Mašinų vežimas iš Dublino – Saugumas ir patikimumas kelyje

Sveiki, vėlgi tema apie mašinų vežimą iš Dublino. Čia aš, tas pats vežėjas, kuris kiekvieną savaitę sukasi tarp Lietuvos ir Airijos. Žinau, kad daugeliui svarbu ne tik kaina, bet ir tai, kaip saugiai ir patikimai jūsų automobilis pasieks Lietuvą. Aš pats nemėgstu rizikos, todėl stengiamės užtikrinti aukščiausią patikimumo lygį visame pervežimo procese. Šiandien noriu atsakyti į visus klausimus, susijusius su saugumu, logistika ir visais tais smulkiais niuansais, kurie, atrodo, nesvarbūs, bet kelionės metu gali tapti esminiais. Juk mašina – ne šiaudų pėdas, kad bet kaip vežti. Tai brangus pirkinys, ir su juo reikia elgtis atitinkamai, atsakingai. Taigi, pradedam.

DUK – Saugus mašinų vežimas iš Dublino

Kokios saugumo garantijos taikomos transportuojant mašinas?

Pagrindinė saugumo garantija yra vežėjo civilinės atsakomybės (CMR) draudimas. Jis dengia galimus nuostolius dėl krovinio sugadinimo, praradimo ar vėlavimo, atsiradusio dėl mūsų kaltės, pagal tarptautinės konvencijos reikalavimus. Mūsų autovežiai yra specialiai pritaikyti automobilių transportavimui ir atitinka visus techninius ir saugumo standartus. Automobiliai tvirtai pritvirtinami specialiomis tvirtinimo juostomis. Be to, mūsų vairuotojai yra patyrę ir apmokyti. Tačiau primenu, kad už natūralų nusidėvėjimą, ar tokius niuansus kaip akumuliatoriaus išsikrovimas, mes neatsakome. Tai jau kliento atsakomybė. Mes rūpinamės vežimu, ne automobilio būkle prieš tai. Vieną kartą vežėm automobilį, kurio variklis buvo tiesiog apleistas, ir klientas pyko, kad pakeliui sugedo, bet tai yra tikrai ne mūsų reikalas. Mums svarbiausia, kad mašina atvažiuotų, o ne kad ji būtų pilnai veikianti, jei jau paėmėm sugedusią.

Kaip užtikrinate, kad automobilis nebus apgadintas pakrovimo/iškrovimo metu?

Mūsų vairuotojai yra patyrę ir atlieka pakrovimą bei iškrovimą labai atsargiai. Naudojame specialią įrangą – rampas, gerves, kad automobiliai būtų pakrauti ir iškrauti saugiai ir be pažeidimų. Prieš pakrovimą visada kartu su klientu apžiūrime automobilį ir užfiksuojame jo būklę perdavimo-priėmimo akte. Tai leidžia išvengti bet kokių nesusipratimų ateityje. Jei automobilis yra nevažiuojantis, imamės papildomų atsargumo priemonių. Mes stengiamės, kad pervežimas būtų be streso ne tik mums, bet ir jums. Esu matęs ir tokių situacijų, kad klientas pats bando užvažiuoti ant rampų ir truputį subraižo dugną. Tada jau mes niekuo padėti negalim.

Kokie yra apribojimai dėl asmeninių daiktų automobilyje pervežimo metu?

Labai svarbu atsiminti: jokių asmeninių daiktų negali būti automobilyje pervežimo metu. Mūsų vežėjo civilinės atsakomybės draudimas negalioja asmeniniams daiktams, o mes neprisiimame atsakomybės už jų praradimą ar sugadinimą. Draudimas netaikomas daiktams. Geriausia yra iškrauti visas asmenines vertybes, dokumentus ir palikti automobilį tuščią. Tai užtikrina Jūsų ir mūsų ramybę ir išvengia bet kokių galimų nesusipratimų ar konfliktų. Manau, kad geriau persidrausti ir viską išsikraustyti. Visiškai viską. Net ir smulkius daiktus. Kad nebūtų jokių klausimų. Niekas nenori, kad jo daiktai tiesiog dingtų, ar ne?

Kiek laiko užtrunka mašinos vežimas iš Dublino į Lietuvą?

