojimų. Mano tikslas – paaiškinti viską, kas svarbu, lyg kalbėtųsi du žmonės. Norėčiau, kad po šio pokalbio jaustumėtės ramiau ir pasitikėtumėte mūsų paslaugomis. Juk dirbu tam, kad kelionės būtų patogios ir sklandžios.

DUK

Tvarkaraščiai – kelionės iš Airijos į Lietuvą

Kada tiksliai tie jūsų mikriukai važiuoja iš Airijos?

Mūsų Airija Lietuva mikriuku, vežame kiekvieną savaitę, tad grafikas yra gana stabilus. Paprastai iš Airijos išvykstame ketvirtadieniais, penktadieniais ar šeštadieniais. Į Lietuvą atvykstame sekmadieniais ar pirmadieniais. Konkretus laikas priklauso nuo maršruto, oro sąlygų, kelių situacijos ir kelto tvarkaraščio. Visada rekomenduojame pasitikslinti iš anksto, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Juk kelyje visko būna, ir mes stengiamės prisitaikyti prie situacijos. Nenorėtume, kad vėluotumėte į svarbų susitikimą ar darbą Lietuvoje.

Ar grafikas keičiasi per šventes ir ar vežate ir tada?

Per šventes, ypač didžiąsias kaip Kalėdos ar Velykos, grafikas šiek tiek keičiasi, nes ir mes, ir mūsų klientai turi šeimų, nori pabūti su jomis. Bet vis tiek stengiamės išlaikyti reguliarumą ir vežame, tik gal dienomis šiek tiek pasislenka. Visuomet rekomenduoju pasitikslinti iš anksto, kokius du mėnesius prieš šventes, nes vietos greitai užsipildo. Niekada nežinai, kiek žmonių sugalvos važiuoti, tad geriau nelaukti paskutinės minutės, kad nebūtų po to nusivylimo. Tai tiesiog patirtis, kurią sukaupėme per metus.

Kokiomis valandomis dažniausiai išvažiuojate iš Airijos?

Iš Airijos paprastai išvykstame antroje dienos pusėje, po pietų, kad spėtume visus paimti be didelio streso. Tai gali būti ir 14 valanda, ir 17 valanda, priklausomai nuo to, kurioje Airijos dalyje renkam visus. Svarbiausia, kad visi spėtų susiruošti. Kartais, jei maršrutas ilgesnis ar daugiau sustojimų, išvažiuojam anksčiau. Bet tikrai ne 6 ryto. Juk kelionė ilga, reikia pailsėti, kol pasieksime keltą. O ir tie, kas dirba, spėtų po darbo atvykti. Lankstumą stengiamės išlaikyti, bet tam yra ribos. Tai tiesiog patogumas keleiviams.

Kokiomis valandomis atvykstate į Lietuvą?

Į Lietuvą atvykstame dažniausiai sekmadienio vakarą arba pirmadienio ryte. Priklauso nuo kelto, oro sąlygų, kelių situacijos Europoje. Kartais būna, kad koks nors užstrigimas kelyje viską pastumdo valandomis, bet stengiamės būti kuo punktualesni. Visiems pranešame apytikslį atvykimo laiką iš anksto, o kai jau būnam Lietuvoje, tai ir konkretesnį laiką patikslinam. Juk suprantate, kelyje visko būna. Būna, kad ir keltas vėluoja, tada jau nieko negali pakeisti. Bet visada stengiamės informuoti keleivius, kad žinotų, kada tikėtis. (Niekas juk nenori laukti nežinioje, ar ne?).

Ar yra galimybė vežti nestandartinių gabaritų siuntas?

Na, vežam viską, kas telpa į mikriuką. Jei siunta labai nestandartinė, pavyzdžiui, koks nors didelis baldas ar motoroleris, tuomet reikia tartis iš anksto. Kartais pavyksta sutalpinti, jei vietos yra ir kaina suderinama. Bet jei jau visai niekaip netelpa, tai ir nevešim. Reikia suprasti, kad mikriukas turi savo ribas. Geriausia būtų iš anksto pasakyti matmenis ir svorį, o mes pažiūrėsim, ką galime padaryti. Būna, kad žmonės bando įkišti viską, o paskui pyksta, kad netelpa. Reikia realiai žiūrėti į daiktus, o ne tik į norus.

