Vežu mašinas iš Dublino į Lietuvą kiekvieną savaitę

Gerai, tai dažnai žmonės klausia, kaip čia viskas vyksta su tomis mašinomis iš Dublino į Lietuvą. Aš pats jau ne pirmus metus šitame biznyje, tai galiu pasakyti, kad niuansų yra, ir tikrai ne viskas taip paprasta, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Kiekvieną savaitę mes vežame automobilius, ir nors atrodo, kad tai rutina, visada atsiranda naujų situacijų. Noriu tiesiog paprastai paaiškinti, ką reikia žinoti, kad nekiltų jokių nesusipratimų. Juk geriau viską išsiaiškinti iš anksto, nei paskui galvoti, kodėl kažkas ne taip. Mes stengiamės, kad kiekvienas pervežimas būtų sklandus ir be streso.

Užsakymas – mašinų pervežimas iš Dublino

1. Kaip užsisakyti mašinos pervežimą iš Dublino į Lietuvą?

Užsakymas, žinokit, nėra sudėtingas, bet reikia šiek tiek detalių. Pirmiausia, geriausia būtų, jei paskambintumėte arba parašytumėte mums žinutę. Reikia žinoti automobilio markę, modelį, metus, ar jis važiuojantis, ar ne. Svarbu ir tiksli paėmimo vieta Dubline, ir kur Lietuvoje norite, kad atvežtume. Kartais žmonės nurodo tik miestą, bet reikia konkretaus adreso, kad nereikėtų paskui skambinėti ir aiškintis. Kuo daugiau informacijos duosite iš karto, tuo greičiau ir sklandžiau viskas vyks. Aš pats esu turėjęs situaciją, kai klientas nurodė tik gatvę, o ten pasirodo, kad yra kelios tos pačios gatvės skirtingose miesto dalyse – teko gaišti laiką tikslinant. Tai va, smulkmenos, bet svarbios.

2. Ar galima vežti nevažiuojančią mašiną?

Taip, žinoma, vežame ir nevažiuojančias mašinas. Tik čia yra vienas niuansas – reikia iš karto pasakyti, kad automobilis nevažiuoja. Kodėl? Nes mums reikia specialios įrangos, kad jį užkeltume ant tralo. Jei mašina neužsiveda, bet rieda, tai dar pusė bėdos, bet jei ratai užblokuoti ar vairo mechanizmas neveikia, tada jau sudėtingiau. Būna, kad klientas pasako, jog „šiek tiek nevažiuoja“, o atvažiavus paaiškėja, kad ji visiškai nejudanti ir reikia keltuvo. Tai sukelia vėlavimų ir papildomų rūpesčių. Geriau iš karto viską atvirai pasakyti, kad galėtume tinkamai pasiruošti ir išvengti nemalonių staigmenų. Juk visi norime, kad viskas vyktų sklandžiai.

3. Kiek laiko užtrunka mašinos pervežimas iš Dublino į Lietuvą?

Paprastai, jei viskas eina pagal planą, mašina iš Dublino į Lietuvą atkeliauja per 3-5 darbo dienas. Mes juk kiekvieną savaitę vežame, tai grafikas gana stabilus. Bet, žinokit, visada yra „bet“. Kartais keltai vėluoja dėl oro sąlygų, kartais pasienyje užtrunka ilgiau, nei tikėtasi. Būna ir techninių problemų su tralu, juk technika yra technika. Aš visada stengiuosi informuoti klientus, jei matome, kad bus koks nors nukrypimas nuo grafiko. Svarbiausia, kad klientas žinotų, kas vyksta. Niekas nenori laukti nežinioje, tiesa? Tai va, stengiamės būti kuo skaidresni.

4. Ar reikia ruošti dokumentus mašinos pervežimui?

O taip, dokumentai yra labai svarbu. Be jų niekur. Reikės automobilio registracijos liudijimo (V5C formos, jei iš Airijos), pirkimo-pardavimo sutarties, jei automobilis naujai įsigytas. Taip pat reikės jūsų asmens tapatybės dokumento kopijos. Viską reikia turėti tvarkingai paruoštą, nes be šių dokumentų gali kilti problemų tiek Airijoje, tiek Lietuvoje, tiek tranzito šalyse. Būna, kad žmonės pamiršta kokį nors popierių, ir tada tenka gaišti laiką, kol viskas sutvarkoma. Geriausia viską susidėti į vieną aplanką ir atiduoti vairuotojui. Tai palengvina visą procesą ir užtikrina, kad nebus jokių kliūčių. Juk nenorime, kad mašina užstrigtų kažkur pasienyje dėl smulkmenos.

