Naminiai gyvūnai: pervežimas iš Airijos – sklandžiai ir saugiai

Žinau, kad mintys apie augintinio pervežimą iš Airijos į kitą šalį gali sukelti nemažai streso. Juk tai ne šiaip krovinys – tai jūsų šeimos narys. Per ilgus metus, dirbdamas tarptautinių pervežimų srityje, esu matęs visko, nuo idealiai paruoštų dokumentų iki situacijų, kai dėl smulkios klaidos vos nenutrūko kelionė. Todėl noriu pasidalinti savo patirtimi ir patarimais, kad naminių gyvūnų pervežimas iš Airijos būtų kuo sklandesnis ir be streso. Nereikia išsigąsti, tiesiog reikia žinoti, kam ruoštis ir ką daryti. Aš pasistengsiu paaiškinti viską paprastai ir aiškiai, lyg kalbėčiau su kaimynu.

Pasirengimas – svarbiausi žingsniai gyvūnų pervežimui iš Airijos

1. Kokie yra patys svarbiausi dokumentai vežant augintinį iš Airijos?

Be jokių abejonių, svarbiausias dokumentas yra ES naminio gyvūno pasas. Jame turi būti aiškiai nurodytas mikroschemos numeris, gyvūno aprašymas, savininko duomenys ir, svarbiausia, visi galiojantys skiepų įrašai. Pirmiausia – pasiutligės skiepas. Be jo kelionė tiesiog neįmanoma. Taip pat, nors ir ne visada reikalaujama, bet labai rekomenduoju turėti veterinarijos gydytojo išduotą sveikatos sertifikatą, patvirtinantį, kad gyvūnas yra kliniškai sveikas ir tinkamas kelionei. Tai sumažina riziką pasienyje. Buvo atvejis, kai klientė galvojo, kad užtenka tik skiepų knygelės, o pasą pamiršo. Teko skubiai tvarkyti reikalus, tai tikrai nepatogu.

2. Ar mikroschema tikrai privaloma kiekvienam gyvūnui?

Taip, mikroschema yra privaloma. Ji turi atitikti ISO 11784 standartą. Mikroschema yra tarsi gyvūno ID kortelė ir be jos negalioja jokie skiepų įrašai pase. Svarbu, kad ji būtų implantuota prieš pirmąjį pasiutligės skiepą. Jei gyvūnas buvo tatuiruotas iki 2011 m. liepos 3 d. ir tatuiruotė yra aiškiai įskaitoma, ji gali būti priimta, bet šiais laikais beveik visada reikalaujama mikroschemos. Prieš kelionę visada patariu nuvykti pas veterinarą ir patikrinti, ar mikroschema veikia ir ar ji nuskaitoma. Kartais ji tiesiog „neatsiliepia“, o tada problemos garantuotos.

3. Kokius skiepus privalo turėti mano augintinis?

Privalomas yra tik vienas, bet pats svarbiausias – skiepas nuo pasiutligės. Jis turi būti galiojantis ir atliktas ne anksčiau kaip 21 dieną iki išvykimo, bet ne vėliau kaip per nurodytą galiojimo laiką. Jei gyvūnas skiepijamas pirmą kartą arba skiepas pasibaigęs, reikia laukti tas 21 dieną. Kiti skiepai, pavyzdžiui, nuo maro ar kitų ligų, nėra privalomi tarptautiniams pervežimams, bet labai rekomenduojami jūsų augintinio sveikatai. Niekas nenori, kad jo augintinis susirgtų kelionės metu. Tai tikrai nėra geriausias scenarijus, tad geriau pasirūpinti iš anksto.

4. Kas yra dehelmintizacija ir kada ji turi būti atlikta?

Dehelmintizacija – tai gydymas nuo kaspinuočių (Echinococcus multilocularis), privalomas šunims. Ją turi atlikti veterinarijos gydytojas likus ne mažiau kaip 24 valandoms ir ne daugiau kaip 120 valandų (5 dienoms) iki numatomo atvykimo. Ši procedūra turi būti įrašyta į ES pasą. Jei šis terminas praleidžiamas arba procedūra atliekama per anksti/vėlai, gyvūnas gali būti neįleistas į šalį. Tai viena iš dažniausių klaidų, su kuria susiduriame. Žmonės pamiršta, arba supainioja dienas, tada tenka ieškoti sprendimų paskutinę minutę. Tai sukelia daug streso.

