Veža mašinas iš Belfasto kiekvieną savaitę

Šiaip, kai žmonės kreipiasi dėl automobilių gabenimo iš Belfasto, dažnai jiems kyla tie patys klausimai. Aš gi ne koks rašytojas, bet per tiek metų visokių situacijų matęs esu, tai bandau paaiškinti tiesiai šviesiai, be jokių ten mandrybių. Žinot, kaip būna, vienas galvoja, kad viskas labai paprasta, kitas – kad čia kosmosas. Bet esmė ta pati: mes veža mašinas iš Belfasto kiekvieną savaitę, nuolat, be jokių didelių nukrypimų nuo grafiko, nebent kas nors nenumatyto nutiktų, pavyzdžiui, keltas vėluoja dėl audros. Bet apie tai vėliau. Svarbiausia, kad klientai žinotų, ko tikėtis ir kokių dokumentų reikės. Juk galiausiai visi nori, kad jų automobilis saugiai ir laiku pasiektų Lietuvą.

DUK – Dažniausiai užduodami klausimai

Čia surinkau tuos pagrindinius klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu. Pabandykim atsakyti paprastai, kad viskas būtų aišku ir nekiltų jokių neaiškumų, kai jau reikalai pajudės.

Tvarkaraštis – reguliarūs reisai kiekvieną savaitę

1. Ar tikrai vežate kiekvieną savaitę iš Belfasto?
Taip, tikrai. Mes dirbame reguliariai ir veža mašinas iš Belfasto kiekvieną savaitę, be jokių išimčių. Nėra taip, kad lauktume, kol susirinks pilnas autovežis. Tiesiog yra nustatytas grafikas, kurio stengiamės maksimaliai laikytis. Kartais, na, būna tų vėlavimų, bet tai jau ne mūsų kaltė, o dėl kokių nors rimtesnių aplinkybių, tarkim, kokio nors eismo įvykio kelyje ar oro sąlygų. Bet apskritai, galiu patvirtinti: kiekvieną savaitę kažkuri mūsų mašina juda maršrutu Belfastas-Lietuva. Galite planuoti drąsiai.

2. Kokie yra išvykimo ir atvykimo į Lietuvą terminai?
Iš Belfasto išvykstame paprastai savaitės viduryje, tarkim, trečiadienį ar ketvirtadienį. Tada kelias trunka apie tris-keturias dienas. Taip kad Lietuvoje mašinos būna jau sekmadienį arba pirmadienį. Aišku, tai yra orientaciniai terminai. Juk kelyje visko būna – kartais greičiau prašoki, kartais ilgiau užtrunki, ypač jei kokia patikra ties siena užsitęsia. Bet stengiamės, kad klientai mašinas atsiimtų kuo anksčiau ir galėtų kuo greičiau pradėti tvarkyti dokumentus Registruose. Juk kiekvienas nori kuo greičiau sėsti už vairo.

3. Ar galiu sekti savo automobilio buvimo vietą?
Na, visi mūsų autovežiai turi GPS sistemas. Bet ar aš dabar jums realiu laiku siųsiu žemėlapį ir sakysiu, kurioje vietoje esame? Ne, tikrai ne. Tačiau, jei matome, kad bus kokių nors didesnių nukrypimų nuo grafiko, tarkim, vėluosime daugiau nei pusdienį, mes patys susisiekiame ir informuojame. Nereikia skambinti kas valandą, tikrai pranešime. Suprantu, kad norisi žinoti, kur tavo pirkinys, bet aš gi vairuoju, ne sėdžiu prie kompiuterio. Kai jau bus arti Lietuvos, tikrai pranešime tiksliau. Mums svarbu, kad klientas jaustųsi ramus.