5. Ar galiu palikti asmeninių daiktų mašinoje?

Na, oficialiai tai nepatartina. Draudimas dažniausiai neapima asmeninių daiktų, paliktų automobilyje pervežimo metu. Jei kažkas dings ar bus sugadinta, atsakomybės niekas neprisiims. Aš pats esu matęs, kaip žmonės palieka visokių smulkmenų, bet visada perspėju, kad tai jų pačių rizika. Geriausia viską išsiimti. Jei jau labai reikia kažką palikti, tai tikrai vertingų daiktų nepalikite. Juk tralas važiuoja ilgą kelią, sustoja, kraunasi, iškraunasi. Visko gali nutikti. Tai ne taksi, kur daiktai saugiai guli bagažinėje. Geriau jau persidrausti ir pasiimti viską su savimi.

Kainos – automobilių transportavimas iš Dublino

6. Kokia yra mašinos pervežimo iš Dublino į Lietuvą kaina?

Kaina, žinokit, priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia, nuo automobilio dydžio ir svorio. Mažesnė mašina kainuos pigiau nei didelis visureigis ar mikroautobusas. Antra, ar automobilis važiuojantis, ar ne. Nevažiuojančios mašinos transportavimas yra brangesnis, nes reikia daugiau pastangų ir specialios įrangos pakrovimui. Trečia, kurioje vietoje Dubline paimame ir kurioje vietoje Lietuvoje pristatome. Jei reikia važiuoti į atokų kaimą, tai irgi gali šiek tiek pakoreguoti kainą. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti visus duomenis, tada galėsiu pasakyti tikslią kainą. Jokių paslėptų mokesčių pas mus nėra, viskas aišku iš karto.

7. Ar kaina keičiasi, jei mašina yra sugadinta?

Taip, kaina tikrai keičiasi, jei mašina yra sugadinta. Ypač jei ji nevažiuojanti arba turi rimtų pažeidimų, kurie apsunkina pakrovimą ir iškrovimą. Pavyzdžiui, jei automobilis po avarijos, sulankstytas, be ratų ar su užblokuota važiuokle, tai mums reikia daugiau laiko ir specialios technikos, kad jį saugiai užkeltume ant tralo. Tai natūraliai atsiliepia ir kainai. Būna, kad žmonės bando nuslėpti pažeidimus, bet atvažiavus vairuotojui viskas paaiškėja. Tada tenka derėtis vietoje arba atsisakyti pervežimo, kas niekam nepatinka. Geriau iš karto viską pasakyti, kad galėtume įvertinti situaciją ir pasiūlyti teisingą kainą.

8. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos turėčiau žinoti?

Paprastai jokių paslėptų mokesčių nėra. Kaina, kurią pasakome, yra galutinė. Bet, žinokit, visada yra išimčių. Pavyzdžiui, jei automobilis yra neįtikėtinai didelis ar sunkus, ir tai nebuvo nurodyta iš anksto, gali tekti perskaičiuoti. Arba jei pasikeičia pristatymo vieta Lietuvoje į labai atokią vietovę, kurioje sunku privažiuoti. Bet tai yra labai reti atvejai ir visada aptariami iš anksto. Mes stengiamės būti kuo skaidresni. Vienintelis dalykas, kas gali atsirasti, tai jei automobilis neparuoštas transportavimui, pavyzdžiui, pilnas šiukšlių ar asmeninių daiktų, kuriuos reikia iškrauti. Bet tai jau ne mūsų kaltė.

9. Kaip vyksta apmokėjimas už paslaugas?

Apmokėjimas dažniausiai vyksta dviem etapais. Avansas mokamas užsakant paslaugą, kad patvirtintumėte savo ketinimus ir mes galėtume rezervuoti vietą trale. Likusi suma sumokama, kai automobilis jau yra pristatytas į Lietuvą ir jūs jį apžiūrite. Galima mokėti bankiniu pavedimu arba grynaisiais pinigais vairuotojui. Kaip jums patogiau. Svarbu, kad viskas būtų aišku ir skaidru. Būna, kad žmonės nori mokėti visą sumą iš karto, bet mes rekomenduojame palikti dalį sumos iki pristatymo, kad jaustumėtės saugiau. Juk tai didelė investicija, ir norisi būti tikram, kad viskas bus gerai.