Keleiviai – kelionės detalės mikriukais

Kiek keleivių telpa į jūsų mikriukus ir ar patogu keliauti?

Mūsų Airija Lietuva mikriuku paprastai būna 8-9 vietų, įskaitant vairuotoją, tad keleivių telpa 7-8. Stengiamės, kad būtų patogu, kad nebūtų suspausta, juk kelionė ilga. Sėdynės atlenkiamos, yra vietos kojoms, klimato kontrolė. Niekas nenori keliauti susigrūdęs per visą Europą. Žinoma, tai ne lėktuvas, bet stengiamės, kad komfortas būtų kuo geresnis. Būna, kad žmonės ir prisnūsta, ir filmus pažiūri. Visai padoriai kelionė praeina, jei tik normaliai su visais sutari. Retkarčiais pasitaiko, kad kas nors nori su visa šeima ir šunimi važiuoti, tada jau reikia tartis atskirai, bet tai retai.

Ar galima pasiimti bagažą ir kiek jo galima vežtis?

Taip, bagažą pasiimti galima. Įprastai leidžiame vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) ir vieną rankinę ar kuprinę, kuri telpa salone. Bet jei turite daugiau daiktų, visada geriau pranešti iš anksto. Kartais žmonės bando privežti visą namų turtą, o paskui stebisi, kad netelpa. Už papildomą bagažą gali būti taikomas papildomas mokestis, nes vietos tikrai nėra beribės. Mums svarbu, kad visiems užtektų vietos ir kad bagažas būtų saugiai sutalpintas, o ne tik sukrautas bet kaip, kad paskui lūžtų kas nors. Tai yra abipusė nauda, kai viskas aišku.

Ar sustojate pakankamai dažnai pailsėti ir pavalgyti?

Tikrai taip, sustojame reguliariai. Maždaug kas 3-4 valandas darome trumpus sustojimus degalinėse ar specialiai tam skirtose vietose. Reikia ir kojas pramankštinti, ir kavos išgerti, ir į tualetą nueiti. Juk patys suprantate, ne robotai esam. Ilgos kelionės reikalauja poilsio. Vairuotojai keičiasi kas tam tikrą laiką, kad būtų pailsėję ir budrūs. Svarbiausia – saugumas kelyje. Nenorime niekieno rizikuoti, tad poilsio režimas yra būtinas. Niekada neskubiname žmonių per daug, bet ir negalime stovėti valandų valandas. Tiesiog reikia balanso ir supratimo iš visų pusių.

Ar galima vežtis gyvūnus mikriuku?

Su gyvūnais reikalas sudėtingesnis. Oficialiai – ne. Dėl alergijų, dėl kitų keleivių komforto, dėl taisyklių. Bet yra buvę išimčių su labai mažais, ramiais gyvūnais, kurie visą kelionę sėdi specialiame narve. Bet reikia iš anksto susitarti ir gauti mūsų sutikimą. Ir kaina gali būti didesnė. Visada geriau rasti alternatyvą gyvūnui, jei įmanoma. Būna, kad žmonės slepia mažus šunis rankinukuose, bet vairuotojas vis tiek pamatys. Juk negalime rizikuoti. Ir dokumentai gyvūnui turi būti tvarkingi, antraip gali kilti problemų su sienos kirtimu. Tai tiesiog per didelė rizika.

Ką daryti, jei pakeliui pasikeitė išlaipinimo adresas?

Jei pakeliui pasikeitė išlaipinimo adresas Lietuvoje, kuo greičiau susisiekite su mumis. Stengsimės būti lankstūs ir išlaipinti jus nauju adresu, jei tai netoli nuo mūsų maršruto. Bet, jei naujas adresas yra labai toli, gali būti taikomas papildomas mokestis. Svarbu, kad praneštumėte kuo anksčiau, kad galėtume koreguoti maršrutą. Juk maršrutas yra suplanuotas ir bet kokie nukrypimai gali sukelti vėlavimus. Tai yra tas nepatogus niuansas – adreso pakeitimas paskutinę minutę. Bet mes visada stengiamės padėti, kiek galime. Svarbiausia – komunikacija.

Siuntos – prekių gabenimas Airija Lietuva

Kaip supakuoti siuntą, kad ji būtų saugi mikriuke?