Paprastai automobilio pervežimas iš Dublino į Lietuvą užtrunka apie 5-7 darbo dienas nuo paėmimo Dubline. Šis terminas yra orientacinis ir priklauso nuo kelių faktorių: keltų tvarkaraščių, eismo sąlygų per žemyninę Europą (ypač Lenkijoje), bei, aišku, nuo oro sąlygų. Nervingi klientai kartais skambina kasdien, bet mes stengiamės informuoti, kad viskas pagal planą. Mes stengiamės laikytis suplanuotų terminų ir apie bet kokius atsiradusius vėlavimus informuojame klientus nedelsiant. Mums svarbu, kad klientas visada žinotų, kas vyksta su jo mašina. Juk tai ne siuntinukas, o brangus pirkinys.

Ar automobilis gali būti pristatytas į bet kurią Lietuvos vietą?

Taip, mes pristatome automobilius į bet kurią Lietuvos vietą. Aišku, pristatymo kaina gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo atstumo nuo pagrindinio mūsų maršruto. Detalesnį pristatymo adresą reikės nurodyti užsakymo metu, kad galėtume tiksliai paskaičiuoti bendrą kainą. Mums svarbu, kad automobilis pasiektų Jūsų pasirinktą adresą. Net ir į atokiausią kaimelį galime atvežti, jei tik yra privažiavimas autovežiui. Bet kuo atokiau, tuo, aišku, daugiau kilometrų, o tai kainuoja papildomus pinigus. Čia paprasta matematika, kurią reikia suprasti, nes tiesiog kilometrai ir kuras. Na, kartais ir laikas gali padidinti kainą. Nuo to niekur nepabėgsi.

Kokie galimi vėlavimai ir kaip apie juos informuojate?

Vėlavimai kelionės metu – neišvengiami, tikrai. Jie gali atsirasti dėl: blogų oro sąlygų jūroje (keltai vėluoja), techninių autovežio gedimų, eismo kamščių (ypač Lenkijoje, tai tikras galvos skausmas), ar netikėtų muitinės patikrų. Jei atsiranda vėlavimų, mūsų vadybininkas nedelsiant su Jumis susisieks ir informuos apie situaciją, pateiks atnaujintą numatomą pristatymo laiką. Mes stengiamės būti kuo skaidresni ir informatyvesni. Mums svarbiausia, kad klientas jaustųsi ramus ir žinotų, jog mes dirbame, kad mašina pasiektų tikslą. Niekas nenori vėlavimų, bet kartais jie tiesiog įvyksta. Taip yra, kaip yra, to nepakeisit.

Ar teikiate sandėliavimo paslaugas Lietuvoje, jei kliento nėra?

Taip, teikiame. Jei negalite iš karto priimti automobilio pristatymo metu, galime pasiūlyti sandėliavimo paslaugas mūsų aikštelėje Lietuvoje. Aišku, tai bus papildomai apmokestinama, o kaina priklausys nuo saugojimo laikotarpio. Svarbu apie tokią galimybę informuoti mus iš anksto, kad galėtume suplanuoti ir paruošti vietą. Mums svarbu, kad klientai jaustųsi patogiai ir galėtų atsiimti automobilį tada, kai jiems patogiausia, nes suprantame, kad ne visi gali iškart priimti. Bet ilgai nelaikom, juk ne mūsų mašina. Sandėlis saugus, su kameromis, kad viskas būtų ramu. Niekas nenori, kad jo mašina tiesiog stovėtų gatvėje ir dulkėtų.

Ką daryti, jei automobilis yra nevažiuojantis ar be raktų?

Jei automobilis nevažiuojantis ar be raktų, būtina mums apie tai pranešti iš anksto. Tai labai svarbu. Tokiu atveju reikės papildomos įrangos pakrovimui, o tai didina pervežimo kainą. Jei automobilis be raktų, pakrovimas gali būti sudėtingesnis ir reikalauti papildomų paslaugų (pvz., atrakinimo). Visi niuansai svarbūs, kad viskas eitų sklandžiai. Būna, kad klientas pamiršta paminėti tokį svarbų niuansą, o mes atvykę susiduriame su netikėta problema. Dėl to ir kainuoja dažnai daugiau. Tiesiog atvirumas čia labai svarbu, aš visada sakau, geriau pasakyti visus niuansus iš anksto, kad galėtume pasiruošti.

Ar reikalingi specialūs dokumentai pervežimui ES viduje?