10. Ar galima derėtis dėl kainos?

Na, derėtis visada galima, bet mūsų kainos jau ir taip yra gana konkurencingos. Mes stengiamės pasiūlyti geriausią kainos ir kokybės santykį. Jei vežate kelis automobilius iš karto, tada tikrai galime aptarti nuolaidą. Arba jei esate nuolatinis klientas, irgi visada einame į kompromisus. Bet dėl vienos mašinos, ypač jei ji standartinė, didelių nuolaidų tikėtis neverta. Juk ir mums reikia padengti kuro, keltų, vairuotojų atlyginimų ir kitas išlaidas. Bet visada galite pabandyti, niekas už tai galvos nenukirs. Svarbiausia, kad abi pusės būtų patenkintos sandoriu.

Saugumas – automobilių gabenimas iš Dublino

11. Kaip užtikrinamas automobilio saugumas pervežimo metu?

Automobilio saugumas mums yra prioritetas. Kiekvienas automobilis yra tvirtai pritvirtinamas ant tralo specialiomis tvirtinimo juostomis. Mūsų vairuotojai yra patyrę ir žino, kaip tinkamai paruošti transportą ilgai kelionei. Be to, visi pervežami automobiliai yra apdrausti krovinio draudimu. Tai reiškia, kad jei netyčia kažkas nutiktų kelyje – avarija, gaisras ar vagystė – jūsų automobilis būtų apsaugotas. Aišku, mes visada stengiamės, kad tokių situacijų išvis nekiltų, bet geriau būti pasiruošusiam. Juk kelias ilgas, ir visko gali nutikti. Svarbiausia, kad jūs jaustumėtės ramūs.

12. Ar automobilis yra apdraustas pervežimo metu?

Taip, taip, automobilis yra apdraustas. Tai yra standartinė mūsų paslaugos dalis. Kiekvienas krovinys, įskaitant jūsų automobilį, yra apdraustas CMR draudimu. Tai tarptautinis krovinių vežimo draudimas, kuris padengia žalą, jei ji atsiranda dėl mūsų kaltės pervežimo metu. Svarbu atkreipti dėmesį, kad draudimas neapima natūralaus nusidėvėjimo ar jau esamų defektų. Prieš pakrovimą visada apžiūrime automobilį ir užfiksuojame esamus pažeidimus. Tai daroma tam, kad vėliau nekiltų jokių ginčų. Juk niekas nenori, kad atsirastų nesusipratimų dėl to, kas buvo ir ko nebuvo. Viskas turi būti aišku.

13. Ką daryti, jei automobilis apgadinamas pervežimo metu?

Jei, neduok Dieve, automobilis būtų apgadintas pervežimo metu, pirmiausia reikia nedelsiant informuoti vairuotoją ir mus. Vairuotojas užfiksuos pažeidimus, padarys nuotraukas ir užpildys aktą. Labai svarbu tai padaryti iš karto, kol automobilis dar nenukeltas nuo tralo. Vėliau bus sunkiau įrodyti, kad pažeidimai atsirado pervežimo metu. Tada mes perduosime visą informaciją draudimo kompanijai, kuri įvertins žalą ir atlygins nuostolius. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientas pastebėjo įbrėžimą tik po kelių dienų, ir tada jau buvo sunku įrodyti, kad tai mūsų kaltė. Taigi, apžiūra vietoje yra privaloma.

14. Ar galima sekti automobilio buvimo vietą?

Deja, tiesioginio sekimo sistemos, kurią galėtumėte stebėti realiu laiku, mes neturime. Bet tai nereiškia, kad nežinome, kur yra jūsų automobilis. Mūsų vairuotojai palaiko ryšį su dispečeriais, ir mes galime suteikti jums informaciją apie apytikslę automobilio buvimo vietą ir numatomą pristatymo laiką. Tiesiog paskambinkite mums, ir mes pasistengsime kuo tiksliau atsakyti į jūsų klausimus. Aš suprantu, kad norisi žinoti, kur tavo turtas keliauja, bet įdiegti tokią sistemą kiekvienam klientui būtų per brangu ir sudėtinga. Bet mes visada pasiekiami telefonu, tai drąsiai skambinkite.

15. Ką daryti, jei automobilis vėluoja?

Jei automobilis vėluoja, pirmiausia – nepanikuokite. Kaip jau minėjau, vėlavimų pasitaiko dėl įvairių priežasčių: orų, keltų tvarkaraščių, techninių problemų ar net eismo spūsčių. Mes visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius nukrypimus nuo grafiko. Jei negavote pranešimo, tiesiog paskambinkite mums. Mes patikrinsime, kur yra tralas, ir pasakysime jums naują numatomą pristatymo laiką. Svarbu suprasti, kad mes darome viską, kas įmanoma, kad pristatytume automobilį laiku, bet kartais aplinkybės būna stipresnės už mus. Juk niekas nenori vėluoti, bet kartais taip nutinka. Svarbiausia – komunikacija.

