Vežame mašinas į Airiją kiekvieną savaitę

Aš čia jau senokai su tais tarptautiniais pervežimais, ypač kai kalba eina apie mašinų gabenimą. Žmonės visada turi daug klausimų, ir tai normalu – juk ne kasdien siunti automobilį per pusę Europos. Mes patys, kaip vežėjai, stengiamės, kad viskas būtų kuo aiškiau, bet vis tiek pasitaiko įvairių situacijų, nes tai yra gyvas darbas. Štai todėl dabar pabandysiu paaiškinti, kaip vyksta tas procesas, kai vežame mašinas į Airiją kiekvieną savaitę, ką reikia žinoti, į ką atkreipti dėmesį. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog daug smulkių detalių.

Paslaugos – automobilių gabenimas

1. Kaip dažnai jūs vežate mašinas į Airiją?

Dirbame reguliariai, tai reiškia, kad į Airiją iš Lietuvos mašinas išvežame kiekvieną savaitę. Paprastai išvykstame ketvirtadieniais arba penktadieniais, bet čia viskas priklauso nuo maršruto ir kiek mašinų jau suplanuota. Būna, kad dėl kokių nors nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, didelio krovinio ar kelto grafiko pasikeitimų, tvarkaraštis šiek tiek pasislenka, bet stengiamės viską suderinti kuo operatyviau. Svarbiausia – kad klientas žinotų, kada tiksliai jo automobilis bus pakrautas ir kada planuojamas pristatymas. Mums svarbu aiškumas.

2. Kiek laiko užtrunka pristatyti automobilį iš Lietuvos į Airiją?

Pristatymas dažniausiai užtrunka apie 5-7 darbo dienas, skaičiuojant nuo paėmimo dienos. Tai yra vidutinis laikas, ir jis gali kisti. Pavyzdžiui, jeigu kelyje pasitaiko kokių nors nesklandumų, pavyzdžiui, ilgesnės eilės prie kelto ar netikėtas eismo įvykis, kurio niekas negali numatyti, laikas gali šiek tiek prailgt. Bet mes visada informuojame klientą apie bet kokius pasikeitimus. Būna, kad pavyksta ir greičiau, bet geriau orientuotis į šį intervalą, kad nebūtų lūkesčių neatitikimo.

3. Ar galima vežti nevažiuojantį automobilį?

Taip, be abejo, vežame ir nevažiuojančius automobilius. Tik mums reikia apie tai žinoti iš anksto, nes tam reikia specialios įrangos ir daugiau laiko pakrovimui. Kartais būna, kad klientas pasako, jog mašina važiuoja, o atvažiavęs vairuotojas pamato, kad ji net neužsiveda. Tokiais atvejais, deja, atsiranda papildomų išlaidų už pagalbą pakraunant, nes reikia kviestis kraną ar traukimo įrangą. Todėl prašau, būkite sąžiningi ir informuokite mus apie automobilio būklę.

4. Kokius dokumentus reikia paruošti automobiliui?

Svarbiausia – automobilio registracijos liudijimas (V5C arba jo atitikmuo), pirkimo-pardavimo sutartis, jei automobilis naujai pirktas, ir jūsų asmens dokumento kopija. Be šių dokumentų negalėsime pervežti, nes muitinė tikrai sustabdys ir bus problemų. Būna, kad žmonės pamiršta originalus, įdeda kažkur į automobilį, o paskui negali rasti. Geriausia viską susidėti į atskirą voką ir atiduoti vairuotojui arba atsiųsti mums elektroniniu paštu.

5. Ar galite paimti automobilį iš bet kurios Lietuvos vietos?

Taip, automobilius pasiimame iš bet kurios Lietuvos vietos. Mums nesvarbu, ar tai Vilnius, Kaunas, ar koks mažas miestelis. Svarbu, kad būtų privažiavimas sunkiajam transportui. Kartais žmonės nurodo adresą, kur gatvė labai siaura arba yra kokių nors apribojimų. Tokiu atveju galime susitarti susitikti arčiau pagrindinio kelio, kad nekiltų nereikalingų problemų su manevravimu. Visada stengiamės rasti patogiausią sprendimą, kad tik klientas liktų patenkintas.