4. Ką daryti, jei automobilis turi būti paimtas iš aukciono Belfaste?
Jokių problemų. Mes nuolat dirbame su įvairiais aukcionais Belfaste ir gerai žinome, kaip veikia jų sistemos. Tiesiog praneškite mums tikslų adresą ir aukciono namų pavadinimą. Svarbiausia, kad būtų visi reikalingi leidimai ir dokumentai atsiėmimui. Kartais būna, kad aukcionas neduoda mašinos, nes ne viskas sutvarkyta – tada vėluojam ir mes, ir jūs. Bet jei viskas tvarkinga, mes paimame be jokių problemų. Mes veža mašinas iš Belfasto kiekvieną savaitę, tad su aukcionais patirtis yra didelė.

Kainos – automobilio pervežimas iš Belfasto

5. Kiek kainuoja automobilio pervežimas iš Belfasto į Lietuvą?
Kaina, tiesą sakant, priklauso nuo keleto dalykų. Pirmiausia, nuo automobilio dydžio. Juk mikroautobusas užima daugiau vietos nei mažas hečbekas, ar ne? Tada dar svarbu, ar mašina važiuojanti. Jei reikia ją užvilkti su gerve, tai jau papildomas darbas ir laikas. Ir dar atsiėmimo vieta Belfaste – jei kažkur giliai užmiestyje, tai gali kiek keistis. Bet šiaip, kad gautumėte tikslią kainą, geriausia tiesiog paskambinti mums ir pasakyti visus duomenis. Tada jau pasakysiu konkrečiai. Jokių slaptų mokesčių ar staigmenų pas mus nebūna.

6. Ar kaina priklauso nuo automobilio būklės (važiuojantis/nevažiuojantis)?
Absoliučiai. Jei automobilis važiuoja, tai mums daug paprasčiau. Užvedei, užvažiavai ant autovežio, nuvažiavai. Jei nevažiuojantis, reikia gervės, papildomai laiko sugaišti, kartais net daugiau žmonių reikia. Tai natūralu, kad tokio automobilio gabenimas kainuos šiek tiek daugiau. Be to, jei mašina visiškai „mirusi“, be ratų ar sulūžusi, tai čia jau visai kita kalba. Apie tokius atvejus reikia pranešti iš anksto, kad galėtume įvertinti ar išvis galime paimti ir kokią įrangą reikės naudoti. Mes veža mašinas iš Belfasto kiekvieną savaitę, bet kiekviena situacija yra individuali.

7. Kokios yra mokėjimo sąlygos už pervežimą?
Paprastai prašome dalies sumos avansu, kad būtų aišku, jog užsakymas rimtas. Likusią dalį galite apmokėti, kai automobilis jau bus Lietuvoje ir bus paruoštas atsiėmimui. Apmokėti galima pavedimu arba grynaisiais, kaip patogiau. Visada išrašome sąskaitą faktūrą, viskas skaidru, kad nekiltų jokių problemų su buhalterija ar mokesčiais. Manau, tai sąžiningas variantas, kadangi taip abi pusės jaučiasi saugios ir užtikrintos, kad visi įsipareigojimai bus įvykdyti iki galo. Juk niekas nenori problemų su pinigais.

8. Ar kaina keičiasi, jei reikia paimti automobilį iš atokios vietos?
Na, žinoma, kad keičiasi. Jei automobilis stovi kažkur toli nuo pagrindinių kelių, kokiame nors kaimelyje ar atokioje sodyboje, tai reiškia papildomą kurą ir papildomai sugaištą laiką. Mūsų maršrutai yra optimizuoti, kad nuvažiuotume kuo efektyviau. Jei reikia daryti didelį lanką, tai natūraliai atsiranda ir papildomos išlaidos. Bet visada stengiamės rasti optimaliausią variantą ir pranešame apie tai iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų. Geriausia yra iškart pasakyti tikslų adresą, tada ir kainą galėsiu pasakyti tiksliausią.