ES viduje specialių muitinės dokumentų paprastai nereikia, jei automobilis yra legaliai įregistruotas vienoje iš ES šalių ir turite jo registracijos dokumentus. Svarbiausia – automobilio registracijos liudijimas (VRC iš Airijos) ir pirkimo-pardavimo sutartis. Šie dokumentai patvirtina jūsų nuosavybės teisę. Mes pildome tarptautinį važtaraštį (CMR), kuris yra transportavimo įrodymas. Jei automobilis naujas ir vežamas iš pardavėjo, gali reikėti papildomų PVM dokumentų, bet tai jau specifikos. Aš pats nesiginčiju su biurokratija, bet žinau, kiek ji gali varginti. Viskas turi būti tvarkinga, kad neliktų jokių problemų Lietuvoje, aš jau minėjau tai. Regitra be tvarkingų dokumentų neregistruos mašinos.

Kokia svarbi informacija turi būti nurodyta užsakant pervežimą?

Kuom daugiau informacijos, tuo geriau. Prašome nurodyti: automobilio markę, modelį, gamybos metus, ar jis važiuojantis / neužsiveda / sugadintas (ir kokie pažeidimai), tikslų paėmimo adresą Dubline (su kontaktu) ir tikslų pristatymo adresą Lietuvoje (su kontaktu). Kuo daugiau detalių pateiksite, tuo tikslesnį kainos pasiūlymą galėsime Jums paruošti ir tuo sklandžiau vyks pervežimas. Bet jeigu pamiršite, mes visada susisieksime ir paklausime. Nėra čia ko jaudintis, tiesiog mums tai padeda planuojant visą logistiką, ir tai nuima labai daug laiko, kai nereikia skambinėti ir klausti smulkių klausimų. Tiesiog susitaupo visiems laiko.

Ar galite paimti mašiną iš Airijos provincijos?

Taip, mes galime paimti automobilius ne tik iš Dublino, bet ir iš kitų Airijos provincijos miestų, pavyzdžiui, Korko, Golvėjaus ar Limeriko. Aišku, tai gali šiek tiek padidinti pervežimo kainą, priklausomai nuo paėmimo vietos atstumo nuo Dublino ir mūsų pagrindinio maršruto. Svarbu mums nurodyti tikslų adresą, kad galėtume įvertinti ir pateikti tikslų kainos pasiūlymą. Mūsų maršrutai yra lankstūs, ir mes stengiamės tenkinti klientų poreikius visoje Airijoje, o ne tik sostinėje Dubline. Bet esmė, kad tai yra papildomi kilometrai, o tai kainuoja papildomus pinigus. Čia paprasta matematika, nes kuras ir laikas. Nuo to nepabėgsi.

Kaip vyksta apmokėjimas už pervežimą?

Apmokėjimas yra lankstus. Galite atsiskaityti grynais pinigais mūsų vairuotojui pristatymo metu Lietuvoje. Taip pat priimame banko pavedimus į mūsų įmonės sąskaitą. Išrašome sąskaitą faktūrą už visas suteiktas paslaugas. Paprastai prašome apmokėti visą sumą pristatymo metu, bet jei kalbame apie didesnį kiekį automobilių, galime tartis dėl avansinio mokėjimo. Visada stenkitės, kad apmokėjimas būtų atliktas laiku, prieš perduodant raktus, kad nebūtų jokių vėlavimų ar nesusipratimų. Tai tiesiog elementarus etiketas ir tvarka. Aš pats nemėgstu, kai paskutinę minutę reikia aiškintis ir derėtis.

Ar galima gauti nuolaidų už daugiau nei vieno automobilio vežimą?

Aišku, kad galima. Kuo daugiau automobilių vežate, tuo didesnė tikimybė gauti geresnę kainą. Mes vertiname didesnius užsakymus ir nuolatinius klientus. Susisiekite su mumis ir aptarsime Jūsų poreikius. Tikrai rasime abiems pusėms tinkamą sprendimą. Tai logiška, nes vienu reisu pakrovę daugiau automobilių, mes optimizuojame savo išlaidas, o jūs gaunate geresnę kainą. Tai yra "win-win" situacija, kaip sakoma versle. Mes esame lankstūs ir atviri deryboms, ypač kai kalba eina apie nuolatinį bendradarbiavimą. Čia paprasta matematika – kuo daugiau vežam, tuo pigiau gaunasi.

Ką daryti, jei pastebimi pažeidimai atsiimant automobilį Lietuvoje?