6. O Airijoje, kur pristatote?

Airijoje pristatome iki pat jūsų nurodyto adreso, jei tik ten gali privažiuoti mūsų autovežis. Kaip ir Lietuvoje, svarbu, kad kelias būtų pakankamai platus ir nebūtų aukščio apribojimų. Prieš pristatymą, mūsų vairuotojas susisieks su jumis ir suderins tikslų laiką. Būna, kad žmonės gyvena kokiame nors kaimo glūdumoje, kur siauri keliai. Tokiais atvejais, mes bandome rasti artimiausią saugią ir patogią vietą pristatymui, kad abi pusės būtų patenkintos.

7. Kokia yra transportavimo kaina?

Kaina priklauso nuo kelių faktorių: automobilio dydžio, svorio, jo būklės (ar važiuojantis, ar ne) ir konkretaus paėmimo bei pristatymo adreso. Kad gautumėte tikslų pasiūlymą, geriausia susisiekti su mumis ir pateikti visą informaciją. Mes atsiųsime jums individualų pasiūlymą. Nėra vienos fiksuotos kainos, nes kiekvienas pervežimas yra šiek tiek skirtingas. Bet stengiamės būti konkurencingi ir pasiūlyti geriausią kainą rinkoje.

8. Ar automobiliui taikomas draudimas transportavimo metu?

Taip, be abejo, visi automobiliai, kuriuos vežame, yra apdrausti CMR draudimu. Tai yra krovinio draudimas. Jis apsaugo nuo galimų pažeidimų ar vagystės transportavimo metu. Visada patariame pasidomėti ir savo kasko draudimu, ar jis galioja pervežimo metu, nes CMR draudimas turi tam tikrus apribojimus. Svarbu žinoti, ką apdraudžia CMR ir ką papildomai galite apdrausti patys, kad nesusidarytų klaidingo įspūdžio.

9. Ką daryti, jei automobilis patiria žalą transportavimo metu?

Nors stengiamės dirbti maksimaliai atsargiai, kartais nutinka nenumatytų dalykų. Jei automobilis patiria žalą transportavimo metu, nedelsdami informuokite mūsų vairuotoją ir užfiksuokite pažeidimus nuotraukose. Užpildysime visus reikiamus dokumentus ir perduosime draudimo kompanijai. Svarbu, kad viskas būtų užfiksuota iš karto, nes vėliau įrodyti, kad žala atsirado transportavimo metu, būna sudėtingiau.

10. Ar galiu palikti asmeninių daiktų automobilyje?

Oficialiai, pagal taisykles, automobilyje neturėtų būti jokių asmeninių daiktų. Dažnai žmonės palieka padangas, atsargines dalis ar kažką smulkaus. Mes suprantame, kad kartais tai patogu, tačiau atkreipkite dėmesį, kad šie daiktai nėra apdrausti CMR draudimu ir mes neprisiimame atsakomybės už jų saugumą. Be to, muitinė gali sustabdyti ir tikrinti, o tai gali sukelti nereikalingų vėlavimų. Geriausia būtų išimti visus asmeninius daiktus.

11. Ar galiu pats atvežti automobilį iki jūsų terminalo?

Taip, žinoma, galite atvežti automobilį iki mūsų terminalo Lietuvoje. Tai gali netgi šiek tiek sumažinti transportavimo kainą, nes nereikės vairuotojui važiuoti iki jūsų paėmimo vietos. Tik prašau, suderinkite atvykimo laiką iš anksto, kad visada būtų kas pasitinka ir sutvarko dokumentus. Mūsų terminalas dirba tam tikromis valandomis, todėl geriausia paskambinti ir susitarti dėl konkretaus laiko.