Dokumentai – mašinų gabenimas iš Šiaurės Airijos

9. Kokių dokumentų reikia automobiliui pervežti?
Pagrindiniai dokumentai, kurių reikės, tai: automobilio registracijos liudijimas (V5C), pirkimo-pardavimo sutartis arba aukciono sąskaita. Labai svarbu, kad visi dokumentai būtų originalūs arba jų patvirtintos kopijos. Juk muitinėje negali parodyti kažkokio lapelio, atspausdinto namie. Be tinkamų dokumentų mašina gali tiesiog užstrigti. O kas nori problemų su biurokratija? V5C yra svarbiausia, nes ji patvirtina nuosavybę. Be jos pervežimas tiesiog neįmanomas. Apskritai, kuo daugiau tvarkingų dokumentų, tuo mažiau galvos skausmo mums ir jums.

10. Ar galite padėti su dokumentų tvarkymu Lietuvoje (Regitra, VMI)?
Mes esame pervežėjai, ne dokumentų tvarkytojai. Mūsų darbas veža mašinas iš Belfasto į Lietuvą. Tačiau, aišku, galime patarti ir pasakyti, kokie žingsniai laukia Registruose ar VMI. Juk ne pirmą kartą su tuo susiduriame. Galime duoti kontaktų žmonių, kurie tuo užsiima, jei jums patiems nėra laiko ar noro. Bet patys į Regitrą jūsų automobilio nevažiuosime registruoti. Tai jau jūsų atsakomybė. Bet patarimų tikrai negailėsim, juk vis tiek norisi padėti. Svarbu, kad viskas praeitų sklandžiai.

11. Ką daryti, jei neturiu visų dokumentų?
Na, čia jau problema. Geriausia būtų juos susitvarkyti. Be automobilio registracijos liudijimo (V5C) ir pirkimo-pardavimo sutarties, mes tiesiog negalime paimti automobilio. Tai yra esminiai dokumentai, be kurių mūsų darbas yra neįmanomas. Jei kyla problemų su dokumentais, geriausia susisiekti su pardavėju arba aukcionu ir juos atgauti. Mes negalime rizikuoti vežti mašinos be tinkamų popierių. Buvo atvejų, kai automobilis stovėjo savaitę pas mus, kol klientas susitvarkė visus trūkstamus dokumentus. Tai tik vėlavimas visiems.

12. Ar reikalingas automobilio techninės apžiūros talonas?
Jei vežame automobilį, kurio techninė apžiūra galioja, tai gerai. Bet jei ne, tai irgi ne tragedija. Mums techninės apžiūros talonas nėra būtinas, nes automobilis transportuojamas, o ne važiuoja savo eiga keliu. Svarbiausia, kad turėtumėte visus nuosavybę įrodančius dokumentus. O jau Lietuvoje, kai atsiimsite mašiną, tada jau reikės pasirūpinti technine apžiūra, kad galėtumėte ją registruoti ir su ja važinėti. Tai jau kitas etapas. Mums svarbiausia, kad automobilis pasiektų tikslą. Taigi, galiojanti techninė apžiūra nėra privaloma transportavimui.

Procesas – nuo užsakymo iki atsiėmimo

13. Kaip užsisakyti automobilio pervežimą?
Labai paprastai. Tereikia susisiekti su mumis telefonu arba el. paštu. Pasakykite automobilio markę, modelį, ar jis važiuojantis, iš kokio miesto Belfaste jį reikia paimti ir kur Lietuvoje pristatyti. Tada jau aptarsime detales, kainą ir kada galime paimti. Gerai būtų turėti ir pardavėjo kontaktus, jei reikėtų su juo susisiekti dėl atsiėmimo laiko. Kuo daugiau informacijos turėsite iškart, tuo sklandžiau viskas vyks. Po to viską suderinsime ir išsiųsime patvirtinimą. Mes veža mašinas iš Belfasto kiekvieną savaitę, tad procesas jau atidirbtas.

14. Ką daryti, jei pasikeičia atsiėmimo adresas Belfaste?
Jei pasikeitė adresas, būtinai praneškite mums kuo greičiau. Geriausia iškart, kai tik sužinote. Jei pranešite paskutinę minutę, kai autovežis jau bus kelyje, gali būti problemų arba papildomų išlaidų. Juk maršrutai planuojami iš anksto ir kiekvienas nukrypimas atsiliepia visam grafikui. Tai tas pats, kas planuoti kelionę ir paskutinę minutę keisti viešbutį. Taip, mes lankstūs, bet ne visagaliai. Bet jei pranešite iš anksto, viską suderinsime ir rasime sprendimą be didelių problemų. Tikrai, iš anksto viskas daug paprasčiau.