Pristatymas – mašinų transportavimas į Lietuvą

16. Kur Lietuvoje pristatote automobilius?

Automobilius pristatome visoje Lietuvoje. Nuo didžiausių miestų, kaip Vilnius, Kaunas, Klaipėda, iki mažesnių miestelių ir net kaimų. Svarbu tiksliai nurodyti adresą užsakymo metu. Kuo tikslesnis adresas, tuo lengviau vairuotojui rasti vietą ir pristatyti automobilį. Aišku, jei reikia važiuoti į kokį nors atokų vienkiemį, kur kelias prastas, tai gali užtrukti ilgiau ir galbūt kainuoti šiek tiek daugiau, bet visada stengiamės rasti sprendimą. Mes juk vežame mašinas iš Dublino į Lietuvą kiekvieną savaitę, tai maršrutai mums jau pažįstami. Nėra tokios vietos, kurios nepasiektume.

17. Ar galiu atsiimti automobilį iš terminalo?

Taip, žinoma, galite atsiimti automobilį ir iš mūsų terminalo, jei jums taip patogu. Mes turime terminalus didžiuosiuose Lietuvos miestuose. Tai gali būti patogu, jei nenorite laukti pristatymo į namus arba jei jūsų nurodytas adresas yra sunkiai pasiekiamas dideliam tralui. Tiesiog iš anksto praneškite mums, kad norėsite atsiimti automobilį iš terminalo, ir mes suderinsime laiką. Tai gali netgi šiek tiek sumažinti pervežimo kainą, nes vairuotojui nereikės daryti papildomo maršruto. Svarbu, kad jums būtų patogu ir kad viskas vyktų sklandžiai. Juk lankstumas yra svarbu.

18. Ką reikia daryti atsiimant automobilį?

Atsiimant automobilį, svarbiausia yra jį atidžiai apžiūrėti. Patikrinkite, ar nėra naujų pažeidimų, įbrėžimų ar įlenkimų. Palyginkite su nuotraukomis, kurios buvo darytos prieš pakrovimą. Taip pat patikrinkite, ar visi dokumentai yra vietoje. Jei viskas gerai, pasirašykite perdavimo-priėmimo aktą. Jei pastebite kokių nors problemų, nedelsdami informuokite vairuotoją ir užfiksuokite tai akte. Kaip jau minėjau, tai labai svarbu dėl draudimo. Neskubėkite, skirkite tam pakankamai laiko. Geriau sugaišti 10 minučių apžiūrai, nei paskui turėti galvos skausmą dėl nepastebėtų defektų. Juk tai jūsų automobilis.

19. Ar pristatote automobilius savaitgaliais?

Paprastai automobilius pristatome darbo dienomis. Mūsų vairuotojai dirba pagal griežtą grafiką, ir savaitgaliai dažniausiai yra skirti poilsiui. Tačiau, jei yra ypatingas poreikis ir mes turime galimybę, galime aptarti pristatymą ir savaitgalį. Bet tai būtų išimtis, o ne taisyklė, ir gali kainuoti papildomai. Geriausia iš anksto suderinti pristatymo laiką, kad nekiltų jokių nesusipratimų. Juk mes stengiamės būti lankstūs, bet ir mums reikia laikytis tam tikrų taisyklių. Jei jums labai svarbu gauti automobilį savaitgalį, tiesiog paklauskite, gal rasime sprendimą.

20. Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po užsakymo?

Pakeisti pristatymo adresą po užsakymo yra įmanoma, bet geriausia tai padaryti kuo anksčiau. Jei tralas jau pakeliui ir maršrutas suplanuotas, adreso pakeitimas gali sukelti papildomų išlaidų ir vėlavimų. Ypač jei naujas adresas yra toli nuo pirminio maršruto. Būna, kad žmonės persigalvoja paskutinę minutę, ir tada vairuotojui tenka daryti didelį lanką. Tai nėra patogu nei mums, nei kitiems klientams, kurių automobiliai laukia pristatymo. Taigi, jei planuojate keisti adresą, praneškite mums kuo greičiau, kad galėtume perplanuoti maršrutą su minimaliais nuostoliais.