5. Ar reikia kreiptis į Airijos veterinarijos tarnybą prieš išvykstant?

Nors tiesiogiai kreiptis dažniausiai nereikia, visada patariu pasitikrinti Airijos žemės ūkio, maisto ir jūrų departamento (Department of Agriculture, Food and the Marine) svetainėje arba susisiekti su jais, kad įsitikintumėte, jog visi reikalavimai yra atnaujinti ir teisingi. Taisyklės kartais keičiasi, ir geriau būti užtikrintam. Mūsų įmonė taip pat teikia konsultacijas šiais klausimais. Svarbu, kad informacija būtų patikima ir naujausia. Juk niekas nenori, kad jo augintinis būtų sulaikytas pasienyje dėl pasenusios informacijos, o tai gali nutikti.

Kelionės eiga – naminių gyvūnų pervežimas iš Airijos

6. Kiek laiko užtrunka naminių gyvūnų pervežimas iš Airijos?

Paprastai kelionė nuo Airijos iki Lietuvos (ar kitos ES šalies) užtrunka apie 2-3 dienas. Tai apima kelionę keltu ir sausumos transportą per žemyninę Europą. Mes stengiamės optimizuoti maršrutą, kad kelionė būtų kuo greitesnė, bet saugumas ir gyvūno komfortas yra prioritetas. Tai reiškia reguliarias pertraukėles ir tinkamą priežiūrą. Kartais dėl oro sąlygų ar nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, eismo spūsčių Vokietijoje, kelionė gali šiek tiek užtrukti ilgiau. Apie bet kokius vėlavimus visada informuojame klientus. Būna, kad kelte sugenda kažkas, ir tada tenka laukti, o tai vargina.

7. Kokiomis sąlygomis vežami gyvūnai kelionės metu?

Gyvūnai vežami specialiai pritaikytuose transporto priemonėse, kuriose yra reguliuojama temperatūra ir gera ventiliacija. Kiekvienas gyvūnas turi savo narvą, kuris yra tvirtai pritvirtintas. Narvas turi būti pakankamai erdvus. Reguliariai darome pertraukėles, kad gyvūnai galėtų pasivaikščioti, atlikti gamtinius reikalus, pavalgyti ir atsigerti. Vanduo yra prieinamas visą laiką. Mūsų vairuotojai yra apmokyti rūpintis gyvūnais. Mes suprantame, kad tai ne šiaip krovinys. Tai gyva būtybė, kuriai reikalinga nuolatinė priežiūra ir dėmesys. Juk kelionė yra stresas.

8. Kokie yra reikalavimai narvui, kuriame keliaus gyvūnas?

Narvas turi būti IATA standarto, tvirtas (plastikinis, medinis arba metalinis), su gera ventiliacija iš visų pusių. Jis turi būti pakankamai didelis, kad gyvūnas galėtų laisvai atsistoti, apsisukti ir patogiai atsigulti. Dugnas turi būti sandarus ir su absorbuojančia medžiaga. Durys turi būti su saugiu užraktu. Nerekomenduojami ir nepriimami minkšti, sulankstomi narvai. Prieš kelionę geriausia įdėti į narvą gyvūno guolį ar mėgstamą žaislą, kad jaustųsi saugiau. Būna, kad žmonės atneša per mažus narvus, tada tenka ieškoti kitų variantų. Tai sukelia papildomų rūpesčių, o to norisi išvengti.

9. Ar galima duoti raminamųjų gyvūnui prieš kelionę?

Be veterinarijos gydytojo konsultacijos, aš nerekomenduoju duoti jokių raminamųjų. Kai kurie vaistai gali sukelti nepageidaujamą reakciją ilgos kelionės metu, ypač jei neįvertinamas gyvūno sveikatos stovis. Geriau pasikalbėti su veterinaru apie saugesnes alternatyvas, pavyzdžiui, natūralius papildus ar feromoninius purškiklius, kurie padeda nuraminti. Svarbu, kad gyvūnas būtų budrus ir galėtų reaguoti. Niekas nenori, kad gyvūnas būtų apsvaigęs visą kelią. Tai ne tik nesaugu, bet ir nepatogu jam pačiam. Geriau natūralios priemonės, kurios nepažeidžia gyvūno gerovės.