15. Ar galiu palikti asmeninių daiktų automobilyje?
Nerekomenduojame to daryti. Nors mes ir esame atsakingi už automobilio saugumą, už daiktus, paliktus viduje, atsakomybės neprisiimame. Juk kelyje visko būna. Be to, pervežant automobilius, ypač jei jie eina per muitinę, gali būti ir patikrų, o tada visi daiktai – jūsų problema. Geriausia viską išimti. Jei jau labai reikia kažką palikti, tai geriau tegul tai būna nereikšmingi daiktai. Buvo vienas atvejis, kai klientas paliko brangų įrankių rinkinį, o paskui skundėsi, kad kažkas dingo. Nors mes nieko nelietėm. Tai geriau nerizikuoti.

16. Kaip vyksta automobilio perdavimas Lietuvoje?
Kai automobilis pasiekia Lietuvą, mes su jumis susisiekiame ir suderiname atsiėmimo laiką bei vietą. Paprastai turime kelis atsiėmimo punktus didesniuose miestuose. Atvykus, apžiūrite automobilį, patikrinate, ar viskas gerai. Pasirašome perdavimo aktą, apmokate likusią sumą ir viskas. Galite džiaugtis savo nauju pirkiniu. Svarbu, kad atsiimant mašiną būtų tas pats asmuo, kuris ją užsakė, arba jo įgaliotas atstovas su įgaliojimu. Taip užtikriname, kad mašina paklius tikrai į geras rankas. Viskas paprasta, be jokių sudėtingų procedūrų.

Saugumas – transportuojamų automobilių apsauga

17. Ar automobiliai yra apdrausti pervežimo metu?
Taip, žinoma. Visi pervežami automobiliai yra apdrausti CMR draudimu. Tai yra standartinis draudimas, kuris padengia žalą, jei kažkas netyčia nutiktų mūsų kaltės dėka (aišku, būna ir taip, kad niekas nėra garantuotas nuo klaidų). Bet visada rekomenduojame, jei automobilis brangus, apsvarstyti papildomą krovinio draudimą. Tai suteikia dar daugiau ramybės. Mums svarbiausia, kad jūsų automobilis pasiektų tikslą saugus ir sveikas. Bet visada gerai būti pasiruošus bet kokiai situacijai. Apskritai, mes stengiamės maksimaliai apsaugoti jūsų turtą.

18. Kaip užtikrinate automobilių saugumą pakrovimo ir transportavimo metu?
Naudojame tik patikimą ir sertifikuotą įrangą. Autovežiai yra nuolat prižiūrimi ir techniškai tvarkingi. Vairuotojai – patyrę, su ilgu stažu, žinantys, kaip elgtis su skirtingais automobiliais. Pakrovimo metu visada atliekame kruopščią apžiūrą, fiksuojame visus esamus defektus, kad vėliau nekiltų klausimų. Automobiliai tvirtai pritvirtinami specialiomis tvirtinimo juostomis. Nėra taip, kad paliktume kažką laisvai judėti. Prieš kelionę visada dar kartą patikriname, ar viskas tvarkinga. Juk saugumas – prioritetas. Buvo seniai vienas atvejis, kai dėl skubėjimo prastai pritvirtinom veidrodėlį, ir jis nukrito. Dabar tokių klaidų nebedarom.