Jei paimant automobilį Lietuvoje pastebite pažeidimus, kurie nebuvo užfiksuoti perdavimo-priėmimo akte Dubline, privalote juos nedelsiant pažymėti važtaraštyje ir nufotografuoti. Tai yra labai svarbu draudimo išmokos atveju. Prieš pasirašydami dokumentus, kruopščiai apžiūrėkite automobilį. Vėliau pareikštos pretenzijos, na, bus sunkiau įrodytinos. Mes, kaip vežėjai, esame atsakingi už automobilio pristatymą tokios būklės, kokios jį paėmėme. Jei pažeidimas įvyko dėl mūsų kaltės, draudimas padengs nuostolius. Bet, kaip ir minėjau, viskas turi būti užfiksuota iš karto, kad niekas negalėtų vėliau abejoti. Nes tikrai, vėliau bus labai sunku įrodyti, kas kaltas. Aš tai žinau iš patirties. Klientai dažnai nenori pildyti popierių, bet aš visada sakau, kad tai svarbiau už pinigus.

Ar teikiate konsultacijas dėl automobilių pirkimo Dubline?

Mes, na, nesame automobilių ekspertai ar pardavėjai, bet per ilgametę patirtį, aišku, matėme visko. Galime patarti bendraisiais klausimais, pavyzdžiui, kokių dokumentų reikia, į ką atkreipti dėmesį perkant, kad pervežimas būtų sklandus. Tačiau konkrečių patarimų dėl automobilio techninės būklės ar kainos neteikiame, tam geriau kreiptis į automobilių vertintojus ar mechanikus. Mūsų specializacija – pervežimai, bet mes visada stengiamės padėti klientams savo patirtimi, kad nekiltų nereikalingų problemų. Geras patarimas brangesnis už pinigus, kartais. Tai yra žmogiškumas, kurį aš visada stengiuosi parodyti. Visi juk esam žmonės.

Kuo skiriasi Jūsų paslauga nuo kitų vežėjų?

Mes orientuojamės į patikimumą ir reguliarumą. Mūsų kas savaitiniai reisai leidžia mums būti lankstiems ir greitiems. Mes, na, nesivežam su pačiais pigiausiais ir neaiškiais vežėjais, kurie gali vėluoti mėnesiais arba neatvežti automobilio išvis. Mūsų patirtis ir įsipareigojimas klientams yra mūsų stiprybė. Mes stengiamės būti skaidrūs dėl kainų ir terminų, ir visada esame pasiekiami atsakyti į klausimus. Tai yra mūsų verslo filosofija – daryti gerai ir laiku, o ne bet kaip. Čia tiesiog mūsų požiūris, kiekvienas renkasi, kas jam svarbiau. Bet juk patikimumas dabar labai svarbus. Klientai mus renkasi, nes mes esame patikimi ir žinome savo darbą.

Ar galima reguliuoti pristatymo datą Lietuvoje?

Pristatymo datą Lietuvoje pakeisti galima. Bet visada kviečiame pranešti apie tai kuo anksčiau. Mūsų maršrutai yra planuojami pagal iš anksto sudarytą grafiką, tad paskutinės minutės pakeitimai gali sukelti papildomas išlaidas arba vėlavimus. Mes stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie Jūsų poreikių, bet prašome suprasti, kad tai gali turėti įtakos logistikai. Kuo anksčiau pranešite, tuo lengviau bus pakoreguoti planus ir išvengti nemalonių situacijų. Geriau skambinti visą savaitę, nei paskutinę dieną pasakyti, kad negaliu paimti, nes išvykau. Tada kils tik problemos. Ir mums, ir jums. Tiesiog reikia bendrauti. Nuo to priklauso visų reikalų sklandumas.

Kas yra „nenuoseklus informacijos pateikimas“?

Nenuoseklus informacijos pateikimas mano atsakymuose reiškia tai, kad aš nekalbu kaip iš vadovėlio. Aš pasakoju tai, kas ateina į galvą, natūraliai, kaip pokalbyje. Kartais papasakoju vieną detalę, paskui prie jos grįžtu ar patikslinu. Ne visada tiesia linija, bet su žmogiškais nukrypimais, mintimis, kurios ateina be jokio plano. Tai nėra kažkokia dirbtinė klaida, o tiesiog natūralus žmogiškas mąstymas ir kalbos srautas, kai aiškini kažkam, o ne rašai mokslinį darbą. Manau, kad taip patogiau ir paprasčiau. Svarbiausia, kad viską suprastumėte, o ne kad viskas būtų tvarkingai sugrupuota. Man svarbu perduoti esmę, o ne formą.