10. Ką daryti, jei augintinis susirgtų kelionės metu?

Mūsų vairuotojai yra apmokyti stebėti gyvūnų būklę ir atpažinti sveikatos problemas. Jei gyvūnas susirgtų ar pasijustų blogai, nedelsiant susisiektume su artimiausia veterinarijos klinika ir informuotume jus. Mes turime vaistinėlę smulkiems negalavimams, bet rimtesniais atvejais reikalinga profesionali pagalba. Todėl labai svarbu, kad prieš kelionę praneštumėte apie visas augintinio ligas ar alergijas. Tai padeda mums greičiau reaguoti ir priimti tinkamus sprendimus. Kartą šuo pradėjo vemti, nes suvalgė kažką neįprasto, teko stoti ir ieškoti veterinaro pagalbos. Tai buvo nemenkas iššūkis, bet viskas baigėsi gerai.

11. Ar bus daromos pertraukėlės? Kaip dažnai?

Taip, pertraukėlės daromos reguliariai, kas kelias valandas. Tai gyvybiškai svarbu. Per pertraukėles gyvūnai gali pasivaikščioti, atlikti gamtinius reikalus, ištempti kojas ir atsipalaiduoti. Šunys vedami su pavadėliu, katės prižiūrimos narvuose. Pertraukėlės daromos saugiose vietose, toli nuo didelio eismo. Mes stebime gyvūnų poreikius ir prisitaikome prie jų. Juk ne visi gyvūnai vienodai atlaiko kelionę. Kai kurie nori daugiau judėti, kiti – tiesiog išsimiegoti. Tai lankstumo reikalaujantis darbas, kurį atliekame su rūpesčiu.

12. Kaip sužinoti, kada mano augintinis pasieks paskirties vietą?

Mes visada stengiamės pateikti kuo tikslesnę pristatymo datą ir apytikslį laiką. Prieš pat atvykimą susisieksime su jumis ir patikslinsime. Suprantame, kad laukti yra sunku, todėl stengiamės informuoti jus apie visus pasikeitimus. Taip pat, jei norite, galime siųsti trumpus atnaujinimus apie kelionės eigą. Jūsų ramybė mums yra svarbi. Niekas nenori sėdėti ir spėlioti, kada gi pagaliau pasirodys jo mylimas augintinis. Komunikacija yra raktas į sėkmę, o tai patyrėme ne kartą. Juk svarbiausia, kad jaustumėtės ramiai.

Kainodara – finansiniai aspektai ir papildomos paslaugos

13. Kiek kainuoja naminių gyvūnų pervežimas iš Airijos?

Kaina priklauso nuo gyvūno dydžio, svorio, narvo matmenų ir kelionės maršruto (nuo kur paimame Airijoje ir kur pristatome). Dideliam šuniui reikės daugiau vietos ir atitinkamai kaina bus didesnė. Mes visada pateikiame individualų pasiūlymą po to, kai gauname visą reikalingą informaciją. Nėra vienos „fiksuotos“ kainos, nes kiekviena kelionė yra unikali. Svarbu nepamiršti, kad į kainą įeina ne tik transportas, bet ir gyvūno priežiūra kelionės metu. Būna, kad žmonės ieško pigiausio varianto, bet su gyvūnais pigumas gali reikšti ir mažesnę kokybę. Tai yra rizika, kurios norisi išvengti.

14. Kas įeina į pervežimo kainą, o kas ne?

Į kainą įeina transportas nuo durų iki durų, gyvūno priežiūra (maistas, vanduo, pertraukėlės), narvas (jei nuomojate pas mus) ir konsultacijos dėl dokumentų. Neįeina veterinarijos išlaidos, jei jos atsiranda dėl nenumatytų ligų ar nelaimingų atsitikimų kelionės metu. Taip pat neįeina individualus gyvūno draudimas, nors jį labai rekomenduojame. Kelių mokesčiai, keltų bilietai ir kuro išlaidos yra įskaičiuotos. Aišku, visi mokesčiai yra skaidrūs, jokių paslėptų išlaidų. Tai yra mūsų filosofija, kad klientai žinotų, už ką moka. Skaidrumas yra svarbus.

15. Ar galiu apdrausti savo augintinį kelionės metu?

Mūsų įmonė turi pagrindinį krovinio draudimą, kuris apima ir gyvūnus, tačiau jis yra gana bendras. Labai rekomenduoju papildomai apdrausti savo augintinį individualiu draudimu, kuris apimtų medicinines išlaidas, ligas ar kelionės atšaukimą. Tai suteikia daug didesnę finansinę apsaugą ir ramybę. Pasidomėkite Airijos ar Lietuvos draudimo kompanijų pasiūlymais. Tai nedidelė investicija, kuri gali padėti išvengti didelių netikėtų išlaidų. Niekada negali žinoti, kas nutiks kelyje, tad geriau būti pasiruošusiam. Toks mano patarimas, paremtas ilgamete patirtimi.