19. Ką daryti, jei automobilis buvo pažeistas pervežimo metu?
Tokiais atvejais, pirmiausia, reikia mums pranešti nedelsiant, vos tik pastebėjus pažeidimą, atsiimant automobilį. Visi pažeidimai turi būti užfiksuoti perdavimo akte. Tada bus inicijuota draudimo išmoka per CMR draudimą. Mums tai irgi galvos skausmas, bet mes atsakingi už tai, ką veža. Svarbu viską užfiksuoti iškart. Jei pažeidimas pastebėtas po poros dienų, jau sunku bus įrodyti, kad tai nutiko pervežimo metu. Taip kad apžiūrėkite automobilį atidžiai atsiimdami. Manau, tai logiška ir teisinga. Niekas nenori ginčytis dėl smulkmenų.

20. Ar apsaugoti automobiliai nuo vagystės pervežimo metu?
Mūsų autovežiai yra saugūs. Vairuotojai stengiasi sustoti tik saugiose, apšviestose vietose, kur yra vaizdo stebėjimas. Nėra taip, kad paliktume autovežį bet kur lauko vidury. Be to, visi automobiliai yra apdrausti. Realiai, vagysčių iš autovežių pas mus pasitaiko labai retai, beveik niekada. Didžiausia rizika būna stovėjimo aikštelėse prie aukcionų ar pan. Bet kai jau mašina ant tralo, ten ji labiau saugi. Viskas daroma, kad būtų kuo saugiau ir ramiau. Mums jūsų turto saugumas yra svarbus dalykas, todėl imamės visų įmanomų priemonių.

Problemų – iškilusios situacijos ir sprendimai

21. Ką daryti, jei automobilio pristatymas vėluoja?
Pirmiausia, nesijaudinkite. Mes visada pranešame, jei numatomas vėlavimas. Vėlavimai pasitaiko dėl įvairių priežasčių: kelto gedimas, blogos oro sąlygos, užsikimšę keliai, avarijos. Tai ne mūsų noras, bet tiesiog realybė, su kuria susiduriame kelyje. Svarbiausia – komunikacija. Mes stengiamės jus informuoti kuo anksčiau. Juk geriau žinoti, nei laukti veltui. Tai jokia tragedija, tiesiog truputį ilgiau palauksite. Ir visada stengiamės kuo greičiau išspręsti problemą ir pristatyti automobilį. Reikia tiesiog kantrybės. Pas mus juk visada būna, kad kas nors vėluoja, ypač kelionėse.

22. Ar galiu atsisakyti pervežimo, jei jau užsakiau?
Atsisakyti galite, bet priklausys nuo to, kuriame etape tai padarysite. Jei pranešate iš anksto, dar iki tol, kol autovežis pajuda Belfasto link, tai, ko gero, jokių problemų nekils, tiesiog grąžinsime avansą. Bet jei pranešate, kai autovežis jau pakeliui arba jau paimta mašina, tada jau gali tekti padengti dalį išlaidų, nes mes jau patiriame nuostolių dėl tuščios vietos ar sugaišto laiko. Reikia suprasti, kad tai planuotas maršrutas. Pavyzdžiui, vienas klientas paskutinę minutę atsisakė pervežimo, kai jau buvome prie jo mašinos. Teko aiškintis. Tokiais atvejais, deja, dalis avanso negrąžinama.

23. Kaip elgtis, jei kyla nesklandumų su pardavėju Belfaste?
Čia jau reikalas sudėtingesnis. Mes esame pervežėjai, ne tarpininkai tarp pirkėjo ir pardavėjo. Jei kyla nesklandumų su pardavėju – jis neatsako, neatiduoda automobilio ar dokumentų – tai jau jūsų atsakomybė tai išspręsti. Mes galime palaukti protingą laiką, bet negalime stovėti ir laukti visą dieną. Tokiu atveju gali tekti grįžti tuščiomis ir patirti nuostolių. Todėl labai svarbu iš anksto viską suderinti su pardavėju ir įsitikinti, kad jis bus pasiruošęs perduoti automobilį. Tai labai svarbu. Juk nenorime gaišti laiko veltui. (Svarbiausia, kad viskas būtų aišku abiem pusėm, kitaip tikrai kils problemų).