Siuntą geriausia pakuoti tvirtai, į dėžes, kad nesuspaustų ir nesulūžtų. Jei tai trapūs daiktai, reikia juos apvynioti burbuline plėvele, popieriumi ar putplasčiu. Ir būtinai pažymėti „Trapu“. Mes stengiamės su siuntomis elgtis atsargiai, bet kelyje visko būna. Būna, kad kiti siuntėjai prastai supakuoja, o po to pyksta, kad kas nors sulūžo. Tai yra jūsų atsakomybė tinkamai supakuoti. O mes jau pasirūpinam transportavimu. Niekada nepamirškite užrašyti gavėjo ir siuntėjo duomenų ant dėžės ir viduje, jei netyčia etiketė nukristų, nes tai labai svarbu.

Ar vežate didelius daiktus, pavyzdžiui, baldus ar buitinę techniką?

Taip, vežame, bet reikia tartis iš anksto dėl kainos ir vietos. Dideliems daiktams, tokiems kaip šaldytuvai, skalbimo mašinos ar spintos, reikia daugiau vietos, o tai reiškia, kad gali nebetilpti kitų siuntų. Kuo didesnis ir sunkesnis daiktas, tuo brangiau kainuos, nes mums reikia daugiau pastangų ir vietos. Būna, kad žmonės atveža visą komplektą, o paskui stebisi, kad tiek daug kainuoja. Tai atskiras susitarimas. Ir geriausia, kad jie būtų išardyti, jei įmanoma, taip sutaupysite ir vietos, ir pinigų. Juk kiekvienas centimetras yra svarbus.

Kiek laiko užtrunka, kol siunta mikriuku pasiekia Lietuvą?

Paprastai, siuntos iš Airijos į Lietuvą pasiekia gavėją per 3-5 darbo dienas nuo išvykimo. Kadangi Airija Lietuva mikriuku, vežame kiekvieną savaitę, siuntos ilgai nelaukia sandėlyje. Viskas priklauso nuo mūsų tvarkaraščio ir nuo konkretaus pristatymo adreso Lietuvoje. Kartais pristatymas į atokesnes vietas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Bet mes stengiamės pristatyti kuo greičiau ir efektyviau. Niekas nenori, kad jo siunta keliautų mėnesį. Pas mus viskas vyksta greičiau ir patogiau, nei per paštą, patikėkit. Tai yra mūsų privalumas, kurį visada akcentuojame.

Ar galima siųsti maisto produktus mikriuku?

Taip, šaldytų ar greitai gendančių maisto produktų siųsti nerekomenduojame, nes neturime specialių šaldytuvų. Bet sausus, ilgai galiojančius produktus, tokius kaip kava, saldainiai, lietuviškos dešros (nešaldytos), sausainiai – be problemų. Tik supakuokite tvirtai, kad neišbyrėtų ir nesuliptų. Svarbu, kad produktas būtų sandariai uždarytas. Būna, kad žmonės bando siųsti šaldytą mėsą, kuri per ilgą kelionę genda ir dvokia. Tai nereikia taip daryti, nes tada kenčia visi. Ir mums problemų pridarot. O ir kvapas gali būti labai stiprus, kas nepatinka kitiems keleiviams.

Ką daryti, jei gavėjas negali atsiimti siuntos?

Jei gavėjas negali atsiimti siuntos sutartu laiku, prašome mus informuoti iš anksto. Galime susitarti dėl kito pristatymo laiko arba galime palikti siuntą pas patikimą asmenį. Tačiau, jei siunta ilgai laukia pas mus, gali būti taikomas papildomas saugojimo mokestis. Mes negalime ilgai laikyti siuntų, nes vietos trūksta. O ir žmonėms reikia jų daiktų. Tai geriausia išspręsti kuo greičiau. Būna, kad paskutinę minutę praneša, kad negali atsiimti, tai tada jau sudėtingiau. Bet visada stengiamės rasti sprendimą. Svarbiausia – komunikacija.

Kontaktai – susisiekimo būdai ir kita

Kaip geriausia su jumis susisiekti dėl mikriuko?