16. Kokie apmokėjimo būdai yra priimtini?

Paprastai priimame banko pavedimus. Apmokėjimas vyksta dviem dalimis: avansas užsakant paslaugą ir likusi suma prieš pat kelionę arba atsiimant gyvūną. Visada išrašome sąskaitas. Svarbu, kad apmokėjimas būtų atliktas laiku, kad galėtume užtikrinti visas rezervacijas ir sklandų kelionės eigą. Mes stengiamės būti lankstūs, bet, deja, už keltus ir kitas paslaugas mums patiems reikia sumokėti iš anksto. Tad prašome supratimo ir punktualumo. Aišku, visada galima aptarti individualius atvejus, bet tai jau išimtys, ir dažniausiai prašome laikytis tvarkos.

Dažniausiai pasitaikančios problemos ir jų sprendimai

17. Ką daryti, jei mano augintinis atsisako valgyti ar gerti kelionės metu?

Tai nėra reta problema, ypač jei gyvūnas patiria stresą. Mūsų vairuotojai stengsis jam pasiūlyti vandens įvairiais būdais (iš buteliuko, indelio), taip pat maisto. Galime pabandyti pasiūlyti ir kitokio maisto, jei turime, bet geriausia, kai duodate jo įprastą maistą. Jei gyvūnas nevalgo ir negeria ilgesnį laiką, kreipsimės į veterinarą. Labai svarbu, kad prieš kelionę gyvūnas būtų gerai pamaitintas ir atsigėręs. Ir geriau duoti mažiau, bet dažniau, kad neapsunkintų skrandžio. Kartais tiesiog reikia laiko, kad gyvūnas priprastų prie aplinkos ir tada pradeda valgyti.

18. Kaip elgtis, jei gyvūnas kelionės metu elgiasi agresyviai?

Jei gyvūnas pradeda elgtis agresyviai, mūsų vairuotojai imsis visų įmanomų saugumo priemonių. Jei reikia, bus naudojamas antsnukis (jei turime ir jei jis tinkamas). Apie tai nedelsiant informuosime jus. Labai svarbu, kad prieš kelionę praneštumėte apie bet kokias gyvūno elgesio problemas. Tai leidžia mums pasiruošti ir išvengti nemalonių situacijų. Mūsų tikslas – užtikrinti tiek gyvūno, tiek mūsų personalo saugumą. Agresija gali būti streso požymis, todėl stengiamės rasti priežastį ir ją pašalinti. Kartais tiesiog reikia ramybės ir vienatvės, kad gyvūnas nurimtų.

19. Ką daryti, jei dokumentuose yra klaida?

Jei dokumentuose yra klaida, tai didelė problema. Priklausomai nuo klaidos pobūdžio, gali tekti koreguoti dokumentus Airijoje, o tai gali atidėti kelionę. Todėl ir pabrėžiame, kad visus dokumentus reikia atidžiai patikrinti. Mūsų komanda gali peržiūrėti dokumentų kopijas, bet galutinė atsakomybė tenka jums. Jei klaida bus pastebėta pasienyje, gyvūnas gali būti neįleistas į šalį arba grąžintas atgal. Tai būtų brangu ir labai nemalonu. Geriau ištaisyti viską iš anksto, nei vėliau gailėtis ir patirti didelių nuostolių. Patikėkite manimi.

20. Ką daryti, jei kelionė vėluoja dėl nenumatytų aplinkybių?

Jei kelionė vėluoja dėl oro sąlygų, techninių problemų ar kitų nenumatytų aplinkybių, mes nedelsiant informuosime jus apie situaciją ir numatomą naują pristatymo laiką. Mes stengiamės, kad vėlavimai būtų kuo trumpesni, bet kartais jų išvengti neįmanoma. Svarbiausia – jūsų augintinio saugumas ir komfortas, todėl niekada nerizikuosime, kad pasiektume numatytą grafiką. Prašome būti supratingais, nes kai kurie dalykai tiesiog nepriklauso nuo mūsų. Tai juk gyva kelionė, ne šiaip autobuso tvarkaraštis. Mūsų tikslas – saugiai pristatyti gyvūną.