24. Ar yra galimybė, kad automobilis bus atiduotas ne man?
Ne, jokių šansų. Mes visada tikriname asmens tapatybę ir lyginame ją su užsakymo duomenimis. Jei automobilį atsiima kitas asmuo, turi būti notariškai patvirtintas įgaliojimas. Juk tai jūsų turtas, už kurį mes esame atsakingi. Negalime atiduoti bet kam. Mūsų reputacija ir saugumas mums yra labai svarbūs. Taip kad galite būti ramūs – jūsų automobilis atsidurs tik pas tą asmenį, kuriam jis ir skirtas. Buvo bandymų, kai kažkas bandė „išprašyti“ mašinos be dokumentų, bet mes griežtai laikomės taisyklių. Tokie dalykai pas mus tiesiog nevyksta.

25. Kas atsitiktų, jei autovežis sugestų kelyje?
Na, niekas nėra apsaugotas nuo techninių gedimų. Bet mes turime pagalbos kelyje paslaugą visoje Europoje. Jei autovežis sugestų, iškart kviečiame pagalbą. Dažniausiai remontas atliekamas vietoje, jei tai įmanoma. Jei ne, atsiunčiame kitą autovežį, kuris perima krovinį ir toliau veža. Tai gali užtrukti papildomai laiko, bet jūsų automobilis tikrai bus pristatytas. Mes turime atsarginių planų tokiems atvejams. Niekada nepaliekame klientų bėdoje. Žinoma, tai nepatogu visiems, bet svarbiausia, kad krovinys judėtų toliau. Svarbu, kad net ir tokiu atveju, veža mašinas iš Belfasto į Lietuvą.

Atsiėmimas – mašinų pristatymas Lietuvoje

26. Kur galima atsiimti automobilį Lietuvoje?
Automobilį galima atsiimti mūsų terminale Kaune. Tai pagrindinis atsiėmimo punktas, kur visada būna mūsų atstovų. Jei yra poreikis, galime suderinti pristatymą ir į kitus didžiuosius miestus, pavyzdžiui, Vilnių ar Klaipėdą, bet tai jau būtų individualus susitarimas ir gali kainuoti papildomai. Visada stengiamės būti lankstūs, bet pagrindinis taškas, kur veža mašinas iš Belfasto, yra Kaunas. Ten patogiausia ir mums, ir daugumai klientų. Aišku, jei reikia, galime ieškoti ir kitų variantų, tereikia iš anksto pranešti. Viską suderinsime pagal galimybes.

27. Ar galiu apžiūrėti automobilį atsiėmimo metu?
Žinoma, ir net privalote! Prieš pasirašydami perdavimo aktą, atidžiai apžiūrėkite automobilį, patikrinkite, ar viskas atitinka lūkesčius, ar nėra naujų pažeidimų. Jei kažkas kelia abejonių, iškart praneškite mūsų atstovui. Visi pastebėti defektai turi būti užfiksuoti dokumentuose. Tik po apžiūros ir įsitikinimo, kad viskas gerai, pasirašykite. Tai yra ir jūsų, ir mūsų interesas. Juk norime, kad būtumėte patenkinti paslauga ir nekiltų jokių problemų ateityje. Ramiai apžiūrėkite, negailėkit laiko. Geriau ilgiau, bet tikrai.

Išvada

Taigi, apibendrinant visą šitą reikalą – veža mašinas iš Belfasto kiekvieną savaitę yra mūsų pagrindinė veikla, ir mes ją atliekame su patirtimi. Nėra čia jokių stebuklų ar sudėtingų formulių, tiesiog darbas, kurį darome reguliariai ir atsakingai. Suprantu, kad daug kam gali kilti klausimų, ypač jei pervežimą užsako pirmą kartą. Tad tikiuosi, kad šitie paaiškinimai padėjo. Svarbiausia, kad viskas būtų skaidru, o jūsų automobilis saugiai ir laiku pasiektų Lietuvą. Jei ko nors nepasakiau, drąsiai skambinkite ar rašykite. Manau, kad geriausiai viskas pavyksta, kai abi pusės atvirai bendrauja.