12. O Airijoje, ar galėsiu pats pasiimti automobilį iš terminalo?

Airijoje mes dažniausiai dirbame su pristatymu "nuo durų iki durų", tačiau, jei jums patogiau, galime susitarti dėl atsiėmimo iš mūsų partnerių sandėlio ar tam tikro susitikimo punkto. Vėlgi, viską reikia suderinti iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų. Tai ypač aktualu, jei norite kuo greičiau atgauti automobilį ir nenorite laukti pristatymo į namus.

13. Ar pervežate motociklus?

Taip, vežame ne tik automobilius, bet ir motociklus. Tačiau motociklams reikia specialaus paruošimo: gerai pritvirtinti, galbūt net supakuoti į specialią dėžę ar ant padėklo. Kaina už motociklo pervežimą gali skirtis, nes jo pakrovimas ir tvirtinimas reikalauja daugiau kruopštumo ir kartais kitokios įrangos. Geriausia būtų susisiekti ir aptarti detales.

Bendravimas – efektyvumas

14. Kokie yra mokėjimo būdai?

Mokėti galima pavedimu arba grynaisiais pinigais, kai automobilis pristatomas. Kai kurie klientai nori sumokėti iš anksto, kitiems patogiau atsiskaityti gavus prekę. Mums tinka ir taip, ir taip. Svarbiausia, kad viskas būtų aišku ir suderinta iš anksto. Mes išrašome sąskaitas, tad viskas oficialu. Jokių ten „į rankas“ mokėjimų be dokumentų pas mus nebūna.

15. Ar galite pervežti ir kitas transporto priemones (pvz., kemperius, mikroautobusus)?

Taip, vežame ne tik lengvuosius automobilius, bet ir kemperius, mikroautobusus, nedidelius krovininius automobilius. Svarbu žinoti transporto priemonės matmenis ir svorį, nes nuo to priklausys, ar ji tilps į autovežį ir kokia bus kaina. Kiekviena transporto priemonė turi savo specifiką. Būna, kad klientas pasako "mikroautobusas", o pasirodo, kad tai yra ilgasis ir aukštasis variantas, kuris užima vietos kaip du lengvieji automobiliai.

16. Ką daryti, jei pakinta mano pristatymo adresas Airijoje?

Jei pasikeičia pristatymo adresas, praneškite mums kuo greičiau. Jei automobilis dar nepakrautas ar yra pačioje kelionės pradžioje, pakeitimus padaryti yra lengviau. Jei jis jau Airijoje ir artėja prie pradinio adreso, pakeitimas gali būti sudėtingesnis ir kainuoti papildomai. Visada geriau pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti maršrutą.

17. Ar galiu sekti savo automobilio buvimo vietą?

Paprastai tokios paslaugos neteikiame, bet mūsų vairuotojai nuolat palaiko ryšį su dispečeriais, o dispečeriai – su jumis. Taigi, galite bet kada paskambinti ir paklausti, kur yra jūsų automobilis. Kai kurie mūsų autovežiai turi GPS sekimo sistemas, bet tai nėra viešai prieinama informacija. Stengiamės informuoti apie kiekvieną svarbesnį etapą.

18. Kaip užsisakyti automobilio pervežimo paslaugą?

Užsisakyti paslaugą labai paprasta. Galite mums parašyti el. paštu, užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje arba tiesiog paskambinti. Mums reikės informacijos apie automobilį (markė, modelis, metai, ar važiuojantis), paėmimo ir pristatymo adresus. Po to mes pateiksime pasiūlymą ir suderinsime visas detales. Svarbu, kad viską suderintume raštu, kad abi pusės turėtų aiškų susitarimą.