21. Ar galima, kad gyvūnas keliautų su savininku viename transporto priemonės salone?

Deja, ne. Mūsų transporto priemonės yra skirtos tik gyvūnų vežimui ir personalui. Dėl saugumo ir higienos reikalavimų, savininkams neleidžiama keliauti kartu su gyvūnais. Suprantu, kad norisi būti šalia savo augintinio, bet tai užtikrina geriausias sąlygas visiems gyvūnams ir personalui. Be to, gyvūnai dažnai jaučiasi ramesni, kai šalia nėra jų savininkų, nes tada jie labiau pripranta prie naujos aplinkos ir transportavimo. Tai atrodo keista, bet išties veikia geriau ir yra saugiau.

22. Kokie yra reikalavimai gyvūnų maistui kelionės metu?

Rekomenduojame duoti tą patį maistą, prie kurio jūsų augintinis yra pripratęs. Įdėkite pakankamai maisto visai kelionei, supakuoto sandariai. Mes turime indelius ir vandenį. Svarbu vengti staigių dietos pokyčių, nes tai gali sukelti virškinimo problemų kelionės metu. Jei gyvūnas alergiškas, būtinai tai nurodykite. Mes turime ir savo atsargų, bet geriausia, kai gyvūnas valgo jam įprastą maistą. Kartą teko vežti šunį, kuriam savininkai davė naujo maisto prieš kelionę, ir šuo visą kelią vėmė. Tai tikrai nebuvo malonu nei jam, nei mums.

23. Ar galiu siųsti kartu su gyvūnu ir jo daiktus (guolį, žaislus)?

Taip, žinoma. Labai rekomenduojame įdėti į narvą gyvūno mėgstamą guolį, antklodę ar žaislus. Tai padeda sumažinti stresą, suteikia jam saugumo jausmą ir jūsų kvapą. Tik įsitikinkite, kad daiktai yra švarūs ir saugūs, be smulkių dalių, kurias gyvūnas galėtų praryti. Tai padeda sukurti jaukesnę ir pažįstamesnę aplinką kelionės metu. Mažos detalės kartais reiškia labai daug. Juk ir mes patys keliaudami norime turėti kažką artimo šalia. O gyvūnams tai dar svarbiau. Tai tikrai padeda jiems jaustis geriau ir ramiau kelionės metu.

24. Ką daryti, jei gyvūnas bijo narvo?

Jei gyvūnas bijo narvo, svarbu pradėti jį prie jo pratinti kuo anksčiau. Palikite narvą atvirą namuose, įdėkite į jį skanėstų, žaislų, guolį. Leiskite gyvūnui pačiam užeiti ir išeiti. Maitinkite jį narve. Palaipsniui pratinkite jį prie uždarymo trumpam laikui. Niekada nenaudokite narvo kaip bausmės. Tai padės jam narvą sieti su saugia ir teigiama vieta, o ne su baime. Prieš kelionę tai yra labai svarbus žingsnis, kad kelionė būtų kuo mažiau stresuojanti. Juk nenorime, kad gyvūnas patirtų paniką. Tai tikrai padeda.

25. Ar yra kokių nors apribojimų dėl gyvūnų veislės?

Daugumai veislių nėra specialių apribojimų, jei tik gyvūnas yra sveikas ir atitinka bendruosius reikalavimus. Tačiau kai kurios trumpasnukės veislės (pvz., mopsai, buldogai, persų katės) yra jautresnės temperatūros svyravimams ir kvėpavimo problemoms. Joms reikalingas ypač atidus stebėjimas ir vėsinimas. Mes visada prašome informuoti, jei turite tokių veislių gyvūnus, kad galėtume užtikrinti maksimalų komfortą ir saugumą. Kai kurios avialinijos netgi atsisako vežti šias veisles, bet sausumos transportu tai įmanoma, tiesiog reikia daugiau dėmesio. Pavyzdžiui, vienas bokseris labai sunkiai toleravo karštį, teko sustoti ir jį vėsinti. Tai buvo nemenkas iššūkis.

Taigi, naminių gyvūnų pervežimas Airija yra procesas, kurį mes vykdome atsakingai ir su didele patirtimi kiekvieną savaitę. Suprantame, kad tai ne šiaip siuntinys, o jūsų šeimos narys, todėl į kiekvieną kelionę žiūrime atsakingai ir su rūpesčiu. Svarbiausia, kad viskas būtų tvarkinga su dokumentais ir kad jūsų augintinis jaustųsi kuo patogiau. Mes esame čia, kad palengvintume šį procesą. Tiesiog susisiekite su mumis ir mes aptarsime visas detales. Jūsų augintinio saugumas ir komfortas mums yra svarbiausia. Iki pasimatymo Airijoje!