Geriausia su mumis susisiekti telefonu. Galite skambinti mums tiesiogiai arba parašyti žinutę Viber, WhatsApp ar Messenger. Mums svarbu, kad galėtumėte greitai ir patogiai gauti atsakymus į savo klausimus. Mūsų darbuotojai visada pasiruošę padėti ir atsakyti į visus klausimus. Nereikia jaudintis dėl laiko skirtumo ar kitų smulkmenų. Tiesiog skambinkite ar rašykite ir mes viską sutvarkysime. Juk geras bendravimas yra sėkmingos paslaugos pagrindas. Ir mes visada esame pasiekiami. Mums svarbu, kad jaustumėtės patikimai, todėl visada atsakome į skambučius.

Ar dirbate savaitgaliais ir švenčių dienomis?

Taip, mes dirbame ir savaitgaliais. Mūsų mikriukai važiuoja ir savaitgaliais, ir mes esame pasiekiami telefonu. Suprantame, kad daugeliui žmonių patogiau susisiekti ar keliauti savaitgaliais, todėl stengiamės būti lankstūs. Mums svarbu, kad mūsų paslaugos būtų prieinamos tada, kai jums to reikia. Tik per didžiąsias šventes galime turėti sutrumpintą darbo laiką, bet apie tai visada informuojame iš anksto. Tad drąsiai skambinkite ir savaitgaliais, tikrai atsakysime. Juk Airija Lietuva mikriuku, vežame kiekvieną savaitę – tai yra mūsų pažadas. Ir mes jo laikomės.

Ar priimate siuntas iš Airijos oro uosto?

Taip, galime paimti siuntas iš Airijos oro uosto, jei jos yra tinkamai paruoštos ir supakuotos. Reikia iš anksto susitarti dėl laiko ir vietos, kad mūsų vairuotojas galėtų jas paimti. Geriausia, jei siunta būtų jau atsiimta iš oro uosto kurjerių tarnybos ir paruošta mūsų paėmimui. Mes negalime atlikti oro uosto formalumų už jus. Tai yra papildoma paslauga, tad kaina gali būti šiek tiek didesnė. Bet jei reikia, tai tikrai padėsime. Juk daugelis žmonių atskraidina bagažą, kuris netelpa į lėktuvą, ir tada mes padedame.

Ką daryti, jei pamiršau daiktus mikriuke?

Jei pamiršote daiktus mikriuke, kuo greičiau susisiekite su mumis. Mes stengiamės patikrinti mikriukus po kiekvienos kelionės, bet kartais kas nors lieka nepastebėta. Jei daiktas rastas, jį galime grąžinti kitos kelionės metu arba išsiųsti jums paštu, bet tai gali kainuoti papildomai. Tačiau, jei daiktas nebuvo rastas, mes negalime prisiimti atsakomybės. Juk kiekvienas atsakingas už savo daiktus. Būna, kad žmonės palieka akinius, telefonus, kepures. Tai geriausia visada patikrinti viską, kai išlipate iš mikriuko. Geriau kelis kartus patikrinti, nei paskui gailėtis, ar ne?

Kuo skiriasi jūsų mikriukų paslaugos nuo kitų vežėjų?

Na, mes stengiamės būti lankstūs ir patikimi. Galbūt nesam didžiausia įmonė, bet dirbame sąžiningai ir stengiamės kiekvienam klientui skirti individualų dėmesį. Mūsų Airija Lietuva mikriuku yra patogūs ir saugūs. Mes orientuojamės į ilgalaikius santykius su klientais, o ne vienkartinį uždarbį. Mums svarbu, kad grįžtumėte pas mus vėl. Ir mes visada stengiamės išspręsti bet kokias problemas, kurios gali kilti. Nesakau, kad esame tobuli, bet stengiamės. O kiti… na, kiti yra kiti. Tiesiog stengiamės daryti savo darbą gerai ir būti geriausi savo srityje. Tai yra mūsų tikslas.

Saugumas – kelionės garantas

Kaip užtikrinamas keleivių saugumas kelionės metu?

Keleivių saugumas mums yra pats svarbiausias. Mūsų vairuotojai yra patyrę profesionalai, kurie laikosi visų eismo taisyklių ir poilsio režimo. Mikriukai reguliariai tikrinami ir techniškai prižiūrimi. Visi keleiviai privalo segėti saugos diržus. Kelyje visko būna, bet mes stengiamės sumažinti bet kokią riziką. Esame apdrausti, kad, neduok Dieve, atsitikus nelaimei, keleiviai būtų apsaugoti. Mums svarbu, kad kiekvienas, kurį Airija Lietuva mikriuku, vežame kiekvieną savaitę, jaustųsi saugus ir pasitikėtų mumis. Niekas juk nenori keliauti su senu, byrančiu autobusu. Tai yra mūsų įsipareigojimas.