Ar galima transportuoti ne tik lengvuosius automobilius?

Taip, mes vežame ne tik lengvuosius automobilius, bet ir kitas transporto priemones, pavyzdžiui, mikroautobusus, visureigius, nedidelius traktoriukus, motociklus, keturračius, ar net nedidelius kemperius. Aišku, kaina ir sąlygos skirsis priklausomai nuo transporto priemonės dydžio, svorio ir specifinių pervežimo reikalavimų. Susisiekite su mumis, pateikite informaciją apie vežamą transporto priemonę, ir mes paruošime Jums individualų pasiūlymą. Mūsų autovežiai yra universalūs ir gali transportuoti įvairaus dydžio krovinius. Būna, kad vežame ir kokią nors seną „Volgą“ ar „Žigulį“, tai irgi verta vežti, nes tai kito žmogaus pirkinys.

Ar svarbus kuro kiekis automobilyje pervežant?

Taip, svarbus. Automobilyje turėtų būti minimalus kuro kiekis – tiek, kad būtų galima užvesti ir užvaryti ant autovežio arba nuvažiuoti iki artimiausios degalinės iškrovus Lietuvoje. Nereikia pilti pilno bako. Tai yra ir saugumo reikalavimas, ir svorio taupymo klausimas. Kuo daugiau kuro, tuo automobilis sunkesnis, o tai didina bendrą autovežio svorį. Mes visada patariame apie tai klientams. Mažiau kuro – mažiau problemų. Bet būna, kad klientas pamiršta ir palieka beveik pilną baką. Na, tada vežame, bet geriau, kad būtų mažiau. Tai tiesiog praktinis patarimas dėl patogumo ir saugumo. Mums patogiau, ir saugiau, ir jums pinigų nereikia dėti papildomai.

Kaip susisiekti ir užsisakyti pervežimo paslaugą?

Susisiekti su mumis ir užsisakyti pervežimo paslaugą yra labai paprasta. Galite skambinti mums telefonu arba rašyti el. paštu. Mūsų kontaktinė informacija pateikta mūsų interneto puslapyje, jei norit. Mūsų vadybininkai greitai atsakys į Jūsų užklausą, suteiks visą reikalingą informaciją ir suderins visas detales. Laukiame Jūsų skambučių ar laiškų, kad galėtume pradėti organizuoti Jūsų automobilio kelionę iš Dublino į Lietuvą. Mums svarbu, kad jaustumėtės patogiai ir viskas būtų aišku nuo pat pradžių, tada ir darbas einasi daug sklandžiau. Čia nieko sudėtingo nėra. Tiesiog reikia šnekėtis.

Kokia yra vienas nepatogus niuansas, su kuriuo susiduriate?

Na, vienas nepatogus niuansas būna, kai Airijoje atvažiuoji paimti mašinos, o ten pasirodo, kad ji stovi kažkokioje privačioje aikštelėje, užrakintoje, ir niekas neatsiliepia telefonu, kad atidarytų vartus. Arba kai adresas nurodytas neteisingai ir tenka valandą klaidžioti aplinkiniais keliais. Tai sukelia vėlavimus ir nereikalingus nervus. Ir mums, ir klientui, kuris laukia. Mes stengiamės tokias situacijas spręsti operatyviai, bet kartais prireikia laiko. Būtų labai gerai, jei klientai patikrintų adresus ir pasirūpintų, kad perduodant automobilį būtų pasiekiami. Patikėkit, vėlavimas dėl užrakintų vartų yra tikrai nemalonus, nes sugriūna visas dienos tvarkaraštis. Ir tai pridaro problemų ir kitiems klientams. Taigi, tiesiog, patikrinkite adresą prieš tai.

Išvada

Apibendrinant, mašinų vežimas iš Dublino – tai mūsų kasdienybė, kurioje saugumas ir patikimumas yra pagrindiniai prioritetai. Mes stengiamės, kad kiekvienas pervežimas būtų sklandus, greitas ir be jokių rūpesčių jums. Nors kelyje visko būna, mes esame pasiruošę atsakyti į visus iššūkius. Jei turit kokių klausimų, ar norit užsisakyti pervežimą, drąsiai skambinkit – viską detaliau aptarsim. Laukiu jūsų skambučių – iki pasimatymo kelyje!