19. Ar galiu vežti automobilį su degalais bake?

Taip, automobilyje gali būti šiek tiek degalų, bet ne pilnas bakas. Rekomenduojama palikti ne daugiau kaip ketvirtadalį bako. Tai yra saugumo reikalavimas pervežant automobilius. Pilnas bakas yra nereikalingas svoris ir kelia papildomą riziką. Kai kurie keltai turi griežtus reikalavimus dėl degalų kiekio, todėl verčiau nerizikuoti.

20. Ką daryti, jei automobilio raktai pametami?

Automobilio raktus atiduodate vairuotojui kartu su dokumentais. Jis juos saugo ir perduoda jums kartu su automobiliu. Jei raktas būtų pamestas (nors tai nutinka itin retai), mes prisiimtume atsakomybę ir padengtume nuostolius už naujo rakto pagaminimą. Bet visuomet rekomenduojame turėti atsarginį raktą pas save, tiesiog dėl ramybės.

21. Kokie yra populiariausi maršrutai Airijoje?

Airijoje populiariausi maršrutai yra į didžiuosius miestus: Dubliną, Korką, Golvėjų, Limeriką. Tačiau, kaip minėjau, pristatome į bet kurią vietą, jei tik įmanoma privažiuoti. Nesvarbu, ar tai miestas, ar kaimas – mūsų tikslas yra patogus pristatymas klientui. Žinoma, pristatymas į didmiestį yra paprastesnis ir greitesnis nei į atokų kaimelį su siaurais keliais.

22. Ar yra kokių nors apribojimų dėl automobilio amžiaus ar tipo?

Apribojimų dėl automobilio amžiaus ar tipo praktiškai nėra. Vežame tiek naujus, tiek senesnius automobilius, sportinius, visureigius, sedanus. Svarbiausia – kad mes žinotume tikslius matmenis ir svorį, kad galėtume suplanuoti vietą autovežyje. Būna, kad klientai nori vežti kokius nors retus, modifikuotus automobilius, tuomet tiesiog reikia daugiau detalių.

23. O kaip su automobilio švara? Ar reikia jį nuplauti?

Nereikia specialiai plauti automobilio, bet būtų gerai, jei jis nebūtų visiškai purvinas. Švarus automobilis leidžia geriau pastebėti galimus pažeidimus prieš pakrovimą ir po pristatymo. Jei jis bus purvinas, bus sunkiau užfiksuoti esamus įbrėžimus ar kitus defektus, o tai gali sukelti nesusipratimų, kurių niekas nenori.

24. Kokia yra jūsų patirtis šioje srityje?

Šioje srityje dirbu jau daugiau nei penkiolika metų. Per tą laiką teko pervežti tūkstančius automobilių į įvairias šalis, Airija yra vienas pagrindinių mūsų maršrutų. Patirties sukaupėme tikrai daug, tad žinome visas subtilybes, kas gali nutikti ir kaip spręsti problemas. Mūsų komanda yra patyrusi ir patikima, o tai svarbiausia, kai kalba eina apie krovinio saugumą.

25. Ar teikiate konsultacijas dėl dokumentų?

Taip, mes galime jums patarti dėl dokumentų, kurie reikalingi automobilio pervežimui. Nors mes netvarkome dokumentų už jus, mes galime pasakyti, ką tiksliai jums reikės turėti. Tai svarbu, kad išvengtumėte bet kokių problemų su muitine ar registracija. Būna, kad žmonės nežino, ko reikia, ir tada kyla problemų.

Taigi, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip mes vežame mašinas į Airiją kiekvieną savaitę. Nėra čia jokių paslapčių, tiesiog reikia atidumo detalėms ir aiškaus bendravimo. Mes stengiamės, kad viskas būtų kuo sklandžiau, net jei kartais ir pasitaiko kokių nors smulkių nesklandumų. Svarbiausia – jūsų automobilis pasieks Airiją saugiai ir laiku. O mes ir toliau vežame mašinas į Airiją kiekvieną savaitę, stengdamiesi dėl kiekvieno kliento.