Ar vairuotojai turi pakankamai poilsio ir yra budrūs kelyje?

Taip, vairuotojai turi pakankamai poilsio. Ilgoms kelionėms visada skiriami du vairuotojai, kurie keičiasi prie vairo pagal griežtą grafiką. Be to, darome reguliarius sustojimus, kad vairuotojai galėtų pailsėti ir pramankštinti kojas. Mums svarbu, kad vairuotojai būtų budrūs ir pailsėję, nes nuo jų priklauso visų keleivių saugumas. Niekada nespaudžiame jų važiuoti viršvalandžių ar ignoruoti poilsio. Tai yra nepriimtina ir pavojinga. Kiekvienas pailsėjęs vairuotojas – tai saugesnė kelionė visiems. Aišku, visko būna, bet stengiamės, kad viskas būtų pagal taisykles. Juk mūsų reputacija priklauso nuo to.

Ar mikriukai yra techniškai tvarkingi ir patikimi?

Mūsų mikriukai yra reguliariai tikrinami ir prižiūrimi. Prieš kiekvieną reisą atliekama techninė apžiūra, o gedimai nedelsiant šalinami. Važiuojame tik su patikimomis ir tvarkingomis transporto priemonėmis, kad išvengtume nemalonių staigmenų kelyje. Juk niekas nenori, kad mikriukas sugestų vidury Vokietijos autostrados. Mums svarbu, kad klientai jaustųsi ramūs ir pasitikėtų mūsų technika. Investuojame į patikimus automobilius, kad nereikėtų jaudintis dėl gedimų. Kartais, aišku, pasitaiko netikėtumų, bet stengiamės juos išspręsti kuo greičiau. Nuolatinė priežiūra yra raktas į sėkmingas keliones. (Mes patys to paties tikimės iš kitų įmonių).

Ką daryti, jei kelionės metu pasijaučiu blogai?

Jei pasijaučiate blogai kelionės metu, nedelsiant praneškite vairuotojui. Jis sustos artimiausioje saugioje vietoje ir, jei reikia, iškvies pagalbą. Vairuotojai turi pagrindinius pirmosios pagalbos įgūdžius. Mums svarbu, kad keleiviai jaustųsi saugiai ir gautų pagalbą, jei jos prireiktų. Niekas nepaliks jūsų bėdoje. Būna įvairių situacijų, kartais žmonėms pasidaro bloga dėl ilgos kelionės, kartais dėl jūros ligos. Tiesiog reikia pranešti ir mes kažką sugalvosime. Svarbiausia ne tylėti ir kankintis vienam, o iš karto pasakyti. Mes nesame gydytojai, bet galime iškviesti medikus.

Ar yra pirmosios pagalbos vaistinėlė mikriuke ir ji pilna?

Taip, kiekviename mūsų mikriuke yra pilnai sukomplektuota pirmosios pagalbos vaistinėlė. Ji reguliariai tikrinama ir papildoma. Vairuotojai yra instruktuoti, kaip ja naudotis esant reikalui. Nors tikimės, kad jos niekada neprireiks, bet geriau būti pasiruošus. Kai Airija Lietuva mikriuku, vežame kiekvieną savaitę, visada galvojame apie visus galimus scenarijus. Juk kelyje visko būna, nuo smulkių įbrėžimų iki rimtesnių situacijų. Tai yra privaloma įranga, ir mes ja rūpinamės. Saugumas pirmiausia. Ir niekada nesukčiaujame su terminais.

Tai va, tikiuosi, kad dabar jau aiškiau su tuo, kaip dirba mūsų Airija Lietuva mikriuku, vežame kiekvieną savaitę. Mums svarbiausia, kad jūs jaustumėtės ramiai ir pasitikėtumėte mūsų paslaugomis. Jei dar kyla kokių nors klausimų ar neaiškumų, nedvejodami susisiekite su mumis. Esame čia, kad padėtume ir viską išaiškintume. Juk geras bendravimas yra sėkmingos kelionės pagrindas. Stengiamės, kad kiekviena jūsų kelionė būtų maloni ir be jokių rūpesčių. Lauksime jūsų skambučių ir užsakymų. Iki pasimatymo kelyje!