Kita – mašinų pervežimo paslaugos

21. Ar vežate ir kitas transporto priemones, ne tik automobilius?

Taip, vežame ir kitas transporto priemones. Ne tik lengvuosius automobilius. Galime pervežti motociklus, keturračius, mikroautobusus, nedidelius kemperius ar net žemės ūkio techniką, jei ji telpa ant mūsų tralo. Svarbu iš anksto nurodyti, kokią transporto priemonę norite vežti, kad galėtume įvertinti jos matmenis ir svorį. Kai kurie daiktai reikalauja specialaus tvirtinimo ar didesnio tralo. Būna, kad žmonės klausia, ar vežame valtį, bet čia jau priklauso nuo valties dydžio. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, mes visada stengiamės rasti sprendimą. Juk mūsų tikslas – padėti klientams.

22. Kokie yra jūsų darbo laikas?

Mūsų biuras dirba darbo dienomis nuo ryto iki vakaro, bet vairuotojai kelyje yra praktiškai visą parą. Juk vežame mašinas iš Dublino į Lietuvą kiekvieną savaitę, tai darbas nestoja. Jei turite skubių klausimų ar reikia pagalbos ne darbo valandomis, galite bandyti skambinti, kartais pavyksta prisiskambinti ir ne darbo metu. Bet geriausia visus klausimus spręsti darbo valandomis. Mūsų svetainėje rasite tikslų darbo laiką ir kontaktus. Aš pats esu atsakinėjęs į skambučius ir vidury nakties, kai klientas panikuoja dėl vėluojančios mašinos. Bet tai nėra taisyklė, o išimtis.

23. Ar teikiate konsultacijas dėl automobilių pirkimo Airijoje?

Mes patys automobilių neparduodame ir tiesiogiai nekonsultuojame dėl pirkimo Airijoje. Mūsų darbas yra pervežimas. Tačiau, kadangi jau ilgai dirbame su Airija, galime pasidalinti bendra informacija apie tai, į ką atkreipti dėmesį perkant automobilį ten. Pavyzdžiui, patarti, kokius dokumentus reikia patikrinti, ar kur geriau ieškoti. Bet tai tik bendri patarimai, o ne oficialios konsultacijos. Juk mes esame transporto specialistai, o ne automobilių pardavėjai. Geriausia pasikonsultuoti su automobilių ekspertais arba patikimais pardavėjais. Bet jei turite klausimų apie pervežimą, visada padėsime.

24. Ką daryti, jei noriu atšaukti užsakymą?

Jei norite atšaukti užsakymą, kuo greičiau praneškite mums. Kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei užsakymas atšaukiamas likus pakankamai laiko iki pervežimo, avansas gali būti grąžintas arba perkeltas kitam užsakymui. Tačiau, jei atšaukiate paskutinę minutę, kai tralas jau suplanuotas ir pakeliui, avansas gali būti negrąžinamas. Juk mes patiriame tam tikrų išlaidų planuodami maršrutus ir rezervuodami vietas. Tai yra nepatogus niuansas, bet suprantamas. Būna, kad žmonės persigalvoja, bet reikia suprasti, kad tai turi pasekmių. Svarbiausia – komunikacija.

25. Ar galite padėti su registracija Lietuvoje?

Ne, su automobilių registracija Lietuvoje mes tiesiogiai nepadedame. Mūsų paslauga baigiasi, kai automobilis yra pristatomas jums. Registracija yra jūsų atsakomybė. Reikės kreiptis į VĮ „Regitra“ ir atlikti visus reikiamus veiksmus. Mes galime tik patarti, kokius dokumentus reikia turėti, bet paties proceso neadministruojame. Juk tai yra valstybinės institucijos reikalai, o mes esame pervežimo įmonė. Bet jei turėsite klausimų dėl dokumentų, kuriuos gavote iš mūsų, visada galite klausti. Mes stengiamės, kad visi dokumentai būtų tvarkingi ir atitiktų reikalavimus.

Tai va, tikiuosi, kad šitas mano paaiškinimas padėjo geriau suprasti, kaip vyksta mašinų pervežimas iš Dublino į Lietuvą. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog daug darbo ir patirties. Svarbiausia – atviras bendravimas ir tikslumas. Mes kiekvieną savaitę vežame automobilius, ir stengiamės, kad kiekvienas klientas būtų patenkintas. Jei turite dar klausimų, drąsiai kreipkitės. Geriau paklausti dešimt kartų, nei paskui gailėtis. Juk mūsų tikslas – kad jūsų automobilis saugiai ir laiku pasiektų Lietuvą.